Apple poznal problémy „Bendgate“ a „Touch disease“ dávno predtým, ako ich priznal

Určite si mnohí z vás pamätajú „Bendgate“, údajné zlyhanie, ktoré spôsobilo, že sa iPhone 6 a 6 Plus ľahko ohýbali. Počas týždňov po uvedení týchto modelov iPhone na trh sme mohli sledovať desiatky videí na YouTube ľudia, ktorí by s úžasnou ľahkosťou mohli zložiť tieto nové telefóny iPhone, ktoré sa na internete šírili ako blesk.

Aj keď to tak skutočne nebolo a tento problém nakoniec nebol taký pri bežnom používaní zariadenia, bol bol z toho odvodený ďalší problém, ktorý bol známy ako „Touch Disease“, čo spôsobilo, že dotyková obrazovka prestala reagovať a čo podporilo aj spustenie konkrétneho opravného programu spoločnosťou Apple. Tento problém spôsobil žalobu na spoločnosť Apple. V procese, ktorý sa koná v týchto dňoch, boli odhalené niektoré zaujímavé podrobnosti, z ktorých vyplýva, že spoločnosť o týchto problémoch vedela ešte pred spustením tohto programu opráv.

Apple vedel, že jeho nové telefóny iPhone sú menej odolné ako iPhone 5s a dajú sa ľahšie ohýbať. Konkrétne ich štúdie určili, že iPhone 6 bol 3.3-krát menej odolný a 6 Plus až 7,2-krát menej odolný. A vedeli to ešte pred uvedením terminálov na trh vďaka vlastným interným štúdiám. Tieto údaje neznamenajú, že nové terminály neboli dostatočne odolné na to, aby sa mohli uviesť na trh pre verejnosť, iba to, že boli menej ako 5 s. Nakoniec to však spôsobilo problém: čip, ktorý ovládal dotykové rozhranie, sa nakoniec odpojil od konektora a dotyková obrazovka prestala reagovať.

Spoločnosť Apple tento problém pripustila a v novembri 2016 spustila program výmeny terminálov trpiacich týmto problémom. Cena „nového“ (repasovaného) terminálu však bola 149 dolárov. V dokumentoch, ktoré má k dispozícii sudca prípadu, spoločnosť o probléme vedela už pred týmto programom a v skutočnosti od mája 2016 (6 mesiacov predtým) už opravil problém v nových vyrobených termináloch a lepšie vyriešil problémový čip. Tieto údaje môžu byť dôležité a mohli by spôsobiť nepriaznivý úsudok, ktorý by spoločnosť prinútil vrátiť všetky peniaze dotknutým používateľom, ktorí využili výhody programu.