Niekedy to Apple vie rozpoznať len veľmi ťažko niečo nefunguje tak, ako by malo a vytvorenie nového náhradného programu na vyriešenie týchto problémov trvá celý život. Jasný prípad sa nachádza v problémoch s klávesnicami MacBooku Pro, náhradného programu, ktorého vytvorenie trvalo takmer 3 roky.
Pri iných príležitostiach však vytvára tieto náhradné programy bez toho, aby problém zobrazený postihnutými zariadeniami tvoril významnú súčasť technologického média. Dnes hovoríme o novom náhradnom programe, ktorý je doplnkom k programom, ktoré už spoločnosť Apple ponúka pre iné produkty, a to ovplyvňuje hodinky Apple Watch Series 2 aj Series 3.
Podľa spoločnosti Apple je tento nový program pre hodinky Apple Watch Series 2 a Series 3 spôsobený problémy s praskaním, ktoré niektoré hodinky Apple Watch zobrazujú na hornom skle, konkrétne pozdĺž zaobleného okraja, prasklina, ktorá sa postupne vytvára okolo obrazovky.
Zákazníci, ktorí spĺňajú požiadavky tohto náhradného programu, môžu požiadať o výmena obrazovky úplne zadarmo prostredníctvom autorizovanej služby alebo priamo cez Apple Store. Ak chcete vedieť, či je váš prístroj ovplyvnený týmto problémom, stačí na neho kliknúť nasledujúci odkaz.
Nové Apple Watch Series 5
Po potvrdení oficiálneho dátumu predstavenia nového iPhone 2019 poznáme aj dátum predstavenia nová generácia hodiniek Apple Watch, séria 5, nová generácia, ktorá, ak budeme ignorovať fámy, neponúkne nám žiadnu novinku na zvýraznenie, nad rámec typických pre všetky roky, v ktorých bol vylepšený výkon a výkon zariadenia, čo znižuje jeho spotrebu v porovnaní s predchádzajúcou generáciou.
Veľká pomoc pri zdieľaní týchto informácií, pred niekoľkými mesiacmi som dostal trhlinu a chvíľu som sa trápil myšlienkami, ako som to zasiahol tým, aký som opatrný. Už som kontaktoval technickú podporu spoločnosti Apple a opravia ju alebo podľa toho, čo mi povedal muž, dajú mi novú. Ďakujem Ignacio Sala
Vzal som svoje a tisíc zásahov, po 3 rokoch používania má jeho trenie, zjavne musí byť obrazovka nedotknutá, ak nie je vhodná
Dobry den, prave som dostal email od apple, ze mi nahradia. Moja mala tiež nejaké trenie, ale malé, aj napriek tomu si myslím, že mi pošlú nové z toho, čo som v e-maile pochopil, skúste to radšej namiesto elektronického obchodu poslať poštou.
Som ďalšou obeťou tejto chyby; Okolo 07:30 sa v rohu hodiniek Apple Watch 3 objaví prasklina a o 09:00 horná časť pohára spadne na zem, podobne ako druhý obrázok. Vezmem to do predajne CC Gran Plaza 2 v Majadahonde a dievča, ktoré ma navštevuje, mi hovorí, že s výmenou nebude problém, ale musí ju zaslať protokolom technickej službe a že v kazdom pripade mi zavolaj. Po niekoľkých dňoch odpovedajú e-mailom „Zariadenie má problém s hardvérom“ (Normalll, obrazovka vypadla!). Zaplaťte 150 EUR alebo požiadajte o vrátenie peňazí. PRVÉ REKLAMÁCIA, ŽE ICH VYDÁVAM ZA NEPLATNENIE PROGRAMU Pretože sa s nimi nemám ako rozprávať, idem do obchodu a povedia mi, aby som si ich pozrel a potom požiadal o refundáciu. O pár dní neskôr mi dali vedieť e-mailom, aby som si to vyzdvihol. Nedajú mi viac vysvetlení ako slovné spojenie „Problém s hardvérom“ a to, že platím za opravu, čo ma nezaujíma, keď vidím, čo sa stane s hodinami o 14 mesiacov. DRUHÁ REKLAMA ZA NEDÁVANIE ŽIADNEJ RÔZNEJ ODPOVEDE NA MOJU ŽIADOSŤ. Vracajú mi hodinky s rôznymi prasklinami, ktoré prvý deň nemali a dal som TRETÍ ZÁRUKU NA TENTO VRÁTENIE s hrubým predajcom, ktorého musí ospravedlniť iný kolega. Halucinujem !! IBA ŽIADAM O APLIKÁCIU TOHTO PROGRAMU, KTORÚ ODSTRÁNILI, PRETOŽE POZNÁVAJÚ VADU JABLKOVÝCH HODÍN. V takýchto médiách je veľmi pekné zverejňovať novinky, ale keď sa to naozaj stane, umyjú si vaše ruky !!! Sú to značky 1. kvality, ale čo stojí za produktom (zákaznícky servis, spôsob komunikácie, procesy, ...) 2. radu. Ach, a v obchode, plnom vtedajších sťažností, za mojím stolom dve deti s rovnakým problémom ako ja, ktoré čakajú na starostlivosť ... už videli koniec. A ako mi povedal predajca, jediní, ktorí to môžu vyriešiť, sú manažéri obchodov ... no, aké smutné je, že musíš byť drzý a jazdiť na slepici storočia, aby ťa počúvali.