Slávna „Chyba 53“, ktorú vypĺňalo toľko našich článkov. Pre tých, ktorí si nepamätajú príčinu, jeden z mnohých, ktoré spoločnosť Cupertino otvorila, počas jednej z posledných aktualizácií spoločnosti, keď používateľ zmenil predný panel iPhone, ktorý by mohol mierne ovplyvniť TouchID, a tiež, išiel nad rámec oficiálnej technickej služby spoločnosti Apple, rozhodol sa zablokovať zariadenie takzvanou „Chyba 53“, čo ho ponechalo úplne nepoužiteľným. Tieto zvláštne metódy priniesli veľa fronty, pretože nie je málo používateľov spoločnosti, ktorí by prakticky nemali prístup k oficiálnej technickej službe, aspoň pohodlným spôsobom.
potom Austrálske súdne orgány sa vracajú k bremenu v súvislosti s „chybou 53“ a žalujú spoločnosť Apple za jej reštriktívne politiky nápravy, a samozrejme pre tento slávny problém.
Tentokrát to bolo Austrálska komisia pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa ten, ktorý uznal za vhodné postaviť spoločnosť Cupertino späť pred súd. Úprimne povedané, každý právnik ako ja by sníval o práci pre Apple, už nie kvôli možnému prístupu a ľahkému získaniu ich produktov, ale preto, že vám nikdy nebude chýbať práca. Tento federálny postup je založený na skutočnosť, že Apple po aktualizácii vo februári minulého roka nechal tisíce zariadení spoločnosti úplne zbytočných. Ako sme už povedali, „Chyba 53“ sa pri inštalácii zobrazovacích modulov neautorizovaných spoločnosťou Cupertino zameriava iba na zariadenia, ktoré majú TouchID a za ktoré sa neberie príslušný poplatok.
Segun la Austrálska komisia pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa, Apple porušil takzvané spotrebiteľské záruky austrálskej krajiny. Týka sa to konkrétne kvality, opraviteľnosti a prostriedkov, ktoré spoločnosti používajú na efektívne pokračovanie v životnosti produktu. V skutočnosti v tomto smere Apple urobil pravý opak.
Ako austrálsky orgán odôvodnil žiadosť?
Toto sú slová, ktoré im vo vyhlásení zostali aby sme získali predstavu o rozsahu dopytu a jeho dôvode:
Odmietnutie práv na záruku pre spotrebiteľa, pretože boli vybrané náhradné diely tretích strán, má nielen všeobecný dopad na práva spotrebiteľa, ale aj odrádza ostatných používateľov od výroby a ponúkania alternatív opráv, ktoré zjavne stoja menej, ako ponúka samotný pôvodný výrobca, čo spôsobuje nerovnosť.
Je celkom zrejmé, že Apple má v úmysle, aby sa do ich zariadení nedostal žiadny neoprávnený predajca alebo opravár, o tom nepochybujeme. Aj keď je pravda, že spoločnosť práve teraz zvyšuje flexibilitu svojich záručných politík, umožňuje napríklad vstúpiť do záručného programu niektoré zariadenia, ktoré boli predtým otvorené na výmenu obrazovky. Toto je odpoveď, ktorú uviedol hovorca spoločnosti Cupertino v Austrálii:
Bezpečnosť našich používateľov berieme veľmi vážne. „Chyba 53“ je výsledkom série bezpečnostných testov určených pre naše výrobky. Systém iOS kontroluje, či nedošlo k neoprávnenej manipulácii s TouchID a či na našich zariadeniach iPhone a iPad funguje správne, a preto pri neoprávnenej manipulácii dáva chyby.
Ak systém zistí akýkoľvek typ zmeny, zariadenie TouchID prestane fungovať, rovnako ako ďalšie súvisiace systémy, napríklad Apple Pay.
Stručne povedané, zdá sa, že stále existuje dlhá polemika o „chybe 53“, a to aj napriek skutočnosti, že Apple nasadil metódy, ktoré zabraňujú tomu, aby naďalej ovplyvňovala oveľa viac používateľov. Realita je taká, že by sme mohli pochopiť, že Apple neznáša neoprávnené techniky opravujúce jeho produkty., najmä ak vezmeme do úvahy, že náhrada obrazovky v Apple Store v Španielsku je v porovnaní so zvyškom ponúk pomerne lacná, sloboda používateľa však bude vždy vpred.