Už dlhšiu dobu máme vo vlastnom obchode s aplikáciami Apple k dispozícii zaujímavú funkciu pre zariadenia iOS aj macOS, ktorá nám umožňuje dostať sa do kontakt s vývojárom aplikácie opýtať sa alebo vyriešiť problém.
V takom prípade sú kontaktné informácie vývojárov k dispozícii v aplikáciách a my môžeme pristupujte k nim z našej iPhone, iPad, iPod touch, Mac alebo Apple TV. Táto možnosť nám umožňuje priamy kontakt s vývojárom aplikácie, pokiaľ je v oficiálnom obchode Apple, pretože v prípade systému Mac nájdeme tieto kontaktné informácie na vlastných webových stránkach vývojára mimo obchodu Apple.
Spojte sa s nami zo svojich zariadení iPhone, iPad alebo iPod touch
Môže to byť preto porucha alebo priamo a zlyhanie metódy predplatného (teraz, keď sú módne) samotnej aplikácie, ktorá nás núti kontaktovať vývojára, takže je dôležité vedieť, ako a kde nájsť tieto kontaktné informácie. Teraz uvidíme, ako k nej získať prístup z nášho zariadenia iPhone, iPad alebo iPod touch:
Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je otvoriť App Store a skontrolovať, či sme prihlásení pomocou Apple ID, ktoré nám kúpilo túto aplikáciu, čo nám robí problémy. Po overení musíme kliknúť na aplikáciu, ktorá nám spôsobuje problém (buď pri nákupoch, alebo priamo vyhľadať názov aplikácie pomocou vyhľadávacieho nástroja), a kliknúť na ňu. Keď už sme vo vnútri, musíme ísť dole na miesto ocenenia a tam nájdeme možnosť «Napísať hodnotenie» a «Podpora aplikácií».
V našom prípade čo Zaujíma nás sekcia Podpora aplikácií takže keď kliknete priamo, dostanete sa na web vývojára, aby sme vám mohli poslať e-mail a problém vyriešiť. Ak nevidíte podporu aplikácií, uistite sa, že ste prihlásený / -á pomocou správneho Apple ID, pretože nemusíte byť prihlásení. Potom je už na každom z nich a budeme si musieť počkať, kým nám vývojár odpovie na pochybnosti, problém alebo návrh, ktorý máme s ich aplikáciou.
