Že nekaj časa se pogovarjamo o načrtih, ki jih je imel Apple glede svojega načrta AppleCare, ki nam omogoča podaljšanje garancije za naprave, ki jih kupujemo. No, že smo vzbudili dvome. Od julija bomo imeli na voljo največ 60 dni za sklenitev podaljšane garancije, ki jo ponuja načrt AppleCare. Prej je bilo to obdobje 30 dni.
Prej vsak, ki je kupil novo napravo, iPhone, iPad ali iPod Touch, imeli ste 30 dni časa, da razmislite, ali želite razširjeno garancijsko storitev ali ne ponuja Apple. Zdaj pa se je to okno podaljšalo na 60 dni, tako da lahko stranke ugotovijo, ali bo storitev podaljšanja garancije res potrebna v zameno za 99 evrov.
V spremembah, ki jih je doživel ta načrt podaljšanja garancije. Apple je naložil standardni načrt AppleCare, da se vsi uporabniki osredotočijo na AppleCare +. Najcenejši načrt AppleCare ponuja manj možnosti podaljšane garancije, vključno s pomanjkanjem nenamernih poškodb. Ta sprememba pogojev AppleCare je pravkar začela veljati na Japonskem, v ZDA in Kanadi. Kmalu bodo ostale države sprejele ta ukrep.
Za sklenitev paketa AppleCare + lahko to storimo neposredno v trgovini Apple Store ali prek spletnega mesta Apple. Pravzaprav v Španija imamo na voljo 15 dni, da dobimo denar nazaj, in dve leti garancije, kolikor Apple vztraja, da ponujajo le enoletno garancijo. Moj telefonski operater mi je večkrat zamenjal iPhone zaradi težav z baterijo, ko sem hotel dopolniti dve leti. Po drugi strani pa sem že večkrat slišal težave, ki so jih postavili v Apple Store, ko je naprava minila eno leto življenja. Ali je za ta načrt res vredno plačati 99 evrov? Ga je kdo od vas najel?
Pozdravljeni!
Mislim, da ste zamenjali več stvari:
Za AppleCare je bilo vedno mogoče skleniti pogodbo v prvem garancijskem letu in ga v primeru prenosnih naprav podaljšati na 2 leti.
Za AppleCare + je zdaj mogoče skleniti pogodbo (ne v Španiji) v prvih 60 dneh (pred 60 leti). Prednost je, da pokrije nenamerno škodo, vendar za nadomestitev plača 79 USD več, zato jo lahko spremenite le dvakrat 2 leti.
Glede »Trenutno imamo v Španiji 15 dni časa, da dobimo denar nazaj, in dve leti garancije» ne drži:
Po zakonu 15 dni vračila ni potrebno, to počnejo velike trgovine, ker to želijo, na primer El Corte Inglés, Carrefour.
Fizičnim komercialnim obratom, ko opravimo nakup na kraju samem, ga po plačilu po zakonu ne moremo vrniti, če ni drugače določeno.
Pri prodaji na daljavo, to je v spletnih trgovinah, po katalogu, po telefonu, je karenca 7 dni, ne da bi morali kar koli zahtevati; tam, če ga lahko vrnemo.