Dacă tu AirPods Pro au probleme de sunet sau caracteristica de reducere a zgomotului determină atenuarea prea mare a basuluiVești bune, deoarece Apple a lansat un program de înlocuire pentru aceste AirPod-uri defecte.
După luni întregi de citirea reclamațiilor utilizatorilor cu privire la sunetul AirPod-urilor sau basului excesiv atenuat la activarea reducerii zgomotului, Apple a anunțat un program de înlocuire care va permite utilizatorilor care suferă de aceste probleme să primească o nouă cască care funcționează corect. Mai exact, Apple a specificat care sunt erorile incluse în acest program:
- Zgomote atunci când redați un sunet cu AirPod-urile dvs. sau în timpul apelurilor. Pentru a fi mai specific, acestea sunt zgomote „statice” care apar mai frecvent atunci când redați un conținut multimedia, când vă exercitați sau când efectuați un apel cu AirPods.
- Probleme active de anulare a zgomotului: atunci când anularea zgomotului este activată, basul este atenuat excesiv sau zgomotul ambiental continuă.
Pentru ca AirPod-urile dvs. să intre în acest program de înlocuire ar trebui să fie verificate de către tehnicienii Apple și doar căștile cu problema vor fi înlocuite, sau ambele, dacă ambele sunt afectate. Aceasta înseamnă că va fi necesar să mergeți la un magazin Apple sau la un serviciu tehnic autorizat, unde vor efectua testele relevante pentru a identifica defecțiunea. În cazul în care problema este confirmată, unitățile afectate vor fi înlocuite complet gratuit pentru utilizator. Potrivit Apple, aceste unități defecte au fost vândute înainte de octombrie 2020 și au fost afectate doar AirPods Pro, nu AirPods 1 sau AirPods 2.
După cum au putut confirma angajații Apple, nu există posibilitatea de a trimite AirPod-urile direct la Apple solicitarea înlocuirii, trebuie verificat personal înainte de expediere, vești proaste pentru cei care nu au în apropierea unui magazin Apple sau a unui serviciu tehnic autorizat. Această situație se poate schimba în zilele următoare, așa că vă vom ține la curent.