E é que até novo aviso os reparos do modelo 38mm do Apple Watch Series 2 possuem um programa de substituição para o mesmo modelo mas do Series 3. Ou seja, se tivermos um problema com o nosso 2 mm Apple Watch Series 38 e levarmos para uma Apple Store, é possível que a empresa nos ofereça uma mudança para o mesmo modelo de 38mm, mas a Série 3 pelo mesmo preço.
Isso parece estar relacionado a um problema de estoque no que diz respeito a peças sobressalentes ou peças internas desses dispositivos e, portanto, a empresa de Cupertino adiciona uma nota interna para seus trabalhadores na qual avisa que eles devem oferta para mudar para um novo modelo Apple Watch Series 3 em caso de avaria.
Um problema complicado se o usuário tiver um iPhone 5 ou 5c
E é que a compatibilidade com esses dispositivos depende do SO do Apple Watch e neste caso há um problema. Desta forma, pelo mesmo motivo que a marca acrescenta no documento interno que os usuários que têm algum problema e desejam fazer essa alteração, lembre-se que o iPhone 5 e o iPhone 5c não funcionam mais com o Série 3 devido ao watchOS 4 ou sistema operacional superior, então eles também devem considerar a opção de também poder substituir o iPhone.
O documento interno obtido pela MacRumors explica claramente que o cliente pode até optar pelo reembolso caso não queira trocar o iPhone, já que isso obviamente teria que ser pago pelo usuário. Em princípio, a mudança é interessante para o cliente, pois não envolve nenhuma despesa e a empresa cuida do custo diferencial entre nossa Série 2 danificada e a Série 3 que eles nos entregam, mas isso é complicado se tivermos qualquer um dos iPhone que mencionamos acima. Não é a primeira vez que a Apple faz esses tipos de mudanças que beneficiam o usuário. Se você tiver um Apple Watch Series 2 de 38 mm com defeito (além de solavancos ou problemas causados por nós mesmos), entre em contato com a Apple e poderá obter um novo Series 3.
