Interviu: Deschiderea magazinului Apple din Sol, înconjurat de unele controverse

Au mai rămas doar câteva ore până când Apple își deschide sediul principal în Puerta del Sol (Madrid) și există un grup de oameni care nu sunt mulțumiți de comportamentul companiei, care tinde să creeze medii de lucru bune pentru angajații săi. Acum câteva luni am fost contactați, în mod anonim, de un grup de utilizatori care se numeau „Apple Scrapped”. Acest popor au fost selectați pentru a lucra la noul magazin Apple din Sol și au trecut prin mai multe interviuri de angajare în ultimii ani. În cele din urmă, Apple i-a scos din muncă, în ciuda faptului că a confirmat în trecut că au fost angajați.

Această situație nu numai că a provocat o mare frustrare în rândul grupului Apple Scrapped, dar unii dintre ei s-au mutat deja la Madrid cu dorința de a începe să lucreze pentru companie. După consultarea unor surse apropiate de Apple, am putut afla că totul se datora unui supra-contractare: o planificare deficitară a dus la angajarea a mai mulți oameni decât cei care au nevoie în Spania.

După contrastarea informațiilor, intervievarea oamenilor și verificarea faptelor, am decis să intervievez grupul Apple Scrapped și să le public povestea.

Pablo Ortega (Actualidad iPhone)- Spune-ne exact ce s-a întâmplat. Când ai început procesul de selecție, cât a durat, când ți-au spus că ai fost angajat și când ți-au spus că nu mai faci parte din echipă.

Apple casat- Cu puțin peste doi ani în urmă, exact la 30, și după ce ne-am înregistrat pe site-ul Apple pentru ocuparea forței de muncă, am primit un e-mail în care am fost chemați la ceea ce ei numesc zilele de angajare ale Apple., Care va avea loc din 12 ianuarie la 2011, 9 la Madrid. După trecerea cu succes a celor trei interviuri care au avut loc în puțin mai puțin de o lună, răspândite în diferite zile, și la care sute de oameni au participat la luxosul hotel Silken Puerta América din capitală, așteptăm noi știri de la AMM, compania internațională Apple. persoana de recrutare, care a fost întotdeauna și pe tot parcursul procesului, singura noastră formă de contact, așa că întotdeauna, repetăm ​​ÎNTOTDEAUNA, a fost la curent și a fost conștient de tot ce s-a întâmplat, deoarece, în calitate de șefă de selecție, ea a fost unul care a luat deciziile. De fapt, avem o documentație abundentă, din e-mailul în care ne felicită și în care ne spune că este o adevărată plăcere să comunicăm, că am fost selectați pentru a face parte din echipa din Madrid și că am primi vești de la ea în curând.

Încă nu știam la ce magazin vom fi destinați, deoarece se zvonea despre noi deschideri, inclusiv Plaza Norte 2 și mult așteptata Puerta del Sol. Niciodată, până astăzi, nu ne-au spus pentru ce magazin vom fi destinați. La doar câteva luni după ce au trecut procesul de selecție, au inaugurat Apple Store în Plaza Norte 2. Apple a creat, să zicem într-un fel, o carieră care să fie folosită pentru nevoile prezente și viitoare. Unii colegi erau localizați acolo, iar alții așteptau un loc, atât pentru magazinele existente, cât și pentru alte magazine viitoare. (Luați ca exemplu viitorul magazin Apple la soare, care ar necesita sute de oameni).

Lucrările Apple Store din Sol, care au sunat ca următoarea oportunitate pentru noi, au fost amânate mult spre regretul nostru. Ce ne-am fi dorit mai mult decât să începem să lucrăm doar pentru a termina procesul de selecție. Așa că ne-am considerat primii afectați. După doi ani lungi de așteptare, și în care de fiecare dată am păstrat întotdeauna contactul cu persoana de recrutare prin e-mail periodic, în cele din urmă se pare că lucrările se apropie de sfârșit, astfel încât AMM-ul selecției internaționale a personalului Apple, ne cheamă la o întâlnire în februarie anul acesta și 2014 în al cărui e-mail a specificat ca subiect, următorul proces de selecție, ceea ce ne face să saltăm toate alarmele, deoarece am trecut deja procesul nostru.

Ziua programării a sosit, de data aceasta în luxosul și centralul Hotel Urban și, după cum ne temeam înainte de a intra, odată în camera în care avea să aibă loc interviul, am găsit câteva mese aranjate așa cum erau în primul interviu al procesului asta am făcut acum doi ani. În cameră există mai multe mese rotunde în care vom lua loc în timp ce intrăm în ea.

Interviul începe ... Aceeași prezentare, același început, aceeași mecanică, același proces. TOTUL ESTE ACELASI CA LA PRIMA INTERVIU. Trăim un nou proces de selecție, în care NIMIC NU S-A SCHIMBAT. Ce caută în noi pe care nu le aveam înainte? De ce să căutăm în noi calități diferite de atunci, este încă exact același interviu și nu altul? De ce ne cer ceva care ar trebui să știe dacă nu avem, cu un interviu exact la fel ca acum doi ani? Și cel mai important: Apple, o companie care se mândrește cu faptul că oferă șanse egale și nu discriminării, de ce suntem expuși la un al doilea proces de selecție, atunci când normal este să trecem doar printr-unul, la fel ca restul de la oameni?

Ne-am putea pune mii de întrebări pentru a încerca să înțelegem toate acestea, deși, din păcate, nu. Prin urmare, și fără a dori să eliminați nicio valoare din procesele de selecție pe care alți colegi le-ar fi putut suferi, ne simțim dublu evaluați în raport cu restul. Eram supuși a ceea ce considerăm a fi o farsă, deci tensiune construită în cameră. Fețe lungi, mulți nervi, fețe de necredință, surpriză, dezamăgire.

Astfel de tensiune a fost că un coleg a suferit un atac de anxietate, așa că au trebuit să o ducă în fundul camerei, așteptând să se calmeze. Toate acestea nu au fost pentru mai puțin și nu au fost altceva decât rodul dezamăgirii după ce au trecut un proces de selecție și au rămas așteptând doi ani lungi Așteptând să vină acest moment

Ceea ce la început trebuia să fie o întâlnire pentru a vă reconecta, pentru a începe să specificați datele de deschidere sau pentru a face cursul de formare, oricare dintre ele este motiv de bucurie; A devenit o reuniune chinuitoare, tensionată și dureroasă, din care știam că nu vom ieși bine. Odată ce interviul s-a încheiat și pe măsură ce ieșim în stradă, totul este capul lăsat, comentarii de deznădejde, necredință.

La câteva zile după această întâlnire, am primit un e-mail de la persoana de selecție menționată mai sus, comunicând fără alte întrebări că suntem în afara procesului de selecție și fără nicio explicație.

Pablo Ortega- Prin ce mijloace ți-au spus că s-au răzgândit? Ce argumente ți-au dat?

Apple a casat- După cum am menționat anterior, ne-au comunicat-o prin e-mail și să-l numim într-un fel ... argument, doar că au decis cu această ocazie să continue cu alți candidați, al căror profil s-a adaptat mai bine la actualul lor are nevoie.

Până în prezent așteptăm să ne explice care este acel profil și care sunt nevoile pe care le au acum și pe care nu le aveau înainte. După ce i-a trimis persoanei de selecție mai multe e-mailuri care cereau explicații despre ceea ce s-a întâmplat, el nu s-a demis decât să răspundă la unul dintre ele în care ne spune, pe scurt și textual, că înțelege ce s-a întâmplat, că îl înțelege și că îl va lua ca o zonă de îmbunătățire pentru ocaziile viitoare. Ceva care pe deasupra ne pare o mizerie. De atunci, având în vedere fluxul de e-mailuri pe care le-a primit și având în vedere amploarea pe care aceasta o ia, nu am primit nicio știre, scuze sau vreo soluție de la acestea.

Pablo Ortega- Câți membri fac parte din grupul afectat, Apple Scrapped?

Apple casat- Suntem un grup de 15 persoane care crește foarte puțin câte puțin și, deși suntem toți cei care suntem, nu suntem toți cei care suntem, deoarece în acest moment grupul a fost format din oameni care au reușit să se contacteze , știind că suntem mult mai afectați de această problemă. Dar, în ciuda faptului că mulți dintre noi ne cunoșteam văzând diferitele interviuri pe care trebuia să le transmitem, vă schimbați e-mailul cu toți cei pe care îi întâlniți în timpul unui proces de selecție, așa că a fost imposibil pentru noi în acest moment să localizăm mai multe colegii să poată face mai multă presiune și să se alăture luptei noastre.

Pablo Ortega- Ai ajuns să semnezi un contract de muncă? Ați încercat sau v-ați gândit să dați în judecată Apple?

Apple casat- În ceea ce privește întrebarea dvs. dacă am formulat vreo plângere sau mișcare în fața instanțelor, așa cum știți bine, suntem conștienți de puterea companiei cu care ne-am confrunta Având în vedere cazul, ar fi absurd să intrăm și să cheltuim bani pe care nu-i avem, să intrăm în litigii care nu numai că nu ar ajunge nicăieri, dar, de asemenea, nu ne-ar ajuta să recuperăm munca pe care am câștigat-o după trecerea întregului proces de selecţie.

Atât în ​​cazul în care luăm măsuri legale, cât și în multe altele, nu suntem altceva decât furnici pentru ei, deci ne gândim să profităm de o parte din tot timpul liber pe care, din păcate, în calitate de șomeri îl avem, pentru a denunța cazul în felul nostru și a-l expune public, care este singurul pe care ni-l putem permite, și anume presa și mass-media.

Am dori să fie clar că noi nu avem absolut nicio problemă cu Apple, Dacă nu opusul. Ne place marul.

În ceea ce privește dacă semnăm un fel de contract. Din nefericire nu. Când o multinațională ca Apple pariază pe tine, treci un proces de selecție și ai încredere în ceea ce îți comunică în scris, cel mai puțin te poți aștepta este că se va întâmpla acest lucru. Acesta nu este altceva decât un simptom că încrederea, loialitatea și transparența nu erau reciproce. Din păcate, ceea ce este semnat este ceea ce merită, dar ... v-ați fi încredințat Apple dacă ați fi fost în locul nostru? Credem că această întrebare explică totul.

Pablo Ortega- Ce măsuri ați luat în fața unui astfel de comportament al Apple?

Apple casat- Înainte de a ajunge la această extremă în care am fost obligați să mergem, am trimis reclamația noastră formală, atât persoanei de recrutare internațională Apple (cauza problemei) prin e-mail, cât și prin scrisoare recomandată către propriile birouri Apple din California, pentru care am scris o scrisoare în limba engleză adresată însuși lui Tim Cook, fără a obține prin nici una din cele două modalități menționate nicio soluție.

Motivul trimiterii reclamației noastre prin poștă certificată către Tim Cook, știind că nu va fi cel care le citește, nu a fost altul decât să trimită reclamația noastră unei persoane competente și superioară departamentului de resurse umane.

Pablo Ortega- Care este scopul tău cu toată această mișcare? Ai vrea să recâștigi poziția care ți-a fost garantată într-o zi?

Apple casat- Vrem să insistăm, și nu vrem să fim enervanți, că motivul protestului nostru nu ar fi avut loc, dacă ar fi fost un interviu sau un proces ca mulți alții în care candidatura dvs. este respinsă din motivul „X”. În acest caz, motivul este și mai dureros, deoarece sunt persoane care au trecut cu succes un proces de selecție format din trei interviuri dintre sute de candidați și apoi te lasă mințit.

Este ca și cum ai obține un 10 în selectivitate pentru a opta pentru cariera pe care ți-o dorești și, când va veni momentul, îți spun că nu poți accesa cariera respectivă, deoarece efortul tău nu mai merită.

Obiectivul nostru real nu ar fi doar să încercăm să ne recuperăm poziția, deși suntem sinceri: acum îl dăm mai mult decât pentru pierdut.

Pablo Ortega- Se că ați trimis o scrisoare lui Tim Cook însuși prin care îl informați despre ce s-a întâmplat și că a primit-o. Ați avut vreun răspuns oficial de la Apple? Crezi că faptele sunt cercetate?

Apple casat- Într-adevăr, așa cum am menționat anterior, am trimis acea scrisoare lui Tim Cook și suntem conștienți că scrisoarea a fost livrată manual pe 18 aprilie, fără ca astăzi să primim niciun răspuns de la el.

Nu suntem conștienți și nici nu credem că faptele sunt cercetate, dar avem indicii că știu că suntem aici și că nu le place. De aici vă provocăm că, dacă ceea ce pretindem și cu dovezile pe care le avem, nu este adevărat, luați măsuri împotriva noastră sau oferiți o versiune convingătoare a evenimentelor.

Până în prezent, absența acestuia arată că indefendabilul nu poate fi apărat.

Paul Ortega - De ce ați decis să rămâneți anonim? Ți-e frică de represalii de la Apple?

Apple casat- Există colegi care se tem, alții care își pierd speranța, alții care cred că acest lucru nu va ajunge nicăieri și, mai presus de toate, și în ceea ce suntem cu toții de acord, este că ceea ce ne-ar plăcea să vedem este numele și prenumele noastre din un ziar sau orice alt mediu. Pentru ceea ce vrem să ne respecte anonimatul.

Suntem șomeri, fiecare cu o poveste diferită, iar unii cu drame de familie reale, având în vedere situația. Ne-am simțit înșelați și abandonați de Apple, dar ceea ce nu ne-am dori este să avem și mai multe dificultăți în găsirea unui loc de muncă sau face capete , deoarece oamenii ne leagă numele de a ne împotrivi companiei care ar fi trebuit să ne angajeze în ciuda faptului că a trecut cu succes procesul de selecție sau pentru că nu obținem nici măcar banii pentru a ne plăti un avocat într-o eventuală reclamație Apple față de noi.

Apple știe cine suntem: dacă vreți, ne puteți găsi, fie pentru a ne ajuta, fie pentru termină-ne.