Ne amintim cu toții de problema care a lovit iPhone-ul negru 5, în care aluminiul era foarte predispus la „pecks” și zgâria asta a dezvăluit o culoare metalică care s-a remarcat foarte mult din restul dispozitivului. Din acest motiv, din iPhone 5s vedem iPhone-uri în culoarea Space Space în loc să fie complet negre.
Acum o problemă foarte similară ar putea suferi din nou în Apple a Uita-te la Sport de aceeași culoare, deoarece există cazuri atât în Reddit ca în asistență oficială Apple în care diferiți utilizatori expun această problemă care afectează gravurile de pe spatele ceasului.
Adevărul este că nu este atât de ciudat pe cât pare, întrucât, în funcție de condițiile la care este supus ceasul zilnic - cum ar fi condițiile meteorologice sau transpirația dacă facem mult sport, de exemplu -, esteAcestea pot provoca unele deteriorări ale aluminiului. Cu toate acestea, nu este ceea ce ne așteptăm de la un produs ca acesta, conceput în mare parte pentru a „suferi” diferitele situații care pot apărea atunci când facem sport și în timpul activităților noastre zilnice.
Dacă sunteți unul dintre cei afectați de această problemă, știm că Apple înlocuiește unitățile avariate, deci nu ar trebui să întârziați să contactați asistența tehnică a companiei online sau accesând cel mai apropiat magazin Apple. La fel, am dori să știm dacă există vreun caz în rândul cititorilor noștri, așa că dacă Apple Watch vă arată semnele care pot fi văzute în imagini, puteți lăsa un comentariu chiar sub această intrare.
Bună, sunt din Mexic și, dacă mărul este șters, sună la serviciul tehnic, am numărul cazului meu și voi vedea ce se întâmplă.
Bună ziua, asta mi se întâmplă și mie, dar nu este gri spațial, este argintiu, deja îmi fac o întâlnire cu magazinul de mere. Sunt din Barcelona. Îți spun despre asta.
Mi s-a întâmplat. Miercuri am o întâlnire, să vedem ce îmi spun ... Deși în suportul tehnic, prin chat, mi-au spus că o vor schimba cu alta. Și nu înot cu el, mă duc doar la o fugă. De asemenea, port un protector de spate din silicon, care este totuși mai rar ...
Buna ziua!
Ce surpriza!! A fost super zgârietură pentru că am un spațiu de aluminiu gri și i s-a întâmplat același lucru ca și cel din fotografia de mai sus, pichetez chiar în bloc și mă ocup foarte mult de el, nu știam ce s-ar fi putut întâmpla ,
Mâine am programare la magazinul de mere marbella pentru un alt subiect, voi profita și vă spun acest lucru și vă voi spune
Tocmai am verificat-o pe a mea, care este aceeași cu culoarea menționată și este zgâriată, parcă fotografiile din această publicație ar fi fost luate de pe ceasul meu. Voi apela la asistență tehnică pentru a vedea ce funcționează.
Aș putea spune la fel ca Cesar, pe 26 am o programare
Mi s-a întâmplat același lucru ca și în fotografie, am un măr de argint. Voi apela asistență tehnică online, deoarece nu am un magazin Apple în apropiere.
Jjj hei, dar deja curățați ceasul Apple. Îl am din prima zi în care a ieșit la vânzare de când l-am cumpărat în Franța. Ies la alergare timp de 3 zile aproximativ 50 de minute plus o oră de greutăți și în a patra zi ies pe o bicicletă montană între 2: 30 până la 3 ore mă odihnesc pe zi și o iau de la capăt când ajung, îl scot în timp ce fac duș prin geluri, dar îl pun sub robinet și îl clătesc din sudoare și este impecabil.
PS: bate pe lemn
Ei bine, asta va fi, că cei care cad de pe vopsea se datorează faptului că sunt murdari care nu șterg niciodată ceasul de sudoare.
Același lucru mi s-a întâmplat și mie, și l-au schimbat pentru unul complet nou, s-a întâmplat cu mai mulți oameni, puteți vedea fotografiile în acest forum,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Apropo, tuturor celor care aveți o întâlnire la magazin, solicitați să vă ofere unul nou, veți vedea cât de curând vor face un nou program de schimbare a ceasurilor.
Și asta va înlocui ceasurile premium? Sunt un mare fan al mărului, dar acest dispozitiv se compară cu un ceas premium? Buna ziua? Nu dau credit, asta nu se întâmplă nici măcar celui mai nenorocit Lotus ... Oricum ...
Bună, sunt un fan al Apple și adevărul este că ne așteptăm întotdeauna la rezultate bune de la acest brand. Am fost surprins să-mi văd ceasul Apple fără logo și adevărul este că arată foarte urât, l-am purtat întotdeauna cu o carcasă din silicon. Din ziua în care l-am cumpărat, l-am folosit foarte puțin făcând sport, evitând să-l ud, îl usuc bine după fiecare activitate de transpirație care provoacă mișcare, este ciudat că acest lucru se întâmplă într-un timp atât de scurt încât am fost cu Apple urmărește și dar atunci când acest produs a fost supus diferitelor tipuri de teste legate de activitatea sportivă, să sperăm că Apple va oferi o soluție, am făcut o programare și vom vedea ce se întâmplă.
Făcut repede și foarte bine. Am contactat serviciul online și mi-au spus că ceea ce se întâmplă nu este normal (logic) și că urmează să-mi trimită unul nou pentru al înlocui pe cel actual. Îmi fac griji că același lucru i se întâmplă cu acest nou ... atunci ce?
După cum v-am spus ieri, eram în magazinul de mere din Marbella pentru o altă problemă pe care am avut-o și nu știau nimic despre problema ceasului, mi-au spus că trebuie să fac o programare prin telefon, așa că în această dimineață am sunat la Apple Care și când am explicat problema, nu știau ce s-ar fi întâmplat cu alți clienți, le-am dat linkul de pe această pagină, astfel încât să poată vedea ce se întâmplă cu ceilalți utilizatori și după ce am escaladat apelul către mai mulți supervizori (apel de 45 de minute) mi-au spus să trimit o poză a terminalului prin e-mail cu cipul și că luni mă vor suna și îmi vor da o soluție, o soluție care pentru mine presupune doar înlocuirea terminalului cu alta deoarece este foarte clar că este un defect de fabricație, deoarece este imposibil ca atât de mulți oameni să ni se întâmple exact la fel, îți voi spune ce îmi spun luni
Salutări
Nu este o pagubă fizică produsă de dvs., în mod clar este un defect de fabricație și, prin urmare, trebuie să vă facem cunoscut dvs. și toți cei afectați trebuie să cerem schimbarea terminalului
Mi-au scris astăzi și mi-au spus că mi-au transmis e-mailul cu fotografia terminalului meu împreună cu cele ale altor utilizatori ai forumurilor către departamentul de inginerie că atunci când vor ști ceva mă vor suna din nou
Îmi puteți spune pașii de urmat pentru a revendica schimbarea iwacth așa cum ați făcut-o? ¿?
Salut Sebas,
Am intrat în partea de asistență prin web, ei îți cer dispozitivul de care ai nevoie de asistență, dai clic pe ceas cu daune fizice, îți lași telefonul și te sună,
Ultimul lucru pe care îl știu despre cazul meu este că astăzi DHL vine la mine acasă să-mi ducă ceasul în Irlanda pentru că vor să-l examineze și, deși nu m-au asigurat, mi-au spus că aproape sigur vor da ordinul să mă trimită una nouă ... Vă spun despre asta.
Mi s-a întâmplat și mie, voi vorbi cu asistența pentru a vedea ce-mi spun ei.
De asemenea, am contactat serviciul tehnic. În cazul meu, am 2 ceasuri cu măr (unul de la tatăl meu și unul de-al meu), unul este alb, iar celălalt este gri spațial, iar mărul a dispărut în ambele. În argint, chiar și unele litere se dezlipesc, în timp ce în culoarea gri spațială apar prin litere ca niște pete pe care mi-e teamă că le vor dezlipi.
Când au vorbit cu serviciul tehnic și de când m-am dus la magazin și am rezervat o întâlnire pentru a privi, va dura mai mult timp, mi-au spus că mi se vor întâmpla cu un superior care mi-a cerut să trimit fotografii și că au escaladat la departamentul de inginerie și că ei îmi vor spune. Anterior, prima persoană din serviciul tehnic mi-a spus că, din moment ce este o problemă dificil de rezolvat, probabil că mi-ar trimite o nouă.
Persoana de la Applecare mi-a spus că este ciudat să se întâmple la 2 ceasuri în același timp ...
Să vedem ce îmi spun și dacă avem noroc
Deoarece va fi ciudat că vi se întâmplă în 2 în același timp dacă este un defect de fabricație, există zeci de fotografii pe forumuri ale oamenilor care au avut același lucru și al oamenilor care au citit știrea pentru că de când mi s-a întâmplat până când am citit știrea am crezut că aș fi făcut-o accidental! Acești oameni au o problemă serioasă și asta nu și-a făcut încă drum către mass-media ...
AL, urmați aceiași pași pe care i-am urmat și eu; Îți vor spune să trimiți fotografii pentru a-ți spune mai târziu să contactezi DHL pentru a o trimite în Irlanda pentru examinare, deși îmi dă seama că sunt retrase din circulație în grabă ...
DHL a venit ieri la mine acasă să o ducă la ei, presupun că mă vor suna luni și sper să-mi spună că îmi vor trimite unul nou ...
În ceea ce priveşte
Uli, ți-am urmărit cazul (deși în loc să-l duc la glen am sunat direct la appleCare) și am comentat și contribuția cazurilor în forumuri și alte fotografii. Mi-a spus că nu pentru că forumurile sunt prea generale și „senzaționale”, dar adevărul este că sunt din ce în ce mai mulți oameni. Sper că veți avea noroc, dar mergem cu o astfel de problemă, cu siguranță vă vor trimite una nouă, deoarece nu este o problemă ușor de rezolvat ... În alte forumuri am văzut că au schimbat ceasul fără Probleme.
Sperăm că este o problemă pentru câteva unități, deoarece nu aș vrea să se întâmple din nou. I-am spus unuia dintre angajați că, dacă problema persistă, va exista posibilitatea de a trece (plătind diferența) la un model superior și mi-a spus că nu există o astfel de opțiune, așa că să sperăm că este o problemă izolată în câteva unități ...
Ne vei spune ce mai faci!
Bine, comentez cazul meu în apel. Mi-am luat ceasul, l-au văzut și l-au schimbat cu altul, sper că nu se va mai întâmpla același lucru cu serigrafia acestui ceas. Unii i-au dat o soluție. Comentează-l, salutări
Chic @ s,
Persoana care se ocupă de cazul meu tocmai m-a sunat pentru a-mi spune că departamentul de inginerie care mi-a examinat ceasul a ordonat să mi se trimită un nou ceas, care este deja pe drum și pe care îl voi primi în câteva zile.
Sunt mulțumit, deși nu am contemplat un alt final care nu era acesta,
Pentru toți cei afectați de acest defect de fabricație, răbdare cu procedurile, știți deja că îl vor schimba.
În ceea ce priveşte
Sebas, fratele meu a mers la magazinul Marbella cu această problemă și ei știu despre această problemă. Mi se pare că au multă poveste.
Fratele meu l-a dus la magazinul Marbella acum o lună și l-au schimbat după ce au amenințat cu un formular de cerere. Ei bine, astăzi se întâmplă din nou același lucru. Se decojeste și abia îl pune. Al meu pe care îl port în fiecare zi are mărul șters. Am vorbit cu Apple și mi-au spus că o vor schimba și că înțeleg că mi se întâmplă același lucru. Apple va trebui să pună o soluție rapidă la această problemă, dar avem dreptul să ne recuperăm banii, deoarece este un eșec pe care nu îl pot rezolva sau nu îl rezolvă.
Asta este ceva care mă îngrijorează. Se pare că, sau cel puțin așa vor să credem, că pentru ei este ceva nou și ciudat că vopseaua cade de pe sportul ceasului de mere și sunt nebuni spunând că este trimisă la serviciul tehnic. Dacă nu găsesc un „leac” pentru acest model, pentru mine soluția ar fi că odată cu plata diferenței ar da modelul superior (unde sunt gravate literele) dar se pare că acest lucru nu este posibil. Încă stau cu agentul care se ocupă de cazul meu. De îndată ce voi vorbi din nou cu ei, îi voi întreba din nou, dar să le întoarcă un nou ceas care, știm că se va întâmpla, vopseaua cade din nou ... nu este acceptabil.
Deocamdată va trebui schimbat de câte ori este necesar ...
Mi s-a întâmplat același lucru și cred că știu de ce. Problema vine atunci când pui un protector pe Apple Watch pentru a-l proteja, deoarece evident vrei să-ți protejezi ceasul de șocuri, așa că atunci când faci sport și transpirația pătrunde în interiorul protectorului, costă mult să se usuce și umezeala rămâne dedesubt. Setul în cauză este că, atunci când îl puneți pentru a reîncărca ceasul, se încălzește și că transpirația creează că vopseaua și anodizarea pe aluminiu dispar, se deteriorează, cu consecința defectului ceasului. Ceasul meu este în service tehnic și aștept o soluție, potrivit magazinului de mașinari din Barcelona aproape sigur îmi dau unul nou cu defectul rezolvat, lucru pe care îl îndoiesc, vom vedea, mulțumiri și salutări tuturor.
Bună Fran, lasă-mă să-ți spun. Am ceasul fără protector și mi s-a întâmplat. Fratele meu îl are și fără protector și abia l-a luat și pentru puținul pe care l-a folosit fără sport s-a desprins. Ceea ce nu înțeleg este cum mașinistul nu l-a schimbat direct. Apple a ordonat magazinelor să facă acest lucru. De fapt, dacă sunați la serviciul tehnic Apple, acesta vă spune să faceți o programare, astfel încât să puteți merge și să o schimbați. Oricum, mă îndoiesc că același lucru nu i se va întâmpla noului, deoarece fratele meu, când l-au schimbat o lună, i s-a întâmplat același lucru.
Mulțumesc Ignacio. Pentru explicația ta. Adevărul este că am crezut că problema purta un protector și transpira în interior. Problema trebuie să se datoreze unui defect al vopselei și al anodizării aluminiului la primirea căldurii din încărcarea bateriei.
În ceea ce privește Apple ca mașinist, iar acum, după ce spui asta, imediat ce mă sună și vin să-l iau, mă vor auzi, pentru că am insistat că este posibil să mă lase fără ceas timp de 15 zile și Le-am spus că, dacă aceasta este procedura, Apple a spus că da. Voi sta 15 zile fără ceas din cauza unui defect de garanție, când unul este folosit pentru a monitoriza toate activitățile zilnice etc. cu ceasul Apple.
Buna bine. Același lucru mi s-a întâmplat și mie. Mărul a dispărut. Nici eu nu folosesc protector și fac zero sport. Bineînțeles, acum cu căldură pentru că transpira, dar păstrez ceasul uscat dedesubt de fiecare dată când îl scot la încărcare. Am programare duminică (mergem astăzi) la 18.30 la xanadu AppleStore. Sper să o schimbe în acest moment, deoarece nu va sta bine la mine când îmi vor spune că am rămas fără ceas timp de 15 zile. Este clar că este un defect de fabricație. Și îi voi spune că atunci când mi se va întâmpla din nou (pentru că se va întâmpla din nou), am de gând să dau lapte pentru a-l schimba din nou. Rău când se termină garanția de un an, deoarece nu o mai rezolvă înainte cu unități noi și cu eroarea remediată, să vedem ce se va întâmpla ...
Bună ziua, același lucru mi s-a întâmplat și mie, într-un sport cu ceas de mere din aluminiu. Pe spate, am pierdut o bucată de aluminiu, unde se află sigla. Dar există literalmente o groapă! iar în colțul din stânga jos al frontului, mi s-a întâmplat același lucru și mie. miercurea viitoare voi vedea ce îmi spun ... Fac sport și transpir, dar nu pare un motiv valoros pentru ca aluminiu să se destrame! Sunt oarecum dezamăgit, dar cel puțin ei răspund ... atașez fotografii, pe care sper să le vedeți.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Încă un căruia i s-a întâmplat același lucru. Sunați la Apple și îmi examinează cazul cu câteva fotografii pe care le-am trimis. Astept un raspuns. Singurul lucru care m-a lăsat în momentul picturii este locul în care se află mărul Apple. Este foarte curios și, evident, există suficiente cazuri pentru a ști că nu este o utilizare abuzivă. Senzația pe care o dă acest eșec este destul de regretabilă pentru prețul pe care îl plătim pentru dispozitiv. Să vedem ce fac, dar merg mai departe decât un alt coleg spunând că ar trebui să ne dea modelul superior fără să plătească vreo diferență sau să returneze direct banii.
Buna bine. După cum am menționat mai sus, am dus Apple Watch la Apple pe 20 septembrie și l-au păstrat (fără curele) și după 2 săptămâni m-au sunat pentru a merge pentru o altă poziție pe care au luat-o, l-au analizat și mi-au spus să-mi mai dea una. Dacă îmi amintesc bine mi l-au dat pe 30 septembrie. Ei bine, acum câteva zile, pe 15 ianuarie 2016, mi s-a întâmplat din nou. Mărul a căzut și eu încă nu fac sport, fără a purta un protector care acoperă spatele. Singurul lucru este transpirația care poate fi generată din utilizare și dintr-o zi mai caldă decât alta, dar adesea uscată la încărcarea ceasului. Ținând cont, de asemenea, că este versiunea sport, că transpirația care strică serigrafia ar părea o glumă. Marți, 19 ianuarie, am din nou o întâlnire cu geniul. Acest lucru nu va fi rezolvat, deoarece timpul a trecut și văd că lucrurile rămân la fel. Speranța pe care o am este că garanția va fi reînnoită când îmi vor da una nouă de când am cumpărat prima în iulie 2015 și garanția în loc să se epuizeze în iulie 2016, pe site-ul Apple pentru a vedea câtă garanție rămâne, El îmi subliniază faptul că se încheie pe 30 septembrie 2016, exact când am primit 2 Apple Watch. Să sperăm că va continua astfel, pentru că nu este vina mea că dispozitivul cade de pe serigrafie la fiecare trei luni. Nu este nici o problemă de utilizare, nici o problemă a mea, ci un defect clar de fabricație. Adevărul este că nu este ceva ce se vede, dar nu vreau un dispozitiv care să aibă 469 €, trebuie să-l poarte „uzat” pentru că nu au făcut lucrurile bine. Că scot ceasul cu defectul fixat și punct
Am un Apple Watch din aur roz și i s-a întâmplat exact același lucru. Nu mă așteptam la un accesoriu care este conceput pentru sport. Sau este ceva la fel de scandalos ca bateria explozivă a Note 7, dar lasă mult de dorit provenind de la un produs Apple de calitate. Sper că serviciul de garanție compensează deficitul de fabricație și proiectare.
Am luat-o din nou săptămâna trecută. Este a cincea oară când îl port. În alte vremuri, l-au dus la Breda și mi-au dat unul presupus nou. Doar cutia, fără curele sau încărcător. Acum, presupus și conform celor ce mi-au spus prin e-mail de la Genius Bar, întrucât mi-au escaladat cazul luând-o de mai multe ori, mi-au spus că îmi vor oferi unul nou cu cutia originală și cu o nouă garanție. Înțeleg că una nouă cu cutie originală și cu o nouă garanție este ca atunci când o cumpărați, cu curelele și încărcătorul său și cu garanția de doi ani din nou, pentru că, dacă nu, ar fi exact la fel ca ceea ce am făcut alte dati. Le-am răspuns deja spunând asta foarte bine, dar că știu ce mi se va întâmpla în continuare și că, desigur, voi continua să port
Am luat-o din nou săptămâna trecută. Este a cincea oară când îl port. În alte vremuri, l-au dus la Breda și mi-au dat unul presupus nou. Doar cutia, fără curele sau încărcător. Acum, presupus și conform celor ce mi-au spus prin e-mail de la Genius Bar, întrucât mi-au escaladat cazul luând-o de mai multe ori, mi-au spus că îmi vor oferi unul nou cu cutia originală și cu o nouă garanție. Înțeleg că una nouă cu cutie originală și cu o nouă garanție este ca atunci când o cumpărați, cu curelele și încărcătorul său și cu garanția de doi ani din nou, pentru că, dacă nu, ar fi exact la fel ca ceea ce am făcut alte dati. Le-am răspuns deja spunând asta foarte bine, dar că știu ce mi se va întâmpla în continuare și că, desigur, voi continua să port
Bună ziua, ceasul mi s-a întâmplat și am contactat Apple și mi-au spus că nu îl vor schimba, deoarece sunt daune cosmetice. Mi-au ridicat cazul în inginerie și au spus că trebuie să arăt factura fizică de cumpărare. Deoarece este posibil ca cineva să păstreze o factură la 10 luni după achiziție, o altă problemă care a apărut a fost aceea că garanția acoperă doar locul în care am cumpărat ceasul, locuiesc în Columbia și ceasul pe care l-am cumpărat în Statele Unite, așa că am a trimis ceasul pentru schimbarea respectivă și nu a fost posibil.
DEJA MI S-A ÎNTÂMPLAT CU DOUĂ DISPOZITIVE SAU Ceasuri, UNUL A FOST SCHIMBAT DAR CELALT CE M-AU DAT COMENTAT DE MĂRUL PE CARE NU MAI AM AVUT PENTRU SCHIMBĂRI ȘI ACELAȘI S-A ÎNTÂMPLAT PENTRU DISPINTARE SAU ÎNLĂTURARE DIN SPATE CA PRIETENUL TĂU