Približne 2 roky starý, iPhone 6 a 6 Plus je stále hlavným zariadením mnohých používateľov iPhone, ktorí neurobili krok k novému „s“ modelu alebo sa rozhodli zaobstarať si iPhone s veľmi dobrým výkonom za nižšiu cenu najnovšieho modelu na trhu. Nech už je váš prípad akýkoľvek, ak máte iPhone 6 alebo 6 Plus, venujte pozornosť tejto správe, pretože Zdá sa, že na obrazovke existuje vážna chyba, ktorá by mohla nakoniec spôsobiť, že po dotyku prestane reagovať. Stále viac používateľov sa s týmto problémom obracia na opravovne a fóra podpory spoločnosti Apple sú tiež plné sťažností používateľov. Nižšie vám povieme podrobnosti.
Všetko sa začína malým blikajúcim sivým pruhom v hornej časti obrazovky, ktorý sa objavuje a mizne. Toto je však iba začiatok problému, pretože obrazovka potom nerozpozná, keď sa jej dotknete. Aj keď spočiatku ide o občasné problémy, ktoré sa riešia stlačením obrazovky alebo malým „vytočením“ iPhonu, ale postupom času sa problém stáva častejším a pretrvávajúcim, až kým iPhone úplne nezmrzne, bez toho, aby na niečo reagoval. iFixit, známa webová stránka zodpovedná za vykuchanie všetkých nových zariadení spoločnosti Apple krátko po uvedení na trh, hovorila s mnohými opravovňami zariadení iPhone a zdá sa, že presne určili zdroj tohto problému.
Zdá sa, že toto vážne zlyhanie pramení zo slávnej „bendgate“ iPhone 6 a 6 Plus. Aplikovaním síl na iPhone, ktoré môžu takmer nepostrehnuteľne deformovať jeho štruktúru, by mohli byť ovplyvnené čipy zodpovedné za dotykové rozhranie zariadenia, najskôr prerušovane a neskôr natrvalo, čo spôsobí tento problém pokrstený programom iFixit ako „Touch Disease“ (hmatové ochorenie, na preložiť nejako do španielčiny).
Pretože problém je v čipoch pod obrazovkou, zmena obrazovky, ktorú sa mnohí používatelia pokúsili vyriešiť, je zbytočná. Oprava je zložitejšia a iba málo technických služieb ju dokáže adekvátne vyriešiť. Pretože sa začína prvý rok záruky, ktorú Apple ponúka vo väčšine krajín, v súčasnosti používatelia nedostávajú od spoločnosti uspokojivú odpoveď. Pamätajme, že v Európe je zákonná záruka dva roky, takže tu by stále boli pokryté všetky dotknuté zariadenia.
Pretože neexistuje oficiálna verzia tohto problému od spoločnosti Apple, Jediná vec, ktorú vám môžeme poradiť v prípade, že začnete trpieť niečím, čo sme už spomenuli, je, že okamžite idete do Apple ukázať im poruchu a nechať zariadenie vymeniť alebo opraviť.
Bohužiaľ iPhone 6 mojej priateľky trpel týmto problémom od mája. Začiatkom augusta sa presťahoval do USA a vybrali sme sa spolu do Apple Store na stanici Grand Central v New Yorku. Po dohovore v Genius Bar nám povedali, že to bol problém s telefónom a že ho treba vymeniť za nový, to áno, za skromnú cenu 325 USD ... aká banda zlodejov. ..
Celkovo si teraz svoj nový telefón užijete, ale s 3-mesačnou zárukou ... Vážne uvažujem o výmene svojho iPhonu za Android, zákaznícky servis spoločnosti Apple už nie je to, čo býval
Bol som v Apple Store s problémom rovnakého typu ... vyššie to bol môj iPhone 6 pre profesionálne použitie do práce a oni mi nemohli nič urobiť a musel som zaplatiť 300 eur, áno, musel som počkať týždeň, aby mohli dať môj nový «použitý iPhone»…. bohužiaľ záruka nesedela ... predtým, ako som bol fanúšikom spoločnosti Apple, ale teraz veľmi vážne uvažujem o zmene na android, pretože sa mi veľmi páči android aj iOS ... ale vždy je to rovnaké ..
Dúfajme teda, že Apple urobí niečo „dobré“ a z výroby meníme terminály za nové.
Bohužiaľ mám tento problém, ale ako sa očakávalo v krajinách tretieho sveta, ktoré vás pošlú do štvrtého sveta s týmto problémom, nedajú vám ani nejaké riešenie, škoda, že moja investícia čoskoro vyprší. Bohužiaľ moje šťastie s Apple.
Pokiaľ som však článok nepochopil nesprávne, je to problém spojený s bendgate, teda možnosť ohýbania a deformácie telefónu pri pôsobení tlaku. Preto to nie je niečo, čo sa nevyhnutne stane všetkým používateľom týchto modelov: je takmer dosť, aby ste ich nedávali do zadného vrecka nohavíc a je to. No tak, nie je to každodenná vec, aby ste obchádzali ohýbanie telefónov.
Odpoveď spoločnosti Apple by každopádne mohla byť nepochybne lepšia. Aj keď by ste mali rovnaký problém s akýmkoľvek androidom, odpoveď by bola rovnaká alebo horšia, ak nájdete, koho chcete nárokovať. Nie je to šialené, vraciam sa k Androidu.
Dobrý deň, pamätajte, že najskôr bola zmienka o bendgate a neskôr sa zmienili o tom, že Apple vykonal úpravu prípadu nasledujúcich dávok. Žijem v Mexiku a mal som tú smolu, že som si kúpil iPhone 6plus z prvej dávky, rovnako ako môj brat. Spoločnosť Apple si je vedomá tejto chyby a rovnakí poradcovia servisného strediska vám hovoria, že ide o častú chybu.
Som opatrný človek so svojím mobilným telefónom do takej miery, že si ho vytiahnem z tašky na nohavice, aby som si sadol, s krytom a chráničom z tvrdeného skla. Odporúčam, aby ste pri prvom zlyhaní hovorili so službou Apple a spomenuli problém, a ak ich nevyriešia, obráťte sa priamo na spoločnosť Apple United States. Zdravím vás
Ako som už spomenul vyššie, 325 USD v Apple Store v New Yorku, pre prípad, že by ste sa chceli opýtať Apple United States ...
To isté sa stalo aj mne a už som nemal záruku. Je poľutovaniahodné ísť do call centra a hovoria, že s produktmi nikdy nemali toľko problémov. Myslím, že to chce ťažkú ruku, ktorú mal Steve Jobs.
Súhlasím s HUMBERTO, čo iné je to s prechodom na Android? Akoby to lepšie fungovalo, android nie je telefón, v takom prípade to bude Samsung? Je si istý, že služba je žalostná, ale zdá sa, že pred zlou odpoveďou spoločnosti Apple je písanie na webe - prechádzam na Android -
Bože, aká žalostná odpoveď!
A všetci znova kúpili telefóny iPhone ...
Pfff, ktoré je pokrytectvo, prejdite na Android a zistite, či s mobilným operačným systémom na pendrive nemáte problémy ..
To isté sa stalo aj mne! S mojim 6 plus, 2 mesiace po uplynutí záruky! (V dnešnej dobe by ma zaujímalo, či to bola čistá náhoda, alebo má s tým niečo spoločné jablko). Našťastie pre mňa (čo som si predtým myslel, že je to „hanba“) bol môj mobilný telefón súčasťou balíka 6 plus, ktorý poškodil stabilizátor fotoaparátu. Keďže chyba bola už pri fotení (bola v záruke), nikdy som nevymenil mobilný telefón, pretože som na to mal 2 roky a vždy som ho odložil. Keď sa však objavil problém s obrazovkou, rozhodol som sa ho odniesť do autorizovaného centra v mojej krajine. Ako čudne mi povedali, že to nezmenili, pretože to bolo mimo záruky a že opravili iba stabilizátor. Nezdalo sa mi to spravodlivé a kontaktoval som priamo jablko. Na prvej úrovni odpovede mi povedali to isté ako v obchode. Požiadal som však o kontaktovanie nadriadeným s argumentom, že kvôli problému s kamerou som stratil možnosť vykresliť neuveriteľné okamihy môjho života hahahaha a okrem toho mi už obrazovka neslúžila. Po troch dňoch od odosielania a prijímania e-mailov s nadriadenými som nechal vymeniť svoje zariadenie po záruke.
Záver: Svoje prípady vždy eskalujte na druhú úroveň (vedúci). Majú oveľa väčšiu autonómiu a schopnosť reagovať.
Ahojte priatelia, to isté sa mi stalo v USA po 9 mesiacoch, čo mi spôsobilo problémy s obrazovkou, ale Apple odpovedal novým a som veľmi spokojný.
Ahoj dobre! To isté sa mi stalo s iPhone 6 tento rok v auguste a záruka vyprší o 5 mesiacov
Dodal som ho do MoviStar 2. augusta a 22. augusta, nový terminál
pozdravy
Mal som rovnaký problém s mojím iPhone 6 plus, čo sa mi zdalo čudné je, že keď som nútil reštartovať operačný systém, fungovalo to normálne a po chvíli sa to vrátilo s problémom, takže sa to nezdalo ako problém s HW, ale SW problém; Takže som sa rozhodol obnoviť verziu OS a vrátiť sa k 9.3.2 z iTunes a wala Bol som týždeň a všetko funguje tak, ako má !!!. Dúfam, že vám pomôže tento nepríjemný problém napraviť.
Rovnaký problém som mal so svojím Iphone 5. Sivá lišta v hornej časti a po chvíli obrazovka reagovala čoraz menej. Škoda, že už som nemal záruku, keď sa to stalo ... Vymenil som ho za Iphone 6, dúfam, že sa to isté nestane.
Jeden s problémom minulosti v telefóne iPhone 6 plus 64 GB. Idem do Apple a keďže je to v druhom roku záruky, nie sú zodpovední za to, že to odnesú k operátorovi. Hovoria mi, že keby som si to tam kúpil, aj keby to bolo od operátora, tak by to zmenili alebo keby som mal starostlivosť o jablko, ktorú som nemal. Total ho vzal do Orangeu a za 15 dní bol nový telefón (zrekonštruovaný). Tiež tam v Apple of parkur už o probléme vedeli, dostávali dosť za týždeň, ale prúdové lietadlá problém oficiálne nerozpoznali. Takže ak máte menej ako 2 roky od operátora a ak nie, pokazíte to a vyhodíte telefón za 800 € alebo si kúpite repasovaný za 300 € a za niečo.
Pozdrav
S rovnakým problémom s obrazovkou na iphone 6 plus. Vzal som mobil na FNAC v Madride, kde som ho kúpil; Povedali mi, že sa postarajú o opravu (keďže to bolo v druhom roku záruky) zaslaním oficiálnemu opravárovi Apple. Ide o to, že som to vzal 20. júla a stále si nikto neuvedomuje, čo sa stalo alebo ako dlho to bude trvať, kým to napravím. Telefón nikdy nenosím v zadnom vrecku nohavíc, ani som ho nikdy nezložil a od prvého dňa som ho nosil s ochranným puzdrom. Zdá sa neuveriteľné, že produkt spoločnosti Apple (svetová priemyselná a technologická spoločnosť číslo 1), ktorý stojí takmer 1000 XNUMX EUR, po roku a pol používania úplne zlyhá.
Stalo sa mi to koncom minulého roka a vzal som ho na záruku, pretože ešte nevypršala jeho platnosť, mal som šťastie, že som mohol poruchu zaznamenať a mohol ju poslať technikovi v Cupertine, aby proces mohol buďte svižnejší, čo trvalo 3 mesiace, pretože telefón vymenili za nový, ktorý po 15 dňoch tiež predstavoval zlyhanie, a tak som ho poslal späť na záruku požadujúcu nový, s ktorým momentálne zlyhám, dúfam, že tento opäť nezlyhá
Neviem, prečo sú posadnuté iPhonmi, sú to svinstvo, môj prestal fungovať rok po tom, čo som ho kúpil.
V Colime s týmto problémom mi povedali iba to, že to môžu zmeniť, ale že musím zaplatiť 8000.00 XNUMX pesos, pretože to je problém v továrni.
Našiel už niekto riešenie?
Môj iPhone 6 začal včera zlyhávať a záruka mi skončila v júli 🙁