Približne v júli minulého roku bolo podanie novej skupinovej žaloby na spoločnosť Apple. Tento súdny spor bol zameraný na službu Apple Care + a renovované zariadenia ktoré spoločnosť Cupertino používa na reagovanie na požiadavky na zmeny, ktoré dostáva od zákazníkov. Bolo to tento týždeň, o niekoľko mesiacov neskôr, keď severoamerické médiá dostali správy o stave prípadu, ktorý bol definitívne archivovaný kontroverzným spôsobom, so sudcom, ktorý právnymi zástupcami žalobcu našiel sériu právnych omylov. ktorý neváhal prejaviť.
Vyšetrujúci sudca zodpovedný za vybavenie prípadu sa neusekal tým, že v aute nazval „zjavne nekompetentného“ právnika žalobcu. Sudca ide v skutočnosti ďalej, čo naznačuje, že právnik zorganizoval a manipuloval všetky dôkazy. Sudca konkrétne tvrdí, že právnik je ten, kto požiadal žalobcov o kúpu AppleCare + potrebného na zaznamenanie interakcie medzi žalobcami a členmi Apple Store, a to všetko s prvotnou myšlienkou zahájiť hromadnú žalobu od r. v ktorý dúfal, že získa dôležitý ekonomický prínos.
Spis však nebol konečný, sudca jednoducho odmietol pozíciu „kolektívneho dopytu“, ale umožní dotknutým stranám individuálne pokračovať v reklamačnom konaní. Je to tak preto, lebo Apple nahrádza rozbité zariadenia repasovanými a repasovanými zariadeniami, ktoré Napriek tomu, že dodržiavajú všetky kontroly kvality, ktoré spoločnosť ukladá (ktorých nie je málo), obsahujú niektoré časti, ktoré Apple považuje za v dobrom stave a sú recyklované. Čo prispieva nielen k výdavkom, ale je to aj dobrá iniciatíva pre životné prostredie. Vždy ide o tie časti, ktoré netrpia opotrebením, to znamená, že obrazovka, batéria ani tlačidlá alebo vonkajší kryt nebudú nikdy recyklované.
Uvidíme, ale záruka Apple Care + vám zaručuje výmenu za nové zariadenie? Pretože ak áno, myslím si, že veci sú jasné, že? Ak zaplatím ďalšiu záruku, že bude moje zariadenie vymenené za nové, musí to byť nové, a keď niekto povie nové, bude to zjavne znamenať úplne nové. Zariadenie renovované mnohými kontrolami kvality a mnohými súvisiacimi s históriou životného prostredia nie je v žiadnom prípade novým zariadením, a preto by išlo o plnohodnotný podvod.
Ak k tomu dôjde počas prvého roka záruky na zariadenie (v USA je záruka 12 mesiacov), bolo by to ešte horšie, pretože by som zaplatil povedzme prémiovú záruku, ktorá by mi v skutočnosti poskytovala rovnakú službu ako konvenčná záruka .
Ďalšou vecou sú kroky právnika, aj keď v USA musia byť príbehy právnikov snahou ísť naštvané a neopustiť ich.
V Spojených štátoch to nie je tak, ako sa chápe v Španielsku, tam sú chránené záujmy veľkých spoločností, pretože sú to tie, ktoré platia viac daní ako jednotlivci, čím viac zarábajú, tým viac daní platia. Z tohto dôvodu vám môžu legálne dať jednu vec za druhú. Požiadate o niečo, čo je modré, pretože sa nezmestia, pošlú vám to žltou farbou a nemôžete reklamovať. Nehovorím to na vyvolanie polemiky, iba sa snažím vysvetliť, že mimo Španielska svet nie je Jauja.
Uvidíme, pretože tvrdiť, že tvrdiť, že je to jauja, a že vás zákon podporuje, aby vám poskytli to, čo ste si skutočne kúpili, sa mi zdá veľmi silné. Takto to funguje v USA? No, naozaj, chlapec, aké šťastie má žiť v krajine, kde sú rešpektované práva spotrebiteľov. Zdá sa mi neuveriteľné, čo nám hovoríš. Je to naozaj tak?
Riešenie sa nestarajte o Apple + nikto neuvidí, ako sa menia, aby vám priniesli obnovené riešenie
Zaplatil som za starostlivosť Apple + za môj iPhone 6, to bolo v novembri 2014 (v Mexiku), to znamená, že vlani v novembri mi vypršala normálna záruka na iPhone a tento rok by platila Apple care +, takže ak Z nejakého dôvodu bude „zlomil sa pádom alebo zmokol“, mali by ho vymeniť za nový, je to pravda? Alebo ako chápem, opravujú pokazené telefóny, aby vám ich doručili?