Alexa vo voľnom páde a tisíce strihov z Amazonu

Alexa bola tento rok zodpovedná za približne 10 miliárd nákladov (dávajte pozor, Američania) dolárov pre Amazon tento rok 2022 a vzhľadom na globálnu situáciu v oblasti technológií je to jedna z hlavných sekcií so škrtmi, ktoré spoločnosti poskytujú úspory.

Ako firma Amazon vždy utrpel straty v mnohých svojich podnikoch (hlavne v Alexa a rozdiel alebo marža medzi nákladmi a predajom mnohých jeho reproduktorov) s cieľom expandovať. Aj keď im to doteraz fungovalo (a celkom dobre), zdá sa, že tieto dni sa blížia ku koncu a Spoločnosť, ktorú založil Jeff Bezos, začne obmedzovať mnohé oblasti svojho podnikania.

To sa plánuje Amazon prepúšťa približne 10.000 XNUMX zamestnancov podľa najnovších informácií a bude tak robiť na celom svete. Jedným z oddelení, ktoré bude mať najväčší vplyv, bude to, ktoré bude mať na starosti výrobu produktovej rady Amazon Echo (reproduktory s integrovanou Alexou) a Prime Video. Podľa Business Insider, Alexa je v centre pozornosti.

A je to tak, že jednotka digitálneho asistenta a výroba jeho hardvéru nejaké nahromadia straty až 3 bilióny len v prvom fiškálnom štvrťroku 2022 podľa interných údajov. Väčšina z toho priamo súvisí s Alexou. Straty sú najväčšie z celej spoločnosti, zdvojnásobujú straty z jej fyzických predajní a „supermarketového“ podnikania.

Časť problému pramení zo skutočnosti, že pod kontrolou Jeffa Bezosa Amazon očakával, že zariadenia Echo a Alexa získajú späť svoje náklady a vygenerujú príjmy povzbudzovanie zákazníkov, aby verbálne zadávali viac objednávok (zadal už niekto nejaké? - Alexa, pýtaj si nabíjačku pre iPhone. Naozaj? Ktorú? Ako si vyberiem a zobrazím ceny/akcie? Kompatibilita? Nezmysel pre väčšinu produktov).

Podľa očakávania, že bolo spočiatku stratové, ako aj toho, že pôvodné Echo predá v prvých dvoch rokoch viac ako 5 miliónov kusov, tím v roku 2016 prenajal viac ako 10.000 XNUMX zamestnancov. Keďže ide o Bezosov pet projekt, tím získal aj väčšiu ochranu pred vnútornými zmenami, ktoré ovplyvnili ostatných.

Ale zdá sa, že Alexa má čiapku

Ako čas plynul, Amazon to zistil Alexa sa používala (a veľa), ale na akcie s malou pridanou hodnotou a ešte menej pre firmu. Inými slovami, to, čo žiadame od Alexa, neslúži Amazonu na generovanie peňazí ani na nadmerné zlepšovanie produktu. „Alexa, prehraj hudbu“ alebo „Alexa, daj mi vedieť za 10 minút“ sú niektoré z najbežnejších použití a Amazonu to príliš neslúži.

V roku 2019 bol nábor pre túto oblasť zmrazený, obsadzovali sa len voľné miesta, ktoré vznikli, keď sa tím rozhodol zmeniť prácu. Všetko je loptička: nie je motivácia profesionálne rásť, produkt nemá veľa možností rozvoja, nemôžete sa najať, aby ste sa ho pokúsili vylepšiť alebo mu dať ďalší nádych a ľudia nakoniec odchádzajú. Každý deň spoločnosti.

V tom istom roku, Amazon zameral svoje úsilie na pochopenie finančnej výkonnosti svojho virtuálneho asistenta. Najatie konkrétneho tímu na sledovanie správania používateľov, ktorí nakupujú cez Alexa (mali by málo práce) a predplatné Prime. Samozrejme, výsledky boli pre Amazon katastrofálne.

V 2020 Bezos sám začal strácať nadšenie pre Alexa, čo mu umožní menšiu účasť na marketingových kampaniach. Bol to začiatok úpadku virtuálneho asistenta Amazonu.

Podľa najnovších informácií spoločnosť by študovala, akú stratégiu zvoliť z dlhodobého hľadiska pre Alexu. Bezdrôtové náhlavné súpravy, ktoré zahŕňajú samotného asistenta alebo dokonca produkt rozšírenej reality, by boli plánované, ale je veľmi nepravdepodobné, že by sa objavili, ak budú škrty v Amazone pokračovať.

Keďže Amazon prepúšťa inžinierov so znalosťou Alexa a zameriava sa na svojho domáceho robota „Astro“, Pre Apple by to mohla byť skvelá príležitosť na nábor talentov a zlepšenie Siri raz a navždy. schopnosť opustiť prostredie, v ktorom môže byť konkurenciou Siri iba Google, a s veľkým potenciálom pred sebou. Bude pád Alexa pre Siri novým životom?