Expresná výmena a rozdiely medzi renovovaným a normálnym iPhone

Jednou z hlavných pridaných hodnôt nákupu od spoločnosti Cupertino je práve tá technický servis, popredajný servis a predovšetkým záruky. Týmto spôsobom spoločnosť Apple dosahuje značnú lojalitu svojich používateľov a väčšina z nich sa opakuje alebo sa stáva vernými zákazníkmi značky.

Chceme vám vysvetliť, čo Výhody žiadosti o výslovnú výmenus a tiež vedieť aké sú rozdiely medzi renovovaným iPhonom a iPhone zakúpeným tradičným spôsobom. Takto v Actualidad iPhone Chceme vám ešte raz pomôcť, aby ste sa dozvedeli viac o tom, aké máte práva v súvislosti so zárukou na vaše produkty Apple.

Preto je dôležité, aby sme rozlíšili dve najdôležitejšie časti predmetu, o ktorých dnes budeme diskutovať, čo sú práve pochybnosti, ktoré vznikajú pri spravovaní záruky so spoločnosťou Cupertino, a tým zaistíme, že sa nám bude venovať všetka pozornosť ktoré máme správne. Najskôr ideme s najdôležitejšími aspektmi výmeny Apple Express.

Ako spravovať výmenu Apple Express

Prvá vec je vedieť čo je náhrada za Apple Express. Nie vždy máme v blízkosti Apple Store alebo jednoducho nemáme čas na presun. Z tohto dôvodu od začiatku v Španielsku (a tiež v mnohých ďalších krajinách) spoločnosť Apple ponúka systém opráv známy ako Express Replacement, ktorý spočíva v tom, že vám severoamerická firma pošle expresným kuriérom nový iPhone ekvivalentný s terminál, ktorý používate a ktorý je v záruke bez toho, aby ste sa museli zbaviť svojho súčasného iPhone a ktorý je v záruke. V tom čase dostanete nový iPhone a budete mať povinnosť poslať svoj chybný iPhone na SAT spoločnosti Apple prostredníctvom služby zasielania správ, ktorú spoločnosť Apple predtým zaplatila a s ktorou vám zaobstarala nové balenie, ktoré bude zariadenie chrániť. .

Pomôžeme vám s otázkami, Ako môžem požiadať o expresnú náhradu? Až donedávna ponúkala spoločnosť Apple možnosť požiadať o výslovnú náhradu každému používateľovi spoločnosti Apple, ktorý bol v prvom roku záruky alebo si terminál kúpil v oficiálnom obchode. Mali ste dve možnosti: byť držiteľom Apple Care alebo zaplatiť 20 € za odoslanie. Približne od roku 2017 však Apple ponúka službu expresnej výmeny úplne zadarmo iba pre používateľov, ktorí vlastnia Apple Care +. Ak chcete o to požiadať, musíte kontaktovať asistenčnú službu prostredníctvom rozprávanie alebo cez telefón v takom prípade začne postup zhromažďovania údajov pokračovať pri odoslaní vášho nového terminálu.

Po vyžiadaní začnú vznikať ďalšie pochybnosti, Koľko stojí táto expresná náhrada? Ako sme už povedali, táto služba je úplne zadarmo. Spoločnosť Apple však ponecháva na vašej pridruženej kreditnej karte rezervu, aby zabezpečila právo na inkaso v prípade, že vykonáte podvod alebo že sa počas celej doby vyskytnú problémy, ktoré nemožno pripísať spoločnosti. postup. V takom prípade sa na vašej kreditnej karte zadržia prostriedky vo výške od 329 do 1469 eur v závislosti od terminálu, za ktorý požadujete expresnú výmenu, ceny si môžete skontrolovať v tomto odkaze a môžete si byť istí, pretože minimálne týždeň nepokúšajte sa mať tieto peniaze k dispozícii, ktoré sa okamžite odomknú, akonáhle bude dokončený postup výmeny.

Čo ak sa na terminál, ktorý sme dodali, nevzťahuje expresná náhradná služba? Môže sa stať, ako sme už povedali, že pošleme iPhone, ktorý bol napríklad mokrý alebo ktorý utrpel náhodnú škodu, ktorú nemožno pripísať technickej službe spoločnosti Apple, v takom prípade nám spoločnosť Apple bude účtovať od 221 do 641 eur v koncepcii výmena terminálu za mimozáručný servis pre tých používateľov Apple Care +, aby sme si mohli ponechať terminál, ktorý nám bol zaslaný, a postup opravy by bol ukončený.

Ako dlho musím vrátiť chybný iPhone a čo sa stane, ak meškám? Je veľmi dôležité poznamenať, že na vrátenie chybného iPhonu budeme mať desať pracovných dní, pretože sme dostali náhradný iPhone. V opačnom prípade bude spoločnosť Apple účtovať sankčné poplatky za oneskorené vrátenie vo výške od 85 do 515 eur v závislosti od typu zariadenia pre ktoré požadujeme správu záruk. Ak chcete vrátiť chybný iPhone, musíme ho iba vložiť do škatule, ktorú nám pošle spoločnosť Apple, zalepiť ju bielymi nálepkami zahrnutými v škatuli a vložiť ju do tašky, ktorú neskôr zalepíme. Potom kontaktujeme kuriérsku spoločnosť, ktorú He nám dal náhradný iPhone, aby si mohli vyzdvihnúť nový terminál.

Ako dlho trvá odomknutie blokovania spoločnosťou Apple? Za normálnych okolností, kvôli tomu, že sa služba poskytuje prostredníctvom expresných správ, dorazí chybný iPhone na Apple SAT nasledujúci deň po uskutočnení zásielky a potom pristúpia k jej kontrole, aby overili, či spĺňa záručné štandardy spoločnosti Apple na ukončenie opravy a pokračovanie týmto spôsobom pri odblokovaní zadržania na našej kreditnej karte. Preto sa tento postup zvyčajne pohybuje v rozmedzí 48 hodín až 72 hodín v závislosti od agility opravného technika.

Čo je Repasovaný iPhone a ako ho identifikovať

Repasovaný alebo repasovaný iPhone je terminál, ktorý podľa spoločnosti Cupertino neprešiel štandardmi kvality alebo pochádza z návratu. Tento terminál je rozcuchaný a prefabrikovaný, ktorý úplne nahradzuje všetky časti, ktoré môžu mať prirodzené fyzické opotrebenie, pričom si zachováva základné prvky, ale vo všetkých prípadoch vylučuje prvky, ako sú batéria alebo obrazovka. Potom sa tieto terminály vrátia do výrobného reťazca spoločnosti Apple, čím prechádzajú rovnakými kontrolami ako ostatné terminály a pokračujú v doručovaní používateľom, ktorí majú problémy s technickými službami, ktoré je ťažké vyriešiť, alebo si vyžiadajú príliš veľa dní čakania. Je obvyklé, že ak sa objavíte v bare Genius s nezisteným, ale zjavným problémom, váš chybný terminál je odstránený a renovovaný terminál vám bude doručený v bielej krabičke. Tieto terminály sa dodávajú bez príslušenstva, ako je nabíjačka alebo káble, otvorený terminál sa jednoducho ponúka v bielej škatuľke, ktorú používateľ rozlepí a so sieťotlačou IMEI a sériovým číslom.

Je ľahké vedieť, či sa nachádzame pred terminálom Zrekonštruovaný, za týmto účelom musíme zadať Nastavenia> Všeobecné> Informácie a pôjdeme do sekcie Model. Počiatočné písmeno, ktorým sa začína nomenklatúra, definuje, aký typ terminálu používame:

• «M»: je písmeno, ktoré identifikuje, že terminál je a nová jednotka
• «F»: bude to a repasovaná jednotka; Apple ho obnovil.
• «P»: je to a vlastná jednotka; to znamená, že je vygravírovaný na jeho zadnej strane
• «N»: je a náhradná jednotka ktoré sa prenesú na používateľa, pretože sa napríklad požadovala oprava