Consumer Report prestáva odporúčať povrch spoločnosti Microsoft

Zakaždým, keď si americký občan chce kúpiť zariadenie, ak chce získať znalecký posudok bez toho, aby sa spoliehal na pochvalu, ktorú môže dostať od predajcu, mal by prejsť na správu pre spotrebiteľov, nezisková organizácia, ktorá testuje všetky zariadenia, ktoré sa dostanú na trh, a zahrnie ich alebo nie do zoznamu odporúčaných zariadení. Minulý rok a prvýkrát za posledné roky bol nový MacBook Pro z roku 2016 z týchto odporúčaní vylúčený, hoci krátko po tom, ako ho organizácia opäť zaradila, hneď ako Apple napravil ponúkané problémy s výkonom a batériou. Ale akonáhle ste na zozname odporúčaných, musíte sa naďalej udržiavať, aby vás organizácia z neho nevylúčila, ako sa to stalo spoločnosti Microsoft s Surface.

Organizácia Consumer Report zaslala všetkým svojim predplatiteľom zoznam nových produktov, ktoré sa stávajú súčasťou odporúčaní, a produktov, ktoré prestávajú byť ich súčasťou. Najvýraznejší prípad sa nachádza v prípade Microsoftu Suface, ktorý bol exkluzívny kvôli problémom, ktoré toto zariadenie ponúka keď sú na trhu viac ako dva roky. No tak, starne oveľa horšie ako MacBook.

Podľa správy spotrebiteľa 25% zariadení Surface ukazuje pretrvávajúce problémy s výkonom všetkým vlastníkom po dvoch rokoch od jeho nákupu ponúka oveľa vyššie percento ako to, čo môžeme nájsť u iných značiek. Spoločnosť Microsoft bola podľa očakávania nútená reagovať na túto najnovšiu správu publikovanú agentúrou Consumer Report nasledujúcou komunikáciou:

Miera návratnosti a podpory pre predchádzajúce modely spoločnosti Microsoft sa značne líšia od údajov získaných z Consumer Report. Neveríme, že tieto údaje presne odrážajú skutočné skúsenosti majiteľov Surface.

Consumer Report stratil, aspoň pre mňa, všetku svoju transparentnosť a nezávislosť, ktorú údajne má, keď po niekoľkých rozhovoroch so spoločnosťou Apple zaradil MacBook Pro 2016 do zoznamu odporúčaní, keď to v prvom stupni vylúčil. Toto hnutie akoby naznačovalo, že Apple položil peniaze na stôl, takže predaj tohto zariadenia nebol ovplyvnený negatívnym hodnotením, ktoré tento „nezávislý“ orgán udelil.