În ultimele săptămâni, mulți utilizatori ai AirPods Pro s-au plâns de unele probleme care au apărut cu căștile lor, afectând anularea zgomotului și interferențele statice în timpul utilizării. Apple a publicat câteva recomandări pentru a le remedia.
Zgomot static
Unii utilizatori se plâng în mod repetat de zgomote statice, cum ar fi interferențe, care afectează una sau ambele căști, în timp ce ascultă orice tip de sunet cu AirPods Pro. Problema nu pare continuă, dar este destul de enervantă. Apple sugerează că pentru a rezolva această problemă ne asigurăm că dispozitivul la care suntem conectați are cea mai recentă versiune de iOS sau macOS disponibilă. De asemenea, trebuie să verificăm dacă AirPod-urile noastre sunt actualizate la cea mai recentă versiune, lansat acum doar câteva ore (2D15).
Versiunea AirPod-urilor noastre poate fi văzută, cu AirPod-urile conectate la iPhone-ul nostru, în «Setări> General> Informații». Dacă nu au fost actualizate, procesul se face automat atunci când AirPod-urile noastre sunt conectate la încărcător și iPhone-ul nostru este în apropiere. Nu putem forța actualizarea, așa că puteți aștepta doar să se întâmple automat.
Dacă după verificarea faptului că totul este actualizat, problema persistă, mai ales când suntem în medii zgomotoase, facem exerciții fizice sau vorbim la telefonCel mai bun lucru este că contactăm direct Apple pentru a-l explica și cu siguranță ne vor oferi înlocuirea căștilor.
Probleme de anulare a zgomotului
Dacă observați că anularea zgomotului nu funcționează așa cum ar trebui, Apple vă sugerează să verificați dacă totul este actualizat, exact ca în cazul anterior. Dar vă sugerează, de asemenea, să curățați plasa metalică de pe partea superioară a căștilor cu o cârpă moale din bumbac. Apple spune că funcția de anulare a zgomotului poate fi afectată dacă acea piesă se murdărește cu praf, ceară sau orice alt tip de murdărie.. Din nou, dacă după verificarea acestor puncte observați că anularea zgomotului nu funcționează așa cum ar trebui, va trebui să contactați asistența Apple pentru a rezolva problema, probabil cu un înlocuitor.