S-a spus întotdeauna că Apple vinde mult mai mult decât software și hardware, de fapt, bătrânul bun Steve Jobs a considerat potrivit să spună asta designul funcționează, aruncând încă o dată acele fraze care, dacă ar fi fost date într-un alt timp, ar fi ajuns într-o cană a domnului Minunat.
Dar revenind la ceea ce ne-a adus aici, compania Cupertino a obținut din nou cele mai bune note de satisfacție în rândul utilizatorilor de PC-uri și tablete, Totuși, trebuie să menționăm că și-a pierdut o parte din farmec dacă luăm ca referință datele obținute anul trecut.
Puteți verifica această analiză în Indicele american de satisfacție a clienților, unde găsim date foarte curioase. Apple a pierdut 1% față de anul trecut, fiind una dintre primele 10 companii care a pierdut împreună cu Amazon și miticul HP. La rândul său, Samsung a rămas destul de stabil și este surprinzător să vedem că companii precum Make, ASUS și Lenovo (în esență „chineze” și taiwaneze) au cunoscut o creștere în ceea ce privește rata de satisfacție resimțită de utilizatorii lor cu privire la produsele achiziționate și funcționarea lor.
- Apple: 82 de puncte
- Samsung: 81 de puncte
- Acer: 78 de puncte
- ASUS: 77 de puncte
- Dell: 77 de puncte
Mi se pare curios să văd Dell cu un scor „atât de scăzut”, având în vedere că este una dintre mărcile care sunt deseori oferite ca alternativă la Apple MacBook în domeniul profesional. Între timp, scăderea scorului arată clar că Apple nu mai este ceea ce a fost (rețineți ironia), iar campionii catastrofei din valoarea bursieră a companiei vor începe să iasă în masă pentru a avertiza că deja a spus asa. Puteți arunca o privire mai detaliată la studiu, unde veți observa diferențierea pentru fiecare tip de dispozitiv și scorurile obținute.
Jhon