Izkušnja z Apple Store: ko toliko načrtovanja na koncu škoduje uporabniku

Rio Shopping Apple Store

Če ima Apple Store nekaj dobrega, je to, da se bo njihovo osebje trudilo, da se bo z vami znalo že celo življenje. Sporočajo občutek bližine in v resnično veselje je začeti pogovor s katerim koli prodajalcem, čeprav v resnici veste, da se toliko prijaznosti uporabi le za to, da vam nekaj proda.

No, danes je bil eden tistih trenutkov, ko sem se razjezil Apple Store v nakupovalnem središču Rio ker so mi res zapravili čas in denar, saj je potovanje z avtomobilom nekoliko daleč od mojega doma.

Vse se začne z težave na mojem iPhone 5. Že nekaj dni, ko je v položaju tišine vam omogoča naključno vibriranje ne da bi prejeli obvestila, klice ali sporočila. Če samo vklopim zaslon, ko telefon zavibrira, se mi zdi, da je zvonec prečrtan, kot da bi telefon neprestano preklapljal med tihim in zvočnim zvokom, zato je okvara omejena na stikalo na strani.

Da bi izključili okvaro programske opreme, sem obnovil in nadgradil na iOS 6.0.2, ne da bi bil kakršen koli izboljšanje. Telefon je naključno vibriral s črtami, ki so včasih zelo dolge. To je zelo moteča napaka, zato je telefon star komaj tri tedne, Sem se odločil, da grem v trgovino Apple in izkoristim garancijo terminala.

Dogovorite se za sestanek, bistvena zahteva

Imenovanje z Geniusom v Apple Store Río Shopping

Pred dnevi je imel prijatelj težave tudi s svojim iPhoneom 4S. Ker ni minilo dveh dni, da bi se garancija iztekla, je odšel v isto trgovino Apple Store in zahteval zamenjavo. Ko je bil v trgovini, mu je uslužbenec to zelo prijazno povedal treba se je dogovoriti za sestanek z Genijem ali pa vam niso mogli spremeniti telefona.

Po prevoženih več kot 60 km z avtom je moral počakati dve uri, dokler ni bilo prostega prostora. Moteče je, da vas za uporabo garancijske storitve prisilijo, da počakate, ko je bilo prosto osebje, ki pa ni bilo genij.

Ker sem že vedel, kaj lahko pričakujem, sem se včeraj dogovoril za sestanek. Niso me hoteli ujeti in sem rezerviral čas za danes ob 12.30. Odidem v trgovino, rečem tipu, da sem imel sestanek, me vpraša za moje ime in po preverjanju, ali je na seznamu, ki se je pojavil na njegovem iPadu, me prijazno povabi, da sedem na stolček ob pultu. Zaenkrat še dobro ".

Na vrsto prihaja Genius

Ovitek Belkin za iPhone 5

Po nekaj minutah se pojavi še ena prodajalka, ki me sprejme in me vpraša o moji težavi. Povem mu, kaj se zgodi z mano, in poskusimo reproducirati neuspeh. Ker gre za naključne vibracije, jih ni enostavno dobiti, a na srečo, iPhone 5 me ni pustil na slabem mestu in je začel brez razloga vibrirati večkrat.

Ko je Genius preveril, ali je napaka v njem, je zgrešil začnite preučevati primer, ki spremlja moj telefon (Belkin na fotografiji). Pravi mi, da je zelo pošteno in da nenehno pritiska gumba za glasnost, kar bi lahko povzročilo to težavo. Rečem mu, da je to nemogoče gumbe lahko pritisnete z mobilnim telefonom v ohišju in da so sicer vse platnice tesne, potem ne bi bile platnice.

To je povzročilo več kot 15-minutni pogovor o mojem primeru, nenehno vztrajam, da napaka ni v telefonu, ampak v primeru ki ga je nastanilo. Na vse to je imel telefon v roki, brez etuija in vibriranja. Ni se mu hotel izmuzniti in še manj, ko sem podobne primere uporabljal v vseh generacijah iPhona in nikoli nisem imel te težave.

Še ena podrobnost Ta uslužbenec mi ni bil všeč, to je bil njegov način ravnanja s telefonom. Ne maram, da ostanem počivati ​​na nobeni površini zaradi nagnjenosti aluminija k praskanju zato ga ponavadi vedno pustim na vrhu platnice. Na to sem opozoril delavca, vendar me niti enkrat ni poslušal, telefon je vedno pustil na leseni površini miz Apple Store. Na srečo ni bil opraskan, ampak če se zgodi ...

Zahtevam zamenjavo, stvari niso na dobri poti

Applecare za iPhone 5

Glede na to, da "moj iPhone 5 nima napak in je krivda na ohišju, ki ga ščiti, ko gre v moj žep" (po besedah ​​referenta), Prosim za uporabo garancije da dobite novo enoto. Zaposleni začne brez ovir opravljati vrsto pregledov po telefonu.

Prvi, Preverite senzorje vlažnosti in se prepričajte, da so bili pravilno obdelani in da niso bili v stiku s tekočino. Drugi korak je bil pošiljanje diagnostičnega dnevnika na terminal, ki temelji na iPod Touch. Da bi to naredil, je moral na mojem iPhonu 5 izvesti vrsto korakov in na moje presenečenje nekatere geste na vmesniku iOS so razkrile neverjetno neizkušenost.

Na primer, dostop do različnih možnosti menija Nastavitve je bil izveden z dvojnim klikom, ko je dovolj en sam pritisk. Kartico SIM je najprej poiskala leva zanka terminala (gledano od spredaj) in trajalo je približno 30 sekund, da bi našli način, kako onemogočiti letalski način da se lahko povežete z Wi-Fi v trgovini.

Jaz in moj spremljevalec, s presenečenim obrazom, Marsikaj smo začeli razumeti iz več kot 20 minut pogovora, ki smo ga že imeli z zaposlenim v Appleu.

Telefon je v redu in nadaljujemo z zamenjavo za novo enoto, vendar se nekaj zgodi ... mojega modela ni na zalogi. Ali mi to govoriš preverjate že skoraj pet minut in zaloge ni? Vau ... to me je po potovanju, ki sem ga zadel, resnično prizadelo.

ikono za izklop zvoka

Iz radovednosti vprašam, ali mi bodo dali nov terminal ali prenovljenega in mi pravi, da so vedno novi, nikoli popravljeni. Spet sem videti presenečen in mu rečem, da to ni res, da so tudi prenovljeni zlahka prepoznavni po serijski številki. Tam utihne in se strinja z mano, češ da so "prenovljeni enaki kot novi terminal."

Ne glede na to, ali je prenovljen ali ne, me ne zanima, če je telefon star 8 mesecev, vendar ima 20 dni, resnica je, da ni jed dobrega okusa. Skupaj, to na koncu Iz trgovine Apple Store sem odšel brez popravljenega iPhona 5 in s strašno nemočjo Ker imam občutek, da ima osebje, ki me obiskuje, zelo malo idej in oči, ne posplošujem, ker so v Apple Store zelo usposobljeni ljudje. Škoda, da nisem bil jaz na vrsti, da sem bil deležen ustrezne pozornosti.

Kakšna daljša objava ... Upam, da vam je vsaj služila, da se dogovorite za sestanek, če imate težave z izdelkom Apple, ali demistificirate tisto "odlično storitev, ki jo ponujajo v trgovini Apple", ko se včasih zgodi nasprotno in obravnava stranke kot neumno z lažmi ali prepričanjem, da je za okvaro 669 evrov vrednega telefona, ki brez razloga vibrira, kriv pokrov.

Zdaj bom moral zahtevati zamenjavo prek spleta, ker se ne morem vrniti v Apple Store, do česar vodi vsaj teden dni brez telefona in z velikimi možnostmi, da ne bodo mogli ponoviti napake, in mi tako vrnili isti pokvarjeni terminal.

Na koncu toliko načrtovanja in protokola, da samo zapravimo strankin čas. Najslabše od vsega je, da če namesto očeta, ki ne razume tehnologije, gre, trgovino zapusti tako zadovoljen z novo platnico, da so ga prodali mislil, da je resnični vzrok težave.

Več informacij - Valladolid bo naslednje špansko mesto, ki bo gostilo trgovino Apple


Zanima vas:
Kako očistiti prah in umazanijo s fotoaparata vašega iPhone 5
Spremljajte nas v Google News

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Odgovoren za podatke: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.

  1.   Noah je dejal

    Morali bi to osebo prijaviti upravitelju trgovine ali nadzorniku in upam, da vam bo dal novo telefonsko številko. Tudi moja različica 6.0.2 ima čudne napake, kot je Siri, ki mi odgovarjajo isto, čeprav sprašujem različne stvari, ali da ne morem ustvariti map in zadnje, kar se mi je zgodilo, je, da je bil Wi-Fi vklopljen, oprema je delovala na 3G in wifi ni bilo mogoče izklopiti. Kakšen problem.

    1.    Nacho je dejal

      Raje sem odšel. Prvi dan prodaje, veliko ljudi, ogreto žganje ... bolje se sprostite, kot da začnete govoriti stvari na vroč način, seveda že poznam obe strani Apple Store.

  2.   fvaf9684 je dejal

    Nekaj ​​dni so ljudje za mene. Imel sem težave s svojim iPhoneom 4s, ni reproduciral nobenega zvoka in lahko sem uporabljal samo slušalke, zato sem prosil za uro in dobil sem uro za sredo, moj iPhone pa je bil v ponedeljek Torej, ko sem šel, so z mano ravnali zelo dobro. Vse so mi zelo hitro povedali, da čeprav sem 4 dni prenesel garancijo, se nič ni zgodilo, zato sem iz njegove škatle vzel iPhone 4s, ga odprl pred seboj in ga dal jaz? Ami to jaz
    Vstopim v trgovino z južnim parkom in je bilo zdravljenje do mene zelo dobro? In poleg tega niso obotavljali zamenjati mojega 4 GB iphone 32s, ki ni imel več garancije

    1.    Nacho je dejal

      Jasno je, do danes tudi jaz nisem nikoli imel težav in zdravljenje je bilo odlično. Žal se pogosto zgodi, da slaba izkušnja zasenči vse dobre. Pozdravi!

    2.    fer je dejal

      Garancije v Španiji veljajo po zakonu za dve leti, Apple to ve in igra igro v Italiji, zato mu pravim globo.

    3.    diskober je dejal

      Garancija v Španiji je dve leti.

  3.   Peter je dejal

    Pritožujete se zaradi vice, kolega ...

    1.    Isabel je dejal

      Pedro, ti si otrok, dobro si delal, Nacho pa ne in ne SOS 2eura sta 680 evrov, ni te sram, ga imam, če pa mi ne bi uspelo, bi jim vzel oči in najprej vložil pritožba

  4.   Angel Roca Valverde je dejal

    No, resnica je, da je bila moja izkušnja popolnoma nasprotna, pred mesecem dni je moj iphone 5 začel okvarjati gumb za zaklepanje, se dogovoril za isti dan popoldne in zelo prijazni genij je vse preveril in sem ga brez težav zamenjal za novega , mislim, da niste imeli sreče.

    1.    Luis Nadal je dejal

      Jasno je, da vam niso dali novega, če že ne prenovljenega, saj v Apple vedno dajo te nove, ki jih nikoli ne dostavijo, jih lahko povsod povprašate.

      1.    Angel Roca Valverde je dejal

        Vprašal sem genija in rekel mi je, da so bili običajno prenovljeni, ker pa je bil na trgu zelo malo in da ga vsakič, ko pride poškodovan, pošljejo, da razišče, kaj se je zgodilo, pa jim še vedno pošljejo nove iPhone 5s, Seveda, to mi je rekel, da ni res hehe

  5.   zaljubljena ptica je dejal

    27. decembra sem šel v trgovino Rio Shopping s težavo z iPhone 5 (beli model) s težavo z gumbom za zagon, saj je deloval le, če ste kliknili na levi strani. Za ta dan sem se dogovorila in prisostvovala mi je zelo prijazna punca (mislim, da se spomnim, da ji je bilo ime María). Večkrat je preizkusila, ali je delovalo ali ne, znova zagnala iPhone in celo aktivirala ali deaktivirala rotacijsko ključavnico (ne vem, kaj ima s tem opraviti) in na koncu s svojim iPhoneom 5 preverila, ali se je to zgodilo ji ali ne.

    Ko je videl, da gre za težavo z mojo napravo, jo je povezal s svojim iPodom, da bi ugotovil, ali je še kaj narobe, in mi ponudil možnost, da jo zamenjam za novo, če želim. Očitno sem rekel da in po treh minutah mi je brez težav prinesel nov iPhone.

    Poleg tega je pred nakupom petice isti iPhone na iPhone 5 popolnoma prenehal delovati (zdi se, da ga veliko uporabljam) z garancijo, ki je bila sprejeta pred več kot tremi meseci, in brez težav so jo tudi zamenjali z drugo in Ko sem mimogrede omenil težavo s slavnim Antennagateom, so mi dali črni odbijač (ki so ga imeli v zadnji sobi) in mi dovolili, da sem med vsemi, ki so jih morali prodati, izbral brezplačno platnico.

    Torej mislim, da je šlo bolj za osebo, ki se vas je udeležila, in ne za Appleov SAT. Kakor koli že, če nimajo na voljo modela iPhone, vam morajo dati višjega (več GB ali drugo barvo) Ali pa to vsaj razumem.

    1.    Nacho je dejal

      Jasno je, da je bilo odvisno od osebe, ki se me je udeležila. Edina rešitev, ki so mi jo ponudili, je bila vrnitev v 3-4 dneh in menjava terminala, ko so prejeli zaloge za zamenjavo. Pozdravi!

  6.   Alberto Violero Romero je dejal

    Zame brez dvoma dobite najslabšega prodajalca v celotni trgovini, hahaha, sploh nisem vedel, kje hrani sim kartico? LOL

    1.    Nacho je dejal

      Sliši se kot šala, ampak ja. Pri pladnju s kartico SIM bi lahko šlo na živce, če bi bili njegovi prvi genialni dnevi, vendar je vmesnik iOS označeval zelo malo strokovnosti. Zdelo se je, da sem se prvič dotaknil iPhona: S

  7.   aarancon je dejal

    No, življenjepis sem objavil na spletu že dolgo preden so se odprli. Odgovorili so mi, da so me zanimali za moj profil, vendar spet nisem vedel ničesar, niti intervjuja ne, da bi se srečal in me zavrgel z recimo razlogi.

    1.    Nacho je dejal

      Kontaktirali so me prek Linkedna in mi poslali naslednje e-poštno sporočilo za prvi test:

      Pozdravljeni Nacho,

      Vabimo vas na naslednji postopek zaposlovanja Apple. Če želite izvedeti več o poklicnih možnostih, ki jih ponuja Apple, obiščite stran http://www.apple.com/jobs/es.

      DOGODEK: RZ najem dogodkov Valladolid

      KDAJ: 13.-12. - 19. - 12

      KJE: AC Hotel Palacio de Santa Ana
      Calle de Santa Ana s / n
      Tok Encomiende
      Valladolid
      47195

      Žal je bilo treba marsičemu žrtvovati, da sem tam delal in to vsaj zame ni bilo donosno. 🙁

      Še vedno so vam poslali e-poštno sporočilo, vendar je bilo filtrirano kot neželena pošta. To se mi ne zgodi prvič z e-poštnim sporočilom Apple.

      1.    aarancon je dejal

        Nacho gre, takrat sem pogledal in preveril vse nabiralnike na svojem računu in nič. Resnica je, da ga nisem dobro razumel, ne vem, zakaj so mi poslali odgovor po e-pošti, v katerem so mi sporočili, da jih moj profil zelo zanima, nato pa me niti niso želeli spoznati. No, kaj boš počel? Na srečo zdaj imam službo, ki me navdaja z zadovoljstvom.

        Kakorkoli že pogrešajo. Da če ne bi imel težav osebe, ki se te je udeležila, hehe, heh.

        1.    Nacho je dejal

          Enako sem mislil, ko so me med drugim prisilili, da sem zapustil blog. Izgubijo, nisem posebej navdušen nad prodajo računalnikov ali tipičnim moškim, ki vas vpraša, "kako se ta računalnik razlikuje od jekla, ki ga prodajajo v Carrefourju za 400 evrov?" XD

        2.    KL je dejal

          ohhhh st je imel prav hahahahahahahahahaha izbruhnem v smeh

  8.   David Vaz Guijarro je dejal

    Takoj ko bom končal študij in če bodo želeli sprejeti Applovo 🙂, bom delal v Apple Store

    In seveda, ne bom podoben tistemu, ki se te je udeležil, Nacho ...
    Vem, da za prehod iz Nastavitve v Splošno ni treba dvakrat klikniti in vem, kako deaktivirati letalski način ... Med drugim ..

    Pozdrav.

    1.    David Vaz Guijarro je dejal

      Zdaj odgovarjam, hvala za negativni glas, kdorkoli je bil 😉

      1.    KL je dejal

        daj no stric, kaj si ti in st. družina?

        1.    David Vaz Guijarro je dejal

          ?

  9.   David Vaz Guijarro je dejal

    Mimogrede, za iPad nimate mobilnega pogleda?

    1.    Nacho je dejal

      Ne, tudi tega ne vidim kot koristnega. Imeli smo ga že zdavnaj in na koncu je v polni različici spleta bolje uživati ​​v iPadu. Pri iPhonu je druga zgodba, ker je zaslon veliko manjši.

      1.    David Vaz Guijarro je dejal

        Ah Ok, ali sem iz Chroma na iPadu odrezal pol strani ...

        In hvala za negativno, kdorkoli jo je dal, temu komentarju in drugemu ...

        1.    Nacho je dejal

          Kako čudno, na iPadu sem videti v redu. Pošljite nam e-pošto v kontaktni oddelek in tehnična skupina vam bo pomagala. Lep pozdrav David.

          1.    David Vaz Guijarro je dejal

            Potem ga pošljem.

            Najlepša hvala!

          2.    David Vaz Guijarro je dejal

            Zdaj, ko pomislim, je to morda zato, ker uporabljam iPad Mini .. 😛

            1.    Nacho je dejal

              Ne bi smelo biti pomembno, ne pozabite, da ima iPad Mini najmanjši zaslon, vendar ohranja ločljivost, zato bo viden natančno, čeprav v manjši velikosti.

              Se vam pri Safariju ne zgodi? Pozdravi

              1.    David Vaz Guijarro je dejal

                Ne, pri safariju je videti pravilno ...

                Mogoče zato, ker uporabljam iOS 6.1 beta?


              2.    Nacho je dejal

                V razmerju ne vidim veliko. Vseeno je smešno, ker ga s iPadom preizkusim s Chromom in izgleda dobro. Pošljite to e-pošto, ko le lahko.


              3.    David Vaz Guijarro je dejal

                Pošljem v sekundi 🙂


              4.    David Vaz Guijarro je dejal

                No, iPad sem prenesel na iOS 6.0.2 in izgleda dobro, mislim, ali je iOS 6.1 težava, ali je poslal isto sporočilo ali čakamo, da ga Apple reši?


              5.    Nacho je dejal

                Počakajmo, da bo izdana končna različica iOS 6.1, da preverimo, ali se to zgodi. Seveda se zdi Apple ali kakšen API, ki daje vojno Chromu. 😉


              6.    David Vaz Guijarro je dejal

                Kupon!


              7.    cesc je dejal

                Tu so ljudje, ki se lulajo iz lonca. Če otrok želi za iPhone 700 zapraviti 5 €, je to zato, ker jih ima, ker se mu zdi tako in ker pričakuje izdelek, ki nima težav, ki jih ima, in če jih ima, bi jih bilo treba rešiti v drugače, bolj profesionalno in mu podarite iPhone 5 NINE.
                Človek, noben primer teh meapil, ki te kritizirajo.


              8.    David Vaz Guijarro je dejal

                Mm, nisem mu povedal ničesar o ...


      2.    St je dejal

        Če vam uporabnik postavi to vprašanje, bo to zato, ker se mu zdi koristno. Ste nesposobni. Ne zaslužite si delati na tem blogu ...

        1.    Nacho je dejal

          Poglejmo, to je mnenje. Da ne rečem, da zanj ni koristno, pravim le, da zame ni koristno iz navedenih razlogov. Vi ste tisti, ki si ne zasluži, da bi vam še naprej odgovarjal s svojim nenehnim nespoštovanjem. Prikazano je vaše pomanjkanje izobrazbe.

        2.    David Vaz Guijarro je dejal

          Tisti, ki si tega bloga ne zasluži, ste vi ...
          Ne zdi se mi koristno, bilo je samo vprašanje 😉
          In to je moje mnenje o vašem komentarju.

          1.    Nacho je dejal

            Omenil sem tudi, da ni bil koristen, ker je bila različica za iPhone in iPad enaka, daj no, da je bil na koncu tablični računalnik zelo omejen. Mislim, da je primerneje obdržati prvotno različico, odločitev, ki ni odvisna od mene, ampak od tehnične in vodstvene ekipe. Lep pozdrav David!

            1.    David Vaz Guijarro je dejal

              Prav imaš, slabo je, da mi iz Chroma odreže pol strani, takoj ko bom imel 10 minut, bom poslal e-pošto.

              Lep pozdrav, Nacho 😛

        3.    James je dejal

          Mislim, da je vaše življenje dovolj le za kritiko, želim le, da veste, da ta odnos pripada povprečnim ljudem, ki niso uspeli

  10.   Edwin je dejal

    Pozdravljeni, mislim, da ni zaradi primera, ker ko sem imel svoj iPhone 3GS, za katerega nisem nikoli kupil etuija, se je zgodilo tudi isto, nikjer ga nisem odnesel, ker bi imel 2S enak 4 dni, ampak dejstvo je, da nisem kriv jaz za rokav.

  11.   Mikel je dejal

    Z menoj se zgodi isto, začne vibrirati brez očitnega razloga.

    1.    Mikel je dejal

      To je iPhone 5

      1.    Nacho je dejal

        Preverite, ali je med vibriranjem zvonec prečrtan, kot je to v mojem primeru. V tem primeru stikalo za tišino povzroči slab kontakt in ga boste morali spremeniti. Pozdravi.

  12.   K je dejal

    Podobne stvari se dogajajo v vseh trgovinah z jabolki, v tisti v Puerto Veneciji sem pred nakupom poskušal ugotoviti, kakšen bluetooth ima čarobna miška in uslužbenec mi je povedal, zakaj to želi vedeti, da so to tehnični podatki ne zanima uporabnika. Na koncu sem ostal, ne da bi vedel.

  13.   Warren od 10.7 je dejal

    Imel sem podoben problem, potem ko sem vrnil popravljeni Mac Mini, sem ugotovil, da ima 4 GB RAM-a in sem ga kupil z 8 GB. Z mano so se obnašali tudi potem, ko so z računom dokazali, da je bil moj Mac kupljen z 8 GB RAM-a. Moral sem vložiti pritožbo in vse, da se je izkazalo, da sta oba modula RAM-a notri, vendar je bil eden od njih postavljen nazaj in so ga silili v režo.

    Zahtevka nisem vložil zaradi napake nesposobnega tehnika, postavil sem ga zaradi prejete obravnave in neizkušenosti tistega, ki se me je udeležil (ki je bil mimogrede šef Genija).

  14.   St je dejal

    Za začetek, če se posvetiš pisanju v blogu o jabolkih in si dovoliš razkošje kritiziranja te situacije, bi bilo dobro, če bi vedel, da te ni obiskal genij. Morda bi bilo dobro, da vas obvestimo in vemo, da so geniji le tisti, ki vam pomagajo pri incidentih na mac, in tisti, ki vam pomagajo pri incidentih na iphoneu, ne. Ko enkrat to veste, bi si vsaj zame pridobil malo večjo verodostojnost in bi se celo lahko postavil na vaše mesto, zame pa se pritožujete iz užitka in niste vedeli, kaj bi napisali na blogu in o tem ste razmišljali.

    1.    Nacho je dejal

      Ja ja? No, to je prva novica, ki jo imam, bolj kot karkoli drugega, saj morate za sestanek obiskati odsek "Genij" na njihovi spletni strani, izbrati možnost "iPhone" in ko prispete, vas bodo postavili na pult. Genij, ne pri tisti z vrečami za otroke, ki bi se igrali z iPadi.

      Mogoče, če je to, kar pravite, resnično, izgubijo verodostojnost, ko vas prepričajo, da se vas bo udeležila usposobljena oseba (Genius), ko v resnici prejme nekdo, ki se zdi, da se iPhone ni dotaknil več kot 15 minut zapored ti.

      Seveda nisem vedel, kaj naj napišem na blogu, in zato sem pred tem prispevkom napisal še 4 ali 5 ... nadaljujmo z zagovarjanjem Apple-a z žaljivimi cenami in jim dovolimo, da se do nas obnašajo kot idioti. Napaka je vedno naša, nikoli Applova. Vse dobro delajo, seveda sem pozabil, da so "Genialni".

      1.    St je dejal

        Predvidevam, da vas bodo prosili za najmanj 5 delovnih mest na dan, da si zaslužite plačo, vi pa ste imeli še peto delovno mesto, preden ste lahko šli domov s svojim zasluženim kruhom. Zdi se mi, da imate napačen spletni dnevnik, se pritožujete nad Appleom, pritožujete se nad žaljivimi cenami, nad njegovimi delavci in vaše delo temelji na Appleu? Daj, prepusti službo nekomu drugemu, ki zna ceniti Applove vrednote. Vsakič, ko odgovorite, še bolj izgubite svojo verodostojnost in to kaže, da niste zrela, odrasla in profesionalna oseba s svojimi odzivi jeznega otroka, ki preneha dihati, ker je postal jezen. Izpostavite se ljudem, ki komentirajo vaše objave, in sprejeti morate vse vrste kritik, da preverite, ali se izboljšate v tem pogledu, ker ni prvič, da se obrambno odzovete vsakomur, ki kritizira vašo objavo.

        1.    MSP je dejal

          Živjo St, ne vem, kdo si, in vseeno mi je, vendar se zdi, da ti Apple plačuje.

          1.    St je dejal

            Želim si, da bi smeh ...

          2.    St je dejal

            če bi le…

        2.    Nacho je dejal

          Kaj dobim v obrambi? Da, na vse sem odgovoril prijazno in nikomur nisem nasprotoval. Preprosto sem izpostavil svoje izkušnje, ne verjamete jim in mi pravite, da se me ni udeležil genij in me napadate, češ da v življenju nisem imel kaj drugega početi kot napisati to objavo. Potem vam odgovorim, da postopek, dokler ne dobim pozornosti pri Appleu, poteka po protokolu za stik z genijem in kljub temu me spet kritizirate, da če mi primanjkuje strokovnosti in itd itd ... obrambno. Vsaj sem navedel dokaze in argumente za to, kar sem povedal, česar pa niste storili.

          To počnem, ker mi je všeč, ne zaradi denarja in nihče me ne sili, da pišem objave. Ne pet, ne en. Vsak piše, kar hoče, ko hoče.

          Ja, nezrela sem in otročja. Všeč mi je, da sem eno, zato bom vsaj živel v resničnem svetu, kjer si ne bom dovolil, da bi me obravnavali, kot da je težavo mobilnega telefona s skoraj 700 evri, ki jo imam v roki, povzročil moj primer. Zdaj se tako imenuje, da kot potrošnik zahtevamo nekatere pravice, seveda tako gre.

          S svoje strani menim, da je pogovor ustaljen. Imam to srečo, da napišem ta blog in bom govoril o dobrih in slabih stvareh, ki obkrožajo Apple, ne glede na to, ali je ljudem to všeč ali ne. Tukaj sem, da vas obvestim in komentiram. 😉

          1.    St je dejal

            Pogovor je tudi z moje strani urejen, vendar naj vam najprej povem, da vas nihče ni prisilil, da zapravite 700 EUR, porabili ste jih, ker ste želeli, potem pa ne gremo kritizirati, da gre za pretirano ceno. Ljudje, ki menijo, da je to pretirana cena, veste, kaj počnejo? ne kupijo ga.
            Kolikor vem, bo v vašem članku, kot pojasnjujete, fant, ki se vas je udeležil na koncu, zamenjal vaš mobilni telefon, zato ne vem, kaj se pritožujete. In če takrat niso imeli mobilnih telefonov, da bi jih zamenjali, je to njihova krivda? Zdi se, da iščete razlog, da bi kritizirali celotno situacijo, ki ste jo utrpeli, toda vsaj meni, ko sem prebral vaš prispevek, mi je ostalo, da na splošno kritizirate jabolko in mislim, da bi morala vaša pritožba preprosto bila za osebo, ki vas je zdravila, in kot so vam že povedali, bi se vsaj pogovarjal z njihovim nadrejenim ali kaj drugega, če ne bi bili zadovoljni z njihovo oskrbo. Menim, da zaradi slabih izkušenj z enim od vaših delavcev ne bi smeli posploševati celotnega podjetja, ker vsaj trenutno nisem imel nobenih pritožb.

            1.    aarancon je dejal

              Preverjanje, da nimate zalog, je VEDNO opravljeno pred vsem drugim. Ker sicer zapravljate čas, predvsem pa kupca izgubljate.

            2.    Nacho je dejal

              Ne pritožujem se nad končno rešitvijo, ki je dobra, pritožujem se nad postopkom, kako jo doseči (samozavest, da mobilni telefon deluje dobro, neprimerno ravnanje z mojim terminalom, podpora, zmožnost praskanja, izguba časa , zelo očitno pomanjkanje izkušenj ...)

              Pravzaprav nisem nič posplošil, v prispevku to jasno nakazujem z naslednjim stavkom: »in pozor, ne posplošujem, ker so v Apple Store visoko usposobljeni ljudje. Škoda, da nisem bil jaz na vrsti, da sem bil deležen ustrezne pozornosti. "

              pozdrav

          2.    aarancon je dejal

            Zdi se mi, da odgovarjate neuporabnemu Nachu, ki se vas je udeležil. Jaz, da bi mu nehali odgovarjati (ker zapravlja čas). Seveda brez cenzure ene same njegove besede, ker je upodobljen solíto.

            Če res ne gre za to osebo ali sploh ne živi od Applea, bi bilo to še bolj resno, saj bi bili potem pred tako znanim kot TaliApple ali aPaleto.

            Da nas Apple večkrat obravnava kot idiote ... Seveda. Na primer rešitev za napako "ne moti". "Rešitev" problema anteneGate na iPhoneu 4. Aplikacija Maps na iOS 6. Slika na iPhone 5 črna. Da nekaj mesecev po izidu iPada 3 presenetijo iPad 4 in pustijo vse, ki so ga kupili 32 dni prej, v AppStore z natančno obrazom idiotov, še posebej pa tiste, ki so ga kupili celo ure prej v MM, ECI ali katera koli druga trgovina (je, da si niti Samsung ni upal toliko). Itd itd itd.

            Všeč so mi izdelki Apple, toda od tod do lizanja njihove ritke za vse, kar počnejo, gre zelo zelo daleč. Kritiziral bom, tudi ostro, vse, kar je z mojega stališča odprto za kritiko, in pohvalil bom tisto, kar si zasluži pohvalo.

            1.    Nacho je dejal

              Olé! Mislim, da si v celoti všeč. Všeč mi je Apple, vendar to ne pomeni zagovarjanja neobranljivega. Ko vidim nekatere komentarje, ki napadajo samo mene (ne Apple, nenavadno, ko sem jaz ranjen), se mi zdi normalno, da imamo na nekaterih splošnih tehnoloških forumih sloves oboževalcev in podobnih stvari.

            2.    St je dejal

              aarancon ste pringao skrbi ... tvoja težava je, da si frustrajski genij, da bi rad delal v podjetju apple, ki se ti je potilo iz obraza in da bi ti odgovoril, ker jih zanima m ... ker bo vaš cv m ... in zdaj je vaša zadnja možnost, da vpišete bloge z jabolki in kritizirate vse zaradi maščevanja. Zagotovo pišete z ipad, mac ali iphone. Pojdite pri xataka, da vas morda bolj zanimajo objave, ki tam visijo, in ne najdete toliko TaliApple ali aPaleto, kot pravite ... pringao!

              1.    aarancon je dejal

                Prekleto, očitno je, da če ste NEMOŽNI, ki ste se udeležili Nacha, ali ste vsaj znani ali njegov partner.


        3.    J je dejal

          Biti Appleova stranka še ne pomeni biti samozadovoljen, ko trpiš zaradi
          sranje, niti vodenje Appleovega spletnega dnevnika te ne zaleti.
          St, še naprej sesaj Apple, vendar nam prihrani te poceni piščance.

          1.    St je dejal

            J, ko nekdo govori tako vulgarno kot ti, tudi izgubi vse vrste verodostojnosti.

            1.    J je dejal

              Obžalujem svojo vulgarnost, dovolite mi spremembo zaradi večje zasluge:

              Biti Appleova stranka ne pomeni biti samozadovoljen, če trpiš zaradi njegovih * napak, niti vodenje spletnega dnevnika * o Appleu te ne naredi * komercialnega promotorja podjetja. St, še vedno * uživaj v Appleu, prihrani pa nam tisto * izjemno logiko - in dodajam - še naprej gojite svoje brezhibne načine in svojo brezpogojno podporo, da boste imeli poslovodno prihodnost kot vodja podjetja.

              1.    St je dejal

                J toliko bolje 😉


  15.   MSP je dejal

    Popolnoma se strinjam s tem, kar objavljate o birokraciji, ki jo predstavljajo za služenje ljudem.
    Po drugi strani pa mislim, da ima Apple danes tisoč in eno pomanjkljivost za spremembo iPhona 5. Nekaj ​​podobnega se je zgodilo tudi meni v Madridu in me je stalo boga in jim pomagaj, da ga zamenjajo za drugega prenovljenega.
    Mimogrede, v primeru prenovljenega črnega iPhona 5s lahko vidite, da so popravljeni, ker kopalnica vijakov na dnu mobilnega telefona izgine, ko se z njimi manipulira, in v terminalu, ki sem ga prejel, je bilo to bolj kot očitno.

  16.   Rebeca je dejal

    Najprej razmislite, da vam v kateri koli tehnični službi katere koli znamke za en mesec zmanjka terminala, če ga nimajo, vzamete svojega in čez nekaj dni morate novega prevzeti , če ga morate popraviti, namesto da bi ga zamenjali, ga popravijo TRENUTNO. To najprej in drugič, ne bodite pametni, ker tisti, ki ima orodja in znanje za diagnosticiranje, kaj se zgodi z iPhoneom, ste tehniki, ne vi.

    P.S. Genius izpolnjuje samo sestanke Mac, ne pa iOS.

    1.    Nacho je dejal

      Seveda nekaj zelo naprednih orodij, ki vodijo do zaključka, da je napaka v primeru, ne v telefonu.

      1.    Rebeca je dejal

        Saj veste bolj jasno, žal xD

        1.    Nacho je dejal

          Telefon samo vibrira in na zaslonu se prikaže preklicano zvonjenje. Bela in ustekleničena. Genij ne potrebuje, da bi ugotovil, kaj je stransko stikalo.

    2.    Rebeca je dejal

      Vaš odgovor ima tako grozljive pravopisne napake, da nimam moči za odgovor. Naučite se pisati prosim. Oči me bolijo.

      1.    fer je dejal

        Kaj se zgodi, če ti nasprotujejo, skočiš s tipično neumnostjo druge zgodbe, če te bole oči (copy paste) v lektorju in jo prebereš ali pa ti ne da glave.
        Potem mi odgovori, če imate tehnično znanje o diagnosticiranju mobilnega telefona, v kar dvomim, saj 99% tistih, ki kupujejo nekaj od Applea, to kupi, da bi se izognili okvaram, žal pa Apple nima enake kakovosti v preteklosti in so še vedno foxcon mobile, ki ga je zasnoval Apple.

  17.   Ja-da je dejal

    Hoygan! Morda pravilno pisanje ni več zahteva za "pisanje" v pisni medij, ampak za vsak primer, če bi ga obvestili, da je "Jaz in moj spremljevalec" hiter jezik in bi moral biti: "Moj spremljevalec in jaz" ti veš ... tisto o oslu pred seboj, da ga je strah ...
    Lep pozdrav in veliko sreče z aluminijem 😉

    1.    David Diaz Urueña je dejal

      LOL. Zbolim z vami. Pritožujete se nad "jezikovnimi udarci" in vaša prva beseda je "Hoygan." Hahaha pogosto klovn ...

  18.   lalodois je dejal

    Tako kot Nacho bi rad imel blog, v katerem bi objavljal svoje negativne ali pozitivne izkušnje s svojimi napravami iOS, ne govorim o izkušnjah s pozornostjo, ker v moji državi ni trgovine APPLE, bom pa rekel, da smo daleč od samega prihoda Na raven pozornosti, ki jo je prejel, in ne upravičujem APPLE-a, ker bi moralo biti zdravljenje, če zaračunajo artefakt le-teh, diafano, urejeno in vzvišeno, brez kakršnega koli namiga na uporabnika.
    Da bi se iPhone 4 spremenil, sem se moral pozanimati o zakonih o varstvu potrošnikov v svoji državi, ker sem dvakrat šel "sesati petelina", tretjič pa sem recitiral ustrezno zakonodajo in takrat so me poslušali In ob treh priložnostih sem se moral iPhone večkrat znebiti več kot 20 dni, kokosovih orehov, ki so mi jih dali v zameno, pa jim ne rečem, da jih zadnjič nisem prejel in sem jih prisilil, da prekinejo načrtujejo, čeprav so bili v stalnem statusu, toda ja, ne želim, da me z njimi nenehno prenašajo, ne da bi več ali več.
    Strinjam se z Nacho, ki ga morate zahtevati! za vse, kar plačate, kar plačate za iPhone.

  19.   emick je dejal

    Aaa kakšen spor fantje. Živim v ZDA in verjamem, da je prispevek popolnoma pravi. Ti jabolčni protokoli pogosto vplivajo na nas. In predvsem, kako slab načrt, da nas želijo videti, kako se z njihovimi izgovori soočamo z idioti. Ves dan sem iskal jabolčni izdelek, ker bi naslednjič odšel v Mehiko, obiskal približno 3 Apple-ove trgovine in nekaj najboljših nakupov in nikjer nisem našel 16-gigabajtnega ipad minija. Moje vprašanje je, zakaj za vraga Apple oglašuje njihove izdelke, če jih ne bo imel v trgovini? Izkoristijo ga, ker so mi začeli ponujati 32 gigabajtov, če bi jih imeli v vseh trgovinah. Tudi jaz imam rad jabolko, ne maram pa njihovega lažnega trženja.

  20.   BarDaHL je dejal

    Dobro ... Nekoč sem imel srečanje z eno od trgovin z jabolki v xanadu madrid, sem s svojega mobilnega telefona, zato mi ni do tega, da bi veliko razlagal, kaj se je zgodilo, toda na kratko vam lahko rečem, da sem podal svojo trditev in ko sem od Apple-a prejel pošto z zahtevo za oceno pozornosti, razložite, kaj se je zgodilo (vključno s trditvijo), naslednji dan pa me je nekdo iz Apple-a poklical, da se je opravičil za to in ponudil, da me pošlje kot darilo 2 iphone ščitniki (zaslon), v tistem trenutku ga nisem hotel prejeti ... (Da ... neumno sem bil ...)
    Nacho v svojem prispevku omenjate, da je enostavno prepoznati prenovljeni iPhone, ali bi mi lahko nakazal, kako to storiti, da se izognem, da bi mi dali takšnega? Moram zamenjati iPhone 5 zaradi proizvodne napake in ne želim pripeljati predelanega telefona domov, ko plačam 700 EUR, da ga dobim novega….
    Hvala vnaprej in žal za črkovanje ali jezik danes, ki ste ga morda uporabljali ... Kot sem že rekel, ga pišem s svojega mobilnega telefona.
    pozdrav

    1.    Nacho je dejal

      Če želite prepoznati prenovljeni iPhone, lahko uporabite serijsko številko. To ni stoodstotno zanesljivo pravilo, vendar je koristno videti datum izdelave terminala. Obstajajo tudi podrobnosti, na primer škatla, v kateri vam jo dajo, ki je običajno zelo ozka in v katero se prilega samo telefon. Pozdravi!

      1.    BarDaHL je dejal

        kje pa lahko preveriš ta datum ??? kakšen poseben splet ??? ker so enkrat že zamenjali iphone 4s in je prišel v črni škatli, samo iphone ... in seveda so odprli škatlo in mi dali iphone samo brez škatle (se mi zdi logično), vendar bi rad preveri, da tokrat gre preko iphone 5, ne daj mi obnovljenega….
        hvala in lep pozdrav

  21.   Alejandro Rodriguez Bia je dejal

    60 KILOMETROV !!!! Vsi smo nori, to se zgodi, ko ljudje nehajo seksati!

  22.   Héctor je dejal

    Poglejte, lahko rečem, da hrvaška reka iz iste trgovine, v katero sem šel z Maibiphone 4s, imam enomesečno garancijo in sem jim rekel, da moj wifi nima veliko dosega, in po petih minutah sem odšel z novim in da je uslužbenec ni mogel preveriti, ker je njegov wifi zelo zmogljiv. Moj mobilni telefon je bil že zelo opraskan, zato sem bil srečnejši od nekaj kastanjet. To je edinstveno, nihče drug tega ne stori, če več mesecev poskušate zamenjati drug telefon, kot je Samsung.

  23.   Westey je dejal

    Pozdravljeni Nacho! Moj iphone 5 ima enako težavo kot vaš, v resnici pa se zadnji ovitek rahlo prevrne, kar se bojim in bi si želel, da pogledate, po branju vašega članka sem bil nekoliko navdušen, ko sem porabil tak znesek za A mobile in Dogovor je takšen, upam, da bodo to soboto rešili problem zame, grem s starši, saj sem mladoleten, vem pa, da ne bom odšel, dokler ne dobim odgovora za spremembo. Všeč mi je bil tvoj blog, kar sem prebrala v celoti.
    Lep pozdrav od Mayce 🙂

  24.   James je dejal

    Do te strani sem prišel, ker imam tako kot oseba, odgovorna za ta članek, težave z iPhonom 5 in iščem spremembo pri Appleu, začel sem brati komentarje, da bi našel dodatne informacije, a vse, kar vidim, so lupine v mojem mnenje st. Želi le nagajati ljudem, na katere je naletel, zaradi česar verjamem, da gre za povprečno osebo, ki niti ene od teh naprav ne more kupiti. Žal mi je za neuspeh, še posebej zato, ker je to edina stvar

  25.   iPhone besen je dejal

    Se strinjam s tabo, tudi jaz sem potoval tja, da bi se vrnil z istim problemom doma, poklical sem in rekli so mi, naj se vrnem, da mi dajo novega, ker grem že tretjič za isto stvar in vedno ga rešijo z dvojnikom kartice (to so 3 dvojniki, ki jih naredim) ...
    Ne dajo mi bencina in glede na denar, ki sem ga plačal za telefon, mi zadeva ni več smešna ...
    Naslednjič bom zelo dobro premislil, kaj kupiti.

  26.   Čudovit2385 je dejal

    Prijatelj, popolnoma razumem tvojo impotenco ... in to se mi je zgodilo v trgovini v ZDA, kost, sistem je enak ... Meni se je zgodilo skoraj enako kot tebi z mojim iPhoneom 4S. Vse se je začelo, ko se je baterija izpraznila čez pol dneva, ko je polnjenje običajno trajalo skoraj dva dni ... No, nadaljujem, dogovorim se za sestanek in, ko to opisujete, ste tudi vi sprejeti, iščejo vas na čakalnem seznamu videti "genija", ker je v mojem primeru uspelo biti genij. Mlada ženska vzame moj telefon in ga poveže s programsko opremo, ki ji bo povedala, ali je baterija dobra ali ne, saj je bila po njenih besedah ​​baterija dobra, a telefon se je nenehno praznil, tudi sama je opazila, da je prišel z 90% in manj kot 15 minut je bilo že na sredini, po tem pa vztraja, da je težava v programski opremi in ne v bateriji in naj naredim varnostno kopijo, da ob posodobitvi programske opreme ne izgubi ničesar. No, moral sem domov, da sem našel svoj prenosnik, da sem naredil varnostno kopijo. Predlog: Ko se dogovorite za sestanek, imejte s seboj računalnik, da vam ne bo treba oditi na drugo potovanje. Nadaljujemo ... Po izdelavi varnostne kopije mi reče, naj poiščem, kam je računalnik shranil datoteko, ker ne ve, kako ravnati z Windowsom, pozna le mac ...? Ali deklica, odkar se je rodila v njeni hiši, je imela Mac ... in v njeni šoli so uporabljali samo mac, ona pa je, odkar je začela delati, na Macu, zato ni nikoli uporabljala ničesar drugega kot mac in ni vedela. No, prepričal sem te, da verjameš svoji zgodbi, in pokazal sem ti, kam so šle varnostne kopije datotek. Po toliko teorijah in blah bla posodobim programsko opremo in mi reče, da bi moralo biti že v redu. Nisem preveč prepričan, da odhajam, ker je duh vse rešil s preprosto posodobitvijo. Naslednji dan telefon porabi nočno polnjenje in okoli desete ure zjutraj mu je že ostalo 20%, ker se nadaljujem, da se dogovorim za še en genij, povem mu vse, kar mi je genij storil, ker mi reče, zamenjali vas bodo, zato vam ni treba vrniti opreme, samo preveriti moram, ali ima garancijo ... Bil sem prepričan, ker sem kupil AppleCare za 99 USD, vendar je bil tudi moj telefon star manj kot eno leto , zato je imel AppleCare tovarniško garancijo. Ko sem iskal "novo opremo", je bila ena izmed popravljenih ... Ni mi bila všeč, ker potem, ko plačam 650 + 99 USD od AppleCare, si najmanj želim nekaj popravljenega in ne vem, kdo . No, pravi mi, da oprema, ki so jo popravili, ni enaka kot pri drugih podjetjih, da je bila tako rekoč vse novo, razen kamere in drugih manjših stvari. Ko vklopim novo opremo in mi reče, naj vnesem vaš osebni dokument, da vnesem vse vaše podatke, se izkaže, da pismo ali ni delovalo «hvala bogu, da je imel moj osebni dokument ali ker se tega nisem zavedal in sem vzel še eno slabo oprema, zaradi katere bi moral opraviti tretji izlet ", ker takoj opravi povratek, poišče drugega popravljenega in mi reče, naj ga vidimo, ker je to delovalo dobro, vendar je na zaslonu opazil udarec, ki je rekel ne in to je bil tisti, ki je me je zapustil. Takrat me je bolelo in vrnil sem se, ker imam AppleCare do leta 2014 ... Ko grem, mi rečejo, da nimam nobenega AppleCareja, in so mi razložili vse spremembe, ki sem jih imel na opremi in da morda niso dodali AppleCare, ampak Jaz sem. Rekla mi je, naj poiščem kreditno kartico, s katero sem kupila telefon, in rekel sem ji, da sem kupil darilno kartico in jo plačal z njo, ker mi je tisti dan, ko sem jo šel kupiti, prodajalec prodal darilno kartico in nato kupila. No, pravi mi, da da, tako je bilo, ni mogel storiti ničesar. Razburil sem se in začel glasno govoriti, da me lahko vsi slišijo, dokler ne pride nekdo drug, in mi rekel, naj se umirim, da bo skrbel zame ... Želel sem le vsem zlomiti obraz za toliko potovanj, ki sem jih že opravil . Drugi g. Pove mi, da je imel račun, in rekel sem mu, da mi poišče računalnik, da vidim, ali ga še imam v pošti, in tako je tudi bilo. Pred skoraj enim letom sem iskal e-pošto, dokler se ni pojavil veseli račun, kjer je bilo razvidno, da Imel sem AppleCare ... Povem vam, da je bil postopek dostave AppleCareja na računalnik takšen, "nov" (popravljen), ki so mi ga dali. Torej naj vas prijaznost pri nakupu ne zavede.

  27.   Mati, ki te je rodila je dejal

    Za telefon ste zapravili 700 evrov, potem ste neumno neumni.

  28.   Andres Felipe Agudelo je dejal

    Pozdravljeni, ami, imam tisto peto, telefon se je zelo hitro izpraznil, poklical sem oranžno družbo, poslali so mi del za zavarovanje, po letu dni z 5 tednoma sem dvignil telefon, na zavarovalnici so mi povedali, da niso prevzeli odgovornosti. Od telefona, ker je pokvarjen zaradi vlage, so me vprašali, ali so vznemirjene lade urejale za nič, ne verjemite mi, če bi to odmevalo, rekel sem, da sem navdušen nad vsemi ta niti ena s telefonom in ne deluje, ne plačam zavarovanja pravica Zajema vse in mi pravijo, da vlaga v okolju tega ne pokriva Imel sem enega, ki je bil 2 še vedno ga imam telefon star 4 leta in nič se ne zgodi, ne vem, ali gre za zavarovalno prevaro ali za blagovno znamko appel

  29.   Andres Felipe Agudelo je dejal

    Ni pošteno, da poskrbimo za stvari in nenadoma to izkoristijo podjetja in zavarovalnice takrat, ko mi je zmanjkalo telefona, resnično sem ljubitelj te znamke, ampak če kakovost telefonov še vedno ostaja tako, da imajo to oznako

  30.   Poglavje Jack je dejal

    No, danes sem doživel podobno (neprijetno) izkušnjo v trgovini Rio Shopping v mestu v Valladolidu.
    Po rezervaciji sestanka in odhodu v neprijeten nakupovalni center, kjer se nahaja Trgovina (to ni idealno za trgovino Apple, obkrožena s trdimi diskontnimi trgovinami, je treba reči), je "Genij" (zame, referent) priznal težava na mojem iPhone5 z zgornjim gumbom za zaklepanje. Moj terminal je v drugem letu garancije in rekel mi je, da ga bo odnesel distributerju, ki ga po zakonu prvo leto garancije da proizvajalec, drugo pa distributer. Jaz, ki sicer ne bom genij, sem pa magistriral iz področja potrošniškega prava, sem mu rekel, da se mi zdi zelo dobro, da pa je poleg lažnih tudi slavnostna neumnost, saj jamstva ponujajo proizvajalci. Po dolgi razpravi in ​​sprehodu do trgovine Vodafone (česar ne razumem, ker gre za službeni telefon), me Genius prosi za telefonski račun. Očitno ga nimam (ponavljam, da gre za službeni telefon) in mi reče: "To počnem zaradi varnosti naših strank, predstavljajte si, da je ukraden telefon."
    Logično jim nisem pripravljen dovoliti, da me pokličejo za tatu, zato sem trgovino zapustil (bil sem predolgo in je moj čas vreden denarja), ne da bi sploh rešili težavo.
    Jutri bom poskusil stopiti v stik z nekom iz Applea v Španiji, da bodo vsaj vedeli, kako se v tej domnevni Apple Store obnašajo stranke (in pravim domnevno, ker se ne zdi Apple).
    In to bom komentiral tudi v svojem podjetju, nedvomno, če bi se, če bi kupili Apple terminale, izognili tovrstnim situacijam.

    Kakorkoli že

  31.   Javi je dejal

    Kakšno smolo ste imeli.
    Prejšnji četrtek sem šel v isto trgovino zaradi težave z gumbom za vklop iPhone 5 in prišel sem z novim.
    Moram reči, da zato, ker orodje, s katerim opravljajo določene preglede, na mojem iPhoneu ni večkrat delovalo in so se končno odločili, da mi dajo novega.
    Zdravljenje je bilo odlično in znanje "genija" enako.
    Desetka zanje

  32.   Xavier je dejal

    Neprijetna situacija z Appleovim programom recikliranja:
    K-Tuin, nekaj podobnega kot Apple v Salamanci, ocenjuje telefon na 224 EUR (iPhone 5)
    Apple.es in yes domnevna stran za recikliranje ocenjuje, da telefon znaša 224 EUR
    Težava je v tem, da to dve poti opravita po kurirju in dolgo bi ostal brez iPhona, zahvaljujoč dobavnikom, ki so tako učinkoviti v Španiji ...
    Priporočajo mi, da grem v nakupovanje v Rio in to TAKOJ. Dan prej pokličem, da preverim, ali je številka 224 evrov pravilna, in prijazna deklica z imenom Eva potrdi, da bi to bil denar za nov iPhone.
    Prepotujem svojih 110 km in nič več in nič manj, kot me prejme upravnik (sumim, da je Apple znižal raven svojih delavcev, ker je tako izgubljen upravitelj ...)
    Alfredo se nasmehne, ceni telefon in navede številko 32 € (še bolj se nasmehne, ko mi jo pokaže).
    Ustna razprava, v kateri pogreša stvari, kot je Apple stran, ni zanesljiva, ni od Applea, no, če je od Applea, ampak jaz sem bolj Apple kot Appleova spletna stran ... Kakšen kakav ...
    Skratka, če potrdite ceno na telefon v skladu z veljavno zakonodajo, jo zadržite zame.
    Zelo sem korektna in sovražim pritožbe: sprejemam 32 EUR in sem zelo jezna ne na Apple, ampak na ljudi, ljudi, ki niso profesionalci, ljudi, ki si nasprotujejo, ljudi, ki za božjo hodijo v brezposelnost, je malo. Zelo neprofesionalnost in pogovori s takšnimi posamezniki so depresivni, ne morejo voditi razprave niti 30 sekund ...
    Če se boste Alfredu za vsako ceno izognili, proti Appleovi filozofiji in precej pod tako imenovanim strokovnjakom v tem sektorju, je to, da ste vodja, še slabše

  33.   jose je dejal

    Strašne izkušnje pri nakupovanju Apple rečnih trgov, več robov in bolj nesramno, nemogoče je, da bi bili, popolnoma nesposobni, lažnivci, neskončno število diskvalifikacij. Če bi bilo odvisno od mene več in več, bi jutri stopili v čakalno vrsto zaradi brezposelnosti. Vsakdo naj dela, kar hoče, toda zame ni nič priporočeno, zdaj razumem številne negativne komentarje, ki sem jih prebral o njih. To velja predvsem za uslužbenko Lauro in pihalnika na dude po imenu Alberto, majhna očala z neumnim obrazom.

  34.   Angela je dejal

    Pravkar sem prejel svoj iPhone 5, odkar sem ga poslal na popravilo, ker se je polnil šele, ko je bil izklopljen, moje presenečenje je bilo danes ob priključitvi polnilnika, saj se še vedno ne polni, in sem ga poslal v popravilo, ker se ni napolnil in na vrh off v delu, v katerem piše, da je v celoti popravljen. Kaj lahko naredim?

  35.   RE je dejal

    Tudi moje izkušnje v trgovini Apple (Río Shopping) niso bile preveč pozitivne. Mac vzamem za diagnozo okvare in kaj je moje presenečenje, ko mi rečejo, da moram zamenjati zelo drag del in notranji trdi disk. Dogovor ni bil povsem dober, ne vem, zakaj je vztrajal, da sem pred pultom, situacija je bila polna, njegova pojasnila na pol poti. Končno mislim, da sploh niso bili jasni. Pri plačilu sem bil spet zmeden, ko so me prisilili, da dvakrat vstavim zatič kartice. So računalniški znanstveniki ali tehniki in vam lahko povedo kar koli o vašem računalniku in skoraj vedno vse o laži. Kako vam zaupati !!!!!!!!!!!!

  36.   jabolkarna KK je dejal

    Trgovina z jabolki v Valladolidu in številni drugi so polni prevzgojenih vojakov brez kakršne koli zmožnosti samokritičnosti, kjer vse, kar je milimeter od "običajnega", ne vedo, kaj bi vam rekli, imajo manj treninga kot kamen . In vse je čudovito, dokler ne vedo, kaj storiti ali reči, kje je vedno kriva stranka. V Mac-u sem od leta 1999 in resnica ne bi škodila vedenju več o tem, kako uporabljati iCloud in varnostne kopije.
    pozdrav

  37.   Arantxa je dejal

    V Puerto Veneciji v Zaragozi, v trgovini Apple, so prevaranti, nikoli ne vzemite mobilnega telefona tistih, ki ponujajo zamenjavo tistega, ki ga boste popravili, ker vam rečejo, da vam za 250 evrov damo novega, bolj ste srečni, ker pravite, no, padel sem v vodo, vendar mi ni treba plačati novega. In težava je v tem, da se vklopi in izklopi, v trgovino grem samo zato, ker je v garanciji in ko jo odprejo, mi rečejo, da je v njej karoserijski trak, ker sem jo odprl ali odnesel v drugo trgovino . Pravim, če je zagotovljeno, kako ga bom odnesel na drugo spletno stran. S tem sem ostal, ker ne prevzemajo več odgovornosti, zato sem jim dal prejšnji mobilni telefon, da ga bodo uporabili za prevaro drugega, povrhu vsega pa sem plačal 250 evrov, da v petih mesecih ostanem brez mobilnega telefona. So tatovi in ​​prevaranti, če ne kupite novega, ne razmišljate o odvzemu popravljenih, zdi se neverjetno, da hiša, kot je Apple, to počne, ker ima ugled, a ker to počnejo veliko, je od ust do ust že zdavnaj in mobilni telefoni se sčasoma lahko vpletejo.

  38.   JUUI je dejal

    Če imate težave, ne priporočam nakupovanja v trgovini z jabolki v valladolid de rio. To je neprijetno.

    Ni boleče, gnusno.

  39.   julij je dejal

    Moje izkušnje v trgovini Apple Store v Valladolidu so bile žalostne, daleč od strokovnjakov, ki jih najdete v drugih trgovinah. Bil sem zelo presenečen, da v trgovini Apple Store tako neprijetno ravnajo.