В последние недели многие пользователи AirPods Pro жаловались на некоторые проблемы, возникшие с их наушниками, влияющие на шумоподавление и статические помехи во время использования. Apple опубликовала несколько рекомендаций по их устранению.
Статический шум
Некоторые пользователи постоянно жалуются на статические шумы, такие как помехи, влияющие на один или оба наушника, при прослушивании любого типа звука с помощью своих AirPods Pro. Проблема не кажется постоянной, но довольно раздражает. Apple предлагает решить эту проблему, чтобы убедиться, что на устройстве, к которому мы подключены, доступна последняя версия iOS или macOS. Мы также должны проверить, что наши AirPods обновлены до последней версии., выпущенный всего несколько часов назад (2D15).
Версию наших AirPods можно увидеть с подключенными к нашему iPhone AirPods в «Настройки> Общие> Информация». Если они не были обновлены, процесс выполняется автоматически, когда наши AirPods подключены к зарядному устройству, а наш iPhone находится поблизости. Мы не можем форсировать обновление, поэтому вы можете просто подождать, пока оно произойдет автоматически.
Если после проверки, что все обновлено, проблема не исчезнет, особенно когда мы находимся в шумной обстановке, занимаемся спортом или разговариваем по телефону, лучше всего то, что мы связываемся с Apple напрямую, чтобы объяснить это, и они обязательно предложат нам замену наушников.
Проблемы с шумоподавлением
Если вы заметили, что шумоподавление не работает должным образом, Apple предлагает вам проверить, что все обновлено, как и в предыдущем случае. Но также предлагается протирать металлическую сетку на верхней части наушников мягкой хлопчатобумажной тканью. Apple заявляет, что на функцию шумоподавления может повлиять загрязнение этой детали пылью, воском или любым другим типом грязи.. Опять же, если после проверки этих пунктов вы заметите, что шумоподавление не работает должным образом, вам придется обратиться в службу поддержки Apple для решения проблемы, предположительно с заменой.