Как и в случае с любым другим продуктом, сотрудники Apple проводят быструю и визуальную проверку Apple Watch, когда покупатели идут в магазин с просьбой о ремонте любого типа, и именно тогда начинают возникать сомнения: какой ущерб они покрывают? Гарантия на Apple Watch ? Какие детали вы больше всего учитываете, чтобы включить или не включить Apple Watch в гарантийный ремонт?
Со стандартной гарантией (без оплаты Apple Care +), Apple включает один год покрытия ремонта оборудования при покупке (В Европе по закону их два, так что не беспокойтесь, что мне как юристу сейчас очень лень объяснять, но это так) и девяносто дней технической поддержки онлайн или по телефону. С другой стороны, для тех, кто решит приобрести план Apple Care +, могут быть покрыты некоторые убытки, возникшие в результате несчастных случаев. Это детали, которые должны быть приняты во внимание Genius, чтобы узнать, находятся ли ваши Apple Watch на гарантии или нет:
Прямая гарантия
- Устройства, имеющие загрязнения или грязь под стеклом, а также аномалии пикселей
- Конденсация воды или пота на линзах датчика ЧСС.
- Ремонт задней части при отсутствии признаков неправильного использования
Особые случаи для изучения
- Поломка цифровой коронки
- Осколки или трещины в стекле
- Повреждение задней части часов
- Погнутые или сломанные часы
- Обрыв механизма ремня
Без гарантии напрямую
- Устройство манипулируют внутри или в разобранном виде
- Катастрофический ущерб
- Подделки или несанкционированные модификации третьих лиц
Последние будут напрямую возвращены пользователю и не получат ответа от технической службы Apple, хотя среди катастрофических повреждений мы можем найти некоторые из тех, которые покрываются Apple Care +, в зависимости от многих переменных. Кроме того, Apple может не иметь единиц прямого обмена в магазине и должна быть заменена дома курьером.
У меня iPhone 4 упал, включается но тач не распознает! Что я должен делать? Спасибо!