Po številnih klicih v službo za pomoč uporabnikom Movistar (pred tem bo več kot eden od njih ugotovil, da "obstajajo incidenti in vam ne moremo pomagati. Pokličite kasneje"), na koncu moramo na nek način uradna terjatev do Movistarja zaradi težave z računsko napako pri iPhonu (seveda plačujem dostop do portala Emotion).
Iz enega od nadrejenih oddelkov za incidente poročajte, kot že vemo, da ni mogoče storiti ničesar, dokler ne nastane škoda. To je zloraba za stranko, saj mu ni treba plačati za storitev, ki je ne uporablja, in manj, če je bila zahtevana. Poleg tega, če se vsak uporabnik iPhona, ki trpi zaradi iste težave, pritoži decembra, se bodo postopki vračanja še bolj razširili.
V nobenem primeru ne pokličete, da prekličete dostop do storitve Emotion (kot navajajo nekateri operaterji), ker lahko iPhone prekine dostop do interneta.
Potiskanje in pošiljanje 680 017 355 faks s formalno pritožbo, lahko dobite nekaj ali vsaj naredite napako, ki je za kupca žaljiva.
Primeren model zahtevka bi bil naslednji:
«Gospod / gospa. X, polnoleten, z DNI XXX,
trdijo (razlaga primera, ki vpliva na nas)
tako prošnja napaka je zamrznjena in se ne odraža v naslednjem računu, ki ga prejmete.
Fmd. X »
UOOooo !!!! Neverjetno! vsakič, ko dobim grps I-Phone Plus stopnjo in na vrhu računa da čustvo 1 € v isti uri, enakih minutah in istih sekundah povezave.
Iz službe za stranke mi povedo, da je to zato, ker se prek WAP-a povežem s 3G linijo od movistar? ¿? ¿? ein? mi razloži? Mislite, da sem neumen ali kaj!? Mislim! Za povezavo 25G plačam 1 € + DDV + 3 € ???? Kje se v pogodbi odraža, da moram ta denar plačati? (Rekel sem operaterju att) Ni vedel, kako naj mi odgovori, vendar mi je rekel, da če ne želim, da mi čustvo zaračunajo, moram iti v trgovino Movistar, da se odjavite od čustev storitve ???? halucinirati 3 evre prevarane v 4 dneh…. Hmm, preveril bom vse ostale račune.
Pozdravi,
Če se kdo želi resno pritožiti proti movistarju, podpišem.
Hvala.
Poslano, 3 faksa, enega iz moje zasebne linije, enega iz podjetja in enega od kolega
Ali so to moje stvari ali so odklopili, kaj si je ogledati porabo v odjemalskem kanalu? Ali bo tako, da ne bomo videli njihove zlorabe ???
Kdaj boste spoznali, da je bruhanje največji rop v zgodovini mobilnega telefona, poglejmo, če kdo kaj naredi s temi ljudmi, za božjo voljo jih morate obsoditi yaaaaaaaa! Oropajo vse kupce in nihče nič ne naredi, ne morem verjeti, da smo taki kreteni, ker smo pogoltnili toliko neumnosti. Španija je država inteligentnih ljudi, ki niso kreteni, zato jih obsodite povsod.
Rekli so mi, da se pojavlja v odjemalskem kanalu, vendar ga ne zaračunavajo ali popuščajo ...
kakšni lažnivci !!
mimogrede, nekateri imate težavo, da pri klicanju 609 ni mogoče govoriti z operaterjem? Locus izide tisočkrat, da bi se dolgočasil?
Za tiste, ki imate težavo, morate le reči: iPhone, pravkar sem vas prosil prvič in neposredno pri operaterju !!! da se vas hitro udeležijo in vam ne dajo veliko krogov
MOVISTARJEVA TOŽBA
V stik z vami vam pošiljam svojo pritožbo.
Pred mesecem dni sem poskušal prenesti prenos na drugo podjetje, vendar ne preden sem se pogovoril z vami, da bi se ujemali s ponudbo, ki mi jo je predlagalo drugo podjetje, res nisem hotel zapustiti Movistarja, ne da bi bilo to mogoče.
Prenos sem opravil v drugo podjetje in ko ste me poklicali, ste mi ponujali 600 minut na mesec, da kadar koli leto in 7 dni v tednu kadar koli pokličem katerega koli operaterja, to pa me bo stalo 17,90 evra na mesec. Vsakemu dnevu v tednu in kadar koli brezplačno so 300 mesecev podarili 6 sporočil kateremu koli operaterju in mobilni telefon, ki je bil po vašem mnenju zaradi neprijetnosti, ki so mi jo povzročili.
1., ko pridem v trgovino, vidim, da mobilni telefon, ki so mi ga z veseljem dali zaradi nevšečnosti, ni bil tak, ampak da sem ostal v podjetju 18 mesecev, zato ga ne hranim, ampak rečem, da nočem to.
Pred dvema dnevoma po enem mesecu sem skoraj poklical obračun in kaj je moje presenečenje, ko mi rečejo, da ni tisto, kar so mi rekli, da ta ponudba ne obstaja, imam svojih deset minut na dan še vedno enako kot prej, ampak da so mi dali 2-odstotni popust na račun, dajem pritožbe, saj že mesec dni razmišljam, da imam 50 minut časa za klic in so dnevi, ko sem porabil več kot 600 minut in da bom moral plačaj ločeno od mojega žepa.
Na voljo imam pavšalno ceno 350 minut na mesec, kadar koli lahko pokličem katerega koli operaterja, vendar razdeljen na 10 minut na dan, če porabim teh deset minut, moram plačati 23 centov na minuto.
Tretjič, ne zaračunavate mi tega, kar porabim po teh desetih minutah, vem pa, da sem čez dan opravil 3 klice, zadnji pa je desetminutni. Namesto ostalih dveh, ki ne bi dosegli deset minut skupaj, zato je to prevara. Vedno zmagaš.
Zato se počutim ogoljufanega.
Ponudili so mi zlato in Mavra, ker so domnevali, da bom obdržal mobilni telefon, s katerim bom danes sklenil pogodbo za nedoločen čas za 18 mesecev, ne da bi mogel dokazati, da je to, kar so mi ponudili, tisto, kar sem dejal, ker po vašem mnenju nočejo slišati pogovora, ki je posnet, vendar dokler je to v korist podjetja in ne uporabnika, sicer snemanja ni. Prosil sem jih tudi, naj mi pošljejo mojo pogodbo po e-pošti, in zavrnili so, ker če se bom pritožil na urad za obveščanje potrošnikov, ne bom šel s sporočili, da bom po mojem mnenju moral poslati svojo pritožbo natisnjeno na papirju.
Veste, da bom poleg vseh internetnih forumov povedal, kaj se mi je zgodilo, in na vseh mestih, kjer lahko, da uporabnik ve, kako delate, in ne obdrži mobilnega telefona, dokler ne pošlje pogodbe ali mu zaračunajo prvo račun, ker se mi zdi sramotno. Samoumevno je, da sem danes prenosljivost prenesel na drugo podjetje. prisrčen pozdrav
Poglejmo, imel sem to težavo in jo rešil leta 609 z odprtjem incidenta. Brez faksa ali česa podobnega.
Pokličem in ko ne opravljajo več izboljšav, mi rečejo, da ne vidijo informacij o porabi in da so referenčne ter naj pokličejo, ko imam račun v roki, seveda, ko so že zaračunali.
Hvaležen bi bil za več načinov, kako zahtevati pritisk, na primer facua, kot komentirajo zgoraj, kam grem 😉
pozdrav.
s svoje strani imam incident po telefonu in drugega po faksu.
In če je treba pisno v pisarni, nimam težav, tudi če je le 3 €, si ne zaslužimo te vrste prevare, tisti denar, za katerega se še vedno zahteva, je denar, ki ga vzamemo iz rokava in da jim prisluži zaslužke, s katerimi vam vrnejo denar, narejen za te napake, ker so zaradi teh "prispevkov za napake" že zaslužili dvakrat več.
rop, kot ga vidim jaz.
Pravkar sem poslal pismo podjetju Facua prek njegove spletne strani. Vabim vas, da bolj ko bomo, večji bomo pritisk. Vsega, kar bi se lahko izognili, da se ta "domnevna poraba" v naslednjem računu ne bo uresničila.
E-poštno sporočilo sem poslal tudi na Facua. Ta potrošniška organizacija je že prej ukrepala proti telefonskim podjetjem. Upam, da bodo lahko pritisnili na to novo prevaro Movistar.
KO PRIDOBIM RAČUN, BOM GA PREVERIL IN ČE NEKAJ VEČ PRIŠEM.
TRENUTNO NA POTROŠNEM KANALU SAM PRIDELA 3 EVRE EMOCIJE
Na prejšnjem računu se mi je zgodilo enako, da mi morajo zaračunati decembra in na sedanjem. Danes sem poklical Movitarja, resnica je, da so presenetljivo super ravnali z mano. Napako sem prijavil prvi deklici, ki se me je udeležila, in takoj zatem se mi je to zgodilo z njenim nadrejenim, ki mi je po 15 minutah preverjanja poročala, da mi je dala svoje osebne podatke, če želim vstopiti dotaknite se neposredno z njo, da vidite, kako gre za zahtevek, in rekla mi je, da takoj, ko bo, me bodo obvestili. Da, povedali ste mi, da imajo te težave več uporabnikov in da ugotavljajo, kaj je narobe.
Kakorkoli, pogum in potrpljenje!
Preostala mi je prijaznost, s katero so danes ravnali z mano, kar me je resnično razneslo ...
Če želite izvedeti več o Facui:
https://www.facua.org/es/facua.php
To je vaš e-poštni naslov za pritožbe:
yourdenuncia@facua.org
Kot rečeno zgoraj, vprašanje ni, da gre le za 3 evre, niti da nam ga vrnejo po zahtevku. Bistvo je, da se to ne bi smelo zgoditi od začetka. Niti se moramo zavedati porabe s Timofónico, da je ne bi podvojili.
Danes mi niso zaračunali nič čustev. Na srečo, ker mi je mož rekel, da je v sanjah govoril: "Ikone nimam, nimam ikone!" Mislim, da bi se skliceval na tisto čustveno. 🙂
Ne odlašajte toliko z iPhoneom, da je Blackberry odprl prevara o čustvih. Dajal sem nizka čustva (stalo me je veliko), BB in dostop do interneta pa sta še naprej delovala. Prezri, če ti rečejo, da če odstraniš čustva, odstraniš vse. Jezen sem, ker se sočasno s tem spet pojavijo naboji čustev, zaenkrat peni, a bomo videli ...
No, operater Movistar mi je rekel, da EMOTION ne more preklicati, ker preprosto pri iPhonu take storitve ni. Ko zazna, da imate iPhone pavšalno, mora zaznati, da ne morete imeti EMOTION.
Po drugi strani pa mi, kot komentirajo zgoraj, danes niso zaračunali evra, ne vem, ali bo, ker je vikend ali ker so po toliko klicih rešili težavo
Ker so dali možnost pošiljanja faksa, morate s katere koli pošte poslati burofax, ker bo tako vaš zahtevek evidentiran in ga boste lahko uporabili kot dokaz pred katerim koli arbitražnim ali sodnim organom.
Zadnji trenutek: Ravno sem poklical movistar 609 za isto težavo in rekli so mi, da so v petek telemarketerjem o dogodku že poslali sporočilo (no, vsaj movistar ga že prepozna!) In da ga rešujejo. V vsakem primeru bi morali tisti, ki imate neupravičeno bremenitev, to obvestiti, da jim na koncu ne zaračunajo, ali pa nam jih v vsakem primeru vrnejo na naslednjem računu. Niti ne zagotavljajo, da odslej ne bo več neupravičenih stroškov, ker jih še vedno popravljajo ...
in poskušal sem se pogovoriti z operaterjem 609 in vedno mi je odgovoril, rekli so mi, da ne more odgovoriti na informacije, ki jih je izboljšal, ne vem, kako težko je govoriti z njimi in pravi, pogovorimo se do računalnika, so me poklicali, da sem se prijavil in toliko prosil, da so me prepričali v mojo nesrečo in zdaj ne morem rešiti tega, kar so mi storili 04. avgusta, ko sem se prijavil in za kar sem prijavil promocijo ob 08 centimo za selitev in eno minuto x sto nacionalnih za vse operaterje in potem me pokličejo, da imam v enem dnevu primanjkljaj 9 EUR, za več pa pokličem Movistar, ne dajo mi rešitve, kaj me je rop in ne vem, kaj naj storim, ko nekdo pokliče celo pogum, zdaj ne vem, kako naj to storim, ampak edino, kar želim, je, da mi odgovorite na zlorabo.
Zanima me, ali je imel kdo kakšne težave pri odjavi z movistar-ja. Ker so zdaj narisali klavzulo, v kateri pravijo ISEMPRE DE PALABRA, ki obstaja, to je, da vam v družinskem načrtu, ko se odjavite, zaračunajo 105 € za vsako vrstico. Trudim se, da jim ne bi plačal
OKTOBRA SE JE ZGODILA IDEJA O IMENU IPHONA V MOJO GLAVO IN PROKLET KE ČAS SAM ŠEL V MOVISTARSKO TRGOVINO.
OD JANUARJA BREZ KAKRŠNEGA KOT REZULTATA (KOT KAKO SE POGOVARJAMO NA STENE) ZAHTEVAM TRGOVINO IN KLICEM MOVISTAR.
PODPISAL SAM POGODBO 20 EVROV / GLAS + 15 / INTERNET (35 + DDV), KER SO ME TAKO OBRAČUNALI, KOT DA JE MOJA POGODBA 40 / GLAS + 15 / INTERNET. SMEŠNA ZADEVA JE, DA SE TISTI V TRGOVINI DOGOVORIJO Z MENO IN VEČ 4 mesece obvladujejo mojo trditev. KRIVO MOVISTARJA, ČE KLICEM 1485, POVEJO MI, DA MORAM TERJATI V TRGOVINSKO TRGOVINO, KJER SAM NAROČIL.
PLAČAJTE ZA IPHONE 130 EUR, ZA KATERE JE NEMOGOČE, KE BO POTPISAL POGODBO MINIMALNEGA 40 EUR V RAZPISIH, KI BI SAMO KE PLAČAL 30 EUR (100 EUR MANJ). ODPUŠEN ZA TRENUTKE IN SMEJEM SE X NE PRIROKAM ... KE RABIES MI DAJE.
pozdravljeni, rad bi vedel
zakaj mora zaračunati kazen
Če so bili oni tisti, ki so odrezali mobilni telefon zaradi neizvedenega plačila, zdaj pa želijo zaračunati 120 evrov od 39 evrov
plus 78 evrov pravijo kazen
So hudobci, zlorabil bom, tako da bodo mediji zatrjevali svojo trditev, ne navajajo, kolikšna je kazen
če lahko gredo gor, je žaljivo
Pozdravljeni, po nakupu dveh 3G 16G iPhonov kot avtonomnih junija s ponudbo dveh glasovnih tarif in 15 € internetnih cen. Obračunali so mi internetne cene v višini 25 EUR. Že večkrat sem bil v trgovini, prodajalec prevzame svojo napako in mi dolgo sporoči, da je v postopku. Moje presenečenje, ko se danes vrnem v trgovino, da prodajalca ni, in odgovor, ki mi ga dajo, je, da ker ni registriral internetnih cen, da je šlo za drugega zaposlenega, napake ne bodo prevzeli. A kdo kaj razume ???
NAME:
DNI
SMER:
KONTAKT TLFN
MOVIS TA R
680 017 355- Zahtevek za faks na movistar
S tem vas vabim, da utemeljite, kdo je prejel mobilni telefon, na katerem piše udes, poslano in si oglejte stik / telefon. NAROČILO NI MOJA ŠTEVILKA TELEFONA, Torej, dajem vam 3 dni časa za odpravo omenjenih napak, vendar bom vložil ustrezno Pritožbo SODIŠČE IN TELEKOMUNIKACIJE:
Kot sem vas že obvestil, nisem prejel mobilnega telefona ali česar koli drugega, zato si zabeležite in vse pošljite na svoje spletno mesto,
Čakamo na vaše novice in si pridržujemo pravico do čim večjega števila zahtevkov, ki izhajajo iz takšnih neskladnosti do vašega dela, pa tudi do sporočila za javnost.
Podpisano.
UČINKUJE
Pozdravljeni, 1. avgusta so me poklicali ljudje iz movistarja, ker sem bil še iz vodefona, ponudili so mi telefon in nekaj popustov, norec se strinjam, 2. avgusta je bila sprejeta prenosljivost, 10. avgusta pa že Movistar , vendar niti telefon niti kartica nista prispela, jih pokličem in jim rečem, da nisem prejel kartice ali telefona in da nimam linije in mi pravijo, da je transportna agencija paket izgubila in da ni več njihova odgovornost je prevozna agencija, vendar mi ne povedo, katero agencijo pravijo, da ne poznajo, jaz pa brez kartice in brez telefona. Nekdo ve, kaj lahko storim, telefon rabim za svoje delo, pokličejo jaz stranke in brez vrstice, pozdrav hvala.
Pozdravljeni,
podobno kot Sergio sem tudi prenosil vodofone na movistar (dva meseca sem uporabljal vodofon iz movistarja, vendar so mi dali sočno ponudbo in sem jo sprejel); dejstvo je, da mi je bila prenosljivost narejena 19. in še nisem prejel terminala, iphone4. Očitno je družba za pakete presegla moja opozorila, da me ob določenem času ni doma in da lahko dostavo dobim le zjutraj doma. No, minili so popoldan in ko sem zahteval resnost, so mi praktično rekli, da sem kriv jaz, ker nisem bil tam. Dejstvo je, da sem zahteval 1004 in so prevzeli del incidenta ter odgovornost zamenjave podizvajalca parcele, da jo prejme v največ 48 urah od 9h do 14h. Ura je 12.00. ure in nisem prejel ničesar in še vedno sem brez telefonske storitve ...
Zanima me, ali lahko na kakršen koli način zahtevate odškodnino, ker ste tokrat brez vročitve in zaradi neprijetnosti, ki jih povzroča pomanjkanje informacij in odgovornosti glede dostave paketa, saj morate ostati doma kot hišni pripor z brez beleženja zgodovine, če vam jo bodo prinesli ali ne.
Imam vse sms-e za potrditev največje možne dostave in prenosljivosti, ki so prišli iz leta 1004.
najlepša hvala
Ob številnih prevarah Movistar je treba vložiti kazensko ovadbo. Zainteresirani lahko brezplačno računajo name. nourhanzal@hotmail.com
Moj primer je prevara, a očitno jasen, od mojega računa mi zaračunajo račun drugega uporabnika, računa mi ne pošljejo, ker je od drugega lastnika, česar se nisem zavedal, sem izvedel pri banki. Vsekakor sem stopil v stik z Movistarjem, vendar sem se brez odziva odločil, da bom vložil kazensko ovadbo zaradi goljufije, saj upravna obdelava zahteva čas in za Movistar ni obvezna. Rešitev je s sodnimi sredstvi, vendar mora biti kolektivna, saj je posamezna pritožba, ki ne presega zneska 300 evrov, uvrščena med prekrške in zato izkoriščajo dejstvo, da oškodovanec sam ne more ničesar doseči, zato priporočljivo bi bilo kolektivno prizadetih. dobrodošli vsi. moj e-poštni naslov je: nourhanzal@hotmail.com Čakam vaše novice. pozdravi.
Koga bi zanimalo
Veliko ljudi, ki se pritožujejo nad Movistar, je očitno prevara, kot je znano, hkrati izkorišča pomanjkljivosti in počasnost upravnih postopkov, izkorišča dejstvo, da je račun odvetnika veliko višji od zneska predmet zahtevka prek sodišča. Vsak ima drugačen problem kot drugi, vendar vsi na tak ali drugačen način vodijo do prevare, nepravilne obtožbe, zavajanja itd., Ker kadar pride do kakršne koli nepravilnosti, nikoli ne pričakujte, da bo movistar popravil lastno napako, izguba časa pokličite ali pošljite faks ali e-pošto, ker ne bodo nikoli rešili vaše težave. Zahtevek Movistar je možen v 4 korakih: 1) zahtevek pošljite s pomočjo burofaxa na službo za pomoč strankam, ki se nahaja na naslovu: Ronda de la Comunicación s / n. Stavba Sur3, 2. nadstropje. CP 28050 Madrid. 2) Nato začnite s takojšnjo prenosljivostjo na drugega operaterja. 3) Če v enem mesecu ne prejmete odgovora, vas banka obvesti o preklicu računov za neposredno bremenitev Movistar. 4) Nato pojdite v pisarno za telekomunikacijske storitve na naslovu Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid. Ko bodo izvedeni ustrezni postopki, bo Urad za telekomunikacijske storitve za uporabnike izdal resolucijo o postavljenem vprašanju. Kadar je za uporabnika ugodno, lahko vključuje vrnitev kršenih pravic ali obveznost vračila neupravičeno zbranih zneskov. Urad ima rok za razrešitev šest mesecev, ki se šteje od datuma predložitve zahtevka. Ta resolucija bo izčrpala upravno pot in zoper njo se bo lahko vložila sodno-upravna pritožba. Ta zelo neuporaben način, vendar služi - v postopku - Movistarju preprečuje, da bi izkoristil svojo pravico do sporočanja subjekta, ki se ukvarja z zagotavljanjem informacijskih storitev, zaradi kršitve denarnih obveznosti (člen 29 LO 15/1999), niti za oviranje upravljanja prenosljivost, katere postopek izvaja izvajalec darovalca brez kakršnega koli posredovanja z njihove strani. Obstaja hitrejši način, da vložite pritožbo na policijo ali neposredno na dežurno sodišče, ko je znesek prevare večji od 300 evrov. Glej povezavo: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
In kaj moram poslati na telekomunikacije v Madridu ??? Ali moram iti osebno? Pripisujem se morilski pritožbi hehehehehehehe čakam na vaš nujni odgovor prosim hvala
TIMOSTAR MÓVILES potem ne govori, da te nisem opozoril
TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. Okrožje C. Stavba
Jug 3. 2. nadstropje. CP: 28050 Madrid,
Zadeva: LOW INTERNET LINE. REŠITEV POGODBE O INTERNETU: 638297481. Brisanje osebnih podatkov
Zahteval sem naročilo 16864118 MINI MOBILNI INTERNET STANOVANJA, 9,50 evra na mesec, 500 Mb in po enakem zmanjšanju hitrosti na 128 kbps 30. junija sem naročil 16864118 na spletnem mestu Movistar, ki je bil Mini mobilni internet za uporabnike fiksnih telefonov. Brezplačna kotizacija.
Mini mobilna internetna pavšalna promocija. Brezplačne mesečne provizije do 17-09-2010. Brezplačen 3g modem Brezplačna registracija.
ŠTIRI burofax, ki ga je Telefónica Móviles sčasoma poslala zaradi ponavljajočih se kršitev, ni bil povrnjen. Skupaj 100,91 evra (sto z 91 evri), ki mi jih mora vrniti Telefónica Móviles, vključno z zadnjim burofaxom z dne 26. septembra, nadaljevanjem 23. septembra 2010 o odpovedi pogodbe linije 638297481, zaradi ponovljene pogodbene kršitve. ZAHTEVAM PLAČILO NA RAČUN.
30. junija sem na spletnem mestu Movistar oddal naročilo 16864118, kar je bila cena mobilnega interneta Mini, za uporabnike fiksnih telefonov. Telefon xxxxxx Brezplačna kotizacija.
Mini mobilna internetna pavšalna promocija. Brezplačne mesečne provizije do 17-09-2010. Brezplačen 3g modem Brezplačna registracija.
Ko vidim, da moje naročilo zamuja in bom šel na počitnice, okrog 1004. julija 05 pokličem 2010, ki potem, ko sem preživel čas z neskončnim številom operaterjev, na koncu pridem do reklame, namesto da bi zahteval naročilo, da sem bil čaka, mi pošlje še eno podobno prošnjo. s telefonsko številko 638256277
Številko poskušam aktivirati, ko vidim, da nisem mogel, grem v trgovino Movistar na Gran Via v Madridu, kjer mi rečejo, da to naročilo ni aktivirano, niti ga ne morem vrniti, niti mi ne dajo tehničnih nasvet.
Ponovno se obrnem na Movistar in ga lahko po neskončnih klicih aktiviram in z veseljem izkoristim svoj pavšal za mobilni internet. Pojdem na stran Movistar in vidim, da ni tisto, kar sem najel, saj mi zaračunavajo po porabljenem bajtu.
Trdim, da to ni tisto, kar sem sklenil leta 1004, in mi pošljejo še eno prošnjo, to je eno pogodbo za glas in podatke ter drug modem.
Poveljujem Burofaxu in ukinem prvo mobilno linijo 638256277. 14. julija 2010 moram poslati še en Burofax, da aktiviram MINI INTERNET HITROST, ki sem jo zahteval, na registracijski vrstici 638297481, zahteva za 16864118 je tisto, kar sem sklenil 30. junija 2010.
Prosimo, popravite to in me zaposlite izključno na liniji, da sem registriral 638297481 naročilo 16864118, kar je edina stvar, s katero sem sklenil pogodbo z Movistarjem v mobilnem telefonu od 30. junija 2010. Vrnite predmete, ki so fakturirani, po poročanju Burofaxa iz 14. julij 2010.
Movistar na svoji spletni strani nima niti dokazil o nakupih. Njegovi oglasi nimajo informacij o nakupih na spletnem mestu Movistar. Sklepajo goljufive pogodbe in zahtevajo številko računa, ne povedo pa vam, da sklepajo pogodbo ali kakšno vrsto pogodbe. Ali pa vam povedo, da preverjajo naročilo, in kaj vam jemljejo, so informacije za drugo naročilo. Račun tudi ne upošteva oddanih naročil ali prevzetih obveznosti pri nakupu na spletnem mestu Movistar. gredo svojo pot.
Nezaslišano je, da vam povzročajo glavobole. Ne podpirajo naročil, poslanih po pošti v fizičnih trgovinah Movistarja. Izdelkov ne morete vrniti v fizičnih trgovinah. Ne oddajajo naročil, za katero vrsto pogodbe gre. Reklame delajo, kar hočejo. Gazite pravice potrošnikov. Pri naročilih se ne zbira, kako lahko in kje izdelek vrnete.
Edina stvar, s katero sem sklenil pogodbo z Movistarjem v mobilni telefoniji, od 30. junija 2010. Enostransko ste v skladu s kopijo pogodbenih listov in ob neupoštevanju Burofaxa z dne 14. julija 2010 spremenili skupno mini internetno stopnjo na dnevna stopnja 1,90 evra + DDV z minimalno porabo 5 evrov na mesec, potrjena v oddelku za odpoved mobilne linije 1004 na datum. Pravzaprav sem bil spet prevaran, sprememba stopnje je bila ta, brez predhodnega obvestila:
Gospodje Movistar kot nadaljevanje Burofaxa z dne 24. septembra 2010, pustim vam vrsto stopnje, ki se uporablja od 18. septembra 2010. Leta 1004 in 900101010 me niso hoteli preklicati, zato sem moral poslati burofax v petek.
Poteza je naslednja Vi, spremenite hitrost Mini 500 megabajtov, pri največji hitrosti, ne glede na to, katere povezave vzpostavite, in ko ta preseže, hitrost spustijo na 128 kbps, za 9,50 evra na mesec. Z drugimi besedami, človek lahko neomejeno krmari s pavšalno stopnjo, kar je pogodbeno, čeprav po 500 megabajtih zmanjšajo hitrost.
Brez predhodnega obvestila in enostransko 18. septembra 2010 pogodbo sprejmete po dnevnem tečaju 10 Mb za 1 evro, presežek pa se obračuna do največ 10 evrov na dan, pozneje, ko prispete, po 10 evrov na dan dan, ima pavšalno stopnjo. Skupaj 10 evrov na dan. Na mesec bi imeli navigacijo, podobno kot pri drugi pavšalni stopnji Internet Mini, od 300 do 310 evrov. Vidijo, kje je prevara in past, ki jo nagibate k nevednemu potrošniku.
Ker vam ne zaupam, je pa igra kot nalašč, da potrošnika zadene na računu, ki so ga obrnili prejšnji mesec. Ko morate plačati čezmerni račun in se znajti na seznamu neplačnikov. Eden misli, da imate za Mini Total Internet pogodbeno določeno 9,50 evra na mesec, za 10 evro pa zaračunavate 1 megabajtov. Kakšen dogovor. Takoj, ko sem videl takšno prevaro, ne da bi tega potrošnika obvestil o spremembi cene in ne vem, zakaj, niti se nisem poskušal povezati z internetom. Kakšen način preprečiti uporabo storitve in zavajajoče oglaševanje skozi celo poletje z objavo, da so bili uporabniki fiksnih telefonov tlf xxxxxxxxx upravičeni do pavšala za mobilni internet za 9,50 evra na mesec.
Gospodje Movistar, ne vem, kaj se igrajo s pravicami potrošnikov. Imajo grozno službo za stranke in tudi v latinsko-španskem jeziku, kar ni enako kot kastiljsko špansko, ki ga govorim. Druga stvar je, da nisem niti MSP niti poslovnež, sem zasebnik, povem vam, ker me ima na svoji spletni strani na področju MSP in samozaposlene, ne pa na področju posameznikov kot Jaz sem s svojo osebno izkaznico, naprej ...
Vsaka reklama ima v svojem Callcenterju drugačno stvar.
Brez nadaljnjega odlašanja ostajam tvoj. Kopija DNI je priložena
Poklicali so me iz Movistar Móviles in se pogovarjali z mojo ženo ter mi povedali, da mi ne bodo plačali Burofaxa, da sem "obdržal dva modema", ki sta mi jih poslala, zakaj jih nisem vrnil «. "Da obstajajo brezplačni načini uveljavljanja." Movistara, moj namen je bil izpolniti pogodbo z dne 30. junija 2010, za to pa sem potreboval en modem, ne dva, vendar ste 18. septembra enostransko in brez predhodne komunikacije spremenili mini internetno ceno 9,50, 14 na mesec za dnevno ceno. Očitno se enostransko vrnete, da spremenite pogodbo, ki jo je do takrat, od Burofaxa z dne 2010. julija 14, spoštoval, ne brez mojih zahtev. Poskušal sem vrniti prvi modem v trgovino Gran Vía v Madridu, vendar je niso dovoli mi. Toda ponavljam vam vse poletje, od 18. julija, ko ste se srečali, in se povezujem z mobilnim internetom z mini internetno ceno. Nimajo nobenega razloga. Hotel sem ga pustiti, vendar je zadnja kapljica enostransko spremeniti stopnjo mobilnega interneta 2010. septembra 14 na dnevno in tega ne bom dovolil, še posebej potem, ko sem jim 10. julija poslal Burofax in porabil denarja. Za povezavo ne rabim dveh modemov, en mi je bil dovolj, zdaj se ne povežem z nobenim od njih, ker sta zaradi pogodbene kršitve spremenila svojo Mini stopnjo na dnevno in želela naslednjič zadeti palico račun. 1 do 30 evro. Sem pa opazil in se odjavil. Po vašem mnenju to ni smiselno. Ponorel sem in njihovi prodajni predstavniki so jih prosili, naj mi pošljejo dva modema, z internetno pogodbo za porabo podatkov in še eno za porabo glasu in podatkov. Seveda lahko z modemom govorite po telefonu. Mogoče bom naredil zbirko Modemov. Zakaj sem sprejel naročila, ki so mi bila poslana. No, zelo preprosto, zakaj sem 2010. junija 16864118 oddala naročilo št. 30, ki ni eno izmed tistih, ki so mi bila poslana. Mora biti, da ste ga 100. junija hranili kot spominek. Da mi Burofax noče plačati, bomo videli. Ne pozabite, da so v treh mesecih pogodbenega razmerja z mobilnim internetom 91 burofaksa 4 evra. Nekaj je narobe z vsem tem, nimajo razloga
Obvestilo za jadralce o TIMOSTARJU,
potem ne recite, da vas nisem opozoril.
Ponujajo mi ADSL 10 Mb in še nekaj za prenosljivost v moviestar
10 dni po odpustu mi pošljejo pismo, v katerem se mi zahvalijo za zanimanje
pridobiti storitev MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb in mi zaračunal 10 Mb, ki so mi jih ponudili po telefonu, češ da je za bakreno žico mogoče dati le 3M
Mislim, lahko mi ponudite in zaračunate 10 Mb in mi daste le 3M
TO JE PREVERA, ZAVAROVANJE
Priporočam, da na facebook vstopite v skupino MOVISTAR in razkrijete tudi kejase, tolpo prevarantov ...
To je POMEMBEN nasvet vsem žrtvam zdravila Movistar. V primeru nadaljnjega neplačevanja dolga vam pošljejo obvestilo o plačilu za neupravičeno neupravičen znesek (nagluh za vse vaše zahtevke). MOVISTAR si pridržuje pravico, da to okoliščino sporoči namenskim subjektom, da jo vključijo v evidenco prestopnikov. za kršitev vaše denarne obveznosti v skladu z 29. členom zakona 15/1999 z dne 13. decembra o varstvu osebnih podatkov.
POVZETEK, če se znajdete v tej situaciji, se najprej ne smete pritoževati niti po telefonu niti po faksu, ker ne bo odgovoril, če ne želite poslušati glasbe. Prvo je, da morate zahtevo Burofax ali overjeno pismo s potrdilom o prejemu poslati oddelku za storitve strankam movistar na naslovu: Ronda de la Comunicación s / n. Stavba Sur3, 2. nadstropje. CP 28050 Madrid. Ko preteče en mesec brez odgovora, pošljite zahtevek po overjeni pošti na Urad državnega sekretarja za telekomunikacije na Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid.
Ta zahtevek ali postopek Movistarju preprečuje dostop do katere koli datoteke, saj je v skladu z zahtevami iz 38. člena Razvojne uredbe LO.15 / 1999 z dne 13. decembra o varstvu osebnih podatkov vključen v podatkovne datoteke, 1. a) Predhodni obstoj določenega, zapadlega in izvršljivega dolga, ki je bil neplačan in za katerega ni bil vložen noben sodni, arbitražni ali upravni zahtevek.
Kazensko ovadbo lahko vložite tudi, če gre za goljufijo ali odtujitev na policijski postaji ali sodišču za prebivališče, če imate kateri koli urad Movistar. Če prejmete kakršno koli obvestilo o kateri koli datoteki, pošljete kopijo zahtevka ali pritožbe, kar bo dovolj za preklic vaših podatkov, ki jih je zahteval Movistar, hkrati pa služi kot slab sloves za to podjetje z vašo pravico do odškodnine .
Prav tako lahko vložite zahtevek z lastnim imenom brez potrebe po odvetniku ali odvetniku, če znesek, ki ga želite zahtevati, ne presega 900 evrov.
Vso srečo vsem.
Kar zadeva tatove, mislim, da vem, da poznam Pekeño. Moj tast je star 75 let in mobilni telefon ne vem, v katerem letu, da bi ga preprosto našli. Moja tašča ga napolni z Vsako toliko 5 evrov in od časa do časa sem opazil, da sem ga napolnil in da je stanje brez klica zmanjkalo, kar je bilo moje presenečenje, ko sem ga pogledal in videl, da sem prejel veliko sporočil s številke 27027 , če odprete ta sporočila, vam zaračunajo 1,40, zato si predstavljajte !!! pokličite 5-krat, vsak mi je rekel nekaj drugačnega, ampak ja, vsi so rekli, da ni iz movistarja in so si umili roke; vsi so mi rekli, da v tistem času so odpovedovali to storitev, vendar smo še naprej prejemali sporočila, dokler ni ravnovesja (36 evrov v enem dnevu).
Prosim, imam velike težave s temi hudobci, mojo mamo so postavili na sodišče zaradi nečesa, česar ni najela, in zahtevajo 600 € računov za internet, ki jih nima, kljub temu pa ima 500 EUR pokojnine in je zašla v neplačnike ne da bi nam pojasnjeval, bi prosil nekoga, naj mi pove, koga naj nagovorim. Hvala
Eva, glede primera njene matere z družbo Movistar, če lahko komunicirate z mano preko mojega zgoraj navedenega e-poštnega sporočila, vam lahko podrobneje pomagam.
pozdrav
Dr. Nour Hanzal
POZDRAV VAM VSEM, KOMENTIRAM VAM, DA DELUJEM V 1004 IN RESNICO, ČE JE RES, MOVISTAR ZALOŽBUJE, ZAMIVA IN TAKO UKREPA. ZATO VAM PRIPOMOČAM POMOČ, DA LAHKO REŠITE SVOJE TEŽAVE V NEKAJ JASNEM, KOT JE VEDNO MOŽNO. PUSTIM SVOJO E-pošto, da mi pošljete svoja vprašanja: komercialno.pepito@gmail.com
POZDRAV.
Lani novembra sem izkoristil posebno ponudbo podjetja Movistar in zahteval prenos svoje številke 968907666 (od ONO) do tega operaterja. Nekaj dni kasneje sem prejel majhen paket, ki ga je poslal Movistar z majhnim modemom in kartico SIM s številko (686788910) za povezavo z internetom. Ko pa je ONO izvedel za mojo zahtevo, da svojo številko prenesem na drugo podjetje, mi je ponudil veliko ugodnejšo ponudbo v nasprotni smeri, kot jo je ponudil Movistar, zaradi česar sem preklical zahtevo za prenosljivost. Vendar sem se z njimi obrnil prek njihovega telefona 1004, pri čemer me je obiskal operater, ki mi je zagotovil, da ni nobenih težav in da bo prenosljivost preklicana. Toda kljub temu, da sem ga obvestil, sem naslednji dan prejel obvestilo o namestitvi linije Movistar. Ponovno sem poklical Movistar in izjavil, da sem že zahteval preklic prenosljivosti svoje številke 968907666, znova pa zagotovil operaterju Movistar, da že ima dokaz o tem preklicu, zato namestitev ne bo izvedena.
Vendar sem v začetku februarja preveril, ali je Movistar izdal račun v višini 2.36 evra. Znesek, za katerega nisem vedel, zaradi česar je bila moja zaveza zanje preklicana, le dva ali tri dni po zahtevi za prenosljivost.
Movistar me je že večkrat nagovoril z zahtevo za plačilo teh 2.36 evra, poleg tega pa je marca izdal nov račun, ki ga je prav tako vrnil z mojo odločitvijo. Toda v pismu, ki mi ga je poslalo to podjetje, grozi, da bo na to zadevo opozoril banke, predvidevam, da bo zaradi neplačila vključen v RAI.
Neštetokrat sem že poklical Movistar, saj se me je »udeležilo« veliko osebje iz tega podjetja, vendar nobeno od njih noče prevzeti odgovornosti za ta incident ali dokončno rešiti te zadeve. Eden od ljudi, s katerimi sem se pogovarjal, mi je rekel: "Najprej plačaj, potem pa ti ga vrnemo." Toda zavračam plačilo načel in ker NIKOLI! Nisem uporabil nobene storitve Movistar pri vsem, kar je povezano s to zadevo. Nazadnje je eden od njenih operaterjev opozoril, da ta storitev res ni bila aktivirana, vendar vztrajajo, da morate najprej plačati in nato zahtevati. Povedali so mi tudi, da je "modem" neodvisen od zamenjave operaterja, ki sem jo zahteval, in da, če ne želim obdržati modema, moram o tem obvestiti Movistar. Vendar tega stališča Movistarja ne razumem, saj če bi zahteval prenosljivost, v ponudbo katere je bil vključen modem za povezavo z internetom, kasneje pa je omenjeno ponudbo preklical, zakaj bi moral narediti dve odpovedi (modem in prenosljivost) ? Predpostavlja se, da se je s stikom z operaterjem in preklicem njihove ponudbe domnevalo, da bo prekinjena kakršna koli zveza z operaterjem.
Vsekakor sem poskušal poslati pismo podjetju Movistar, vendar nisem prejel številke faksa ali poštnega naslova ali e-pošte, na katero bi se lahko obrnil. Za vse, kar sem se odločil, da o vsem tem poročam Uradu za potrošnike in na samih spletnih straneh, priporočam, da se uporabniki vzdržijo pogodbe o kakršni koli storitvi s tem podjetjem zaradi težav, ki jih povzročajo pri reševanju kakršnih koli incidentov.
Od tega želim posneti za ustrezne namene.
Movistar me je prevaral, ko sem z njimi preživel 4 leta, registrirali so me v storitvi, za katero sem rekel, da je ne želim, če kljub temu ni brezplačna, in ker so vedeli, da ni brezplačna, so me registrirali. Potem vsi vemo ... Poskušal sem se večkrat odjaviti po telefonu in rekli so mi da, da ... toda vaša teta!
Skratka, to so prevaranti in brez sramu se k njim nikoli več ne vrnem, tako da sem z mojim trenutnim podjetjem…. jasni računi, dobra storitev in nejasne storitve.
IMAM TELEFON, KI NE MORA Klicati, sem stranka MOVISTARJA
Odkar sem sklenil pogodbo o širokopasovni povezavi, imam veliko težav v zvezi s povezavo širokopasovnega omrežja, star sem 4 mesece, enako je, vedno pravijo, da to popravljajo tehniki in da se bodo pogovarjali z mano. so precej lažnivci in resnica je, da ne vem, kaj storiti s to nesposobnostjo z njihove strani,
Prejeli so mi dve mobilni številki, ki nista moji, celo končal sem s klicanjem, in ker nisem mogel govoriti z odgovorno osebo, služijo vam samo Južnoameričani, upoštevajte, da nisem rasist, vendar ne vedo ali se ne marata, se za kaj pozanimata, zadnji sta mi dala dva potrdila po 557.50 praznjenje računa, vrnil sem ju in stranka me je stala po tri evre, prosil sem jih za fotokopijo izpusta , vendar je niso poslali, pravijo, da je že popravljena, vendar vas občasno dobro prestrašijo. HVALA, ker ste prebrali MOJ ODSTAVEK, vendar imam pred temi podjetji samo KICKING
Gospod Moviestar, vsi operaterji so vas naučili, da ničesar ne smejo rešiti, samo počakajte, počakajte, da vam bo dolgčas in v najboljših primerih vas bom posredoval pravi osebi za vašo rešitev, KADAR TO REČE pomeni, da imate kratko komunikacijo in se vrnete na isti postopek, tako naprej, to je bedak, da vsi Španci plačujejo tem podjetjem, da jih obogatijo, revni ali srednji, da nas zavedejo s svojimi operaterji, bi bilo primerno, če bi en dan brez mobilnega poglejte, ali se to spremeni ali bolje rečeno tri dni
Moj primer je sledeč. Naredim yamade na spletni strani, ki jo napolnim iz računalnika, v kateri bi moral yamade, ki jih delam, ceniti rebtel, kamor dam denar za yamar. Moram napolniti predplačniško kartico Movistar. kaj najdem? Napolnim 10 € in izkaže se, da mi rebtel zaračuna klic in tudi ti tatovi iz movistarja me pustijo brez stanja brez predplačila, tečem že 3 dni, dajo mi dolgo in rabim ti mi daš spletno stran za pošiljanje e-pošte in trdiš, zakaj so mi do pred nekaj leti pribili 500 €, ki jih nisem porabil, vendar zaradi pomanjkanja informacij nisem vedel, kako narediti kaj, teh 10 € pa ne bo ostani takšen in 500 € pred DEAD, da jim plačaš jjjjaa se smejim premikajočim se prevarantom prevarantom prevarantom in za povrh še izkoriščajo ljudi, ker vedo, da če gremo na preizkušnje, izgubimo DOVOLJ dovolj, da potrošniki odprejo oči, zato nehaj kradejo in se lotijo dela, ne da bi varali druge, upam, da vidite To pomaga in si zapomni, da je zveza moč in da nas ne bodo mogli poljubiti vseh
Obveščam vas, da se je inšpekcija in pozornost uporabnika državnega sekretarja za telekomunikacije dogovorila za oceno terjatev, vloženih proti Movistarju, fiksni in mobilni, v smislu vrnitve skoraj tisoč evrov, ki jih je neupravičeno pobral.
ESTERUKI! ALI DELUJETE V MOVISTAR! ALI STE BILI PLAČANI, DA VAM TO REČETE. ALI VESTE, KOLIKO KOLIKO SI NJEGU NAREDIL, DA SE POGOVORI Z NEKIM OBRAČUNANO ALI KAJ SE MI JE Zgodilo z ustreznim oddelkom?
POZDRAV VSEM TIM, KI SO KRAJENI, VKLJUČNO S PRIJAVO.
Koga bi zanimalo
Veliko ljudi, ki se pritožujejo nad Movistar, je očitno prevara, kot je znano, hkrati izkorišča pomanjkljivosti in počasnost upravnih postopkov, izkorišča dejstvo, da je račun odvetnika veliko višji od zneska predmet zahtevka prek sodišča. Vsak ima drugačen problem kot drugi, vendar vsi na tak ali drugačen način vodijo do prevare, nepravilne obtožbe, zavajanja itd., Ker kadar pride do kakršne koli nepravilnosti, nikoli ne pričakujte, da bo movistar popravil lastno napako, izguba časa pokličite ali pošljite faks ali e-pošto, ker ne bodo nikoli rešili vaše težave. Zahtevek Movistar je možen v 4 korakih: 1) zahtevek pošljite s pomočjo burofaxa na službo za pomoč strankam, ki se nahaja na naslovu: Ronda de la Comunicación s / n. Stavba Sur3, 2. nadstropje. CP 28050 Madrid. 2) Nato začnite s takojšnjo prenosljivostjo na drugega operaterja. 3) Če v enem mesecu ne prejmete odgovora, vas banka obvesti o preklicu računov za neposredno bremenitev Movistar. 4) Nato pojdite v pisarno za telekomunikacijske storitve na naslovu Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid. Ko bodo izvedeni ustrezni postopki, bo Urad za telekomunikacijske storitve za uporabnike izdal resolucijo o postavljenem vprašanju. Kadar je za uporabnika ugodno, lahko vključuje vrnitev kršenih pravic ali obveznost vračila neupravičeno zbranih zneskov. Urad ima rok za razrešitev šest mesecev, ki se šteje od datuma predložitve zahtevka. Ta resolucija bo izčrpala upravno pot in zoper njo se bo lahko vložila sodno-upravna pritožba. Ta zelo neuporaben način, vendar služi - v postopku - Movistarju preprečuje, da bi uporabil svojo pravico do sporočanja subjekta, ki se ukvarja z zagotavljanjem informacijskih storitev, o kršitvah denarnih obveznosti (člen 29 LO 15/1999), niti za oviranje upravljanja prenosljivost, katere postopek izvaja izvajalec darovalca brez kakršnega koli posredovanja z njihove strani. Obstaja hitrejši način, da vložite pritožbo na policijo ali neposredno na dežurno sodišče, ko je znesek prevare večji od 300 evrov. Glej povezavo: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Pozdravljeni, kaj pravkar se mi je zgodilo, imam model Movistar s priključeno mini tarifo adsl 19 evrov in pogodbo adsl na fiksni liniji, za katero sem imel 50% popust, ta fiksna linija je bila dana pred nekaj meseci zaradi prenosljivosti na oranžno, zdaj je moje presenečenje, da movistar ne prejme nobenega obvestila, spremenijo modemsko stopnjo, od adsl mini do dnevnega obračuna, za katerega sem prejel dva računa po več kot 120 evrov in mislim, da še vedno obstaja drugi, ki pride s preostalim mesecem novembrom, mi lahko nekdo pomaga in mi pove, kaj lahko storim.
Način postopanja telefonskih podjetij v Španiji, govorim o treh najbolj znanih, kaže na to, kje živite, domnevam, da v razvitih državah s preglednimi zakoni in običajnim vedenjem velika pošiljka mini prevar ne bo Izvajajo se iz telefonskih družb, neprijetno je, da od oblasti, ki ureja red, ne drsijo s prstom, da bi razjasnili nekaj tako zelo preprostega, pogodbe, za katero je dovoljeno, da je neprozorna in nepristranska, da dobi veliko rez. Zagotavljam vam, da je to poleg finančne škode, ki jo je povzročila nemoč, da bi morali plačati zlorabe posla, zelo težko breme. Pogodbe zahtevate pisno in poslali vam bodo generično pogodbo, ki je iz komikov, sektorja, ki naj bi bil nov tehnologija, in ponuja vedenja iz prazgodovine. Poiskati moramo alternative tem zlorabnikom
Med drugim so telefonska podjetja in banke med velikimi prevaranti v tej državi in jih nihče ne ustavi, nobena vlada se z njimi ne moti, zdi se, da se jih bojijo in izkoriščajo in delajo, kar hočejo. V senci izreka "nujni smo", ki drži, delajo, kar hočejo, saj so lahko bolj transparentni in manj ambiciozni.
Želim zamenjati svoje podjetje, nekdo se lahko odloči, kateremu zaupati, sem iz movistarja, dokler moji jajčniki ne spremenijo stopenj, so zelo visoki in imam imen in manj tri vrstice, srečajo se februarja in mi rečejo, da Moram plačati 400 eros xdios povedal moji banki, da ne vem, kaj zaračunavam, hvala
Vse številke faksa 680017902/334/355 od trenutka klica sporočajo, da povezave ni bilo mogoče vzpostaviti zaradi preobremenitve v omrežju. Klicala sem ob različnih časih in dnevih, to je še ena ovira.
Pozdravljeni vsi skupaj:
Ker sem sklenil pogodbo s podjetjem MOVISTAR (TELEFÓNICA), sem naročil internet.
Najprej sem imel dostop do telefona. To linijo sem uporabil samo za internet in sem
Na strežnik sem se povezoval s konfiguracijo, ki so mi jo nakazali.
Na mesec je plačeval 16 evrov plus najemnina za skoraj 14 evrov. S
DDV je plačeval približno 70 evrov na mesec. Ampak nenadoma
odločil enostransko odpraviti telefonski dostop in brez
me obvestite o čem ali mi ponudite nadomestno storitev z enakimi stroški
Začeli so mi zaračunavati (krasti) račune za zneske 575,95 v enem,
v naslednjih 792,08 in v zadnjih 503,94. Kako so odstranili dostop
telefon, so me prisilili, da sklenem pogodbo za ADSL s povečanjem
Prva dva sem zahteval leta 1004 in s pismom z
potrdilo o prejemu, poslano na naslov, ki ste ga dali na Gran račune
Via, 28 28013 Madrid. Znesek prvih dveh so mi vrnili
13. maja, vendar še ne zadnji. Poleg škode
ekonomsko, kar mi povzročajo ti brezdušni, povzročajo mi a
zelo resna škoda za moje zdravje z napadi tesnobe, nespečnostjo in drugimi
motnje. Lahko si predstavljate bes in jezo, s katero me ustvarjajo
te astronomske količine. Tudi po trditvah obojega
prve račune in popravek zadnjega, ki so mi ga vrnili
naredi enako. Pravijo, da je napaka, ampak tri
računi niso napaka, gre za očitno zlorabo, v slabi veri,
kršitve pogodbe, če ne tatvine. Neverjetno je, da vem
porabite toliko denarja za oglaševanje in nato s tem storite te grozote
stranke. Najboljša reklama, ki bi jo lahko storili, je, da zdravijo
strank in jih ne prevarajo in kradejo. Rada bi, da mi svetujete
zakonito in če je nekdo v teh primerih vložil kazensko ovadbo zaradi kraje
primerih.
Najlepša hvala
OBJAVLJENO IN UKRANO 2013 13. JUNIJ
Pozdravljeni
Od februarja sem z MOVISTAR-jem opravil funkcijo, preden sem z modelom plačal 80 evrov z DDV za mobilni in internet in bi plačal 60 evrov z DDV, po funkciji pa sem ves čas prejemal račune za 42 evrov za internetno porabo februar marec april Maj in junij Za model, ko sem zatrjeval, so mi rekli, da ta vrstica ni vstopila v funkcijo in da je v redu, si lahko predstavljate, kako sem prišel in po pogovoru z enim 45 operaterji mi je eden rekel, da bodo začeli vložil zahtevek za vračilo kupnine in čez 7 dni bi mi odgovoril, vendar me niso poklicali, sem spet poklical in dal številko zahtevka, ki so mi jo dali za vrnitev, in še enkrat povedal zgodbo, preden sem se moral odjaviti in plačati kazen tudi druga družba ... ... ... moja z njimi. Odločil sem se, da se odjavim, vendar so mi dali drugega operaterja, ona pa se ni odpovedala, da mi je vse popravila, internetna linija je delovala, to je bila MOVISTAR NAPAKA, zato bi mi vrnili, kar so mi zaračunali, včeraj me je poklical operater da sem imel 39 evrov v svojo korist in so izmislili bolj čudne zgodbe, kot da sem jaz kriv za še en boj z njo, ki sem jim jih povedal, dokler ne bodo umrli, in da bom zoper njih vložil tožbo v popoldne me je poklical drugi operater, ki mi je rekel, da niso vključili meseca junija, ki je odprl še en zahtevek za to vrnitev. No, počakajte, da bo res, edino kar vem: to je, da so tatovi, ki so od 20. do 20 z vsako stranko napolnijo milijone v enem mesecu, in ker smo vredni več odvetnika in časa, ki mu je treba nameniti to, ga pustimo miniti, ČE SE PRIDRUŽIMO, DA BOMO IZDELALI KAMPANJO PROTI TEJ ZLOUPORAMI, DAJOČI KAZNE IN ZAHTEVE ŠKODO Globe za zlorabo strank S IN TA KRATKA BI SE KONČALA, KOT PA SMO DOLOČENI ZA NESKLADNOST Z NJIH JE TUDI ZAKON. No, in da ga dokončam, mi internet ni uspel, pokličite in poslali so me k tehniku, ki je pomaknil antene usmerjevalnika in odšel. Dali so mi račun tehnične službe za 50 evrov, vendar NE poročajo, da to ima ceno, kajti če vem, ga ne spustim noter.
Ta mesec je movistar znižal najmanjšo hitrost mobilnega interneta s 64 na 16 kb. Brez najema večje hitrosti je nemogoče krmariti.
Zdi se mi prevara do uporabnikov mobilnega interneta, da smo sklenili pogodbo in vas nato brez opozorila naložijo s tako nizko hitrostjo.
TO JE ZLOUPORABA !! DOSTA ZDAJ !!
Movistar me ignorira, če se je pogodba končala novembra, poklical sem 1004 in rekli so mi, naj pošljem potrjeno pismo, sit sem klica, še naprej mi zaračunavajo potrdila
!! DOVOLJ!!
MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
Obupan sem.
Ko sem od začetka omejeval to vrsto klicev, sem prejel račun v višini 700 EUR za številke 800 ,,, in 900 ... (tarot).
Moviestar nam pošlje pismo, v katerem nam sporoča, da nam kot stranki daje bonus na računu = prevara in do plačila čaka le še 120 EUR.
Najprej nas prestrašijo nekateri zločinci, drugič pa sam moviestar, kot da bi nam dal kaj za povrh.
Moja kvota je fiksna pavšalna, vsak mesec plačujem manj kot 50 E z internetom. Predlagal sem dve trditvi in sklep je bil, da dolgujem 120 EUR kot uslugo, pozornost.
Prevare ne prepoznajo in tudi ne dovolijo mi, da se odjavim, ker nisem plačal 120 €, ne dajo mi naslova za odjavo, operaterji si izmislijo imena in ne navedejo priimkov. Tudi z odgovorno osebo se ne moreš pogovarjati, to je noro. Ne zanima jih, če ste uveljavljali potrošnika, oni so banka, ki vedno zmaga.
Prosim za pomoč, da vem naslov tega podjetja in pošljem burofax, da se odjavim, ker se več časa obrne proti meni.
Tereza. Obiščite združenje potrošnikov CEACCU ima pisarne v vseh provincah Španije. CEACCU.ORG
Najlepša hvala, Antonio, svoj zahtevek bom podal tukaj in tudi čez…. (v primeru, da koga zanima) državni sekretar za telekomunikacije in informacijsko družbo —- usersteleco.es —- Calle Capitán Haya, 41 - telefon - 901336699
Pozdravljeni vsi, vem, da nisem bil edini zaveden s to ponudbo movistarja, vendar se počutim užaljenega in zavedenega, 18. 12. 2015 sem kupil telefon Samsung Galaxy S6 s ponudbo za tablični računalnik, prispel sem januarja 15, 2016, Niso ga dali takrat, ko je to najbolj normalno, prispelo bi po pošti, vendar je prispelo 15. januarja in ni prispelo, poklicali smo trgovino, kjer smo kupili, in rekli so nam, da zamuda, ki bi prišel normalno, počakali smo še 15 dni, vrnili smo se k Callu in rekli, da jo zanima zadeva, da nas bo poklicala naslednji dan, a ni bilo tako, 10. februarja smo šli v trgovino, prodajalka je bila v drugi trgovini in tista, ki se nas je obiskala, nam ni dala nobene rešitve, olimpijski korak smo naslednji dan poklicali 1004 in rekli so nam, da je bila ponudba sprejeta, kako lahko prenesete ponudbo, plačano 18-12- 21015 s plačilom s kreditno kartico? Prevarili so nas, toda eno mi je jasno, vse življenje sem stranka Movistar, zavrnil sem tisoč ponudb drugih podjetij, ki bi mi lahko koristila, bil sem zvest, imam 2 fiksni liniji, eno zasebnik in en strokovnjak, ki vključuje priloženi daftofon in fuzijo s 3 mobilnimi telefoni. Natančno pred 15 dnevi, kako čudno, vendar so mi dali vlakno in moral sem skleniti pogodbo za 3 mesece trajnosti, toda Jasno mi je, da če v 15 dneh ne dobim table, da to ni darilo, ampak TO JE DOBRO PLAČANO Odpovedal se bom na profesionalni liniji in čez dva meseca na zasebni. PostScript, prosim, ko vam ponudijo ponudbe na ta način, če vas ne dajo v roko, zapravite eo, vas bodo prevarali kot nas. Na koncu so najbolj zmerne zveste stranke