У Apple проблема. Ну, на самом деле их несколько, но сегодня мы должны поговорить об одном, в частности, об iPad. Несмотря на усилия компании предложить несколько более доступную модель (недавно выпущенный новый iPad) и сделать поворот, ориентируясь на более профессиональный пользовательский сектор с линейкой iPad Pro, таблетка укушенного яблока продается все меньше и меньшес. Это правда, что это сокращение продаж, которое затягивается в течение нескольких лет, касается не только Apple, но сегмента, который еще не убедился в качестве замены компьютера и чьи продажи падают квартал за кварталом.
Однако это не должно служить оправданием для Apple, и тем более сейчас, потому что впервые ее заклятый враг. Microsoft заняла первое место среди iPad по дизайну, производительности и использованию аксессуаров., согласно недавнему исследованию JDPower.
IPad от Apple больше не «среди лучших», а просто «лучше большинства»
Я не сомневаюсь, что iPad, как сам планшет, возможно, лучший продукт на рынке сегодня. Однако Стив Джобс продал нам не только продукт пост-компьютерной эпохи. IPad грешит недостаточной производительностью, и проблема не в устройстве, невероятном качестве, мощности и очень прочном, а в операционной системе.
Таким образом, Продажи iPad падают несколько лет подряд А теперь вдобавок начинают отнимать престиж, которым он пользуется, потому что Surface от Microsoft занимает первое место по общей удовлетворенности потребителей, что на шесть пунктов опережает занявший второе место iPad от Apple, согласно исследованию удовлетворенности планшетами 2017 года, проведенному JD Power.
Этот факт особенно интересен, поскольку Это первая победа, которую Microsoft одержала за шесть лет, когда компания JD Power опубликовала это исследование. Таблетка удовлетворенности. Таким образом, компания из Редмонда получила 855 баллов удовлетворенности из тысячи возможных.
Исследование JD Power было проведено в США в период с октября по декабрь 2016 года среди 2.238 пользователей, владеющих планшетами менее года, и оценивало удовлетворенность пользователей планшетов, обращая внимание на пять конкретных областей: производительность (28%) ; простота использования (22 процента); характеристики (22 процента); стиль и дизайн (17 процентов); и цена (11 процентов).
Таким образом, Microsoft Surface с 855 баллами является «одним из лучших» планшетов на рынке, а Apple с 849 баллами - «лучше большинства»..
Согласно JD Power, Победа Microsoft «во многом объясняется ее высокими рейтингами по характеристикам, стилю и дизайну».
Microsoft получила более высокие оценки в категориях, связанных с:
- Разнообразие предустановленных приложений.
- Подключение к Интернету.
- Наличие совместимых аксессуаров.
- Разнообразие портов ввода / вывода (слот для карт памяти microSD, USB 3.0 и разъем для наушников 3,5 мм).
- Объем доступной внутренней памяти.
Универсальность и производительность - две концепции, которые Apple должна принять во внимание сейчас
«Платформа Microsoft Surface расширила возможности планшетов и устанавливает планку удовлетворенности клиентов», - сказал Джефф Конклин, вице-президент JD Power. «Эти планшетные устройства не уступают по производительности многим ноутбукам, но при этом могут работать как стандартные планшеты. Эта универсальность имеет решающее значение для вашей привлекательности и успеха.».
Surface также превзошел iPad по размеру, качеству материалов и привлекательности дизайна.
Согласно исследованию, 51% пользователей Microsoft Surface Pro моложе конкурирующих пользователей и «с большей вероятностью считают функции повышения производительности важными». Фактически, клиенты Microsoft склонны оценивать задачи, связанные с производительностью, как «очень важные».
