Spoločnosť založená v Cupertine pred niečo vyše mesiacom uviedla na trh novú aplikáciu s názvom Apple Suport, ktorá je dostupná iba v Holandsku. Mesiac po uvedení na trh táto aplikácia práve pristála v americkom App Store. Podpora spoločnosti Apple nám umožňuje zvládnuť akýkoľvek incident s našimi zariadeniami bez toho, aby sme museli prechádzať cez aplikáciu Apple Store, aplikácia, ktorú zatiaľ musia naďalej používať používatelia vo zvyšku sveta, kde podpora Apple ešte nie je k dispozícii. Táto aplikácia nám tiež ponúka informácie o všetkých produktoch, ktoré sme spojili s naším Apple ID, spolu s rôznymi spôsobmi kontaktovania spoločnosti.
Zo samotnej aplikácie môžeme nadviazať rozhovor s odborníkmi pokúsiť sa nájsť riešenie problému, ktoré predstavuje naše zariadenie, alebo iniciovať volanie technickej službe. Okrem toho prostredníctvom aplikácie môžeme následne získať prístup k histórii podpory, ktorú sme prostredníctvom nej dostali. Túto aplikáciu si môžeme stiahnuť, ak máme Apple ID v Spojených štátoch, ale v našej krajine ho nebudeme môcť používať, pokiaľ nebude natívne dostupný v našom App Store.
Apple sa vždy vyznačoval ponúkajú vynikajúce technické služby okrem neuveriteľného popredajného servisu. To sú niektoré z hlavných dôvodov, prečo niektorí používatelia naďalej dôverujú spoločnosti Apple, pretože v súčasnosti je veľmi ťažké nájsť inú spoločnosť, ktorá ponúka podobnú službu vo svete technológií. Posledné súdne spory proti spoločnosti Apple týkajúce sa používania repasovaných zariadení, ktoré nahrádzajú poškodené terminály, ktoré sú stále v záruke, a nútia spoločnosť dodávať nový terminál, môžu zmeniť túto vynikajúcu politiku popredajného servisu, najmä ak čelí dopytu, ktorý v USA dosahuje. rovnaký výsledok je v Dánsku, kde sudca zakázal spoločnosti odovzdať zariadenia tohto typu v prípade, že zariadenie zákazníka nemožno opraviť.