Faimoasa „Eroare 53” pe care au completat-o atât de multe din articolele noastre. Pentru cei care nu-și amintesc cauza, una dintre multele pe care compania Cupertino le-a deschis, în timpul uneia dintre ultimele actualizări ale companiei, când un utilizator a schimbat panoul frontal al unui iPhone care ar putea afecta ușor TouchID și, de asemenea, a depășit serviciul tehnic oficial Apple, a decis să blocheze dispozitivul cu ceea ce este cunoscut sub numele de „Eroare 53”, ceea ce l-a lăsat complet inutilizabil. Aceste metode deosebite au adus multă coadă, deoarece nu sunt puțini utilizatori ai companiei care nu au practic acces la serviciul tehnic oficial, cel puțin într-un mod confortabil.
atunci Organismele judiciare din Australia se întorc în conflict cu „Eroarea 53”, acționând în judecată Apple pentru politicile sale restrictive de reparare, și bineînțeles pentru această faimoasă problemă.
De data aceasta a fost Comisia pentru concurență și consumator australian cel care a considerat potrivit să aducă compania Cupertino înapoi în instanță. Și, ca să fiu sincer, orice avocat ca mine ar visa să lucreze pentru Apple, nu mai mult datorită accesului posibil și ușurinței de a achiziționa produsele lor, ci pentru că ceva ce nu vă va lipsi niciodată este munca. Această procedură federală se bazează pe faptul că Apple a lăsat cu totul inutile mii de dispozitive ale companiei după actualizarea din februarie a anului trecut. După cum am spus deja, „Eroarea 53” se concentrează numai pe dispozitivele care au TouchID, la instalarea modulelor de afișare neautorizate de compania Cupertino și pentru care nu se percepe taxa corespunzătoare.
În conformitate cu Comisia australiană pentru concurență și consumatori, Apple a încălcat ceea ce ar fi cunoscut drept garanțiile consumatorilor din țara australiană. Aceasta se referă în mod special la calitatea, reparabilitatea și mijloacele pe care companiile le folosesc pentru a continua în mod eficient viața utilă a produsului. De fapt, Apple a făcut contrariul în acest sens.
Cum a justificat autoritatea australiană cererea?
Acestea sunt cuvintele pe care le-au lăsat în declarație astfel încât să ne facem o idee despre sfera cererii și motivul acesteia:
Refuzarea drepturilor de garanție a consumatorilor, deoarece piesele terțe au fost alese, nu numai că afectează drepturile consumatorilor în general, dar descurajează și ceilalți utilizatori să producă și să ofere alternative de reparații care costă în mod clar mai puțin decât oferite chiar de producătorul original, ceea ce produce o inegalitate.
Este destul de clar că Apple intenționează ca niciun dealer sau reparator neautorizat să nu ajungă la dispozitivele lor, nu avem nicio îndoială. Deși este adevărat, compania chiar acum își flexibilizează politicile de garanție, permițând, de exemplu, să intre în programul de garanție unele dispozitive care au fost deschise anterior pentru înlocuirea ecranului. Acesta este răspunsul dat de purtătorul de cuvânt al companiei Cupertino în Australia:
Luăm foarte în serios siguranța utilizatorilor noștri. „Eroarea 53” este rezultatul unei serii de teste de siguranță concepute pentru produsele noastre. iOS verifică dacă TouchID nu a fost modificat și funcționează corect pe iPhone-ul și iPad-ul nostru, motiv pentru care dă erori atunci când este manipulat.
Dacă sistemul detectează orice tip de modificare, TouchID nu mai funcționează, precum și alte sisteme conexe, cum ar fi Apple Pay.
Pe scurt, se pare că controversa de lungă durată cu privire la „Eroarea 53” este încă prezentă, în ciuda faptului că Apple a pus metode pentru a-l împiedica să afecteze în continuare mai mulți utilizatori. Realitatea este că am putea înțelege că Apple urăște tehnicienii neautorizați care își repară produsele., mai ales dacă luăm în considerare faptul că înlocuirea ecranului în magazinul Apple din Spania este destul de ieftin în comparație cu restul ofertelor, dar libertatea utilizatorului va fi întotdeauna înainte.