Všetci si pamätáme na problém, ktorý narazil na čierny iPhone 5, v ktorom bol hliník veľmi náchylný na „trhanie“ a škrabanie odhalila metalická farba ktoré veľmi vyčnievali zo zvyšku zariadenia. Z tohto dôvodu vidíme od iPhonu 5s iPhony vo farbe Space Grey namiesto toho, aby boli úplne čierne.
Teraz môže veľmi podobným problémom opäť trpieť v USA Apple hodinky Šport rovnakej farby, pretože v oboch prípadoch sú prípady facebook ako v oficiálna podpora spoločnosti Apple v ktorom rôzni používatelia odhaľujú tento problém, ktorý ovplyvňuje rytiny na zadnej strane hodiniek.
Pravdou je, že to nie je také čudné, ako by sa mohlo zdať, pretože v závislosti na podmienkach, ktorým sú hodinky každodenne vystavené - napríklad poveternostným podmienkam alebo potu, ak napríklad veľa športujeme - je toMôžu spôsobiť určité poškodenie hliníka. Nie je to však to, čo od produktu ako je tento, navrhnutého z veľkej časti „trpieť“ rôznymi situáciami, ktoré môžu nastať pri športe a pri našich každodenných činnostiach.
Ak ste jedným z tých, ktorých sa tento problém týka, vieme, že Apple vymieňa poškodené jednotky, takže by ste nemali zdržiavať kontaktovanie technickej podpory spoločnosti online alebo navštívením najbližšieho obchodu Apple. Rovnako by nás zaujímalo, či medzi našimi čitateľmi vôbec existuje prípad, takže ak vaše hodinky Apple Watch vykazujú znaky, ktoré je možné vidieť na obrázkoch, môžete zanechať komentár priamo pod týmto záznamom.
Ahoj, som z Mexika, a ak sa vymaže manzanita, zavolaj technickú službu, mám číslo prípadu a uvidím, čo sa stane.
Ahojte, aj to sa deje mne, ale nie je vesmírne sivá, je strieborná, už si dohodnem stretnutie s obchodom s jablkami. Som z Barcelony. Poviem ti o tom.
Už sa mi to stalo. V stredu mám termín, pozrime sa, čo mi hovoria ... Aj keď na technickej podpore, cez chat, mi povedali, že to zmenia za iné. A neplávam s ním, iba si idem zabehať. Tiež nosím silikónový chránič chrbtice, ktorý je ešte vzácnejší ...
Dobrý deň!
To je ale prekvapenie!! Bolo to super škrabanie, pretože mám hliníkovú vesmírnu sivú a stalo sa mi to isté, čo sa stalo na fotografii vyššie, demonštroval som priamo v bloku a veľa sa o to starám, nevedel som, čo sa mohlo stať ,
Zajtra mám v obchode s jablkami marbella termín na inú tému, využijem to a poviem ti toto a poviem ti
Práve som skontroloval moju, ktorá je rovnaká ako uvedená farba a je poškriabaná, akoby fotografie z tejto publikácie boli urobené z mojich hodiniek. Zavolám technickú podporu, aby som zistil, čo funguje.
Mohol by som povedať to isté ako Cesar, 26. mám termín
Stalo sa mi to isté ako na fotke, mám strieborné jablko. Zavolám technickú podporu online, pretože v okolí nemám Apple Store.
Jjj hej ale Apple hodinky už čistíš. Mám ho od prvého dňa, keď sa začal predávať, odkedy som ho kúpil vo Francúzsku, idem si zabehať na 3 dni asi 50 minút plus hodinu váh a štvrtý deň idem na horský bicykel medzi 2: 30 až 3 hodiny odpočívam denne a začnem odznova, keď prídem, sundám si sprchu cez gély, ale dám ju pod kohútik a opláchnem ju od potu a je to dokonalé.
PS: klopať na drevo
No, to bude ono, že tí, ktorí spadnú z farby, sú kvôli tomu, že sú špinaví, že nikdy neutierajú potné hodinky.
To isté sa stalo mne a zmenili to za úplne nové, stalo sa to viac ľuďom, fotografie si môžete pozrieť na tomto fóre,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Mimochodom, všetkým, ktorí máte schôdzku v obchode, požiadajte o pridelenie nového, uvidíte, ako skoro urobia nový program výmeny hodiniek.
A toto nahradí prémiové hodinky? Som veľkým fanúšikom jabĺk, ale porovnáva sa toto zariadenie s prémiovými hodinkami? Ahoj? Nepriznávam, to sa nestáva ani najšikovnejšiemu Lotusu ... Každopádne ...
Ahoj, som fanúšikom spoločnosti Apple a pravdou je, že od tejto značky vždy očakávame dobré výsledky. Prekvapilo ma, keď som videl svoje hodinky Apple bez loga a pravda je, že vyzerajú veľmi škaredo, vždy som ich nosil so silikónovým puzdrom. Odo dňa, keď som si ho kúpil, som ho málo využíval na športovanie, vyhýbam sa tomu, aby bol mokrý, po každej aktivite ho dobre vysuším od potu spôsobeného cvičením, je čudné, že sa to stane za taký krátky čas, že som s hodinky Apple a keď ale tento produkt prešiel rôznymi typmi testov týkajúcich sa športových aktivít, dúfajme, že Apple poskytne riešenie, dohodol som si stretnutie a uvidíme, čo sa stane.
Sotva povedané, ako urobené. Kontaktoval som službu online a povedali mi, že to, čo sa stane, nie je normálne (logicky) a že mi pošlú novú, ktorá nahradí tú súčasnú. Obávam sa, že s tou novou sa stane to isté ... čo potom?
Ako som ti včera povedal, že som bol v obchode s jablkami v Marbelle kvôli ďalšiemu problému, ktorý som mal a oni o probléme hodín nič nevedeli, povedali mi, že si musím telefonicky dohodnúť termín, takže som dnes ráno zavolal na starostlivosť o jablko a keď som vysvetlil problém, o ktorom nevedeli, čo by sa stalo ostatným klientom, dal som im odkaz na tejto stránke, aby videli, čo sa stane s ostatnými používateľmi, a po eskalácii môjho hovoru s niekoľkými supervízormi (45 min. hovor) povedali mi, aby som poslal fotku terminálu e-mailom s čipom a že v pondelok mi zavolajú a dajú mi riešenie, riešenie, ktoré pre mňa spočíva iba v nahradení terminálu iným, pretože je zrejmé, že sa jedná o výrobná chyba, pretože je nemožné, aby sa nám toľko ľudí stalo presne to isté, poviem vám, čo mi povedia v pondelok
Zdravím vás
Nejde o fyzické poškodenie, ktoré vyprodukujete, zjavne ide o výrobnú chybu, a preto vám musíme dať o ňom vedieť a my všetci, ktorých sa to týka, musíme požadovať zmenu terminálu
Napísali mi dnes a povedali mi, že preposlali môj e-mail s fotografiou môjho terminálu spolu s ostatnými používateľmi fór na technické oddelenie, že keď niečo vedia, zavolajú mi znova
Môžete mi povedať kroky, ktoré treba podniknúť, aby som vzniesol nárok na zmenu, ktorú ste urobili? ¿?
Ahoj sebas,
Dostal som sa do časti podpory cez web, pýtajú sa vás, pre ktoré zariadenie potrebujete podporu, kliknete na hodiny vo fyzickom poškodení, necháte telefón a oni vám zavolajú,
Posledná vec, ktorú o svojom prípade viem, je, že dnes DHL prichádza ku mne domov, aby som si vzal hodinky do Írska, pretože to chcú preskúmať, a hoci ma nezabezpečili, povedali mi, že takmer určite dajú príkaz, aby mi poslali nový ... poviem ti o tom.
Stalo sa to aj mne, idem sa porozprávať s podporou, aby som zistil, čo mi hovoria.
Kontaktoval som aj technickú službu. V mojom prípade mám 2 hodinky na jablko (jedny od môjho otca a jedny moje), jedny sú biele a druhé vesmírne sivé a v oboch je jablko preč. V striebre sa dokonca niektoré písmená odlupujú, zatiaľ čo v medzerešedej farbe sa objavujú prostredníctvom písmen ako škvrny, ktoré sa, bohužiaľ, nakoniec odlepia.
Keď sa rozprávali s technickou službou a keďže návšteva obchodníka a rezervácia termínu, ktorá by to mala trvať, by zabrala viac času, povedali mi, že by sa mi stali s nadriadeným, ktorý ma požiadal o zaslanie fotografií, a že sa stupňovali. to na inžinierske oddelenie a že už mi to povedia. Predtým mi prvý človek z technickej služby povedal, že keďže je to problém ťažko riešiteľný, pravdepodobne by mi poslali nový.
Osoba z applecare mi povedala, že je čudné, aby sa to stalo na 2 hodinkách súčasne ...
Uvidíme, čo mi povedia a či budeme mať šťastie
Pretože bude čudné, že sa vám stane naraz za 2, ak ide o výrobnú chybu, na fórach sa nachádzajú desiatky fotografií ľudí, ktorí mali to isté, a fotografií ľudí, ktorí si prečítali správy, pretože odkedy sa mi to stalo Kým som si prečítal správy myslel som si, že by som to urobil náhodou! Títo ľudia majú vážny problém a to sa ešte nedostalo do mainstreamových médií ...
AL, postupujete podľa rovnakých krokov, ktoré som vykonal ja; Povedia vám, aby ste poslali fotografie, aby vám neskôr povedali, aby ste sa obrátili na DHL a poslali ju do Írska na preskúmanie, hoci mi dáva najavo, že sú v zhone stiahnuté z obehu ...
DHL mi včera prišla vziať domov, predpokladám, že mi zavolajú v pondelok a dúfam, že mi povedia, že mi pošlú novú ...
pozdravy
Uli, sledoval som tvoj prípad (aj keď namiesto do Glenu som volal priamo appleCare) a komentoval som tiež prispievajúce prípady na fórach a iných fotografiách. Povedal mi, že nie preto, že fóra sú príliš všeobecné a „senzačné“, ale pravda je taká, že ľudí je stále viac. Dúfam, že máte šťastie, ale ideme s takýmto problémom, určite vám pošlú nový, pretože to nie je ľahký problém vyriešiť ... Na iných fórach som videl, že zmenili hodiny bez problémy.
Dúfajme, že to bude problém na niekoľkých jednotkách, pretože by som nechcel, aby sa to opakovalo. Povedal som jednému zo zamestnancov, že ak problém pretrváva, existuje možnosť zmeny (doplatenie rozdielu) na vyšší model a povedal mi, že takáto možnosť neexistuje, takže dúfajme, že sa bude jednať o ojedinelý problém. Jednotky ...
Prezradíš nám, ako sa máš!
Dobre, svoj prípad komentujem v odvolaní. Vzal som svoje hodinky, videli ich a vymenili ich za iné, dúfam, že to isté sa už nebude opakovať so sieťotlačou týchto hodiniek. Niektorí mu dali riešenie. Komentujte to, pozdravy
Elegantné @ s,
Osoba, ktorá vybavuje môj prípad, mi práve zavolala, aby mi povedala, že technické oddelenie, ktoré skúmalo moje hodinky, nariadilo, aby mi boli zaslané nové hodinky, ktoré sú už na ceste a ktoré dostanem o pár dní.
Som spokojný, aj keď som neuvažoval o ďalšom konci, ktorý nebol týmto,
Všetci, ktorých sa táto výrobná chyba týka, trpezlivosť s postupmi už viete, že ich zmenia.
pozdravy
Sebas, môj brat šiel s týmto problémom do obchodu v Marbelle a oni o ňom vedia. Zdá sa mi, že majú veľa príbehov.
Môj brat to vzal pred mesiacom do obchodu Marbella a po vyhrážaní sa reklamačným formulárom to zmenili. No a dnes sa opakuje to isté. Lúpe sa a takmer ho nenosí. Moja, ktorú nosím každý deň, má jablko vymazané. Hovoril som s Apple a povedali mi, že to zmenia a že chápu, že sa mi stane to isté. Spoločnosť Apple bude musieť rýchlo vyriešiť problém, inak máme právo na vrátenie našich peňazí, pretože je chybou, ktorú nemôžu vyriešiť alebo neriešia.
To ma znepokojuje. Zdá sa, alebo je to tak, chcú, aby sme verili, že pre nich je niečo nové a zvláštne, že farba spadne z hodiniek Apple Watch a šialene tvrdia, že je zasielaná technickej službe. Ak nenájdu „liek“ na tento model, riešením by pre mňa bolo, že s vyplatením rozdielu by dali nadradený model (kde sú vyryté písmená), ale zdá sa, že to nie je možné. Stále sa motám okolo agenta, ktorý vybavuje môj prípad. Hneď ako s nimi znova hovorím, znova ich požiadam, ale aby vrátili nové hodinky, ktoré, ako vieme, sa stanú, farba opäť opadáva ... to je neprijateľné.
Zatiaľ to bude musieť byť zmenené toľkokrát, koľkokrát to bude potrebné ...
To isté sa stalo mne a myslím, že viem prečo. Problém nastane, keď si na Apple Watch nasadíte chránič, aby ste ho ochránili, pretože hodinky chcete očividne chrániť pred nárazmi, takže keď športujete a pot do jeho vnútra preniká pot, je potrebné ho veľa vysušiť a zostane pod ním vlhkosť. Jedná sa o súpravu, ktorá ukazuje, že keď ju dáte na nabíjanie hodiniek, oteplí sa a že pot spôsobí, že farba a eloxovanie na hliníku zmiznú a poškodia sa s následnou poruchou hodiniek. Moje hodinky sú v technickej službe a čakám na riešenie. Podľa dielne strojníkov v Barcelone mi takmer s istotou dajú nové s vyriešenou vadou, o čom pochybujem, uvidíme, vďaka a pozdravom všetkým.
Ahoj Fran, poviem ti. Mám hodinky bez chrániča a stalo sa mi to. Môj brat to má tiež bez chrániča a ťažko ho vzal a za to málo, čo používal bez športu, sa odlúplo. Nerozumiem tomu, ako to strojník nezmenil priamo. Apple to nariadil obchodom. V skutočnosti, ak zavoláte technickej službe spoločnosti Apple, povedia vám, aby ste si dohodli stretnutie, aby ste si ho mohli ísť nechať vymeniť. Každopádne pochybujem, že to isté sa nestane tomu novému, pretože môj brat, keď ho mesiac menili, stalo sa mu to isté.
Ďakujem Ignacio. Pre vaše vysvetlenie. Pravda je taká, že som veril, že problémom bolo nosenie chrániča a pot vo vnútri. Musí ísť o vadu chyby farby a eloxovania hliníka pri príjme tepla z nabitia batérie.
Pokiaľ ide o Apple ako o strojníka, a teraz, keď to hovoríte, hneď ako mi zavolajú a prídu si ho vyzdvihnúť, vypočujú ma, pretože som trval na tom, že ako je možné, že ma nechajú bez hodiniek 15 dní a Povedal som im, že ak to bol vôbec postup, Apple, povedali áno. Budem 15 dní bez hodiniek kvôli záručnej chybe, keď sú hodinky zvyknuté na sledovanie všetkých denných aktivít atď. S hodinkami Apple.
Ahoj dobre To isté sa stalo aj mne. Jablko zmizlo. Nepoužívam ani chránič a venujem sa nulovým športom. Samozrejme, teraz s teplom, pretože sa potia, ale hodinky vždy nechávam suché, aby som ich nabila. Termín mám v nedeľu (ideme dnes) o 18.30 v xanadu AppleStore. Dúfam, že to momentálne zmenia, pretože mi nebude sedieť, keď mi povedia, že zostanem bez hodiniek 15 dní. Je zrejmé, že ide o výrobnú chybu. A poviem mu, že keď sa mi to stane znova (lebo sa to stane znova), že plánujem dať mlieko, aby sa to znova zmenilo. Zlá vec, keď končí jednoročná záruka, pretože to predtým neriešia novými jednotkami a opravenou chybou, pozrime sa, čo sa stane ...
Dobrý deň, to isté sa stalo aj mne, a to pri hodinkovom športe z hliníka. Na zadnej strane sa mi stratil kus hliníka, kde je logo. Ale je tu doslova závrt! a v ľavom dolnom rohu spredu sa to isté stalo aj mne. budúcu stredu uvidím, čo mi povedia ... športujem a potím sa, ale nezdá sa mi to ako cenný dôvod na rozpad hliníka! Som trochu sklamaný, ale aspoň odpovedajú ... Prikladám fotografie, ktoré dúfam vidíte.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Ešte jeden, ktorému sa stalo to isté. Zavolajte spoločnosti Apple a oni skúmajú môj prípad s niekoľkými fotografiami, ktoré im posielam. Cakam na odpoved. Jediné, čo ma v okamihu maľby opustilo, je miesto, kde je jablko Apple. Je to veľmi kuriózne a samozrejme je dosť prípadov vedieť, že nejde o zneužitie. Pocit, ktorý toto zlyhanie dáva, je dosť poľutovaniahodný za cenu, ktorú za zariadenie platíme. Pozrime sa, čo urobia, ale idem ďalej ako ďalší z kolegov a hovorím, že by nám museli dať nadradený model bez toho, aby zaplatili akýkoľvek rozdiel alebo priamo vrátili peniaze.
Ahoj dobre Ako som už spomínal vyššie, vzal som Apple Watch 20. septembra do Apple a nechali si ich (bez remienkov) a po 2 týždňoch mi zavolali, aby som išiel na inú pozíciu, ktorú zaujali, rozobrali to a povedali, že mi dajú ďalšiu. Ak si dobre pamätám, dali mi to 30. septembra. No a pred pár dňami, 15. januára 2016, sa mi to stalo znova. Jablko spadlo a stále nešportujem, nemám na sebe chránič, ktorý zakrýva chrbát. Jediná vec je pot, ktorý sa dá generovať pri používaní a od jedného dňa je teplejší ako iný, ale často je pri nabíjaní hodiniek suchý. Ak vezmeme do úvahy aj to, že ide o športovú verziu, zdá sa, že to je pot, ktorý kazí sieťotlač, ako žart. V utorok 19. januára mám opäť stretnutie s geniálnym. To sa nebude napravovať, pretože čas uplynul a vidím, že veci sú stále rovnaké. Dúfam, že záruka bude obnovená, keď mi dajú novú, pretože som si kúpil prvý v júli 2015, a namiesto vyčerpania záruky v júli 2016 na webe spoločnosti Apple zistiť, koľko zostáva, He upozorňuje ma, že končí 30. septembra 2016, práve keď som dostal 2 hodinky Apple Watch. Dúfajme, že to takto bude pokračovať, pretože nie je mojou vinou, že zariadenie vypadne zo sieťotlače každé tri mesiace. Nejde ani o problém použitia, ani o môj problém, ale skôr o zjavnú výrobnú chybu. Pravda je, že to nie je nič, čo sa vidí, ale nechcem, aby zariadenie, ktoré má 469 €, muselo byť nosené „opotrebované“, pretože neurobili dobre veci. Že vytiahnu hodinky s defektom opraveným a dobovým
Mám Apple Watch z ružového zlata a stalo sa im presne to isté. Nečakal som to od doplnku, ktorý je určený pre šport. Alebo je to niečo také nehorázne ako explodujúca batéria Note 7, ale od kvalitného produktu spoločnosti Apple zostáva veľa želania. Dúfam, že záručný servis vyrovná nedostatok vo výrobe a dizajne.
Minulý týždeň som to vzal znova. Nosím ho už piatykrát. Inokedy to zobrali Brede a dali mi údajne nový. Iba krabica, bez remienkov alebo nabíjačky. Teraz vraj a podľa toho, čo mi povedali e-mailom z Genius Baru, keďže môj prípad eskalovali tým, že ho využili viackrát, povedali mi, že mi dajú nový s pôvodnou škatuľkou a s novou zárukou. Chápem, že nový s originálnou škatuľou as novou zárukou je ako keď si ju kúpite, s remienkami a nabíjačkou a s dvojročnou zárukou znova, pretože ak nie, bol by úplne rovnaký ako to, čo som urobil ja. inokedy. Už som im odpovedal, že to hovorím veľmi dobre, ale že viem, že sa mi to bude aj naďalej diať a že to samozrejme budem brať naďalej
Minulý týždeň som to vzal znova. Nosím ho už piatykrát. Inokedy to zobrali Brede a dali mi údajne nový. Iba krabica, bez remienkov alebo nabíjačky. Teraz vraj a podľa toho, čo mi povedali e-mailom z Genius Baru, keďže môj prípad eskalovali tým, že ho využili viackrát, povedali mi, že mi dajú nový s pôvodnou škatuľkou a s novou zárukou. Chápem, že nový s originálnou škatuľou as novou zárukou je ako keď si ju kúpite, s remienkami a nabíjačkou a s dvojročnou zárukou znova, pretože ak nie, bol by úplne rovnaký ako to, čo som urobil ja. inokedy. Už som im odpovedal, že to hovorím veľmi dobre, ale že viem, že sa mi to bude aj naďalej diať a že to samozrejme budem brať naďalej
Dobré popoludnie, hodiny sa mi stali a kontaktoval som Apple a povedali mi, že to nezmenia, pretože to bolo kozmetické poškodenie. Prípad eskalovali na inžinierstvo a povedali, že musím preukázať fyzickú kúpnu faktúru. Pretože je možné, že si človek bude uchovávať faktúru 10 mesiacov po zakúpení, nastal ďalší problém, že záruka sa vzťahuje iba na to, kde som si hodinky kúpil, žijem v Kolumbii a hodinky, ktoré som si kúpil v Spojených štátoch, takže poslal hodinky na vašu príslušnú zmenu a nebolo to možné.
UŽ MNE SA STALO S DVOMI ZARIADENIAMI ALEBO HODinkami, ZMENILO TO JEDNO ZMENILO, ALE OSTATNÉ, KTORÉ MNE DALI MI KOMENTOVAŤ O JABLKU, KTORÉ UŽ NEMÁM UŽ ZMENY A ROVNAKÉ SA STALO, ABY SA MALI ODPADOVAŤ ALEBO ODSTRÁNIŤ ZO ZADU.