Apple încetinește din nou cerințele pentru a accepta un iPhone cu o problemă în serviciul său tehnic și Dacă ați început să acceptați telefoane cu ecrane terțe (neoficiale) cu mult timp în urmă, acum sunt bateriile. Într-un document intern accesat de iGeneration și redat de MacRumors, compania își instruiește serviciile tehnice în acest sens.
De acum înainte nu va mai fi o problemă dacă ați schimbat bateria într-un serviciu neoficial folosind o componentă neoficială și veți putea accesa reparațiile de la Apple, fie în alte elemente decât bateria sau chiar dacă vina este bateria însăși, da, plătind întotdeauna taxele relevante. Vă oferim detaliile de mai jos.
În ciuda a ceea ce unii ar putea crede, o companie poate refuza să repare un dispozitiv la serviciul său tehnic oficial dacă consideră că a fost manipulat necorespunzător și, prin inadecvat, înțelegem orice serviciu neoficial sau cu piese neoficiale. Desigur, nu vorbim despre garanție, care este anulată imediat ce se întâmplă acest lucru, ci chiar despre reparații în care trebuie să plătiți tarifele oficiale. În acest sens, Apple a fost întotdeauna foarte meticulos, dar în ultimii ani slăbește puțin frânghia.
Aceasta este o veste minunată pentru cei care au schimbat bateria într-un serviciu neoficial și vor aduce orice alte daune, sau chiar și pentru cei care nu sunt mulțumiți de bateria cu care s-au opus și doresc una oficială.. Până de curând, diferențele de preț dintre serviciile oficiale și cele neoficiale erau foarte mariÎn ciuda riscurilor implicate, mulți utilizatori au preferat schimbarea într-un loc fără niciun fel de garanție. Acest lucru nu are acum prea mult sens cu noile prețuri pe care Apple le-a pus la repararea bateriei:
- iPhone X, XS, XS Max, XR: 69 €
- Alte modele: 49 €
Cu aceste prețuri nu are niciun sens să ne asumăm acest risc în acest moment și vă recomandăm să mergeți întotdeauna la un serviciu tehnic oficial din acest motiv, fără nici o îndoială.
Sâmbăta trecută la Apple Store din Zaragoza, confruntați cu o problemă în care ecranul Iphone X-ului meu a rămas uneori înghețat, au făcut niște teste pe telefon și au ajuns la concluzia că ecranul trebuia schimbat. Telefonul este încă în garanție. M-au întrebat în primul rând că, dacă vor vedea că telefonul s-a udat sau a schimbat bateria cu una neoficială, nu vor repara nimic. Le-am spus să meargă înainte, nu a fost nicio problemă. Deci, cel puțin până sâmbăta trecută, bateria a fost o problemă.
De asemenea, semnează un document fără a-l citi, ca întotdeauna pentru că îți spun să semnezi acolo, pe care ulterior am avut ocazia să-l citesc acasă și m-a scandalizat:
«Dacă reparația modulară nu este posibilă, veți decide la momentul colectării dacă veți suporta costul unui dispozitiv nou sau dacă luați originalul deteriorat care ar putea fi în stare mai proastă sau nu funcționează corect după ce ați încercat să efectuați modulul reparare decât ne-a solicitat clientul »
Adică, îmi repari un telefon care este în garanție și, dacă îl rupi în timpul reparației, pot alege între a plăti unul nou sau a-l lua cu mine pe al meu rupt. Încă mă sperie.