În ciuda oricui ar fi, WhatsApp a devenit cea mai utilizată platformă de mesagerie din lume, fiind în unele țări singurul mijloc de comunicare, atât pentru trimiterea de mesaje, cât și pentru efectuarea de apeluri telefonice. În ciuda faptului că a dat senzația că în spatele platformei practic nu se vede nimeni, realitatea este foarte diferită.
Potrivit companiei, WhatsApp blochează în fiecare lună aproximativ 2 milioane de conturi pe platforma sa. Trei din patru conturi sunt identificate automat ca fiind problematice de sistem fără intervenția umană, 20% dintre acestea în timpul fazei de înregistrare pe platformă. WhatsApp a împărtășit câteva dintre instrumentele pe care le folosește pentru a detecta conturile necinstite.
WhatsApp susține că atât spamul, cât și phishingul reprezintă o mare problemă pentru companie. Pentru a încerca să reducă această mare problemă, compania folosește o combinație de inteligență artificială și semnale specifice pentru a le detecta.
Un sistem de învățare automată utilizează modele comune care au fost detectate anterior în conturile cu probleme și le compară cu scenarii specifice. Sistemul de învățare automată dezvoltat de inginerii WhatsApp a atins un nivel de sofisticare care vă permite să nu validați automat 20% din conturi în momentul înregistrării.
Ca și în cazul oricărei platforme de comunicare, uneori oamenii încearcă să exploateze serviciul către distribuiți link-uri de design-clic pentru a capta informații personale o încercați să implementați concepții greșite în rândul utilizatorilor. Indiferent de intenție, mesageria automată și în bloc încalcă termenii serviciului, iar prevenirea și oprirea acestui tip de abuz este o prioritate majoră pentru companie.
Principalii factori pe care compania îi ia în calcul la ștergerea conturilor sunt:
- Dacă adresa IP și numărul de telefon indică aceeași țară.
- Câte mesaje trimite un cont
- Timpul scurs de la crearea contului și volumul pe care îl atinge în acel moment.
