V posledných týždňoch sa veľa používateľov AirPods Pro sťažovalo na problémy, ktoré sa vyskytli v ich slúchadlách, ovplyvňujúce potlačenie hluku a statické rušenie počas používania. Spoločnosť Apple zverejnila niekoľko odporúčaní na ich opravu.
Statický šum
Niektorí používatelia sa opakovane sťažujú na statické zvuky, ako sú interferencie, ktoré ovplyvňujú jedno alebo obe slúchadlá, pri počúvaní ľubovoľného typu zvuku pomocou AirPods Pro. Problém sa nezdá byť nepretržitý, ale je to dosť nepríjemné. Spoločnosť Apple navrhuje, aby sme tento problém vyriešili a ubezpečili sa, že zariadenie, ku ktorému sme pripojení, má k dispozícii najnovšiu verziu systému iOS alebo macOS. Musíme tiež skontrolovať, či sú naše AirPods aktualizované na najnovšiu verziu, vydané len pred pár hodinami (2D15).
Verziu našich AirPodov, s AirPods pripojenými k nášmu iPhone, je možné vidieť v «Nastavenia> Všeobecné> Informácie». Ak neboli aktualizované, proces sa vykoná automaticky, keď sú naše AirPods pripojené k nabíjačke a náš iPhone je nablízku. Aktualizáciu nemôžeme vynútiť, takže môžete iba čakať, kým prebehne automaticky.
Ak po kontrole, či je všetko aktuálne, problém pretrváva, najmä keď sme v hlučnom prostredí, cvičíme alebo telefonujeme, najlepšie je, že sa obrátime priamo na Apple, aby nám to vysvetlili a určite nám ponúknu výmenu slúchadiel.
Problémy s potlačením hluku
Ak si všimnete, že potlačenie hluku nefunguje tak, ako by malo, spoločnosť Apple navrhuje skontrolovať, či je všetko aktuálne, presne ako v predchádzajúcom prípade. Navrhuje sa však tiež, že kovovú sieťku na vrchnej strane slúchadiel očistíte mäkkou bavlnenou handričkou. Apple tvrdí, že funkcia potlačenia hluku môže byť ovplyvnená, ak sa tento kúsok zašpiní prachom, voskom alebo iným typom nečistôt.. Opäť platí, že ak po skontrolovaní týchto bodov zistíte, že potlačenie hluku nefunguje tak, ako by malo, budete sa musieť obrátiť na podporu spoločnosti Apple a problém vyriešiť, pravdepodobne s výmenou.