Chvíľu sme hovorili o plánoch, ktoré mal Apple ohľadom jeho plánu AppleCare, to nám umožňuje predĺžiť záruku na zariadenia, ktoré kupujeme. No, už sme vyvolali pochybnosti. Od júla budeme mať na uzatvorenie zmluvy o predĺženej záruke, ktorú ponúka plán AppleCare, maximálne 60 dní. Predtým to bolo 30 dní.
Predtým každý, kto si kúpil nové zariadenie, iPhone, iPad alebo iPod Touch, mali ste 30 dní na rozmyslenie, či chcete alebo nechcete predĺžený záručný servis ponúkané spoločnosťou Apple. Teraz sa však toto okno predĺžilo na 60 dní, čo zákazníkom umožňuje výmenou za 99 eur určiť, či bude služba predĺženia záruky skutočne nevyhnutná.
Pri zmenách, ktorými prešiel tento plán rozšírenia záruky. Apple načítal štandardný plán AppleCare, aby sa zabezpečilo, že sa všetci používatelia zamerajú na AppleCare +. Najlacnejší plán AppleCare ponúka menej možností rozšírenej záruky vrátane chýbajúceho krytia náhodného poškodenia. Táto zmena podmienok AppleCare nadobudla účinnosť iba v Japonsku, Spojených štátoch a Kanade. Zvyšok krajín toto opatrenie čoskoro prijme.
Aby sme uzavreli kontrakt s programom AppleCare +, môžeme to urobiť priamo v Apple Store alebo prostredníctvom webovej stránky Apple. Vlastne v V Španielsku máme 15 dní na vrátenie peňazí a dvojročnú záruku, rovnako ako Apple trvá na tom, že ponúkajú iba ročnú záruku. Viackrát mi telefónny operátor vymenil iPhone kvôli problémom s batériou, keď som mal mať dva roky. Na druhej strane, pri viacerých príležitostiach som počul problémy, ktoré spôsobili Apple Store, keď prístroj uplynul rok života. Naozaj sa za tento plán oplatí zaplatiť 99 eur? Najal si ho niekto z vás?
Dobrý deň!
Myslím, že ste si poplietli niekoľko vecí:
AppleCare sa dal uzavrieť vždy počas počiatočnej záručnej doby, v prípade prenosných zariadení sa predĺži na 2 roky.
Aplikáciu AppleCare + je možné teraz uzavrieť (nie v Španielsku) počas úvodných 60 dní (do 60 rokov). Výhodou je pokrytie náhodných škôd, avšak za výmenu sa platí viac ako 79 dolárov. Z tohto dôvodu je možné ju zmeniť iba dvakrát počas 2 roky.
Pokiaľ ide o »V súčasnosti v Španielsku máme 15 dní na vrátenie peňazí a dvojročná záruka» nie je pravda:
15 dní na vrátenie nie je zákonom vyžadovaných, to robia veľké obchody, pretože chcú, ako napríklad El Corte Inglés, Carrefour.
Fyzickým obchodným prevádzkam, keď uskutočňujeme nákup na mieste, po zaplatení ho nemôžeme vrátiť zo zákona, pokiaľ nie je uvedené inak.
Pri predaji na diaľku, to znamená pri internetových obchodoch, podľa katalógu alebo telefonicky, je k dispozícii ochranná lehota 7 dní bez toho, aby ste museli niečo reklamovať; tam, ak to dokážeme vrátiť.