Inteligentné reproduktory zostávajú v centre všetkej kritiky za pochybnosti, ktoré vytvárajú o ochrane súkromia svojich používateľovA žiaden z technologických gigantov nie je bez pochybností, ani Apple. Pred niekoľkými týždňami polemika preskočila na niečo, čo sa netajilo, ale ani to nezverejňovalo jasne: Apple počúval rozhovory svojich používateľov s cieľom vylepšiť Siri.
Program vylepšenia Siri, v rámci ktorého spoločnosti, ktoré uzavreli subdodávateľské zmluvy s Apple, si vypočuli, čo sme povedali ich asistentovi, áno, anonymne, ale ktorý vyvolal veľa pochybností v spoločnosti, ktorá neustále predpokladá, že bude maximálne rešpektovať súkromie svojich používateľov. V dôsledku tejto kritiky bol program počúvania pozastavený a dnes už spoločnosť Apple zmeny oznámila že sa na to chystáte prihlásiť.
Polemika: Spoločnosť Apple vás vypočula
Je to nevyhnutné: ak chcete, aby sa virtuálny asistent zdokonaľoval, musíte počúvať, čo sa od neho žiada, aby ste mohli vedieť, či bol pochopený správne a či je odpoveď, ktorá bola poskytnutá, správna. Tento postup vykonávajú všetky veľké spoločnosti vrátane spoločnosti Apple. Toto je veľmi zrejmé v jeho dokumentoch o ochrane súkromia, nikdy to neskrýval, nemal však ani príliš prístupný verejnosti. K tomu treba pripočítať ďalšie veľké zlyhanie (podľa môjho názoru), ktoré spočívalo v tom, že ľudia, ktorí počúvali, neboli zamestnancami spoločnosti Apple, ale spoločnosťami, ktoré si ich najali.
Podľa spoločnosti bolo odoslaných iba 0,2% všetkých žiadostí zaslaných spoločnosti Siri, čo je veľmi nízke percento, ale vzhľadom na to, že budú denne prichádzať milióny žiadostí, bol absolútny počet veľmi vysoký. Všetky tieto rozhovory boli anonymné, ten, kto ich nikdy nepočúval, mohol poznať totožnosť, účet iCloud, polohu atď. používateľ. Nízke percento ani anonymita používateľov neslúžili na upokojenie kritiky a nezostávalo im nič iné, ako program pozastaviť, a preto si ich vypočuť.
Riešenie: Vy sa rozhodnete, či vás bude počúvať alebo nie
Spoločnosť reagovala rýchlo, ako by to mohlo byť inak. V čase, keď ide o súkromie, si spoločnosť, ktorá sa môže pochváliť najvyššou úctou k tejto vzácnej komodite, nemôže dovoliť tieto chyby a po pozastavení hodnotiaceho programu Siri (a jeho vypočutí) oznámila, že program čoskoro obnoví s dôležitými zmenami rešpektovať čo najviac súkromie používateľov.
Zásadnou zmenou je, že predvolene sa nebudú zaznamenávať žiadne konverzácie používateľov so Siri. Počítačom generované automatické prepisy sa budú aj naďalej robiť s cieľom vylepšiť asistenta, ale bez zaznamenávania konverzácií alebo toho, že by ich niekto počul. Iba tí používatelia, ktorí si to želajú, sa budú môcť zúčastniť programu vylepšenia Siri, ktorý umožňuje zaznamenávanie a počúvanie ich požiadaviek. Anonymitu samozrejme zaručujú prísne kontroly.
Tie nahrávky, ktoré sa získavajú od používateľov, ktorí to dobrovoľne umožňujú budú počuť iba zamestnanci spoločnosti Apple, mimo spoločnosti nebudú žiadne spoločnosti. V prípade, že bola Siri aktivovaná nesprávnym spôsobom, bude táto nahrávka okamžite vymazaná. Používatelia, ktorí súhlasia s účasťou na tomto programe vylepšenia Siri, budú môcť od neho kedykoľvek odstúpiť. Tieto zmeny dorazia na jeseň po príslušných aktualizáciách softvéru.
