Alexa în cădere liberă și miile de reduceri de la Amazon

Alexa a fost responsabilă anul acesta pentru aproximativ 10 miliarde de costuri (aveți grijă, americani) de dolari pentru Amazon în acest 2022 și, având în vedere situația globală a Tech, acesta este una dintre principalele secțiuni cu reduceri care asigură companiei economii.

Ca afacere, Amazon a suferit întotdeauna pierderi în multe dintre afacerile sale (în principal în Alexa și diferența sau marja dintre cost-vânzare a multor difuzoare ale sale) cu scopul de a se extinde. Deși acest lucru a funcționat pentru ei până acum (și destul de bine), se pare că aceste zile se apropie de sfârșit și Compania pe care a fondat-o Jeff Bezos va începe să reducă în multe secțiuni ale afacerii sale.

Se planifică acest lucru Amazon reduce aproximativ 10.000 de angajați conform celor mai recente informații și o va face în toată lumea. Unul dintre departamentele care va avea cel mai mare impact va fi cel responsabil cu producerea liniei de produse Amazon Echo (difuzoare cu Alexa integrat) și Prime Video. Potrivit Business Insider, Alexa este în centrul atenției.

Și este că, unitatea asistentului digital și producția hardware-ului său acumulează ceva pierderi de până la 3 trilioane doar în primul trimestru fiscal din 2022 conform datelor interne. Majoritatea sunt legate direct de Alexa. Pierderile sunt cele mai mari din întreaga companie, dublându-le pe cele ale magazinelor sale fizice și ale afacerii „supermarket”.

O parte a problemei provine din faptul că, sub controlul lui Jeff Bezos, Amazon se aștepta ca dispozitivele Echo și Alexa să își recupereze costurile și să genereze venituri incurajarea clientilor sa plaseze verbal mai multe comenzi (a mai plasat cineva vreodata?- Alexa, cere un incarcator iPhone. Serios? Care? Cum aleg si vad preturi/oferte? Compatibilitati? Prostii pentru majoritatea produselor).

În condițiile așteptărilor că a fost inițial cu pierderi, precum și că originalul Echo va vinde mai mult de 5 milioane de unități în primii doi ani, echipa a supraangajat în 2016 pentru a depăși 10.000 de angajați. Fiind un proiect pentru animale de companie Bezos, echipa a primit și mai multă protecție împotriva schimbărilor interne care i-au afectat pe alții.

Dar Alexa pare să aibă un capac

Pe măsură ce timpul a trecut, Amazon a descoperit asta Alexa a fost folosită (și mult), dar pentru acțiuni cu puțină valoare adăugată și cu atât mai puțin pentru companie. Cu alte cuvinte, ceea ce cerem noi lui Alexa nu servește Amazon pentru a genera bani sau pentru a îmbunătăți excesiv produsul. „Alexa, pune muzică” sau „Alexa, anunță-mă în 10 minute” sunt unele dintre cele mai frecvente utilizări și acest lucru nu servește prea mult Amazon.

În 2019, angajările pentru această zonă au fost înghețate, au fost ocupate doar posturile vacante apărute pe măsură ce echipa a decis să-și schimbe locul de muncă. Totul este o minge: nu există motivație pentru a crește profesional, produsul nu are multe posibilități de dezvoltare, nu te poți angaja să încerci să-l îmbunătățești sau să-i dai o altă întorsătură și oamenii ajung să plece. Ziua de zi a companiilor.

În același an, Amazon și-a concentrat eforturile pe înțelegerea performanței financiare a asistentului său virtual. Angajarea unei echipe specifice pentru a urmări comportamentul utilizatorilor care cumpără prin Alexa (ar avea puțină muncă) și abonamentele Prime. Destul de sigur, rezultatele au fost dezastruoase pentru Amazon.

En 2020, Bezos însuși a început să-și piardă entuziasmul pentru Alexa, oferindu-i mai puțină participare la campaniile de marketing. A fost începutul declinului asistentului virtual Amazon.

Conform celor mai recente informații, compania ar studia ce strategie să aleagă pe termen lung pentru Alexa. Căștile wireless care includ asistentul în sine sau chiar un produs de Realitate Augmentată ar fi fost planificate, dar este foarte puțin probabil să iasă la iveală dacă reducerile vor continua la Amazon.

Cu Amazon concediind inginerii pricepuți la Alexa și cu accent pe robotul său de acasă „Astro”, Aceasta ar putea fi o oportunitate grozavă pentru Apple de a recruta talente și de a îmbunătăți Siri odată pentru totdeauna. putând părăsi un mediu în care doar Google poate fi concurența lui Siri și cu mult potențial în față. Va fi căderea lui Alexa o nouă viață pentru Siri?