Știu că mulți dintre voi mă vor critica pentru că am publicat acest lucru și că veți crede că acesta este un blog iPhone și nu Apple, dar cred că meritați să știți adevărul despre Apple, deoarece sunt mulți dintre voi care merg pe Mac după ce au cumpărat un iPhone.
În urmă cu un an am cumpărat un Macbook Pro 4,1, ultimul Mac înainte de seria Unibody. La început totul a fost grozav, Mac-ul a fost perfect și mi-am dat computerul desktop de o mie de ori, rapid, funcțional, silențios. Șase luni mai târziu, cu o utilizare foarte redusă a bateriei (mai puțin de 20 de cicluri), bateria a început să se defecteze. M-am dus la centrul K-Tuin din Madrid (de altfel dureros) și l-au schimbat după mai mult de o săptămână și o lipsă totală de interes în a mă ajuta.
Alte șase luni mai târziu (și cu garanția expirată) bateria (cu 23 de cicluri) a eșuat din nou și, evident, Apple nu a preluat, în ciuda faptului că a fost a doua baterie pe care a „mâncat-o” laptopul. Așadar, după ce m-am certat cu jumătate din departamentul de servicii pentru clienți al Apple, a trebuit să cumpăr o baterie nouă la prețul modest de 150 de euro.
Trei săptămâni mai târziu, unul dintre modulele de memorie Ram de la Mac a eșuat și a trebuit să-l înlocuiesc pe cheltuiala mea, Apple nu era responsabil, deoarece garanția era dezactivată. 50 euro.
Saptamana trecuta incarcatorul a inceput sa nu incarce bateria. Consultând pagina Apple am citit că, deși garanția a expirat, încărcătorul poate fi înlocuit dacă nu a suferit niciun abuz. După ce am mers la un serviciu tehnic autorizat din Madrid (nu K-Tuin), am petrecut toată după-amiaza sunând la Apple de la același centru tehnic și discutând cu Serviciul tehnic, deoarece au spus că încărcătorul nu și-a îndeplinit funcția din cauza utilizării greșite (nu I știți ce utilizare abuzivă va avea pe masă toată ziua). În plus, ceea ce se află în stare proastă este capul conectorului, deoarece plasticul care îl acoperă este uzat și începe să se desprindă, lucru care NU se întâmplă în cele noi, deoarece plasticul este mai rigid și mai dur. Ei bine, nici Apple, nici serviciul tehnic nu-mi oferă o soluție coerentă. Singurul a fost să trimită încărcătorul către Apple și că, în cazul în care credeau că este necesar, mă vor percepe pentru service tehnic, transport și eventuală reparație, lucru pe care nu sunt dispus să îl plătesc având în vedere că am plătit: 2.400 + 150 +50 și eventual 80 de la încărcător și 50 minim de la service tehnic.
Cu toate aceste discuții pe care vreau să le spun, ei bine, foarte simplu, nu vreau să critic serviciile tehnice autorizate (o voi lăsa pentru o altă zi) dacă nu chiar Apple. Un laptop 2.400 nu poate da greș după un an de utilizare, când un laptop 700 este perfect (sau aproape) după 3 ani, adică nu are defecțiuni la baterie, RAM sau încărcător. Mulți dintre voi vor spune „cumpărați-vă un PC”, dar este ceva ce nu vreau. Când mi-am cumpărat Mac-ul, m-am putut gândi doar: „Voi plăti 2.400 de euro pentru un laptop foarte bun, care mă va rezista cel puțin trei ani și că funcționează”, dar după un an nu asta credeam. Apple nu este responsabil, spune că nu sunt defecte din fabrică, ceea ce este „normal”, dar nu. Gama Pro (acum există doar această gamă) a garantat calitate profesională, durabilitate, putere ... nu vă puteți aștepta niciodată la un Mac care eșuează mai mult decât la un PC.
În plus, Apple este o companie foarte tehnologică, strâns legată de internet, dar pentru a face o revendicare oficială trebuie să scrieți o scrisoare și să o adresați Irlandei. Ceva complet deplasat, deoarece nu există e-mailuri sau numere de telefon de revendicat.
În concluzie, sunt foarte supărat pe Mac-ul meu și pe Apple pentru comportamentul lor față de utilizatori după garanția oficială. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... toate au fost foarte bune pentru mine, dar cel mai scump dintre toate este cel mai rău.
Sper să înțelegi de ce postez asta pe blog și că înțelegi situația în care mă aflu. Plata pentru un laptop atât de scump nu este profitabilă dacă în fiecare an componentele fundamentale încep să cedeze. Aștept de la Apple un fel de răspuns sau cel puțin o explicație pentru calitatea slabă a ultimelor lor laptopuri (PowerBook nu ar fi trebuit să dispară niciodată).
Părerea ta este foarte de înțeles, întrucât trăind o „problemă” de genul acesta, până când ți se întâmplă, spui că tipicul „va fi mai puțin ...”
Chestia cu încărcătorul i s-a întâmplat unui prieten nu demult. a cumpărat albul de mâna a doua (vânzătorul este un cunoscut, că în fiecare an iese un nou Macbook, cel anterior îl vinde și îl cumpără pe cel nou). I-a dat curat (avea un an de utilizare), bateria foarte bine ingrijita, laptopul in sine (era rar, dar nu avea o singura fisura), totul perfect
Dintr-o dată băiatul alb nu a încărcat ... lăsându-i încărcătorul meu, a fost perfect pentru el, așa că problema a fost încărcătorul. a contactat Apple și i-au spus că încărcătorul poate fi schimbat (bateria a expirat cu o lună înainte de aceasta).
Ei bine, au pus o mie de hit-uri pentru a-l schimba, într-un magazin din Barcelona, iar printre motive, a fost același pe care ți l-au spus: bad suo del cargando!
ce utilizare abuzivă se poate da unui încărcător? Te rog, nici măcar nu-l folosești ca o linie de îmbrăcăminte ...
mi s-a întâmplat ceva foarte asemănător cu iPhone-ul ...
din fericire nu am nimic împotriva computerelor și pot spune cu mândrie că, pe lângă faptul că sunt proprietar de ipod și iphone: sunt PC.
Joe, ei bine, visul meu este să trec de la PC la Mac ... mă sperie!
Presupun că va fi un procent foarte mic la care se întâmplă, dar ce cățea după ce a plătit o astfel de forță. Deși aceste lucruri se întâmplă în toate companiile.
O îndoială despre garanția conform legii, nu sunt 2 ani?
@AdriZgZa
Garanția „normală” (cea pe care o știm cu toții) prin lege este de doar 6 luni. Între 6 și 24 de luni, dacă există ceva care eșuează, utilizatorul trebuie să demonstreze că este un defect de fabricație (adică trebuie să recurgă la un anumit tip de aviz pentru a dovedi acest lucru), astfel încât producătorul să se ocupe de reparație. Aproape toate mărcile prelungesc acele 6 luni inițiale în care se presupune că toate defecțiunile din fabrică sunt de până la 12 luni, dar foarte puține le iau până la 24. Astfel, în practică, al doilea an de garanție nu funcționează degeaba decât dacă utilizatorul vrea să-și complice viața și să lase banii într-un expert și să se lupte cu producătorul.
Din cauza simplificării absurde a știrilor din mass-media, se crede că toate produsele de consum au o garanție de doi ani, când realitatea este departe de a fi aceea ...
Deci această lege se dovedește a fi invalidă?
LEGEA 23/2003, DIN 10 IULIE, PRIVIND GARANȚII PRIVIND VÂNZAREA MĂRFURILOR DE CONSUM.
Ei bine, Sony și Microsoft cu ps3 și Xbox îl aplică .. De fapt, Microsoft l-a extins datorită luminilor roșii.
Dacă legea spune 2 ani în comunitatea europeană, spun că vor fi 2 ani, nu? Un alt lucru va fi că există urme foarte sângeroase ...
În caz contrar, ar trebui să vă acorde atenție raportând consumatorului, tocmai l-am întrebat pe rudă, care lucra într-un magazin de electrocasnice și ea îmi spune că producătorul își asumă sarcina timp de 1 an, dar magazinul de unde îl cumpărați are obligația preia controlul până la 2.
Dar asta în multe magazine și ședințe îi amețesc pe clienți (cu lucruri de genul expertului) și dacă îl furișează, dar cu legea în mână sunt obligați.
Laptopurile MAC nu sunt foarte bune, cel mai bun lucru pe care îl poți face atunci când cumperi unul este să cumperi garanția de 2 ani (cred că cumpără doi ani) pentru a evita toate aceste probleme .. iPod-urile mele s-au dovedit foarte bune. și sunt foarte fericit, dar hardware-ul MAC nu este foarte bun, știu de oameni care au ars chiar lampa de pe ecran și o rudă a cumpărat una recent și de când a cumpărat-o a fost repornită din când în când, El a trimis la service tehnic de 3 ori până când l-a lovit și i-au trimis unul bun.
Știu că începând cu MacBook există multe probleme ...
Am un imac și un ibook g4 clasic ... ibook g4 este minunat având în vedere că nu este la fel de rapid ca celelalte Mac-uri și orice altceva ... ibook-ul s-a prăbușit de mai multe ori și continuă să funcționeze minunat după 4 ore cu mine … Ibook-ul călătorește cu mine ori de câte ori merg în Spania și îl verific în valiză de doi ani și revin fără probleme.
În ciuda încetinirii normale a mașinii, deși cu 512 de ram până la repede o găsesc, pentru mine este cel mai bun pe care Mac l-a scos în toată istoria sa (în durabilitate) ...
Am prieteni cu Macbook care au schimbat deja hard disk-ul de mai multe ori și ecranul pâlpâie ... și lucruri de genul acesta ...
ibook 4g a fost cel mai bun lucru pe care l-am primit pe Mac în laptopuri.
Experiența dvs. a fost nefericită, dar sincer, nu este normal. Folosesc Mac-uri din 1987 (veți înțelege că le cunosc foarte bine). În toți acești ani (22), am mers la serviciul tehnic doar de 2 ori; una dintre ele, în 1995, cu un PowerBook Duo 280C în garanție (problema era la stația de bază DuoDock) și cealaltă acum câteva zile, cu un MacMini din 2006, al cărui disc se pare că a eșuat (conform tehnicianului).
Folosesc și calculatoare, așa că pot compara. Hardware-ul Apple este de top. Pe PC-uri, cu excepția mărcilor foarte reputate, puteți găsi de toate. În ceea ce privește software-ul, ce doriți să vă spun. Mac OS, pentru mine, este absolut formidabil, mult mai consistent, stabil și robust decât Windows (nu vreau să argumentez, este opinia mea personală).
Uzura bateriei este normală. Există un procent de defecțiuni în celulele Li-Ion care nu este deloc atribuibil producătorului computerului, indiferent de marca acestuia. La fel se întâmplă și cu hard disk-urile, cu ecranele TFT ... Același lucru se întâmplă și în mașini: un Audi, un Mercedes sau un Lexus pot provoca și probleme, uneori dificil de diagnosticat.
Nu renunta. Tehnologia este așa: imperfectă, în ciuda faptului că este - ca la Apple - aproape perfectă.
În ceea ce priveşte
Am cumpărat o masă acum doi ani ... când au ieșit din nou ...
băieții de mere ... au vrut să plătesc 150 de dolari pentru garanție ...
Și adevărul este că în acea zi nu am putut plăti pentru ei pentru că eram doar kedaba pentru impozite ... și mac ...
mai bine să nu-l plătesc ... pentru că nu-l mai ocup ... timpul a trecut!
dar chiar vibrațiile proaste ... doar mă gândisem să cumpăr una ...
dar acum ar fi bine să mă gândesc mai mult la asta ... înainte de a plăti aproape 1800 de dolari ...
multumesc pentru blog ... foarte bine ...
Ți-am citit de la New York în fiecare zi… .mmm când pot !!!
pa!!
Lucrez într-un serviciu tehnic Apple și vă pot asigura că Apple oferă garanția de doi ani, conform cerințelor legii, fără a pune vina pe reparații.
Memoria deteriorată (dacă este cea originală de la Apple) este acoperită de garanție. Încărcătorul, DEȘI ESTE SPĂRAT DE Cablu, îl schimbă în garanție.
Este păcat că pentru patru servicii tehnice proaste ne primim pe ceilalți.
Salutari,
Om.
99% din laptopurile Mac nu dau probleme și se demonstrează prin satisfacția utilizatorilor. Ai avut ghinion, nu ești singurul, dar ești unul dintre puținele. Se întâmplă și cu PC, deși cu siguranță într-un procent mai mare (și marca nu contează, problemele vă sunt date atât de clonă, cât și de Sony Vaio). Nu puteți spune: acest lucru se întâmplă cu Mac-urile și nu cu PC-urile.
Am avut o problemă cu bateria macbook-ului meu după puțin mai mult de un an de utilizare (scăzută pentru că în general o folosesc pe cea fixă) am dus-o la asistență și mi-au spus că este în afara garanției, i-am făcut să vadă că a avut foarte puține cicluri și eu Au spus să sune la Apple. Am sunat (Apple Italia) și mi-au cerut să fac niște teste. Le-am făcut și bateria nu a dat semne de viață. Mi-au spus că îmi vor trimite unul. A doua zi l-am avut în casa mea, fără niciun cost pentru garanția finalizată și cu iwork 09 ca cadou pentru neplăcerile cauzate.
Cu ceva timp în urmă comandasem niște cărți foto de Crăciun, dar la începutul lunii ianuarie nu sosiseră. Am sunat și mi-au anulat comanda și mi-au luat banii înapoi, invitându-mă să le comand din nou. Am mai așteptat câteva zile și a sosit primul transport. L-am sunat pe Apple pentru a discuta despre asta și pentru a întreba cum să le dau banii pe care mi-i returnaseră și mi-au spus că nu trebuie să mi-i dea pentru a se scuza pentru că nu și-au îndeplinit cererea de Crăciun.
Ceva asemănător i s-a întâmplat fratelui meu și ei i-au făcut același lucru.
Oricum, până acum nu am reclamații la serviciul tehnic, dimpotrivă.
Ei bine, pot să vă spun același lucru pentru un Ipod touch 1G că tocmai la sfârșitul anului butonul de pornire a eșuat și du-te chasta a fost că nu au vrut să-mi dea soluții și bine K-tuin ar trebui să scoată vânzarea de mere în Spania, nu știu când Apple va crea cu adevărat un magazin de măr și cu oameni profesioniști în domeniul informaticii produselor lor, așa cum fac în Statele Unite.
În cazul meu, macbook pro unibody al primului are următoarele defecte:
- ecranul cade sub propria greutate
- unul dintre DOUĂ porturi USB nu funcționează
- difuzoarele eșuează
- recepție wifi proastă
- slotul pentru cd / dvd nu scoate discurile bine
Îl trimit la Apple luna aceasta. Este în garanție.
Am avut o experiență similară cu mult timp în urmă și am descoperit, spre surprinderea mea, că echipamentul Apple achiziționat în El Corte Inglés are o garanție de doi ani, cu avantajul că ridici problema acolo și cine luptă cu Apple sunt ei .
Buna,
Trebuie să vă spun că K-Tuin nu este un magazin de încredere.
Cel puțin pentru gustul meu.
Vara asta am vrut să cumpăr un Macbook Pro 13 ″.
Am fost la magazinul din Madrid și la cel din Barcelona cerând prețuri, iar pasotismul este brutal. Cum de nu există un magazin de măr în Spania ?? !!!
În cele din urmă l-am cumpărat online. De unde mi-am cumpărat Macbook1,1 (care, apropo, a fost primul meu Mac proprietar, care a ajuns defect și, în 5 zile, l-au schimbat, o afacere excelentă pentru Apple online).
De asemenea, am trecut printr-o schimbare a bateriei cu albul 1,1. Într-o zi tocmai a murit ... este o furie, pentru că oamenii (și eu însumi) vă întreb „Dar nu v-a costat 2000 de euro, de ce durează bateria atât de puțin?”
Dar așa suntem ... 3 ani mai târziu, cumpărăm un alt Mac. Și cei care vor veni! În ciuda tuturor, merită. De fapt, aș vrea să-mi permit să schimb toate computerele de acasă pe Mac. Un alt cocoș ar cânta.
În ceea ce priveşte
rjal
Este de așteptat de la o companie precum Apple, elitismul egocentric din totdeauna, dacă aveți un măr, trebuie să fiți conștienți de faptul că totul este scump și că domnii Apple înțeleg că sunteți dispuși să plătiți tot ce este necesar pentru a menține compania. Sunt de pe PC și am un iPhone, dar am presupus cu umilință că, atunci când casquez telefonul, nu voi avea de ales decât să cumpăr altul, ceea ce joc.
A avea un computer Apple este ca și cum ai avea un Ferrari, trebuie să fii conștient de faptul că, în afară de a plăti mult mai mult pentru produs, trebuie să presupui că întreținerea acestuia va fi foarte costisitoare, dacă nu poți face față întreținerii, nu-l cumpărați.
Explozivitatea are un preț și, din păcate, trebuie să îl plătiți. Pentru ceea ce v-a costat Apple, ați fi putut cumpăra un laptop PC mult mai puternic, cu siguranță nu atât de frumos, dar ar funcționa în continuare pentru dvs.
Îmi pare rău pentru experiența ta, salutări.
Autorul articolului generalizează, sunt încântat de serviciul pe care Apple îl oferă clienților săi, aceștia au rezolvat deja două probleme în afara garanției, prima baterie a unui ibook g4, care a descoperit că a existat o problemă cu bateriile fabricate de Sony Și au trimis baterii gratuite tuturor celor care le-au cerut. al doilea macbook pro meu, placa grafică a fost ruptă fiind în afara garanției, dar fiind un defect de fabricație au schimbat placa de bază a computerului complet gratuit în 3 zile.
Un lucru: deținerea unui Apple nu este ca a deține un Ferrari, în cel mai bun caz o mașină de import. Am o mulțime de prieteni care au avut probleme cu computerele, de toate mărcile și clasele, care au fost nevoiți să schimbe computerele în ultimii ani, în timp ce IMac-ul meu G5 continuă să funcționeze perfect. Lipiți: unele dintre componentele hardware trebuie să trimită Apple către c ******. Ergo: unitatea DVD a IMac, care a încetat să funcționeze după trei ani și nu înregistrează. De asemenea, eșecul Macbook Pro, primul cu Intel, care oferă mici descărcări prin carcasă. Nimic serios, dar foarte enervant.
Apropo, în El Corte Inglés, în Apple Store pe care îl au în Informatică, există un semn care avertizează că garanția post-vânzare Apple este asigurată direct de Apple. Fii atent cu asta, deoarece mulți cumpără acum Mac-ul de la ECI.
Acum, pentru a reveni la PC, nimic deloc. Cel al moscheilor pe care l-am salvat din cauza sistemelor de operare instabile nu are preț.
Eu personal nu am altceva decât cuvinte bune de la apple și serviciul său tehnic. Am primit o crăpătură în cazul iPhone-ului și după 4 zile am primit un telefon nou acasă. Pentru 0 €. Am cumpărat un Macbook Pro și încă nu am probleme. Dar nu cred că există vreo problemă din cauza modului în care m-au tratat când am vorbit cu ei pe iPhone. Norocos!
Am cumpărat MacBook unibody în februarie și a venit cu un defect de fabricație. Întrebarea că nu a existat nicio lovitură `dar chiar și așa mă tem că acest lucru nu mă va reuși. În acest moment, data de astăzi, continuă să tragă fără probleme
Primul lucru de spus că fotografia postării nu este adecvată, deoarece sunteți oameni înșelători. Dacă ați fi plătit pentru Planul de protecție AppleCare (cel din fotografie) ați avea 3 ani de service telefonic și reparații (consultați site-ul web Apple). Experiența dvs. a fost proastă, dar asta nu vă dă dreptul să generalizați. Am un iMac și sunt încântat de el, iar la locul de muncă folosesc un ultim model Mac Pro, iar singura problemă pe care o are este că este un computer conceput pentru viitor, care cu programele actuale nu termină „decolarea”. Folosesc Mac cu programe puternice 8 ore pe zi și fără probleme.
Ai obținut o broască, ceea ce se poate întâmpla cu orice dispozitiv.
Ei bine, după toate aceste comentarii pentru toate gusturile, îmi voi spune experiența mea personală.
Am un MacBook Pro de 17 »de acum doi ani. Vara asta l-am pornit normal și a fost parcă suspendat. Am făcut tot posibilul să-l revigor, dar nu a existat nicio cale.
L-am dus la K-tuin Zaragoza și l-au ținut să vadă ce i s-a întâmplat. Trei zile mai târziu m-au sunat pentru a mă informa că este placa logică și că reparația a costat între 600 și 800 de euro, dar că vor solicita ca Apple, fiind o reparație atât de scumpă, să o acopere în garanție. O săptămână mai târziu m-au sunat din nou și computerul era deja reparat, cu placa logică schimbată și fără a fi nevoie să plătesc niciun euro.
Înainte să se întâmple chestiunea plăcii logice, observasem că butonul trackpadului s-a întărit și în aceeași lună din septembrie am început să am defecțiuni ale bateriei (fără a fi conectat la curent se va opri fără o notificare prealabilă și fără o notificare prealabilă). Am observat că fără baterie butonul trackpad-ului funcționa perfect. Așa că am scos bateria câteva zile, pentru că mi-era teamă că bateria se umfla (și în cele din urmă a fost) și am sunat la Apple care, apropo, mi-a dat o mie de probleme.
La final l-am dus la K-tuin Zaragoza și mi-au schimbat-o și fără să plătesc absolut nimic.
Pe baza experienței mele, sunt foarte mulțumit de Apple din toate punctele de vedere: cu produsele sale (iphone, ipod și macbook) și, bineînțeles, cu serviciul tehnic al K-tuin Zaragoza.
Joer nu știa că Mac-ul a dat atâtea probleme, cu ceea ce merită ... Eu laptopurile și PC-urile pe care nu le-am avut niciodată probleme hardware, că dacă sistemul de operare și software-ul doriți.
Dar ce cârnați sunt în unele locuri! Nu vă lăsați păcăliți ESTE 2 ANI de garanție oricare ar spune, cereți ca legea să fie făcută pentru ceva, ci cum profită de inocența și buna-credință a oamenilor ... reparația, dar magazinul trebuie să plătească pentru ea, nu clientul, dar, bineînțeles, dacă se furișează și se pare că o strecoară destul de mult
salut, am utilizator de Mac, am un iphone și acum voi cumpăra un Mac Pro și adevărul că îl cumpăr (plătind un bănuț) pentru că am luat probleme și uite că am avut probleme cu iPhone-ul, dar întotdeauna și Îmi spun ÎNTOTDEAUNA că s-au rezolvat și a fost o garanție ... că dacă ai de-a face cu operatorul de telefonie a fost inutil, dar mi l-au schimbat mereu în timp record 3 zile și l-am cumpărat pentru asta.
Vă reamintesc că aveți dreptul de a depune o reclamație ... și mai mult ar trebui să depuneți o reclamație atât în magazin, cât și telefonic (și este mai mult, vă îndemn să nu aveți încredere prin telefon și să o trimiteți prin fax) și apoi treceți-o prin consumator (acum puteți face totul online) Vă recomand să o faceți ... chiar dacă este doar pentru a vă Kejarte pentru tratamentul teribil.
Nu cred că mărului îi place să se plângă.
si zic ca merge .. i-am dat o reclamatie lui simyo si mi-a returnat 80 de euro in apeluri din cauza greselii sale .. si nu a durat mai mult de 6 luni.
Vorbim mult despre dreptul la doi ani, dar nu exercităm dreptul de a revendica (prin intermediul serviciilor pentru consumatori), astfel încât cel puțin să nu se întâmple în anii următori.
Un lucru, aș profita de acest moment pentru a crea o secțiune, sau pur și simplu o postare, unde oamenii care au postat mai sus, ar da adresele sau numerele de telefon pe care le-ați sunat. Dacă este adevărat că fiecare centru de servicii tehnice este diferit, aș face o listă cu cele bune, pentru utilizatorii cu probleme și pentru cei care nu acordă nicio încredere. Nu știu, am citit toate comentariile și văd că, chiar și având același eșec, în funcție de serviciul tehnic pe care îl apelați, vă oferă mai multe sau mai puține facilități pentru a-l repara gratuit.
Mă gândeam să cumpăr un MacBook, dar acum sunt îngrozit, nu am suficienți bani pentru a plăti reparații și chiar mai puțin dacă intră sub garanție.
Dacă am strânge cu toții numerele de telefon pe care le avem, sau adresele web, în viitor, oricine ar avea o problemă ar fi mai ușor să procedeze ... spun.
Mult succes tuturor.
Iphoneman îmi poți spune pentru ce serviciu tehnic lucrezi? Xq pentru toți cei pe care am fost să-i depășesc garanția de doi ani.
Garanția Apple se numește îngrijirea mărului, indiferent dacă v-ați înscris sau nu.
Mundi „îi ameninți” cu care vei denunța consumatorul și că trebuie să respecte legea 23/2003, cu siguranță vor cădea în plat și, dacă nu depun plângerea, ai legea latură. Oriunde au o obligație, fie ea măr, k-tuin sau oriunde.
Ei bine, Appel-ul meu m-a dezamăgit în totalitate după ce am verificat tratamentul exclusiv și discriminatoriu al Canarilor în AppleStore.
Am cumpărat un MBP târziu în 2007 (3.1, dacă nu mă înșel). Bateria, la începutul acestui an, a trecut de la 97% la 20% în mai puțin de o lună și cu câteva cicluri de baterie. Am schimbat-o. În orice moment m-au tratat cu amabilitate, deși responsabilul a insistat că este un tratament special pentru că, evident, aveam dreptate, dar garanția de 1 an (fii atent, nu 2) expirase.
Am putut să-mi argumentez cererile datorită faptului că, de îndată ce am început să observ problema, m-am dedicat „înregistrării” datelor de încărcare a bateriei în fiecare zi și chiar de mai multe ori pe zi. Le-am furnizat tehnicianului Apple și el a fost de acord.
În cazul meu totul a decurs bine. Acum îmi încrucișez degetele, deoarece capacitatea bateriei a revenit la 96% și am schimbat-o pentru luna mai, cred cam cam așa.
Responsabilul ca și cum ți-ar spune că în fiecare seară xupa arată ca piatra, SUNT 2 ANI. Iti place sau nu.
Buna,
Dacă trebuie să fiu sincer, am același model ca Macbook Pro și este o bestie. Îl folosesc profesional, cu partiții, editoare de programe, mașini virtuale, totul! și merge fără probleme. Poate că din fiecare zece MacBook Pro unii ar trebui să aibă o eroare.
În ceea ce priveşte
Ha HA și HA, până când ați citit acest lucru, dacă l-ați citit vreodată, v-ați răzgândit deja, m-am gândit ca dvs., am un macbook pro pe care l-am cumpărat cu memorie și grafică suplimentare, o nugget grozavă, un minunează-te, dar când îți voi da drumul la placa logică, vei fi înșelat mai devreme sau mai târziu, vei vedea cât de fericit ești de ceea ce te încarcă, știind că mai devreme sau mai târziu se va sparge din nou. NU VREA MĂ NICIODATĂ, așa cum se spune acolo sus, trebuie să fii consecvent și să știi că plătești mult pentru un produs care este foarte scump de întreținut și că, dacă se defectează, vei ajunge probabil să cumperi un computer de două ori mai mult puternic pentru mult mai puțin decât costul reparației. Trec la pc linux „ubunto” și apple dacă sunt vreodată milionar și îmi permit să cheltuiesc un aluat pe un computer la fiecare două ori trei.
Ei bine, am un iPhone 3g și am avut probleme, scurgeri de lumină, supraîncălzire și defecțiuni ale iPhone, etc ... Nu mi-au dat niciodată nicio problemă, îl trimit la UPS și îl iau și în aproximativ 6 zile este deja în casa ta, cu excepția ultimei ori spre surpriza mea plăcută că mi-au spus să le trimit o fotografie care să le arate scurgerea de lumină în plină zi, am trimis fotografia deoarece scurgerea de lumină era enormă. I-am trimis-o și fata mi-a contactat spunându să-mi cer scuze pentru neplăcerea că Ce culoare doream ca noul iPhone care de data aceasta să vină unul nou cu accesorii și cutie și spre surprinderea mea nu era un iPhone 3G, era un iPhone 3GS din cauza inconvenientului cauzat și că Aștept sosirea iPhone 3GS.
Apropo, nu sunt foarte mulțumit de faptul că părerea mea este că iPhone-urile care apar cu un defect de fabricație minim sunt trimise la AppleCare și apoi înlocuite cu iPhone-urile pe care le trimitem.
Salutări.
Ei bine, 10% din macbook-urile defecte mi se par foarte multe (și îmi dă seama că procentajul va fi mai mare), că vorbim despre niște oale care merită mulți bani.
Acest lucru se întâmplă pentru că ne vând ca și cum ar fi materiale de aur pe care nu încetează să încerce să scadă prețurile pentru a crește profiturile, se întâmplă cu Apple ca și cu Sony, Microsoft ...
Doamne, am crezut că sunt doar eu și acum descoper că este normal!
Am un MacBook Pro cu aceeași circulație pe care o credeți (Santa Rosa 2.4) și le-am trecut pe cele de Cain cu el.
2200 de euro de laptop strigând „este un măr, este de calitate, asta mă va rezista ani de zile fără nicio problemă”, așa cum mi-au spus fanii prietenilor mei din fructele de mere ... ei bine, după 3 luni înregistratorul DVD (superdrive) eșuează și opriți înregistrarea și citirea după 10 DVD-uri înregistrate, suport reparația puțin pentru că am nevoie de computer ... 2 luni mai târziu (5 merg acum) laptopul nu se mai închide corect și este suficient de grav pentru a-l trimite la reparații . Încă de la început Apple (după 5 luni) încearcă să ignore reparația și încearcă să mă cuie 600 de euro pentru laptopul care nu se închide, îi ameninț cu un proces și intră magic în garanție. Laptop fix după o lună.
6 luni mai târziu, laptopul începe să eșueze într-un mod mare (12 luni deja) din când în când laptopul nu pornește corect și rămân fără video, carcasa de sus a început să fie ridicată și de două dintre colțuri și apar urme ciudate pe laptop (care, apropo, în mod normal este întotdeauna pe o masă fără să se miște, nu lovește niciodată). Laptopul este întotdeauna la o temperatură incredibilă, de la început cred că sunt înșelat și că nu o vor schimba pentru că a trecut un an și îl țin până explodează 6 luni mai târziu (nu începe niciodată) și am nu mai multe nasuri decât să investighezi. Am descoperit că întreaga gamă de macbook pro santa rosa a fost asamblată cu un defect de fabricație care face ca ventilatorul grafic să nu funcționeze la viteza corectă și laptopul să se prăjească literalmente în interior, toate deformările carcasei sunt produse evident.
Cu aceste informații mă întorc la serviciul tehnic ca cineva care merge la război pregătit să protesteze totul cu un milion de articole citite. Încă de la început mi-au spus că nu voi avea nicio problemă cu înlocuirea plăcii de bază cu una în stare corectă, dar cutia este ceva ce va trebui să negociez cu Apple. După mai multe apeluri, Apple ajunge să refuze să repare cutia, în ciuda faptului că prezintă aceste semne clare de arsuri produse în interior din cauza gătitului care avea loc în interior.
Așa că acum am un laptop care m-a costat de 3 ori mai scump decât celelalte și care are carcasa deformată, a petrecut două luni cu reparații serioase departe de mine și care pentru naiba are o baterie care durează 5 - 10 minute după 150 de cicluri care nici nu mă vor schimba.
Sincer, Apple, niciodată ... dacă vreau OSX va fi un hackintosh, dar niciodată un măr.
Dacă un produs urmează să fie vândut în Spania, legislația spaniolă obligă vânzătorul să ofere doi ani de garanție, indiferent dacă dorește sau nu, și dacă a fost cumpărat în Spania prin lege, avem doi ani de garanție, cea a producătorului sau a vânzătorul nu este problema noastră., Problema noastră este să plătim ceea ce cumpărăm și, având în vedere atât de mulți cârnați în vrac, încercați să-l dureze cel puțin doi ani cu o utilizare normală, deoarece este un drept pe care îl avem și mai mult cu Prețurile pe care le plătim pentru aceste capricii, cu aceste prețuri Ei nu trebuiau să aibă dreptul să descompună sau cel puțin Apple să își camufleze puțin eșecurile, așa cum fac Rolls Royce, care, potrivit lor, vehiculele lor nu se defectează.
Apple nu este Rolls Royce al computerelor și mai puțin dacă încep să reducă garanția. Este pentru că nu au încredere în produsele lor?
Doar comentează, că garanția oferită de Apple Care este cea mai bună investiție pe care o poți face. Am trecut de la un iMac G5 de 17 ″ la un intel de 20 ″ complet gratuit, cu Apple Care. Serviciul Apple pentru clienți este excelent, iar tratamentul este foarte uman.
Ajutor!!! Cineva mă ajută Am problema CRACK-urilor cu iPhone-ul meu, în Claro de Peru l-au schimbat de 6 ori dar această ultimă ocazie au refuzat, mi-au putut spune la ce adresă pot să o trimit.
Recomandarea mea este să cheltuiți minim pe Mac. Așa că vei fi un pic mai puțin prost.
Am aceeași problemă cu Macbook pro și refuză să o repare. Ei susțin că au reparat deja suficient și că este păcat că echipamentele mele s-au defectat în afara perioadei de acoperire „A DUMNEAVOASTRĂ”.
Am avut deja mai multe probleme cu ei și adevărul este că serviciul lor pentru clienți este oribil indiferent de ceea ce spun „Fanboy” -ul Apple, vor fi până vor avea probleme și vor lăsa un profesionist trei sau patru luni fără echipament.
Cheltuiți cel mai puțin pe Apple, deoarece fac același lucru ca și ceilalți, dar mai scump
Pentru repararea mufei de încărcare a Ipod nano vor să mă taxeze 108 € + TVA, rezultând că Ipodul m-a costat 100 € acum 4 ani, este mai scump să îl remedi decât să cumpăr unul nou, care cu siguranță nu va fi Appel.
O mulțime de design, dar atunci când aveți o problemă este foarte scump, nu voi cumpăra nimic de la Apple.
Bine ați venit la Obsolescența programată. Absolut „tot” ceea ce cumpărăm îl are și lucrurile nu sunt fabricate ca înainte, trăim într-o „Societate de consum activ” unde te fac să crezi că fericirea se află în acel produs mult dorit și tu o crezi, o cumperi , Se strică și cumperi altul și așa vor face și copiii tăi, până te vei trezi.
În ceea ce priveşte