Экспресс-замена и различия между восстановленным и обычным iPhone

Одна из главных добавленных ценностей покупки у компании Купертино - это именно ее техническое обслуживание, послепродажное обслуживание и, прежде всего, гарантии. Именно так Apple добивается значительной лояльности со стороны своих пользователей, и именно так большинство из них повторяют или становятся верными клиентами бренда.

Мы хотим объяснить, что Преимущества запроса экспресс-заменыs, а также знаю в чем разница между восстановленным iPhone и iPhone, приобретенным традиционным способом. Вот как Actualidad iPhone Мы хотим еще раз помочь вам, чтобы вы могли узнать больше о своих правах в отношении гарантии на ваши продукты Apple.

Вот почему важно различать два наиболее важных раздела темы, которые мы собираемся обсудить сегодня, а именно сомнения, которые возникают при управлении гарантией с компанией Купертино, и, таким образом, убедиться, что мы получаем все внимание, которое мы есть. право. Сначала мы рассмотрим наиболее важные аспекты замены Apple Express.

Как управлять заменой Apple Express

Первое, что нужно знать что такое замена Apple Express. У нас не всегда поблизости есть Apple Store, или у нас просто нет времени переехать. По этой причине с самого начала в Испании (а также во многих других странах) Apple предлагала систему ремонта, известную как экспресс-замена, которая заключается в том, что североамериканская фирма отправляет вам экспресс-курьером новый iPhone, эквивалентный терминал, который вы используете и который находится на гарантии, без необходимости избавляться от вашего текущего iPhone и который находится на гарантии. В это время вы получите новый iPhone, и вы будете обязаны отправить свой неисправный iPhone в SAT Apple через службу обмена сообщениями, за которую Apple ранее заплатила и с которой она предоставила вам новую упаковку, которая защитит устройство. .

Мы поможем вам с вопросами, Как я могу запросить экспресс-замену? До недавнего времени Apple предлагала возможность запросить экспресс-замену любому пользователю Apple, у которого был первый год гарантии или который приобрел терминал в официальном магазине, для этого у вас было две возможности: Быть владельцем Apple Care или заплатите 20 евро за доставку. Однако примерно с 2017 года Apple предлагает услугу экспресс-замены совершенно бесплатно только для пользователей, владеющих Apple Care +. Чтобы запросить его, вы должны связаться со службой поддержки через чат или через телефон В этом случае процедура сбора данных начнется с отгрузки вашего нового терминала.

После запроса начинают возникать новые сомнения, Сколько стоит эта экспресс-замена? Как мы уже говорили, эта услуга полностью бесплатна, однако Apple удерживает средства на вашей связанной кредитной карте, чтобы гарантировать право на взыскание в случае, если вы выполняете мошенничество или проблемы, не связанные с компанией, возникают на протяжении всего периода. процедура. В этом случае на вашей кредитной карте будет удерживаться от 329 до 1469 евро в зависимости от терминала, для которого вы запрашиваете экспресс-замену, вы можете проверить цены по этой ссылке и быть уверенным, потому что в течение как минимум недели вы не ходите за этими деньгами, они будут разблокированы сразу после завершения процедуры замены.

Что делать, если на отправленный нами терминал не распространяется услуга экспресс-замены? Как мы уже говорили, может случиться так, что мы отправим iPhone, который, например, был мокрым или получил случайное повреждение, не связанное с технической службой Apple, в этом случае Apple будет взимать с нас от 221 до 641 евро в концепции замена терминала для послегарантийного обслуживания для этих пользователей Apple Care +, чтобы мы могли сохранить отправленный нам терминал, и процедура ремонта была бы закрыта.

Как долго мне нужно вернуть неисправный iPhone и что будет, если я опоздаю? Очень важно отметить, что у нас будет десять рабочих дней, чтобы вернуть неисправный iPhone, поскольку мы получили iPhone на замену, в противном случае Apple будет применять штрафные санкции за просрочку возврата в размере от 85 до 515 евро соответственно в зависимости от типа устройства. для которого мы запрашиваем управление гарантией. Чтобы вернуть неисправный iPhone, нам нужно только вставить его в коробку, которую Apple отправляет нам, заклеить белыми наклейками, включенными в коробку, и положить в сумку, которую мы позже заклеим, затем мы свяжемся с курьерской компанией, которая дали нам замену iPhone, чтобы они могли забрать новый терминал.

Сколько времени нужно Apple, чтобы разблокировать удержание? Как правило, из-за того, что обслуживание осуществляется посредством экспресс-обмена сообщениями, неисправный iPhone поступает на Apple SAT на следующий день после отправки, и затем они проверяют его, чтобы убедиться, что он соответствует гарантийным стандартам Apple. прекратить ремонт и таким образом разблокировать удержание на нашей кредитной карте. Таким образом, эта процедура обычно занимает от 48 до 72 часов в зависимости от ловкости мастера по ремонту.

Что такое отремонтированный iPhone и как его идентифицировать

Восстановленный или восстановленный iPhone - это терминал, который, по утверждению компании из Купертино, не прошел стандарты качества или был возвращен. Этот терминал становится растрепанным и сборным, полностью заменяя любую часть, которая может иметь естественный физический износ, сохраняя основные, но устраняя во всех случаях такие элементы, как аккумулятор или экран. Затем эти терминалы возвращаются в производственную цепочку Apple, таким образом проходя тот же контроль, что и остальные терминалы, и доставляются пользователям, у которых есть проблемы с техническим обслуживанием, которые трудно решить или которые повлекут за собой слишком много дней ожидания. Обычно, если вы появляетесь у Genius Bar с неустановленной, но очевидной проблемой, ваш неисправный терминал удаляется, а отремонтированный терминал доставляется вам в белой коробке. Эти терминалы поставляются без аксессуаров, таких как зарядное устройство или кабели, терминал с открытым концом просто предлагается в белой коробке, которая будет распечатана пользователем, и с шелкографией его IMEI и серийного номера.

Легко узнать, находимся ли мы перед терминалом С ремонтом, для этого мы должны войти в Настройки> Общие> Информация и мы перейдем в раздел Модель. Начальная буква, с которой начинается номенклатура, определяет, какой тип терминала мы используем:

• «M»: это буква, которая будет указывать на то, что терминал новый блок
• «F»: это будет отремонтированный блок; Apple восстановила его.
• «П»: это нестандартная единица; то есть он был выгравирован на обратной стороне
• «N»: это сменный блок который передается пользователю, потому что была запрошена услуга ремонта, например