Apple a primit un regres dur în Olanda, unde un judecător tocmai a decis asta Politica de reparații a Apple este împotriva legii și că trebuie, de acum înainte, să înlocuiască iPad-urile în caz de reparație cu modele noi, fara modele reconditionate. iPad-urile „renovate” nu vor mai fi eligibile pentru înlocuirea iPad-urilor deteriorate de acum înainte, într-o decizie care creează un precedent foarte periculos pentru companie care ar putea fi nevoită să-și schimbe politica de reparații cu tableta sa.
Oricine a fost nevoit să ducă un iPad pentru reparații la un Apple Store va ști deja că Apple nu repara iPad-urile sau cel puțin nu le repara direct pentru client. În marea majoritate a cazurilor, ceea ce face compania este să înlocuiască iPad-ul cu un model recondiționat sau „renovat”, adică un iPad pe care Apple l-a reparat, revizuit și certificat ca fiind „aproape nou”, dar care nu este. . În unele cazuri, vă pot oferi chiar un iPad mai bun decât cel pe care l-ați livrat, așa cum v-am spus zilele trecute lipsa stocului de iPad 4. Dar acest lucru contravine a ceea ce spune legea în Olanda, sau cel puțin asta consideră judecătorul care a introdus procesul împotriva Apple din acest motiv. Acest judecător spune că „dacă clientul plătește pentru o reparație, ar trebui să primească același lucru pe care l-a cumpărat, adică un iPad nou”. Numai dacă ați achiziționat un iPad recondiționat vi se poate oferi un produs de acest tip.
O decizie foarte discutabilă și cu siguranță foarte controversată împotriva căreia Apple va lupta cu toate armele și cu legiunea sa de avocați, din condițiile de cumpărare ale companiei, acel text enorm pe care niciunul dintre noi nu îl citește atunci când cumpărăm un produs Apple dar pe care îl acceptăm cu toții, indică în mod expres că în cazul unei reparații iPad-ul nostru poate fi înlocuit cu unul recondiționat. Prin urmare, se pare că nu va fi ultima știre pe care o avem în această chestiune, asta e sigur.