Hitra zamenjava in razlike med obnovljenim in običajnim iPhoneom

Ena glavnih dodanih vrednosti nakupa pri podjetju Cupertino je ravno njegova tehnična služba, po prodaji in predvsem garancije. Tako Apple dosega znatno zvestobo svojih uporabnikov in je, da večina ponavlja ali postane prepričani kupci blagovne znamke.

Razložiti vam želimo, kaj Prednosti zahteve za izrecno zamenjavos in tudi vedeti kakšne so razlike med obnovljenim iPhoneom in iPhoneom, pridobljenim s tradicionalnimi sredstvi. Takole je Actualidad iPhone Ponovno vam želimo pomagati, da boste lahko izvedeli več o tem, kakšne so vaše pravice v zvezi z garancijo za vaše izdelke Apple.

Zato je pomembno, da ločimo dva najpomembnejša odseka teme, o kateri bomo danes razpravljali, to sta prav dvomi, ki se pojavijo pri upravljanju garancije s podjetjem Cupertino in tako poskrbimo, da bomo deležni vse pozornosti kar imamo prav. Tja gremo najprej z najpomembnejšimi vidiki zamenjave Apple Express.

Kako upravljati Apple Express Replacement

Prva stvar je vedeti kaj je nadomestitev z apple express. Nimamo vedno Apple Store v bližini ali pa preprosto nimamo časa za premikanje. Iz tega razloga Apple od začetka v Španiji (in tudi v mnogih drugih državah) ponuja sistem popravil, imenovan Express Replacement, ki je sestavljen iz dejstva, da vam severnoameriško podjetje s hitrim kurirjem pošlje nov iPhone, enakovreden terminal, ki ga uporabljate in je v garanciji, ne da bi se morali znebiti trenutnega iPhona in ki je v garanciji. Takrat boste prejeli nov iPhone in boste morali poslati svoj okvarjeni iPhone na Appleov SAT prek storitve za pošiljanje sporočil, ki jo je Apple že plačal in s katero vam je priskrbel novo embalažo, ki bo zaščitila napravo. .

Pomagali vam bomo z vprašanji, Kako lahko zahtevam izrecno zamenjavo? Še nedolgo nazaj je Apple ponujal možnost izrecne zamenjave za vsakega uporabnika Apple, ki je bil v prvem letu garancije ali je terminal pridobil v uradni trgovini, za to ste imeli dve možnosti: Biti imetnik Apple Care ali za nadaljevanje plačajte 20 € za pošiljanje. Od približno leta 2017 pa Apple ponuja storitev ekspresne zamenjave popolnoma brezplačno samo za uporabnike, ki imajo Apple Care +. Če jo želite zahtevati, se obrnite na službo za pomoč prek klepet ali prek telefon v tem primeru se bo postopek zbiranja podatkov nadaljeval s pošiljanjem vašega novega terminala.

Ko se začnejo pojavljati dodatni dvomi, Kolikšen je ta strošek ekspresne zamenjave? Kot smo že povedali, je ta storitev popolnoma brezplačna, vendar Apple zadržuje vašo kreditno kartico, da zagotovi pravico do izterjave, če izvajate prevaro ali če se težave, ki jih ni mogoče pripisati podjetju, pojavijo ves čas postopek. V tem primeru bo na vaši kreditni kartici zadržana med 329 in 1469 evri, odvisno od terminala, za katerega zahtevate izrecno zamenjavo, lahko preverite cene na tej povezavi in ​​se prepričajte, saj vsaj en teden ne pojdite na razpolago tega denarja, ki bo odklenjen takoj, ko bo postopek zamenjave končan.

Kaj če terminala, ki smo ga poslali, ne zajema storitev ekspresne nadomestitve? Kot smo že povedali, se lahko zgodi, da pošljemo iPhone, ki je bil na primer moker ali je utrpel nenamerno škodo, ki je ni mogoče pripisati Applovi tehnični službi, v tem primeru pa nam Apple zaračuna med 221 in 641 evri v konceptu zamenjava terminala za izvengarancijsko storitev za tiste uporabnike Apple Care +, tako da bomo lahko obdržali terminal, ki nam je bil poslan, in bi bil postopek popravila zaključen.

Kako dolgo moram vrniti pokvarjeni iPhone in kaj se zgodi, če zamujam? Zelo pomembno je vedeti, da bomo imeli deset delovnih dni za vrnitev okvarjenega iPhona, saj smo prejeli nadomestni iPhone, sicer bo Apple zaračunal denarno kazen za zamudo pri vračilu med 85 in 515 evri, odvisno od vrste naprave za katere zahtevamo upravljanje garancije. Za vrnitev okvarjenega iPhona ga moramo samo vstaviti v škatlo, ki nam jo pošlje Apple, zapečatiti z belimi nalepkami, ki so priložene v škatli, in jo dati v vrečko, ki jo bomo pozneje zapečatili, nato pa se bomo obrnili na kurirsko družbo, da nam je dal nadomestni iPhone, da so lahko prevzeli novi terminal.

Koliko časa traja, da Apple odklene zadrževanje? Ker se storitev izvaja prek hitrih sporočil, pokvarjeni iPhone prispe na Apple SAT naslednji dan po pošiljki, nato pa nadaljujejo s pregledom, da preverijo, ali izpolnjuje garancijske standarde Apple. da zaključimo popravilo in nadaljujemo na ta način s sprostitvijo zadržanja na naši kreditni kartici. Zato se ta postopek običajno giblje med 48h in 72h, odvisno od okretnosti serviserja.

Kaj je obnovljeni iPhone in kako ga prepoznati

Prenovljeni ali prenovljeni iPhone je terminal, ki po navedbah družbe Cupertino ni izpolnil standardov kakovosti ali prihaja iz vračila. Ta terminal postane razkušen in vnaprej izdelan, tako da v celoti nadomesti kateri koli del, ki je lahko fizično obrabljen, pri čemer ohrani vse bistveno, vendar v vseh primerih odpravi elemente, kot sta baterija ali zaslon. Nato se ti terminali vrnejo v Appleovo proizvodno verigo in tako prenesejo enak nadzor kot ostali terminali ter nadaljujejo z dostavo uporabnikom, ki imajo težave s tehničnimi storitvami, ki jih je težko rešiti ali ki bodo pomenile preveč dni čakanja. Običajno je, da se v primeru, da se pri Genius Bar prikaže neznana, a očitna težava, okvarjeni terminal odstrani in vam prenovljeni terminal dostavi v belem polju. Ti terminali so dobavljeni brez dodatkov, kot so polnilnik ali kabli, odprti terminal je preprosto na voljo v belem polju, ki ga bo uporabnik odpečatil, skupaj s serigrafijo IMEI in serijsko številko.

Preprosto je vedeti, ali smo pred terminalom Prenovljeno, za to moramo vstopiti v Nastavitve> Splošno> Informacije in prešli bomo na razdelek Model Začetna črka, s katero se začne nomenklatura, določa, katero vrsto terminala uporabljamo:

• «M»: je črka, ki označuje, da je terminal a nova enota
• «F»: bo a obnovljena enota; Apple ga je obnovil.
• «P»: je a enota po meri; to pomeni, da je vgraviran na hrbtni strani
• «N»: je a nadomestna enota ki se prenese na uporabnika, ker je bila na primer zahtevana storitev popravila