Pred koncom roka prichádzajú správy, ktoré si mnohé poisťovne nárokujú už dlhšiu dobu: Spoločnosť Apple vám umožňuje vrátiť všetky nákupy uskutočnené za posledných 14 dní bez potreby akéhokoľvek vysvetlenia, len preto, že to chceme. Táto novinka reaguje na predpisy platné v Európskej únii týkajúce sa spotrebiteľského práva a od dnešného dňa môžete začať cvičiť. Tieto pravidlá vrátenia platia pri nákupoch uskutočnených v iTunes, App Store a Mac App Store a sú vylúčené darčekové karty, ktoré už nie je možné vrátiť, keď použijete kód na doplnenie zostatku. Ako požiadať o vrátenie peňazí? Nižšie uvádzame všetky podrobnosti.
Keďže som používateľom spoločnosti Apple a často navštevujem blogy a fóra, sťažnosti na nemožnosť testovania aplikácie pred jej zakúpením sú niečo dosť časté. Mnohé dokonca zdôvodňujú sťahovanie pirátskych aplikácií práve preto, že je nemožné ich pred zaplatením otestovať. Aj keď Apple nikdy nebol charakterizovaný veľmi reštriktívnou politikou, pokiaľ ide o vrátenie peňazí, keď o ne niekto požiadal, vždy museli ste použiť nejaký pádny dôvod a prejsť procesom kontroly, ktorý by mohol skončiť s vrátením peňazí na váš účet alebo nie. Teraz je to oveľa jednoduchšie: požiadate o zrušenie nákupu a voila, neexistuje ďalšie vysvetlenie.
Pokiaľ ste do 14 dní od nákupu môžete požiadať o vrátenie peňazí. Musíte len ísť do stránka, ktorú Apple pre tento účel vytvoril, vyhľadajte aplikáciu, zistite, či sa nachádzate v obchodnom období na uplatnenie nároku, a kliknite na tlačidlo «Nahlásiť». Potom sa otvorí rozbaľovacia ponuka s rôznymi možnosťami. Je potrebné zvoliť možnosť „Chcem tento nákup zrušiť“. Potom kliknite na „Zrušiť nákup“ a je to.
Zdá sa, že modlitby mnohých vyslyšalo Apple, aj keď iba v Európe, pretože na iných miestach po celom svete o tom nie sú žiadne správy.
Môžem si kúpiť film alebo knihu a vrátiť ich neskôr?
Film určite nie. V okamihu, keď to začnete vidieť, už to nebudete môcť vrátiť. Neviem, či knihy budú fungovať rovnako.
Zaobchádzanie s programátormi je opäť smrteľné, ak si už myslia, že programátor môže žiť v predaji svojej aplikácie za 0,89 (pretože by tu minimálna cena na predaj nemala byť).
To, čo chcú dosiahnuť, je to, že programátori sa rozhodnú pre iné trhy a zabudnú na Európsku úniu, ale hej, táto stratégia, aj keď to nie je úmyselné, skončí s málo známymi nezávislými programátormi v Európskej únii, aby vytvorili cestu pre tie obvyklé, gratulujem jablko Nemôže to byť viac poľutovaniahodné.