Spotify naďalej kraľuje v oblasti prémiových používateľov v rámci svojej služby. Rast, ktorý Apple Music zaznamenáva, je však oveľa väčší ako rast Spotify. Tieto dve služby sa musia snažiť udržiavať aktívnych používateľov a predplatné svojich platforiem, a ak odídu, prinútiť ich k návratu prostredníctvom digitálneho marketingu a ventilovacích techník. Apple je posielanie emailov bývalým klientom vašej hudobnej služby ponúka mesiac zadarmo aby ich „znova zapojili“ do svojej streamovacej hudobnej platformy.
Apple Music sa pomstí: „Nechýbali ste nám?“
Chýbali ste nám? Je tu mesiac zadarmo. 50 miliónov skladieb. Žiadne reklamy. Získajte jeden mesiac zadarmo.
Vlani v júni sa Apple Music splnila 4 roky života. Odvtedy si službu vyskúšali milióny používateľov a mnoho ďalších sa rozhodlo kúpiť si predplatné, aby získali plný prístup k platforme. O niekoľko mesiacov neskôr však veľa používateľov zo služby odišlo, aby mohli ísť do služby Spotify alebo z iných dôvodov. Preto Spoločnosť Apple posiela e-maily bývalým zákazníkom ktorý si zakúpil predplatné platformy. Účelom tohto e-mailu je ponúknite mesiac zadarmo zákazníkom, ktorí opustili Apple Music.
E-mail sa dostáva k niektorým používateľom a k ďalším používateľom sa pravdepodobne dostane v nasledujúcich týždňoch. S ospravedlnením „testovania noviniek Apple Music“ môžeme získať prístup k voľnému mesiacu stlačením povoleného tlačidla, čím sa bezplatný mesiac začne od pošty odoslanej spoločnosťou Apple. Je dôležité si to uvedomiť akonáhle skončí voľný mesiac, celý mesiac sa bude účtovať automaticky, takže je dôležité predplatné zrušiť na konci mesiaca.