Poznať stav záruky nášho zariadenia Apple je veľmi jednoduché. Istý čas existovala možnosť uskutočniť dopyt prostredníctvom portálu podpory spoločnosti. Spoločnosť Apple sa však rozhodla, že najlepším spôsobom je spustiť túto možnosť vo forme aplikácie: Podpora spoločnosti Apple. A vysvetlíme, ako to funguje.
Ako sme vám povedali, v tejto aplikácii si môžete zadarmo stiahnuť na svoj iPhone alebo iPad, budete mať rovnaké informácie ako na portáli, ktorý má spoločnosť Apple na tento účel. Avšak mať ju vo forme aplikácie uľahčí konzultáciu a budeme môcť vykonať konzultáciu so všetkým našim vybavením - vrátane počítačov -, pretože aplikácia funguje prostredníctvom nášho Apple ID.
Po stiahnutí podpory Apple na vašom iPhone, keď ju otvoríme, musíme zadať naše Apple ID - používateľské meno a heslo. Najlogickejšie však bude, že rovnaký tím tieto informácie uloží a nemusíte ich zadávať znova. Navyše, Zobrazí sa výzva na aktiváciu lokalizácie, aby vám mohla poskytnúť miestnu podporu, v prípade akýchkoľvek otázok o technickej podpore spoločnosti.
Ale necháme tento problém stranou, akonáhle vstúpime dovnútra a sme prihlásení pomocou nášho účtu Apple, aplikácie Podpora spoločnosti Apple nám ponúkne kartu s rôznymi sekciami v dolnej časti: Objavte, získajte technickú podporu a účet. Máme záujem o zadanie poslednej možnosti.
Po vstupe do «účtu» tiež nájdeme rôzne možnosti: Nedávna história; Skontrolujte pokrytie a Zmeniť polohu. Apple tiež požaduje, aby ste poslali spätná väzba o používaní tejto aplikácie a ponecháva vám pole na odoslanie komentárov.
Zo všetkých sa však zameriame na druhú: „Skontrolujte pokrytie“. Po vstupe do tejto časti sa odkážeme na nové okno, v ktorom sa v popredí zobrazí počítač, z ktorého zadávame dopyt - na obrázkoch, ktoré pripájame, je iPhone 7 Plus. Tu môžeme Skontrolujte, či naše zariadenie pokračuje v záručnej dobe alebo nie. Medzitým budete mať tiež možnosť skontrolovať záruku na všetky naše zariadenia spojené s našim Apple ID.
Ako posledná informácia ak použijeme 3D Touch v ikone aplikácie, uvidíme rôzne možnosti, ako tieto kroky preskočiť a priamo pristupovať k konzultáciám o pokrytí, technickej podpore alebo našej nedávnej histórii nášho tímu.
