Že od nekdaj se govori, da Apple prodaja veliko več kot programsko in strojno opremo, pravzaprav je dobri stari Steve Jobs menil, da je oblikovanje je, kako deluje, vrgel še enkrat tiste besedne zveze, ki bi, če bi bile dane v drugem času, končale v vrčku gospoda Čudovitega.
Toda če se vrnemo k tistemu, kar nas je pripeljalo sem, je podjetje Cupertino znova zbralo najboljše ocene zadovoljstva med uporabniki računalnikov in tabličnih računalnikov, Seveda moramo omeniti, da je del svojega šarma izgubil, če si za referenco vzamemo podatke, pridobljene lani.
To analizo lahko preverite v Ameriški indeks zadovoljstva strank, kjer najdemo zelo radovedne podatke. Apple je v primerjavi z lanskim letom izgubil 1% in je bil med desetimi najboljšimi podjetji, ki so izgubili skupaj z Amazonom in mitskim HP-jem. Samsung je po drugi strani ostal precej stabilen in presenetljivo je opaziti, da so podjetja, kot so Make, ASUS in Lenovo (v bistvu "kitajska" in tajvanska), zaznala rast razmerja zadovoljstva, ki so ga njihovi uporabniki občutili glede kupljenih izdelkov in njihovo delovanje.
- Apple: 82 točk
- Samsung: 81 točk
- Acer: 78 točk
- ASUS: 77 točk
- Dell: 77 točk
Zanimivo mi je videti Della z oceno "tako nizko", saj gre za eno izmed blagovnih znamk, ki se pogosto ponujajo kot alternativa Apple MacBooku na profesionalnem področju. Medtem pa ta padec rezultatov jasno kaže, da Apple ni več to, kar je bil (upoštevajte ironijo), in prvaki katastrofe v borzni vrednosti podjetja bodo začeli množično izhajati in opozarjati, da že rekel tako. Podrobneje si lahko ogledate študijo, kjer boste opazili razlikovanje za vsako vrsto naprave in pridobljene rezultate.
Jhon