Apple má problém. Vlastne to má niekoľko, ale dnes musíme hovoriť najmä o jednom, iPade. Napriek úsiliu spoločnosti ponúknuť o niečo dostupnejší model (nedávno uvedený nový iPad) a urobiť obrat otočením smerom k profesionálnejšiemu používateľskému sektoru s radom iPad Pro, tableta s nahryznutým jablkom sa predáva čoraz menejs. Je pravda, že toto zníženie predaja, ktoré sa už ťahalo niekoľko rokov, nie je exkluzívne pre Apple, ale pre segment, ktorý zatiaľ nepresvedčil ako náhrada za počítač a ktorého tržby poklesli štvrťrok po štvrťroku.
To by však nemalo byť pre Apple ospravedlnením, a to už teraz, pretože ide po prvýkrát o jeho úhlavného nepriateľa Spoločnosť Microsoft získala z iPadu prvé miesto v oblasti dizajnu, produktivity a použitia príslušenstva, podľa nedávnej štúdie JDPower.
IPad spoločnosti Apple už nie je „medzi najlepšími“, „iba“ lepšími ako väčšina ”
Nepochybujem o tom, že iPad ako samotný tablet je možno najlepším produktom na súčasnom trhu. Nie je to však len ten produkt éry post-pc, ktorý nám predal Steve Jobs. IPad hreší kvôli nedostatku produktivityA problém nie je so zariadením, neuveriteľnou kvalitou a výkonom a veľmi odolným, ale s operačným systémom.
Tak, iPad klesá v predaji už niekoľko rokov po sebe A teraz im navyše začnú odoberať prestíž, ktorá sa mu páči, pretože Microsoft Surface je na prvom mieste v celkovej spokojnosti spotrebiteľov, o šesť bodov pred druhým iPadom spoločnosti Apple, podľa Štúdie spokojnosti s tabletmi z roku 2017, ktorú uskutočnila spoločnosť JD Power.
Táto skutočnosť je obzvlášť zaujímavá, pokiaľ Toto je prvé víťazstvo spoločnosti Microsoft za šesť rokov, čo spoločnosť JD Power zverejnila túto štúdiu Tablet spokojnosti. Spoločnosť Redmond teda dosiahla 855 bodov spokojnosti z celkových možných tisíc bodov.
Štúdia JD Power bola vykonaná v Spojených štátoch medzi októbrom a decembrom 2016 na 2.238 28 používateľoch, ktorí vlastnili tablety menej ako rok, a meria spokojnosť používateľov tabletov tak, že sa venuje pozornosť piatim špecifickým oblastiam: výkon (22 %) ; jednoduchosť použitia (22 percent); charakteristiky (17 percent); štýl a dizajn (11 percent); a cena (XNUMX percent).
Tak, Microsoft Surface s 855 bodmi patrí medzi „najlepšie“ tablety na trhu, zatiaľ čo Apple s 849 bodmi je „lepší ako väčšina“.
Podľa JD Power, Víťazstvo spoločnosti Microsoft „je z veľkej časti spôsobené vysokým hodnotením funkcií, štýlu a dizajnových faktorov“.
Microsoft bodoval vyššie v kategóriách týkajúcich sa:
- Rôzne predinštalované aplikácie.
- Pripojenie na internet.
- Dostupnosť kompatibilného príslušenstva.
- Rozmanitosť vstupných / výstupných portov (slot na kartu microSD, USB 3.0 a 3,5 mm konektor pre slúchadlá).
- Veľkosť dostupného interného úložiska.
Všestrannosť a produktivita, dva pojmy, ktoré by si teraz mala spoločnosť Apple všimnúť
„Platforma Microsoft Surface rozšírila, čo dokážu tablety, a nastavuje latku spokojnosti zákazníkov,“ uviedol Jeff Conklin, viceprezident spoločnosti JD Power. „Tieto tabletové zariadenia sú schopné rovnako veľa notebookov, ale stále môžu fungovať ako štandardné tablety. Táto všestrannosť je rozhodujúca pre vaše odvolanie a úspech.".
Surface porazil iPad aj vo veciach, ako sú veľkosť, kvalita materiálov a atraktívnosť dizajnu.
Podľa štúdie je 51% používateľov Microsoft Surface Pro mladších ako konkurenčných používateľov a „s väčšou pravdepodobnosťou budú považovať funkcie produktivity za dôležité“. Zákazníci spoločnosti Microsoft majú v skutočnosti tendenciu hodnotiť úlohy spojené s produktivitou ako „veľmi dôležité“.
