Pred dobrim mesecem dni je podjetje s sedežem v Cupertinu lansiralo novo aplikacijo Apple Suport, ki je bila na voljo le na Nizozemskem. Mesec dni po zagonu je ta aplikacija pravkar pristala v ameriški trgovini z aplikacijami. Podpora Apple nam omogoča obvladovanje kakršnih koli incidentov z našimi napravami, ne da bi morali iti skozi aplikacijo Apple Store, aplikacijo, ki jo zaenkrat še naprej uporabljajo uporabniki v preostalem svetu, kjer podpora Apple še ni na voljo. Ta aplikacija nam ponuja tudi informacije o vseh izdelkih, ki smo jih povezali z našim ID-jem Apple, ter različne načine stika s podjetjem.
Iz same aplikacije lahko vzpostavimo klepet s strokovnjaki poskusiti najti rešitev težave, ki jo predstavlja naša naprava, ali sprožiti klic tehnične službe. Poleg tega lahko prek aplikacije naknadno dostopamo do zgodovine podpore, ki smo jo prejeli prek nje. To aplikacijo lahko prenesete, če imamo Apple ID v Združenih državah Amerike, vendar je ne bomo mogli uporabljati v naši državi, dokler ni izvorno na voljo v naši trgovini App Store.
Za Apple je bilo od nekdaj značilno ponujajo odlične tehnične storitve poleg neverjetne poprodajne storitve. To je nekaj glavnih razlogov, zakaj nekateri uporabniki še naprej zaupajo Appleu, saj je trenutno zelo težko najti drugo podjetje, ki ponuja podobne storitve v tehnološkem svetu. Zadnje tožbe proti Appleu glede uporabe obnovljenih naprav, ki nadomeščajo poškodovane terminale, ki so še vedno v garanciji, zaradi česar mora podjetje dostaviti nov terminal, lahko spremenijo to izvrstno politiko poprodajnih storitev, zlasti če povpraševanje v ZDA dosega v ZDA enak rezultat na Danskem, kjer je sodnik podjetju prepovedal predajo tovrstnih naprav, ko kupčeve naprave ni mogoče popraviti.