Когда мы покупаем новый продукт Apple, у нас есть двухлетний гарантийный срок, к которому мы можем добавить еще один год, если купим покупку Apple Care. Далее мы подробно рассмотрим, из чего состоит каждая из этих гарантий и какова будет цена ремонта в Авторизованная техническая служба наиболее распространенное, что мы можем встретить.
Уточняющие понятия
Перед тем как начать, необходимо иметь в виду, что Гарантия Apple по закону составляет два года. и в случае любого повреждения нашего устройства они отремонтируют его, но мы должны принять во внимание место покупки. Другими словами, часто встречаются торговые точки, которые продают эти продукты так же, как мы можем найти их в Apple Store, но которые «вынуждают» нас использовать их техническое обслуживание, прежде чем обращаться к Apple.
Этот момент может вызвать у нас большие проблемы, поскольку, если эта техническая служба не авторизована, мы автоматически теряем гарантию с Apple.
С другой стороны, у нас есть возможность купить AppleCare , что даст нам еще один год гарантии на наш продукт. Эту услугу, в отличие от других видов страхования, предлагаемых в других точках продаж, можно приобрести в течение 365 дней с момента покупки.
Гарантия на iPhone
Это, несомненно, самый продаваемый продукт Apple, и поэтому он чаще всего посещает службу технической поддержки. Многие пользователи iPhone думают, что, поскольку у них есть гарантия, Apple покрывает любой ущерб, нанесенный их продукту, но это не так. Наиболее частые повреждения, которые обычно возникают, - это поломки или поломки. повреждение экрана и проблемы с аккумулятором. Разберем эти два случая:
Начинается с Ремонт экрана iPhoneМы должны иметь в виду, что любая проблема, возникшая случайно, не будет покрываться гарантией Apple, поэтому ее устранение будет стоить нам денег.
В следующей таблице указаны цены на замену экрана в каждой из моделей. Эти цены применяются, если вам необходимо заменить экран из-за случайного повреждения или неправильного использования, если он сломается в течение гарантийного срока или если экран перестает работать и iPhone не находится на гарантии, то есть при любом повреждении экрана, не покрывается гарантией.
Вторая по частоте проблема в iPhone - это аккумулятор. Если продолжительность очень короткая, больше, чем обычно, при небольшом использовании, мы должны пойти в ближайший к нам Apple Store.
В этом случае гарантия покрывает расходы на замену батареи, но будьте осторожны, так бывает не всегда. Как обычно, перед тем как действовать, технические специалисты Apple проведут анализ нашего iPhone, чтобы убедиться, что это неисправный аккумулятор. После диагностики мы должны принять во внимание некоторые аспекты, чтобы гарантия покрывала эту замену.
Аккумулятор должен иметь от 80% до 100% от исходной грузоподъемности так что изменение совершенно бесплатно.
В противном случае нам придется оплатить послегарантийное обслуживание аккумулятора, как показано в таблице ниже.
Наконец, любой другой ремонт, который нам нужен на нашем iPhone, например повреждение кнопки пуска, повреждение жидкости или повреждение аксессуаров всегда случайно, независимо от того, находится ли он на гарантии или нет, будут применяться соответствующие ставки. Эти ставки трудно оценить до того момента, когда будет проведен анализ устройства, но Apple действительно составляет таблицу цен, в которой максимальная стоимость ремонта по модели.
Если у вас возникли проблемы с аккумулятором, мы приглашаем вас прочитать следующую статью, чтобы попытаться решить их. Как откалибровать аккумулятор iPhone.
AppleCare
Как мы уже говорили в начале, Apple предлагает нам план AppleCare, чтобы иметь возможность продлить гарантию на наше устройство год за годом. Данной гарантией мы покрываем наш iPhone, аккумулятор (при условии, что он составляет не менее 80%) и аксессуары.
Цена для iPhone составляет € 70 в год, цена, которая, если сравнивать ее со стоимостью ремонта, намного ниже, и мы покрываем любой ущерб.
Будьте очень осторожны с приобретением этого плана на веб-сайтах, отличных от официальных или авторизованных Apple, так как они могут быть дешевле, но при их регистрации они полностью ложны и не служат нам.
Я думаю, вы забыли сказать, что в Испании первый год гарантии предоставляется непосредственно Apple, а второй год - в магазине, в котором вы его купили.
Также в разделе AppleCare вы говорите «продлевать гарантию год за годом», но я думаю, что это может сбивать с толку. Вы можете купить AppleCare только один раз, и она покрывает в общей сложности два года с момента покупки телефона. И фраза «мы застрахованы от любого ущерба» также неверна, поскольку AppleCare не покроет случайные повреждения (за исключением AppleCare +, которая не продается в Испании).
Матерь божья, какая путаница в статье.
Нет, это не совсем так, что Хосе, двухлетняя гарантия по закону, должна управляться В ТОЧКЕ ПРОДАЖИ, но Apple избегает неприятностей, поскольку ремонт в первый год будет оплачен (Apple) вами. сэкономить время и неудобства для клиентов. Если, например, вы покупаете терминал на большом участке, два года НЕОБХОДИМО управлять этим большим участком, он будет доставлен в авторизованную техническую службу или в Apple. и счет будет оплачен, если это Apple первый год, если это второй Точка продажи. это первый год, когда Apple должна заплатить за ремонт, потому что они ремонтируют его и прощают проблемы и меньше времени тратят на клиентов.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
здесь у вас есть гарантийный закон, вы должны его прочитать, особенно пункт 9
Статья 9. Сроки.
1. Продавец несет ответственность за любое несоответствие, обнаруженное в течение двух лет с момента поставки. В случае подержанных товаров продавец и покупатель могут договориться о более коротком периоде, который не может составлять менее одного года с момента доставки.
Как видите, ПРОДАВЕЦ ничего не говорит о производителе ...
Батарея должна иметь от 80% до 100% своей первоначальной емкости, чтобы замена была полностью бесплатной.
JAAAA, без шуток, рабочий диапазон батареи iphone составляет от 100% до 80% (как мне объяснили технические специалисты, когда у меня возникла проблема с моей батареей, батарея 90% в порядке, если она в этих пределах Они не изменятся это потому, что он находится в пределах параметров использования
Секция Applecare ... хорошо сказано Хосе, Год за годом? Они позволяют продлить ее только 1 раз, чтобы покрыть двухлетнюю гарантию в Apple, а не в точке продажи.
как хорошо сказал Хосе, застрахованный от любого ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ДЕФЕКТА, ущерб покрывается только Applecare +, что в Испании нет страховщика, который осмелится ...
При использовании AppleCare и в течение первого года гарантии, если уровень заряда аккумулятора падает ниже 80%, он будет заменен напрямую. Схожу на айфон 6s и переключаюсь без проблем. Но оно должно быть ниже 80%.
У меня iPhone X, и система работает неправильно, работает медленно, иногда действие блокировки не работает, но если он распознает нажатие кнопки, поскольку, если я активирую SOS, он распознает его, у меня также есть проблемы с такими приложениями, как WhatsApp, Messenger. Когда я хочу сделать видеозвонок, он не позволяет мне, я уже пробовал это с другими моими iPhone, и если он работает, проблема возникает только на X, кто-нибудь знает, видит ли гарантия эти детали?