Vývojárske a verejné beta verzie sú nástroje, ktoré spoločnosť Apple poskytuje na vylepšenie svojich operačných systémov. Vďaka týmto typom akcií sa im darí ladiť kód a vyriešiť väčšinu chýb vo svojich systémoch ešte pred oficiálnym spustením. Aby sa tak však stalo a plná účasť a neustála pozornosť nájsť a nahlásiť chyby, ktoré nájdeme. V tomto príspevku vás naučíme ohlasujte chyby, ktoré môžete nájsť v systéme iOS alebo iPadOS 14 vďaka aplikácii Feedback, ktorá je štandardne nainštalovaná vo všetkých beta verziách zverejnených veľkým jablkom.
Zaznamenávajte chyby v systéme iOS alebo iPadOS 14 v aplikácii Spätná väzba
Spätná väzba vývojárov je nevyhnutná pre ďalšie zlepšovanie ekosystému spoločnosti Apple. Vďaka aplikácii Feedback Assistant, ktorá je k dispozícii na zariadeniach iPhone, iPad, Mac a na webe, je ľahké odosielať efektívne hlásenia chýb a požadovať vylepšenia rozhraní API a nástrojov.
Pre Apple je účasť komunity nevyhnutná na dosiahnutie pokroku v jej projektoch. Keď verejné beta programy ešte neexistovali, vývojári boli ešte dôležitejší pri vylepšovaní svojich operačných systémov. O niekoľko rokov neskôr, po zavedení verejných beta verzií, sa úroveň hlásenia chýb zvyšovala, pretože títo používatelia narazili na chyby používania, ktoré varovali spoločnosť Apple.
Ak ste patrili k odvážnym, ktorí si nainštalovali verejnú beta verziu systému iOS alebo iPadOS 14, macOS Big Sur alebo watchOS 7 Ukážeme vám, ako posielať hlásenia o chybách spoločnosti Apple. Za týmto účelom je vo všetkých verziách beta nainštalovaná aplikácia, ktorú nie je možné odstrániť ako ostatné štandardne nainštalované. Táto aplikácia nám umožňuje udržiavať naše požiadavky a chybové protokoly v poriadku.
Vďaka pokroku vo vývoji operačných systémov nie je potrebné mať na zaslanie chyby technické znalosti, pretože samotný systém zhromažďuje všetky chyby do súboru a je schopný zaslať diagnostický dokument priamo technikom. Predtým však musíme vygenerovať chybu a pripojiť predmetný súbor.
Na druhej obrazovke vášho zariadenia s nainštalovanou verziou beta sa zobrazí ikona aplikácie Spätná väzba, fialová ikona s výkričníkom. Ak vstúpime do aplikácie, vidíme dvojitý stĺpec. Vľavo vidíme nedávnu aktivitu, našu doručenú poštu a naše správy odoslané spoločnosti Apple. Na pravej strane vidíme všetok obsah, ku ktorému máme prístup z ľavého stĺpca.
Ako odoslať chybu z aplikácie Spätná väzba
Odoslanie chyby týkajúcej sa verzie beta je jednoduché pomocou aplikácie Spätná väzba. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Kliknite na ikonu ceruzka v dolnej časti aplikácie. Týmto začneme proces registrácie chyby.
- Potom vyberieme Operačný systém s ktorou súvisíme chybu.
- Po otvorení nasledujúcej obrazovky budeme musieť vyplniť celú registráciu.
V rámci registra nájdeme základné informácie týkajúce sa názov našej chyby. Nasleduje výber z rozbaľovacej ponuky oblasti ovplyvnenej chybou: AirDrop, Apple Pay, Hudba, Poznámky, Oznámenia atď. V tejto rozbaľovacej ponuke sú všetky sekcie, ktoré sa môžu zapojiť do chyby. Koľko čím presnejší budeme, tým lepšie to bude pre Apple.
Vyberieme tiež typ chyby Čo hlásime: Neočakávané správanie, neočakávané vypnutie, pomalá aplikácia, problém s batériou alebo návrh. Podľa toho, čo sme zadali do základných informácií budeme mať sériu konkrétnych detailov v ďalšej časti.
- Ďalej pokračujeme k opíšte chybu čo najstručnejšie. Napríklad: «V aplikácii Poznámky sa pomocou skratky X na vytvorenie poznámky aplikácia zavrie. Predtým vymazal dve poznámky a do dvoch ďalších poznámok vložil dva obrázky. Mal som zapnuté Bluetooth a fungovala aj Apple Pencil. “
- Musíme zahrnúť všetky okolnosti súvisiace s chybou, ktoré s tým môžu súvisieť. V mojom prípade to môže mať spoločné s predtým vymazanými poznámkami alebo s pripojenými zariadeniami. Ale to nie je naša funkcia, ale funkcia inžinierov. Je však nevyhnutné tieto charakteristiky zaregistrovať, aby mohli chybu replikovať.
- konečne, musíme priložiť logy a sysdiagnose že sa nás Apple pýta. Jedná sa o súbory automaticky generované spoločnosťou Apple betas, ktoré vám umožňujú porozumieť chybám. Klikneme na ne a sú priložené. V prípade, že máme k dispozícii grafické informácie o chybe, napríklad snímky alebo videá, môžeme ich tiež pripojiť.
Keď je toto všetko hotové, pokračujeme v odosielaní správy kliknutím na „Odoslať“ v pravej hornej časti poľa. Po odoslaní sa chyba objaví v našich zásielkach v ľavom stĺpci a my ju uvidíme kde sa nachádzate v analýze od inžinierov. Postupom času získame informácie o tom, či sa s touto chybou stretlo viac používateľov a či bola opravená v budúcich verziách beta verzií.
