Создатель AppGratis защищает свое приложение от позиции Apple

В прошлую пятницу мы обнаружили, что Apple решила выйти из App Store всем известное приложение «Бесплатное приложение»Что помогает миллионам пользователей по всему миру находить специальные предложения. Согласно Apple, AppGratis нарушил несколько пунктов своих Условий использования, например, тот, который объясняет, как приложение не может отправлять push-уведомления своим пользователям с целью «рассылки спама» или в маркетинговых целях.

Ну,  Саймон Давлат, создатель AppGratisОн защитил свое заявление и выразил недовольство внезапной непримиримостью Apple. До сих пор AppGratis и Apple поддерживали тесный контакт, чтобы разрешить возможные разногласия, указанные в программе для разработчиков, но после Купертино они, похоже, изменили свое отношение. «На прошлой неделе наше приложение для iPad было одобрено Apple, а на следующий день оно было удалено из App Store».

В AppGratis работает более 40 сотрудников по всему миру. Да, он служит витриной, чтобы узнать, что находится внутри App Store: что в этом не так? У нас есть почти миллион приложений в App Store, и мы ценим их использование. Ясно, что Apple проводит крайнюю политику в котором вы не хотите, чтобы кто-либо косвенно извлекал прибыль за счет услуг, предлагаемых компанией: совершенно неправильное отношение.

Вот как генеральный директор App Gratis выразил свое отвращение и озабоченность в своем заявлении, которое он нам прислал:

Я Саймон Давлат, генеральный директор AppGratis.

Я основал AppGratis в 2008 году, и с тех пор он работает.

Сегодня моя компания впервые переживает невероятные трудности.

За несколько часов до того, как я начал писать эту статью, я приземлился в Сан-Паулу, Бразилия, чтобы посетить наши офисы в этом городе. Включив свой iPhone, после долгой 12-часовой поездки из Парижа я обнаружил, что у меня более 75 пропущенных звонков и бесконечный список текстовых сообщений.

Я чуть не упал в обморок.

Это случается только тогда, когда член семьи или друг умирает или попадает в ужасную аварию. Я сразу подумал, что кто-то из моей семьи умер во время моего полета, и я не мог дотронуться до своего мобильного телефона в течение нескольких минут. Напугана. Парализован. Пытаюсь представить, какие могут быть ужасные новости.

Теперь, когда Apple сделала официальное заявление и опубликовала его в Wall Street Journal, вы можете себе представить, что с моими друзьями и семьей все в порядке. Они беспокоятся только обо мне.

В пятницу, 5 апреля, Apple решила удалить AppGratis из App Store, оставив 12 миллионов пользователей iOS в недоумении, что случилось с их любимым приложением, моих 45 сотрудников, будут ли у них работать на следующей неделе, моих партнеров и инвесторов в шоке, и Мне нужно разобраться в этой странной ситуации, за тысячи миль от моей команды.

Прежде всего хочу заверить наших пользователей, клиентов, инвесторов, друзей:

Несмотря на то, что наши приложения для iOS в настоящее время недоступны, служба рекомендаций AppGratis все еще работает. Если вы являетесь частью тех 12 миллионов человек, которым посчастливилось загрузить наше приложение до прошлой пятницы, знайте, что мы продолжим ежедневно обновлять его, добавляя новые бесплатные приложения и хорошие скидки. То же, что и на нашем сайте. И это наши ежедневные электронные письма.

Наше приложение для iOS могло быть недоступно в течение недели, но с пятницы с AppGratis были загружены миллионы бесплатных приложений.

Так что пока продолжайте работать в мире AppGratis в обычном режиме.

Во-вторых, я хочу прояснить несколько вещей:

Я прочитал много комментариев и статей, в которых говорится что-то вроде "DEP AppGratis" ...

Я хочу сказать всем этим людям, что сообщения о нашей смерти сильно преувеличены.

Кроме того, многие люди размышляли, очень преувеличивая, о том, использовали ли мы незаконные методы, чтобы получить более 5% доли рынка в Америке. Как генеральный директор компании с 45 сотрудниками, которую я лично нанял, уважаю и глубоко забочусь, совершенно очевидно, что я никогда не переступлю стандарты Apple таким абсурдным образом, рискуя работой такого количества людей. судьба компании, на создание которой у меня ушло 4 года.

Часть 1. Что случилось с нашими приложениями.

Осенью 2011 года мы совершили невероятную товарную ошибку. Мы решили создать отдельное приложение для каждой новой страны, в которой мы хотели запустить AppGratis, в основном разрабатывая несколько приложений из нашего флагманского приложения для каждой отдельной страны. Казалось, что это простое решение, которое позволит нам быстро путешествовать по миру. Но вскоре мы поняли, что не только собираемся найти более 20 различных приложений для хранения в AppStore (кошмар для нашей технической команды), мы также идем против одного из правил Apple, требований iOS 2.20:

Разработчики, рассылающие спам в App Store множеством версий похожих приложений, будут удалены из Программы для разработчиков iOS.

Мы обнаружили первую стену, когда в октябре 2012 года было отклонено обновление, именно из-за правила 2.20.

Но удивительно и новое положение 2.25:

Приложения, которые отображают Приложения, отличные от ваших, для покупки или продвижения, аналогично или путают с App Store, будут отклонены.

И, глупс !, также положением 2.12:

Приложения, которые не являются очень полезными, уникальными, представляют собой просто веб-сайты, объединенные в приложения или не обеспечивающие длительной развлекательной ценности, могут быть отклонены.

Несмотря на всю работу и энтузиазм, которые мы вложили в AppGratis, и из-за того, насколько он был востребован и одобрен другими пользователями, и не говоря уже о том факте, что AppGratis заполняет важный пробел в неопределенном мире поиска приложений, последнее было труднее всего понять.

Честно говоря, сначала все это было довольно запутанным. Тем более, что эти новые правила кажутся пугающе открытыми для любой субъективной интерпретации.

К счастью, в это время с нами связался наш постоянный представитель группы проверки Apple, C. [пожалуйста, позвольте мне не упоминать здесь ваше имя из соображений конфиденциальности]. Могу сказать вам, что работать с C. было одно удовольствие, мы часами разговаривали, были доступны в любое время, всегда выслушивали наши аргументы и помогали нам вносить необходимые изменения, чтобы AppGratis вернулся в App Store. . После К., что было не менее полезно, мы работали с К. еще одним членом группы проверки.

И вот наконец довольно долгая беседа закончилась:

В отношении статьи 2.25: мы подчеркнули тот факт, что AppGratis не имеет ничего общего с AppStore. В AppStore есть каталог из более чем 1 миллиона приложений. AppGratis - это среда, которая ежедневно рассматривает продукт Apple, как и тысячи других сайтов, блогов и приложений на планете. С совершенно другой механикой. У нас все в порядке, поскольку наше приложение было одобрено позже.

Что касается статьи 2.12: как мы начали в другом блоге, AppGratis имеет очень простой интерфейс для пользователя. То, что за этим стоит, намного сложнее. Мы смогли показать К. и К. глубину, сложность и полезность нашего продукта с технической точки зрения, а также нашу редакционную систему на основе рекомендаций нашим пользователям. В этот момент у нас тоже было все в порядке.

Что касается статьи 2.20: мы, наконец, согласились внести в наше приложение крупное обновление, которое объединит все наши существующие приложения в одно приложение. Мы надеялись, что это произойдет, и у нас была бета-версия в разработке. Мы задействовали всех наших инженеров и доставили его на серверы Apple в рекордно короткие сроки. Все работают одновременно. 45 человек снова работают над упрощением поиска в приложениях.

Apple одобрила версию AppGratis для iPhone V3 в ноябре 2012 года, и вскоре после этого мы заключили сделку серии A на 13 миллионов долларов с новыми инвесторами: Iris Capital, Orange and Publicis и другими финансовыми игроками. И мы снова приступаем к работе, думая, что 2013 год будет годом эмоций.

С тех пор Apple не только утвердила версию v3 для iPhone, но и менее недели назад утвердила нашу версию для iPad.

Да, вы правильно прочитали.

Делать. А. Неделю.

Мы увидели в этом сильное подтверждение невероятной ценности, создаваемой нашим продуктом для всей экосистемы AppStore, в чем мы были полностью уверены с самого начала, и особенно с тех пор, как у нас была возможность обсудить с Apple, с положительным результатом.

Мы собираемся запустить и анонсировать нашу версию для iPad. Запуск готов. Информационные бюллетени подготовлены. Создан уникальный редакционный контент для 30+ рынков. Приложение одобрено. Я еду в Бразилию ... и ...

А затем в прошлую пятницу, через несколько дней после того, как Apple утвердила нашу последнюю версию iPad, новый член группы проверки по имени Р., с которым раньше никто из моей команды не связывался, появляется практически из ниоткуда и после трех попыток звонка. не имея возможности связаться со мной (я был в самолете), решил убрать наши приложения из AppStore из-за правила 2.25, а также из-за - повторных замков! - положением 5.6, в котором говорится:

5.6. Приложения не могут использовать Push-уведомления для отправки рекламы, рекламных акций или прямого маркетинга любого рода.

Да, это еще один сюрприз для нас, поскольку мы отправляем нашим пользователям только ежедневное общее «уведомление» с сообщением «Предложение дня доступно», именно так Apple рекомендует разработчикам использовать службу push.

Часть 2. Что происходит на стороне Apple

Сначала я думал, что мы попали в аварию с внутренней связью, а не что мы стали жертвой так называемого «запрета сторонних приложений». Мы просмотрели приложения наших конкурентов, все они были доступны для скачивания. В течение последних нескольких месяцев все индикаторы Apple горели зеленым светом, поэтому казалось маловероятным, что такая компания, как Apple, изменит свое мнение в одночасье из-за чрезвычайно нестабильных акций.

В понедельник утром Р. сделал дополнительный звонок. Он все время повторял, что наше приложение было отозвано по правилам 2.25 и 5.6.

Я спросил его, как его команда могла изменить свое мнение в одночасье, практически закрыв компанию из 25 человек. Он казался довольно отстраненным, учитывая серьезность ситуации, и не смог сообщить мне конкретные детали этого решения.

Через несколько секунд после того, как повесили трубку, Wall Street Journal опубликовал краткое заявление Apple, подтверждающее, что AppGratis был удален из AppStore за нарушение правил 2.25 и 5.6.

Для нас, конечно, это тяжелый удар.

И когда я собираюсь нажать кнопку «опубликовать» для этой истории, я все еще в шоке от того, что с нами происходит.

Однако наша миссия еще далека от завершения.

Часть 3. Далеко не закончена.

Прежде всего, мы по-прежнему отвечаем за ежедневный обзор приложений для 12 миллионов пользователей iOS по всему миру. Хотя мы пытаемся переварить, все еще не веря, что Apple решила отказаться от службы, которой пользуется так много ее пользователей, у них все еще есть AppGratis на своих iPhone, iPad или iPod. И каждый день мы должны им новые приложения.

И вот где мы сейчас находимся. Ошеломлен тем, что Apple обуздал решение уничтожить что-то столь ценное в своей собственной экосистеме, но убежден, более чем когда-либо, в том, что мы делаем это правильно и выполняем столь необходимую миссию в неопределенном мире поиска приложений.

Источник- Бесплатное приложение