IPhone SE nu este cel mai puternic și performant smartphone de pe piața smartphone-urilor, nici măcar în ecosistemul Apple, totuși, iPhone SE le-a depășit pe toate ca fiind smartphone-ul care satisface cel mai mult utilizatorii săi.
Pe baza indicelui de satisfacție a clienților din SUA pentru mai 2017, iPhone SE a obținut un scor de 87 din 100, ceea ce îl plasează pe primul loc în ceea ce privește clienții mulțumiți, înaintea Galaxy S6 Edge + și chiar a iPhone 7 Plus.
iPhone SE: mai puțin este mai mult
Aceasta este marea concluzie la care putem ajunge după observarea datelor din ultimul sondaj de satisfacție a clienților din SUA pentru luna mai 2017, de la iPhone SE, cu un ecran mai mic și cu o putere și performanță mai reduse decât unii dintre marii săi rivali, inclusiv iPhone 7 Plus în sine, a reușit să se poziționeze ca smartphone-ul care generează cea mai mare satisfacție în rândul proprietarilor săi, confirmând astfel că compania a avut dreptate să lanseze acest model de smartphone la un cost considerabil mai mic decât flagship-urile firmei și că probabil va avea dreptate din nou dacă, așa cum subliniază multe zvonuri, decide să lanseze o versiune îmbunătățită a iPhone SE.
Revenind însă la subiectul în cauză, deși nu este cel mai recent smartphone lansat de Apple, iPhone SE s-a clasat pe primul loc în smartphone-ul din Indexul de satisfacție a clienților din SUA pentru luna mai a acestui an în care ne aflăm. Datele reflectate de acest studiu oferă iPhone SE un Rata de satisfacție de 87% în rândul proprietarilor, cu doar un punct înaintea celor mai imediați rivali din această zonă, iPhone 7 Plus și Galaxy S6 Edge +, ambele cu o rată de satisfacție de 86%.
Rezultatele acestui studiu provin din date care au fost colectate dintr-un total de 36.194 interviuri cu clienții efectuate în cursul celor douăsprezece luni care s-au încheiat în aprilie 2017. Ulterior, toate aceste date colectate au fost prelucrate urmând metoda ACSI sau „metoda econometrică cauză-efect” prin care se atribuie o evaluare comentariilor și răspunsurilor utilizatorilor pe baza unui general scor al cărui vârf este de o sută de puncte echivalent cu sută la sută.
Acesta este topul celor mai satisfăcătoare smartphone-uri
După cum am subliniat deja, iPhone SE este în fruntea listei de smartphone-uri care provoacă cel mai înalt grad de satisfacție în proprietarii săi cu 87%, în timp ce cel mai recent, puternic și scump iPhone 7 Plus rămâne în urmă, deși are doar un punct un scor de satisfacție a clienților de 86%, la fel ca un smartphone care are deja un pic mai mult de trăit, Galaxy S6 Edge + de la compania sud-coreeană și marele rival al Apple, Samsung.
Interesant este că modelele iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus și iPhone 7 au primit scoruri de 83 de puncte dintr-o sută, în timp ce iPhone 5, iPhone 5s și iPhone 6s au rămas cu un indice de optzeci dintr-o sută, la fel ca Samsung Galaxy S5.
În cele din urmă, iPhone 6 a primit 79 din fiecare sută de puncte. Obișnuit, Lista celor mai satisfăcătoare smartphone-uri pentru clienții americani este dominată cu emfază de Apple și Samsung. Așa rămân primele 17 poziții:
- iPhone SE - 87 din 100
- Galaxy S6 Edge + - 86 din 100
- iPhone 7 Plus - 86 din 100
- Galaxy S6 Edge - 85 din 100
- Galaxy S7 - 84 din 100
- Galaxy S7 Edge - 84 din 100
- iPhone 6 Plus - 83 din 100
- iPhone 6s Plus - 83 din 100
- iPhone 7 - 83 din 100
- Galaxy Note 5 - 82 din 100
- Galaxy Note 4 - 81 din 100
- Galaxy S5 - 80 din 100
- iPhone 5 - 80 din 100
- iPhone 5s - 80 din 100
- iPhone 6s - 80 din 100
- Galaxy S6 - 79 din 100
- iPhone 6 - 79 din 100
Deși poate fi curios să vezi iPhone SE în partea de sus a acestei liste, nu trebuie să pierdem din vedere faptul că gradul de satisfacție al unui utilizator depinde mai mult de capacitatea oferită de terminal pentru a-și satisface așteptările și nevoile specifice, decât performanța în termeni absoluți pe care o poate oferi.
O am de 2 luni și nu aș putea fi mai fericită și mai mulțumită de ea. E fantastic. După cum am spus.