În jurul lunii iulie a anului trecut, a fost intentat un nou proces colectiv împotriva Apple. Acest proces s-a concentrat pe serviciul Apple Care + și pe dispozitivele recondiționate pe care compania din Cupertino le folosește pentru a răspunde solicitărilor de modificare pe care le primește de la clienți. Săptămâna aceasta, câteva luni mai târziu, presa nord-americană a primit rapoarte despre stadiul cazului, care a fost definitiv arhivat într-o manieră controversată, cu un judecător care a constatat o serie de gafe juridice din partea avocaților. al părţii reclamante care nu a ezitat să precizeze.
Judecătorul de instrucție însărcinat cu soluționarea cauzei nu s-a tocat în cuvinte în a numi în ordin avocatul reclamantei „vadit incompetent”. De altfel, judecătorul merge mai departe, indicând că avocatul a orchestrat și manipulat toate probele. Mai exact, judecătorul precizează că avocatul este cel care le-a cerut reclamanților achiziționarea AppleCare+ necesar înregistrării interacțiunilor dintre reclamanți și membrii Apple Store, toate cu ideea inițială de a lansa un proces colectiv din care acesta spera să obțină un beneficiu economic important.
Dosarul nu a fost însă definitiv, judecătorul a respins pur și simplu poziția de „proces colectiv”, dar le va permite celor afectați să continue procedura în mod individual. Toate acestea se datorează faptului că Apple înlocuiește dispozitivele stricate cu dispozitive recondiționate, remanufacturate, care În ciuda faptului că respectă toate controalele de calitate pe care compania le impune (care nu sunt puține), acestea includ câteva piese pe care Apple le consideră în stare bună. și sunt reciclate. Ceea ce nu numai că contribuie la cheltuieli, dar este o inițiativă bună pentru mediu. Aceste piese sunt întotdeauna cele care nu suferă uzură, adică nici ecranul, nici bateria, nici butoanele sau carcasa exterioară nu vor fi vreodată reciclate.
Să vedem, dar garanția Apple Care+ vă garantează schimbul pentru un dispozitiv nou? Pentru că dacă da, cred că lucrurile sunt clare, nu? Dacă plătesc o garanție suplimentară pentru a-mi înlocui dispozitivul cu unul nou, acesta trebuie să fie nou și când cineva spune nou, evident, înseamnă nou-nouț. Un dispozitiv recondiționat din cauza multor controale de calitate și a multor istoric de mediu implicat nu este în niciun caz un dispozitiv nou și, prin urmare, ar fi o înșelătorie completă.
Dacă acest lucru se întâmplă în primul an de garanție a dispozitivului (în SUA garanția este de 12 luni), ar fi și mai rău pentru că aș fi plătit pentru o garanție premium care mi-ar oferi de fapt același serviciu ca o garanție convențională.
Acțiunile avocatului sunt altceva, deși în SUA poveștile avocaților trebuie să fie despre a face pipi și nu a scăpa o picătură.
În Statele Unite lucrurile nu stau așa cum se înțeleg în Spania, acolo sunt protejate interesele marilor corporații, deoarece acestea sunt cele care plătesc mai multe impozite decât persoanele fizice, cu cât câștigă mai mult, cu atât plătesc mai multe taxe. Din acest motiv, ei vă pot oferi legal un lucru pentru altul. Ceri ce este albastru, ca nu au, ti-l trimit cu galben si nu te poti plange. Nu spun asta pentru a crea controverse, încerc doar să explic că în afara Spaniei lumea nu este Jauja.
Ia să vedem, pentru că a spune că e revoltător să ceri și că legea te susține ca să-ți dea ce ai cumpărat efectiv mi se pare foarte tare. Așa funcționează în SUA? Ei bine, băiete, foarte norocos să trăiești într-o țară în care drepturile consumatorilor sunt respectate. Mi se pare incredibil ceea ce ne spui. Este chiar așa?
Soluție: nu vă îngrijiți de Apple+, nimeni nu va vedea cum schimbă problema de a vă oferi unul restaurat
Am plătit Apple Care + pentru iPhone-ul meu 6, asta a fost în noiembrie 2014 (în Mexic), ceea ce înseamnă că în noiembrie anul trecut, garanția mea normală pentru iPhone a expirat și anul acesta s-ar aplica garanția Apple Care +, deci, dacă Din anumite motive, „s-au rupt într-o cădere sau s-au udat” ar trebui să-l schimbe cu unul nou. Este adevărat? Sau, după cum am înțeles, repar telefoanele stricate ca să ți le dea?