Pe punctul de a împlini 2 ani, iPhone 6 și 6 Plus sunt încă dispozitivul principal al multor utilizatori de iPhone care nu au făcut saltul către noul model „s” sau au decis să achiziționeze un iPhone încă cu performanțe foarte bune la un preț mai mic a celui mai recent model de pe piață. Indiferent de cazul dvs., dacă aveți un iPhone 6 sau 6 Plus, acordați atenție acestor știri deoarece Se pare că există o eroare gravă cu ecranul dvs. care ar putea ajunge să-l determine să nu mai răspundă la atingere. Din ce în ce mai mulți utilizatori apelează la centre de reparații cu această problemă, iar forumurile de asistență Apple sunt, de asemenea, pline de reclamații ale utilizatorilor. Vă spunem detaliile de mai jos.
Totul începe cu o mică bară gri intermitentă din partea de sus a ecranului, care apare și dispare. Dar acesta este doar începutul problemei, deoarece ulterior ecranul începe să nu recunoască când îl atingeți. Deși la început sunt probleme intermitente, care se rezolvă prin apăsarea ecranului sau „răsucirea” iPhone-ului puțin, dar pe măsură ce trece timpul, problema devine mai frecventă și mai durabilă, până când iPhone-ul este complet înghețat, fără a răspunde la nimic. iFixit, cunoscutul site web care este responsabil pentru eliminarea tuturor noilor dispozitive Apple la scurt timp după lansare, a vorbit cu numeroase centre de reparații iPhone și se pare că au identificat sursa acestei probleme.
Se pare că acest eșec grav provine din faimosul „bendgate” al iPhone 6 și 6 Plus. Prin aplicarea unor forțe pe iPhone care îi pot deforma structura aproape imperceptibil, cipurile care sunt responsabile pentru interfața tactilă a dispozitivului ar putea fi afectate, mai întâi intermitent și mai târziu permanent, provocând această problemă numită de iFixit sub denumirea de „Boală tactilă” traduce-l cumva în spaniolă).
Deoarece problema se află în jetoanele de sub ecran, Schimbarea ecranului pe care mulți utilizatori au încercat să o remedieze nu este de nici un folos. Reparația este mai complexă și puține servicii tehnice o pot rezolva în mod adecvat. Întrucât se întâmplă primul an de garanție pe care Apple îl oferă în majoritatea țărilor, momentan utilizatorii nu primesc niciun răspuns satisfăcător din partea companiei. Să ne amintim că în Europa garanția prin lege este de doi ani, deci aici toate dispozitivele afectate ar fi în continuare acoperite.
În absența versiunii oficiale a Apple a acestei probleme, Singurul lucru pe care îl putem sfătui în cazul în care începeți să suferiți de ceva ce am menționat este că mergeți imediat la Apple pentru a le arăta defecțiunea și a înlocui sau repara dispozitivul.
Din păcate, iPhone 6 al iubitei mele suferea de această problemă din luna mai. La începutul lunii august s-a mutat în SUA și am mers împreună la Apple Store din Grand Central Station, în NY. După ce au făcut o programare la Genius Bar, ne-au spus că este o problemă cu telefonul și că trebuie înlocuit cu unul nou, da, pentru prețul modest de 325 USD ... ce grămadă de hoți. ..
Total, acum vă bucurați de noul dvs. telefon, dar cu o garanție de 3 luni ... Mă gândesc serios să-mi schimb iPhone-ul pentru un Android, serviciul pentru clienți Apple nu este ceea ce era
Am fost în Apple Store cu o problemă de același tip ... deasupra era iPhone-ul meu 6 pentru uz profesional la serviciu și nu mi-au putut face nimic și a trebuit să plătesc 300 de euro, da, a trebuit să așteaptă o săptămână să-mi dea noul meu „iPhone second hand”…. din păcate, garanția nu se potrivea ... înainte eram fan al Apple, dar acum mă gândesc să mă schimb foarte serios pe Android, deoarece îmi place foarte mult Android și iOS ... dar este întotdeauna la fel ..
Deci, bine, să sperăm că Apple face ceva „bun” și schimbăm terminalele pentru altele noi din fabrică.
Din păcate, am această problemă, dar așa cum era de așteptat în țările lumii a treia, ei vă trimit în lumea a patra cu această problemă, nici măcar nu vă oferă un fel de soluție, este păcat că investiția mea va expira în curând. Din păcate, norocul meu cu Apple.
Cu toate acestea, dacă nu am înțeles greș articolul, este o problemă asociată cu bendgate, adică posibilitatea ca telefonul să se îndoaie și să se deformeze atunci când se aplică presiune. Prin urmare, nu este ceva care se va întâmpla neapărat tuturor utilizatorilor acestor modele: este aproape suficient să nu le puneți în buzunarul din spate al pantalonilor și atât. Haide, nu este un lucru obișnuit să te plimbi prin îndoirea telefoanelor.
Oricum, răspunsul Apple ar putea fi mai bun, fără îndoială. Deși dacă ați avea aceeași problemă cu orice Android, răspunsul ar fi același sau mai rău, dacă veți găsi pe cine să revendicați. Nu nebun mă întorc la Android.
Bună ziua, amintiți-vă că la început a fost menționat bendgate-ul și mai târziu au menționat că Apple a făcut o modificare în cazul următoarelor loturi. Locuiesc în Mexic și am avut ghinionul să cumpăr un iPhone 6plus din primul lot, la fel ca fratele meu. Apple este conștient de această eroare și aceiași consilieri din centrul de service vă spun că este o eroare obișnuită.
Sunt o persoană atentă cu telefonul meu mobil într-un asemenea grad încât îl scot din geanta pantalonilor pentru a sta jos și cu o husă și cu un protector de ecran din sticlă călită. Vă recomandăm ca la primul eșec să vorbiți cu serviciul Apple și să menționați problema și, dacă nu le rezolvă, să vorbiți direct cu Apple Statele Unite. Salutari
După cum am menționat mai sus, 325 USD într-un magazin Apple din New York, în cazul în care doriți să întrebați Apple Statele Unite ...
Același lucru mi s-a întâmplat și mie și nu mai aveam garanție. Este regretabil să mergi la un call center și să spui că nu au avut niciodată astfel de probleme cu produsele. Cred că este nevoie de mâna grea care a fost cu Steve Jobs.
Sunt de acord cu HUMBERTO, ce altceva mai spune despre trecerea la Android? De parcă va funcționa mai bine, Android pentru ceilalți nu este un telefon, va fi pentru Samsung? Q sigur că serviciul este jalnic, dar se pare că în fața unui răspuns rău de la Apple este să scrii pe un web - mă mut pe Android
Doamne ce răspuns jalnic!
Și toată lumea s-a întors să cumpere iPhone-uri ...
Pfff care este ipocrizie, treceți la Android pentru a vedea dacă cu un sistem de operare mobil pe un pendrive nu aveți probleme ..
Același lucru mi s-a întâmplat și mie! Cu 6 plus, la 2 luni de la expirarea garanției! (Astăzi mă întreb dacă a fost pură coincidență sau mărul are ceva de-a face cu asta). Din fericire pentru mine (ceea ce anterior credeam că este o „rușine”) telefonul meu mobil face parte din lotul 6 plus care avea un stabilizator de cameră deteriorat. Cu vina deja prezentă la realizarea fotografiilor (fiind în garanție), nu am schimbat niciodată telefonul mobil, pentru că aveam 2 ani să-l fac și l-am amânat întotdeauna. Cu toate acestea, când a apărut problema ecranului, am decis să o duc la centrul autorizat din țara mea. La fel de ciudat mi-au spus că nu l-au schimbat pentru că este în afara garanției și că au reparat doar stabilizatorul. Nu mi s-a părut corect și am contactat direct Apple. La primul nivel de răspuns mi-au spus același lucru ca și în magazin. Cu toate acestea, am cerut să fiu contactat de un supraveghetor, argumentând că, din cauza problemei camerei, am pierdut ocazia de a descrie momente incredibile din viața mea hahahaha și, în afară de aceasta, ecranul nu mă mai servea. După trei zile de trimitere și primire de e-mailuri cu supraveghetorii, echipamentul meu a fost înlocuit în afara garanției.
Concluzie: escaladați întotdeauna cazurile la nivelul al doilea (supervizori). Au mult mai multă autonomie și capacitate de răspuns.
Bună ziua prieteni, același lucru mi s-a întâmplat și în SUA la 9 luni ecranul mi-a dat probleme dar Apple a răspuns cu unul nou și sunt foarte confortabil ca
Buna bine! Același lucru mi s-a întâmplat și cu iPhone 6 în luna august și garanția expiră peste 5 luni
L-am livrat la MoviStar pe 2 și 22 august, nou terminal
În ceea ce priveşte
Am avut aceeași problemă cu iPhone-ul meu 6 plus, ceea ce mi s-a părut ciudat este că la forțarea repornirii sistemului de operare a funcționat normal și după un timp a revenit cu problema, deci nu mi s-a părut o problemă HW ci o Problema SW; Așa că am decis să restabilesc versiunea sistemului de operare și să mă întorc la 9.3.2 din iTunes și wala Am fost o săptămână și totul funcționează așa cum ar trebui !!!. Sper că vă ajută să corectați acea problemă enervantă.
Am avut aceeași problemă cu Iphone-ul meu 5. Bara gri în partea de sus și după o vreme ecranul a răspuns din ce în ce mai puțin. Pacat ca nu mai aveam garantie cand s-a intamplat ... Am schimbat-o cu un Iphone 6, sper sa nu se intample la fel.
Încă unul cu problema de odinioară într-un iPhone 6 plus 64 GB. Mă duc la Apple și, așa cum este în al doilea an de garanție, ei nu sunt responsabili de a-l duce la operator. Îmi spun că dacă l-aș fi cumpărat acolo, chiar de la un operator, l-ar schimba sau dacă aș avea grijă de mere pe care nu o aveam. Total l-a dus la Orange și în 15 zile un telefon nou (recondiționat). De asemenea, acolo la Apple, în parksur, știau deja despre problemă, au primit suficient o săptămână, dar jeta nu a recunoscut oficial problema. Deci, dacă aveți mai puțin de 2 ani pentru operator și dacă nu, înșelați și aruncați un telefon de 800 EUR sau cumpărați un telefon renovat pentru 300 EUR și puțin.
Un saludo
Cu aceeași problemă de ecran pe un iPhone 6 plus. Am dus mobilul la FNAC din Madrid de unde l-am cumpărat; Mi-au spus că se vor ocupa de reparații (deoarece era în al doilea an de garanție), trimițând-o unui reparator oficial Apple. Ideea este că am luat-o pe 20 iulie și totuși nimeni nu își dă seama ce s-a întâmplat sau cât va dura până să o remedieze. Nu port niciodată telefonul în buzunarul din spate al pantalonilor și nici nu l-am împăturit și l-am purtat cu o husă de protecție încă din prima zi. Pare incredibil faptul că un produs de la Apple (compania industrială și tehnologică numărul 1 din lume) care costă aproape 1000 de euro, eșuează complet după un an și jumătate de utilizare.
Asta mi s-a întâmplat la sfârșitul anului trecut și l-am luat în garanție, deoarece nu a expirat încă, am fugit cu norocul de a putea înregistra defecțiunea și de a-l putea trimite la tehnicianul din Cupertino, astfel încât procesul ar fi mai agil, care a durat 3 luni pentru Că au înlocuit telefonul cu unul nou care a prezentat și defecțiunea după 15 zile, așa că l-am trimis înapoi la garanție cerând unul nou cu care sunt în prezent fără eșec, sper că nu mai eșuezi din nou
Nu știu de ce sunt obsedați de iPhone-uri, sunt gunoaie, ale mele au încetat să funcționeze la un an după ce am cumpărat-o.
În Colima cu această problemă mi-au spus doar că mi-o pot schimba, dar că trebuie să plătesc 8000.00 pesos, fiind că este o problemă din fabrică.
A găsit deja cineva o soluție?
IPhone-ul meu 6 a început să cedeze ieri, iar garanția mea a expirat în iulie 🙁