Vem, da mi boste mnogi očitali, da sem to objavil, in da boste mislili, da gre za iPhone-ov blog in ne za Apple, toda mislim, da si zaslužite vedeti resnico o Appleu, ker je veliko takih, ki gredo na Mac po nakupu iPhone-a. .
Pred letom dni sem kupil Macbook Pro 4,1, zadnji Mac pred serijo Unibody. Na začetku je bilo vse super, Mac je bil popoln in namiznemu računalniku sem omogočil tisoč obratov, hitro, funkcionalno, tiho. Šest mesecev kasneje je pri zelo nizki porabi baterije (manj kot 20 ciklov) baterija začela odpovedovati. Šel sem v center K-Tuin v Madridu (mimogrede boleče) in so ga po več kot tednu dni in popolnem pomanjkanju zanimanja za pomoč zamenjali.
Še šest mesecev kasneje (in z iztekom garancije) je baterija (s 23 cikli) spet odpovedala in Apple očitno ni prevzel kljub temu, da je DRUGI akumulator prenosnik "pojedel". Tako sem moral po prepiru s polovico Applovega oddelka za pomoč strankam kupiti novo baterijo za skromno ceno 150 evrov.
Tri tedne kasneje je odpovedal eden od Mac-ovih pomnilniških modulov Ram, zato sem ga moral zamenjati na lastne stroške. Apple ni bil odgovoren, ker garancija ni več veljala. 50 evrov.
Prejšnji teden polnilnik ni začel polniti baterije. V zvezi z Apple stranjo sem prebral, da čeprav je garancija potekla, je polnilnik mogoče zamenjati, če ni bil kršen. Po obisku pooblaščene tehnične službe v Madridu (ne K-Tuin) sem celo popoldne klical Apple iz istega tehničnega centra in se prepiral s tehnično službo, ker so rekli, da polnilnik zaradi napačne uporabe ni opravljal svoje funkcije (ne I vedeti, kakšno zlorabo bo imel ves dan na mizi). Poleg tega je v slabem stanju glava konektorja, ker se plastika, ki jo prekriva, obrabi in začne odpadati, kar se pri novih NE zgodi, ker je plastika bolj toga in trda. No, niti Apple niti tehnična služba mi ne dajeta skladne rešitve. Edini je bil, da sem polnilnik poslal Appleu in da mi bodo v primeru, če se jim bo zdelo potrebno, zaračunali tehnično storitev, prevoz in morebitna popravila, česar pa nisem pripravljen plačati glede na to, da sem plačal: 2.400 + 150 +50 in po možnosti 80 od polnilnika in 50 najmanj od tehnične službe.
Z vsem tem pogovorom, ki ga želim povedati, zelo preprost, ne želim kritizirati pooblaščenih tehničnih služb (to bom pustil še en dan), če ne Apple samega. 2.400 prenosnikov ne more odpovedati po enem letu uporabe, ko je prenosnik 700 popoln (ali skoraj) po treh letih, to pomeni, da nima okvar baterije, rama ali polnilnika. Mnogi od vas bodo rekli "kupite si osebni računalnik", vendar tega ne želim. Ko sem kupil svoj Mac, sem lahko samo pomislil: "Za zelo dober prenosnik, ki mi bo zdržal vsaj tri leta in ki deluje enostavno, bom plačal 3 evrov, a po enem letu to še nisem mislil. Apple ni odgovoren, pravi, da niso tovarniške napake, kar je "normalno", vendar ne. Ponudba Pro (zdaj je na voljo le ta) zagotavlja profesionalno kakovost, trajnost, moč ... Nikoli ne morete pričakovati Mac-a, ki odpove bolj kot računalnik.
Poleg tega je Apple zelo tehnološko podjetje, tesno povezano z internetom, toda za uradno zahtevo morate napisati pismo in ga nasloviti na Irsko. Nekaj povsem neumestnega, ker ni e-pošte ali telefonske številke, ki bi jo lahko zahtevali.
Na koncu sem zelo vznemirjen zaradi svojega Maca in Applea zaradi njihovega vedenja do uporabnikov po uradni garanciji. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... vsi so bili zame zelo dobri, toda najdražji od vseh je najslabši.
Upam, da razumete, zakaj to objavim na blogu in da razumete situacijo, v kateri sem se znašel. Plačilo tako dragega prenosnika ni donosno, če vsako leto začnejo temeljni deli propadati. Od Applea pričakujem nekakšen odziv ali vsaj razlago za slabo kakovost njihovih najnovejših prenosnikov (PowerBook nikoli ne bi smel izginiti).
Vaše mnenje je zelo razumljivo, saj če živite takšen "problem", dokler se vam ne zgodi, pravite tipično "manj bo ..."
Polnilna stvar se je zgodila prijatelju nedolgo nazaj. kupil je rabljeno belo (prodajalec je znanec, da vsako leto izide nov macbook, prejšnji ga proda in kupi novega). Dalo mu je nedotaknjeno (imel je eno leto uporabe), baterijo je bilo zelo lepo oskrbeti, tudi sam prenosnik (bil je redek, vendar ni imel niti ene razpoke), vse popolno
Nenadoma se beli fant ni polnil ... pustil mu je moj polnilnik, bil je popoln, zato je bil problem polnilnik. je stopil v stik z jabolkom in rekli so mu, da je polnilnik mogoče zamenjati (baterija se je izpraznila mesec dni pred tem).
No, za spremembo so postavili tisoč zadetkov v trgovini v Barceloni, med razlogi pa je bil isti, kot so vam rekli: bad suo del cargando!
kakšno zlorabo lahko uporablja polnilnik? Prosim, ne uporabljajte ga niti kot vrvico za perilo ………… ..
nekaj zelo podobnega se mi je zgodilo z iphoneom ...
na srečo nimam nič proti osebnim računalnikom in s ponosom lahko rečem, da sem poleg lastnika ipoda in iphonea tudi računalnik.
Joe, no, moje sanje so, da preklopim s pc na mac ... strašiš me!
Mislim, da bo to zelo majhen odstotek, do katerega se bo zgodilo, ampak kakšna prasica po plačilu take pavšalke. Čeprav se te stvari dogajajo v vseh podjetjih.
Dvom o jamstvu v skladu z zakonom, ali ni 2 leti?
@AdriZgZa
"Običajna" garancija (tista, ki jo vsi poznamo) je po zakonu le 6 mesecev. Če nekaj odpove, mora uporabnik med 6. in 24. mesecem dokazati, da gre za proizvodno napako (to pomeni, da mora to dokazati), da proizvajalec prevzame odgovornost za popravilo. Skoraj vse blagovne znamke podaljšajo tistih začetnih 6 mesecev, v katerih se domneva, da so vse tovarniške okvare do 12 mesecev, vendar jih le redke trajajo do 24 mesecev. Tako v praksi to drugo leto garancije ne deluje zastonj, razen če uporabnik želi zapletati svoje življenje in denar prepustiti strokovnjaku ter se boriti s proizvajalcem.
Zaradi absurdne poenostavitve novic v medijih velja, da imajo vsi potrošniški izdelki dve leti garancije, ko pa resničnost še zdaleč ni takšna ...
Torej se ta zakon izkaže za neveljavnega?
ZAKON 23/2003, OD 10. JULIJA, O GARANCIJAH ZA PRODAJO POTROŠNIŠKEGA BLAGA.
No, Sony in Microsoft s ps3 in Xbox ga uporabljata .. Pravzaprav ga je Microsoft razširil zaradi rdečih luči.
Če zakon pravi, da bosta dve leti v Evropski skupnosti, pravim, da bo to dve leti, kajne? Druga stvar pa bo ta, da so zelo krvave sledi
Če ne, če bi prijavili potrošnika, bi vas morali poslušati. Pravkar sem vprašal sorodnico, ki je delala v trgovini z električnimi aparati in mi je povedala, da proizvajalec prevzame odgovornost za eno leto, toda trgovina, v kateri jo kupite, ima obveznost prevzema odgovornosti do 1.
Toda v mnogih trgovinah in sedečih kupcih se vrti v glavi (s stvarmi, kot je strokovnjak), in če se prikrade, toda z zakoni v roki so dolžni.
Prenosniki MAC niso zelo dobri, najbolje je, da pri nakupu enega kupite 2-letno garancijo (mislim, da dve leti kupite), da se izognete vsem tem težavam .. moji ipodi so se izkazali za zelo dobre. in zelo sem vesel, vendar strojna oprema MAC ni zelo dobra, poznam ljudi, ki so celo svetili žarnico na zaslonu, sorodnik pa jo je pred kratkim kupil in odkar jo je kupil, se je znova zagnala vsakič, ko je poslal v tehnično službo, kot je Trikrat, dokler ga ni zadel in so mu poslali dobrega.
Vem, da je od macbooka naprej veliko težav ...
Imam imac in klasični ibook g4 ... ibook g4 je čudovit glede na to, da ni tako hiter kot drugi maci in vse ostalo ... ibook se je večkrat sesul in po 4 urah z mano še naprej čudovito deluje ... ibook potuje z mano, kadar koli grem v Španijo in ga že dve leti preverjam v kovčku in se brez težav vračam nazaj.
Kljub običajni počasnosti stroja, čeprav ga s hitrostjo 512 ram do hitro najdem, je zame najboljše, kar je Mac vzel v vsej svoji zgodovini (v trajnosti) ...
Imam prijatelje z macbookom, ki so že večkrat zamenjali trdi disk in tudi zaslon utripa ... in podobne stvari ...
ibook 4g je bila najboljša stvar, ki jo dobim v prenosnih računalnikih.
Vaša izkušnja je bila žalostna, toda iskreno, to ni normalno. Mace uporabljam od leta 1987 (razumeli boste, da jih zelo dobro poznam). V vseh teh letih (22) sem samo dvakrat hodil v tehnično službo; eden med njimi, leta 2, z garancijskim PowerBook Duo 1995C (težava je bila pri bazni postaji DuoDock), drugi pa pred dnevi z MacMinijem iz leta 280, ki mu je očitno odpovedal disk (po besedah tehnika).
Uporabljam tudi osebne računalnike, da lahko primerjam. Applova strojna oprema je vrhunska. Na osebnih računalnikih lahko najdete vse, razen zelo uglednih blagovnih znamk. Glede programske opreme, kaj želite, da vam povem. Mac OS je zame zelo mogočen, veliko bolj skladen, stabilen in robusten kot Windows (ne želim trditi, to je moje osebno mnenje).
Obraba baterije je običajna. V celicah Li-Ion obstaja odstotek napak, ki ga sploh ni mogoče pripisati proizvajalcu računalnika, ne glede na blagovno znamko. Enako se dogaja s trdimi diski, z zasloni TFT ... Enako se dogaja v avtomobilih: Audi, Mercedes ali Lexus lahko povzročijo tudi težave, ki jih je včasih težko diagnosticirati.
Ne obupaj. Tehnologija je taka: nepopolna, kljub temu da je - tako kot pri Appleu - skoraj popolna.
pozdrav
Pred dvema letoma sem kupil mizo ... ko so spet prišli ven ...
fantje iz jabolk ... hoteli so, da plačam 150 dolarjev za garancijo ...
In resnica je, da tisti dan nisem mogel plačati zanje, ker sem bil samo kedaba za davek ... in mac ...
bolje, da ga ne plačam ... ker ga ne zasedam več ... čas je minil!
ampak res tiste slabe vibracije ... ravnokar sem jih mislil kupiti ...
zdaj pa raje premislim o tem ... preden plačam skoraj 1800 dolarjev ...
hvala za tvoj blog ... zelo dobro ...
Vsak dan vam berem iz New Yorka ... .mmm, ko lahko !!!
adijo !!
Delam v Appleovi tehnični službi in lahko vam zagotovim, da Apple daje dve leti garancije, kot to zahteva zakon, ne da bi pri popravilu povzročal kakršno koli napako.
Poškodovani pomnilnik (če je originalni Apple) pokriva garancijo. Polnilnik, četudi ga je kabel pokvaril, ga zamenjajo v garanciji.
Škoda, da za štiri slabe tehnične službe dobimo ostale.
S spoštovanjem,
Človek.
99% prenosnih računalnikov Mac ne povzroča težav in to dokazuje zadovoljstvo uporabnikov. Niso imeli sreče, niste edini, vendar ste eden redkih. To se zgodi tudi pri osebnem računalniku, čeprav zagotovo v večjem odstotku (in blagovna znamka ni pomembna, težave vam povzročata tako klon kot sony vaio). Ne morete reči: to se zgodi pri računalnikih Mac in ne pri osebnih računalnikih.
Po nekaj več kot enem letu uporabe sem imel težave z baterijo svojega macbook-a (nizko, ker na splošno uporabljam fiksno). Odpeljal sem ga na pomoč in rekli so mi, da je izven garancije, dal sem jim pogled da je imel zelo malo ciklov in sem rekel, da pokličem Apple. Poklical sem (Apple Italy) in prosili so me, naj naredim nekaj testov. Naredil sem jih in baterija ni kazala znakov življenja. Rekli so mi, da mi jo bodo poslali. Naslednji dan sem ga imel v svoji hiši, brez stroškov dokončane garancije in z iwork 09 kot darilo za nastale nevšečnosti.
Pred časom sem za božič naročil nekaj knjig fotografij, ki pa v začetku januarja še niso prispele. Poklical sem in preklicali so moje naročilo in dobili denar nazaj ter me povabili, naj jih še enkrat naročim. Čakal sem še nekaj dni in prispela je prva pošiljka. Poklical sem Apple, da bi se o tem pogovoril in vprašal, kako naj jim dam denar, ki so mi ga vrnili, in rekli so mi, da mi ga ni treba dati v opravičilo, ker niso izpolnili njihove zahteve za božič.
Nekaj podobnega se je zgodilo mojemu bratu in oni so storili tudi njemu.
Kakorkoli, za zdaj nimam pritožb pri tehnični službi, ravno nasprotno.
No, lahko vam povem isto za dotik 1G Ipod, da je konec leta gumb za zagon odpovedal in go chasta je bil, da mi niso želeli dati rešitev in K-tuin bi moral odvzeti prodajo jabolk Španija Apple bo resnično ustanovil trgovino z jabolki in z ljudmi, ki so strokovnjaki na področju računalništva svojih izdelkov, kot to počnejo v ZDA.
V mojem primeru ima macbook pro unibody prvega naslednje napake:
- zaslon odpade pod lastno težo
- eno od DVEH vrat USB ne deluje
- zvočniki odpovejo
- slab wifi sprejem
- reža za CD / DVD ne vrže diskov dobro
Ta mesec ga pošiljam Appleu. Je v garanciji.
Že pred časom sem imel podobno izkušnjo in na svoje presenečenje sem odkril, da ima oprema Apple, kupljena v El Corte Inglés, dve leti garancije, s to prednostjo, da tam izpostavljate težavo in da se oni borijo z Appleom.
Pozdravljeni,
Moram vam povedati, da K-Tuin ni zaupljiva trgovina.
Vsaj za moj okus.
To poletje sem želel kupiti 13-palčni Macbook Pro.
Šel sem v trgovino v Madridu, v tisto v Barceloni pa povprašal po cenah in pasotizem je brutalen. Kako to, da v Španiji ni trgovine z jabolki ?? !!!
Končno sem ga kupil prek spleta. Kje sem kupil svoj Macbook1,1 (ki je bil mimogrede moj prvi lastniški mac, ki je prispel v okvari in v petih dneh so ga zamenjali, odlična ponudba na spletnem mestu apple).
Tudi z belo 1,1 sem šel skozi zamenjavo baterije. Nekega dne je pravkar umrl ... to je bes, saj vas ljudje (in tudi sam) vprašamo: "A ali vas ni stalo 2000 €, kako to, da baterija zdrži tako malo?"
Ampak tako smo ... 3 leta kasneje kupili še en mac. In tisti, ki prihajajo! Kljub vsemu se splača. Pravzaprav bi si želel, da bi si dovolil spremeniti vse računalnike od doma do Maca. Zapel bi še en petelin.
pozdrav
rjarl
Pričakovati je treba od podjetja, kot je Apple, egocentrični elitizem vedno, če imate jabolko, se morate zavedati, da je vse drago in da gospodje iz Applea razumejo, da ste pripravljeni plačati vse, kar je potrebno za vzdrževanje podjetje. Prihajam iz osebnega računalnika in imam iPhone, vendar sem ponižno domneval, da ko bom pokvaril telefon, mi ne bo preostalo drugega, kot da kupim drugega, kar moram storiti.
Imeti računalnik Apple je podobno kot Ferrari, zavedati se morate, da morate poleg tega, da za izdelek plačate veliko več, domnevati, da bo njegovo vzdrževanje zelo drago, če se z vzdrževanjem ne morete spoprijeti, ga ne kupujte.
Ekskluzivnost ima svojo ceno in na žalost jo morate plačati. Za to, kar vas je stal Apple, bi lahko kupili veliko zmogljivejši prenosnik za osebni računalnik, zagotovo ne tako čudovit, a bi vseeno delal za vas.
Oprostite za vaše izkušnje, lep pozdrav.
Avtor članka posplošuje, navdušen sem nad storitvijo, ki jo Apple ponuja svojim strankam, že izven garancije so rešili dve težavi, prvo baterijo ibook g4, ugotovili so, da je prišlo do težave z izdelanimi baterijami Sony in vsem, ki so jih prosili, so poslali brezplačne baterije. drugič moj macbook pro, grafična kartica je bila pokvarjena, ker ni bila v garanciji, vendar so zaradi proizvodne napake v treh dneh popolnoma brezplačno zamenjali matično ploščo računalnika.
Eno: imeti Apple ni tako kot imeti Ferrarija, v najboljšem primeru uvoznega avtomobila. Imam veliko prijateljev, ki so imeli težave z osebnimi računalniki, vseh znamk in razredov, ki so morali v zadnjih letih zamenjati računalnike, medtem ko moj IMac G5 še naprej deluje popolnoma. Prilepi: nekatere dele strojne opreme je treba poslati Apple na c ******. Ergo: DVD pogon IMac, ki je po treh letih prenehal delovati in ne snema. Tudi neuspeh Macbook Pro, prvega z Intelom, ki omogoča majhne prenose skozi ohišje. Nič resnega, a zelo motečega.
Mimogrede, v El Corte Inglés, v Apple Store, ki jo imajo v Computer Science, obstaja znak, ki opozarja, da poprodajno garancijo za Apple nosi neposredno Apple. Pri tem bodite previdni, ker mnogi zdaj Mac kupujejo v ECI.
Zdaj, če se vrnem na računalnik, sploh nič. Tisti mošej, ki sem ga prihranil zaradi nestabilnih operacijskih sistemov, je neprecenljiv.
Osebno nimam nič drugega kot lepe besede iz jabolka in njegove tehnične službe. V primeru iphone sem dobil razpoko in po 4 dneh sem doma dobil nov telefon. Za 0 €. Kupil sem macbook pro in še nobenih težav. Ampak mislim, da ni nobenih težav zaradi tega, kako so ravnali z mano, ko sem z njimi govoril na iphone. Srečno!
Univerzalni MacBook sem kupil februarja in je prišel s proizvodno napako. Vprašanje, da zadetka ni bilo, toda kljub temu se bojim, da mi to ne bo uspelo. Trenutno se današnji datum še naprej vleče brez težav
Najprej moram reči, da fotografija prispevka ni ustrezna, saj ljudi zavajate. Če bi plačali za načrt zaščite AppleCare (tistega na fotografiji), bi imeli 3 leta telefonskih storitev in popravil (glej Appleovo spletno stran). Vaše izkušnje so bile slabe, vendar vam to ne daje pravice do posploševanja. Imam iMac in sem nad njim navdušen, pri delu pa uporabljam najnovejši model Mac Pro, edina težava pa je, da gre za računalnik, zasnovan za prihodnost, ki s trenutnimi programi ne konča "vzleta" . Mac uporabljam z zmogljivimi programi 8 ur na dan in brez težav.
Prišli ste do žabe, kar se lahko zgodi s katero koli napravo.
No, po vseh teh komentarjih za vse okuse bom povedal svojo osebno izkušnjo.
Imam 17 »MacBook Pro izpred dveh let. Letos poleti sem ga normalno vklopil in bilo je, kot da je suspendiran. Potrudil sem se, da ga oživim, vendar ni bilo možnosti.
Odpeljal sem ga v K-tuin Zaragozo in tam so ga obdržali, da bi videl, kaj se mu je zgodilo. Tri dni kasneje so me poklicali, da so mi sporočili, da gre za logično ploščo in da popravilo stane med 600 in 800 evri, vendar bodo Apple prosili, naj ga pokrije v okviru garancije, saj je bilo to tako drago popravilo. Teden dni kasneje so me spet poklicali in računalnik je bil že popravljen, s spremenjeno logično ploščo in ni bilo treba plačati niti evra.
Preden se mi je zgodila logična plošča, sem opazil, da se je tipka sledilne ploščice strdila, in istega meseca septembra so mi začele odpovedovati baterije (brez priključitve na napajanje bi se izklopil brez nadaljnjega obvestila in brez predhodnega obvestila). Opazil sem, da je brez baterije sledilna ploščica popolnoma delovala. Tako sem nekaj dni odstranil baterijo, ker sem se bal, da baterija nabrekne (in končno je bila), in poklical Apple, ki mi je mimogrede povzročil tisoč težav.
Na koncu sem ga odnesel v K-tuin Zaragoza in so mi ga tudi zamenjali, ne da bi plačali čisto nič.
Glede na moje izkušnje sem z Appleom v vseh pogledih zelo zadovoljen: s svojimi izdelki (iphone, ipod in macbook) in seveda s tehnično službo K-tuin Zaragoza.
Joer ni vedel, da je Mac povzročil toliko težav, koliko so vredni ... Prenosniki in osebni računalniki, ki jih še nisem imel, mi niso nikoli povzročali težav s strojno opremo, če bi želeli OS in programsko opremo.
A kakšne klobase so ponekod! Naj vas ne zavede. TO JE 2 LETI garancije, karkoli rečejo, zahtevajo, da je zakon narejen za nekaj, ampak kako izkoriščajo nedolžnost in dobro vero ljudi ... Blagovna znamka zaračuna popravilo, vendar ga mora plačati trgovina, ne kupec, seveda pa, če se prikrade in očitno precej napnejo
živjo, jaz uporabnik mac, imam iphone in zdaj bom kupil mac pro in resnico, da ga kupim (plačam peni), ker sem odpravil težave in pogledam, da sem imel težave z iphoneom, ampak vedno in Pravim VEDNO, da so me. Rešili so in to je bilo zagotovilo ... da je bilo, če imate opravka s telefonskim operaterjem, neuporabno, vendar so mi to vedno zamenjali v rekordnem roku 3 dni in sem ga zato kupil.
Spomnim vas, da imate pravico vložiti zahtevek ... in še več, zahtevek morate vložiti tako v trgovini kot po telefonu (in še več, pozivam vas, da ne zaupate po telefonu in ga oddate po faksu) in nato posredujte potrošniku (zdaj lahko vse to opravite prek spleta). Priporočam, da to storite ... četudi gre le za kejarte za strašno zdravljenje.
Mislim, da se nad jabolkom ne bi radi pritoževali.
in pravim, da deluje .. Na simyo sem vložil zahtevek in on je zaradi svoje napake vrnil 80 evrov klicev .. in ni trajalo več kot 6 mesecev.
Veliko se pogovarjamo o pravici do dveh let, vendar pravice do zahtevka ne izvajamo (s pomočjo potrošniških storitev), da se vsaj to ne bi zgodilo v naslednjih letih.
Nekaj, ta trenutek bi izkoristil za ustvarjanje rubrike ali preprosto objave, kjer bi ljudje, ki so objavili zgoraj, navedli naslove ali telefonske številke, ki ste jih poklicali. Če je res, da se vsak tehnični servisni center razlikuje, bi sestavil seznam tistih, ki so dobri, za uporabnike s težavami in tiste, ki ne zaupajo. Ne vem, prebral sem vse komentarje in vidim, da vam tudi ob isti napaki, odvisno od tehnične službe, ki jo pokličete, dajo več ali manj možnosti, da jo brezplačno popravite.
Razmišljal sem o nakupu MacBooka, zdaj pa sem prestrašen, nimam dovolj denarja za popravila, še posebej, če spadajo pod garancijo.
Če bi v prihodnosti vsi sestavili telefonske številke, ki jih imamo, ali spletne naslove, bi vsak, ki bi imel težave, lažje nadaljeval ... pravim.
Vso srečo vsem.
Iphoneman, mi lahko poveš, za katero tehnično službo delaš? Xq vsem, ki sem jih že imel, da bi presegli dveletno garancijo.
Appleova garancija se imenuje skrb za jabolka, ne glede na to, ali ste se zanjo prijavili ali ne.
Mundi, vaš "jim grozite", s katerimi boste odpovedali potrošnika, in da bodo morali upoštevati zakon 23/2003, bodo zagotovo padli in če ne vložijo pritožbe, imate zakon o svojem strani. Povsod imajo obveznost, naj bo to jabolko, k-tuin ali kje drugje.
No, moj Appel me je popolnoma razočaral, ko sem v AppleStoreju preveril diskriminatorno in izključno obravnavo Kanarskih otokov.
Kupil sem MBP konec leta 2007 (če se ne motim 3.1). Baterija se je v začetku letošnjega leta z manj kot 97% znižala na 20% v manj kot enem mesecu in z malo baterijskimi cikli. Spremenil sem ga. Ves čas so z mano ravnali prijazno, čeprav je odgovorna oseba vztrajala, da gre za posebno obravnavo, ker sem očitno imela prav, vendar je garancija 1 leta (bodite previdni, št. 2) potekla.
Svoje zahteve sem lahko argumentiral, ker sem se takoj, ko sem začel opažati težavo, posvetil "beleženju" podatkov o napolnjenosti baterije vsak dan in celo večkrat na dan. Posredoval sem jih Applovemu tehniku in on se je strinjal.
V mojem primeru je šlo vse v redu. Zdaj prekrižam prste, ker je zmogljivost baterije spet 96-odstotna in sem jo zamenjal za maj, mislim ali tako.
Odgovorna oseba, kot da vam pove, da vsako noč pogleda kamen, TO JE 2 LETI. Všeč ali ne.
Pozdravljeni,
Če moram biti iskren, imam isti model kot vaš Macbook Pro in je zver. Uporabljam ga profesionalno, z particijami, urejevalniki programov, navideznimi stroji, vsem! in gre gladko. Morda bi od vsakih desetih macbook pro nekateri morali imeti napako.
pozdrav
Ha HA in HA, ko si to prebrala, če si jo kdaj prebrala, si si že premislila, tudi jaz sem mislil kot ti, imam macbook pro, ki sem ga kupil z dodatnim pomnilnikom in grafiko, odličen grudec, čudim se, toda ko zajebeš svojo logično ploščo, boš slej ko prej zajebal, videl boš, kako zadovoljen si s tem, kar ti zaračunajo, saj boš prej ali slej spet zlomil. VEČ NE ŽELIM JABOLA VEČ, saj tam zgoraj pravijo, da morate biti dosledni in vedeti, da za izdelek, ki je zelo drag za vzdrževanje, plačate veliko in da boste v primeru okvare verjetno na koncu kupili dvakrat večji kos zmogljivo za veliko manj, kot stanete, popravilo. Če sem kdaj milijonar, si preklopim na pc linux "ubunto" in apple in si privoščim, da vsake dvakrat trikrat porabim testo za računalnikom.
No, imam iPhone 3g in sem imel težave, puščanje svetlobe, pregrevanje in okvare iPhona itd ... Nikoli mi niso delali težav, poslali so ga na UPS in ga odnesli in čez približno 6 dni je že v moji hiši, razen zadnjič na moje prijetno presenečenje, ko so mi rekli, naj jim pošljem fotografijo, na kateri je prikazano puščanje svetlobe sredi belega dne, fotografijo sem poslal, ker je bilo uhajanje svetlobe ogromno. Poslal sem ji jo in dekle me je kontaktiralo naj se opravičim za nevšečnosti. Kakšno barvo sem želel za novi iPhone? Tokrat bo prišel nov z dodatki in škatlo in na moje presenečenje to ni bil iPhone 3G, ampak iPhone 3GS zaradi nevšečnosti in zato čakam, da pride iPhone 3GS.
Mimogrede, nisem zelo zadovoljen s tem, da je moje mnenje, da se iPhoni, ki se pojavijo z minimalno proizvodno napako, pošljejo na AppleCare in nato nadomestijo z Iphonei, ki jih pošljemo mi.
Lep pozdrav.
No, 10% okvarjenih macbooks se mi zdi veliko (in to mi daje, da bo odstotek višji), da govorimo o nekaterih lončkih, ki so vredni veliko denarja.
To se zgodi, ker nas prodajajo, kot da gre za zlate materiale, da ne nehajo zniževati cen za povečanje dobička, pri Apple se zgodi tako kot pri Sonyju, Microsoftu ...
Moj bog, mislil sem, da sem samo jaz in zdaj odkrijem, da je to normalno!
Imam macbook pro iste naklade, kot si mislite, (santa rosa 2.4) in z njim sem prenesel tiste cain.
2200 evrov prenosnega računalnika z vzklikom "to je jabolko, kakovostno bo, to mi bo brez težav zdržalo leta", kot so mi rekli oboževalci mojih prijateljev pridelovalcev jabolka ... no, po treh mesecih DVD snemalnik (superdrive) odpove in po neštetih 3 posnetih DVD-jih preneham snemati in brati, popravilo nekoliko zdržim, ker rabim računalnik ... 10 meseca pozneje (zdaj gre 2) se prenosnik neha pravilno zapirati in to je dovolj slabo, da ga pošljem na popravilo. Apple že od samega začetka (po 5 mesecih) poskuša ignorirati popravilo in mi poskuša pribiti 5 evrov za prenosnik, ki se ne zapre, jim grozi s tožbo in čarobno vstopi v garancijo. Prenosni računalnik popravljen po enem mesecu.
6 mesecev kasneje prenosnik začne močno odpovedovati (že 12 mesecev), od časa do časa se prenosni računalnik ne zažene pravilno in mi zmanjka videa, tudi ohišje se je začelo dvigovati za dva vogala in na prenosnem računalniku se pojavijo nenavadne udrtine (ki so mimogrede običajno vedno na mizi, ne da bi se premaknile, nikoli ne udari). Prenosnik je vedno na neverjetni temperaturi, od samega začetka mislim, da sem zajeban in da ga ne bodo zamenjali, ker je minilo leto dni in ga držim, dokler 6 mesecev kasneje ne eksplodira (nikoli se ne začne) in imam nič več nosa kot preiskava. Ugotovil sem, da je bila celotna paleta macbook pro santa rosa sestavljena s proizvodno napako, zaradi katere grafični ventilator ne deluje s pravilno hitrostjo in prenosnik dobesedno ocvrti v notranjosti, za to so očitno narejene vse deformacije ohišja.
S temi informacijami se vračam v tehnično službo kot nekdo, ki gre v vojno, pripravljen protestirati z vsem milijonom prebranih člankov. Že na začetku mi rečejo, da ne bom imel težav z zamenjavo matične plošče z dobro v stanju, vendar je škatla nekaj, o čemer se bom moral pogajati z Appleom. Po več klicih Apple na koncu noče popraviti škatle, kljub temu da kaže te jasne znake opeklin, ki so nastale v notranjosti zaradi kuhanja, ki je potekalo znotraj.
Zdaj imam prenosnik, ki me je stal približno trikrat dražji od ostalih in ima deformirano ohišje, dva meseca je preživel resna popravila stran od mene in za vraga ima baterijo, ki zdrži 3 - 5 minut po 10 ciklih, ki me tudi ne bodo spremenili.
Iskreno, Apple, nikoli več ... če hočem OSX, bo to hackintosh, vendar nikoli jabolko.
Če naj bi se izdelek prodal v Španiji, španska zakonodaja prodajalca zavezuje, da da dve leti garancije, če hoče ali ne, in če je bil po zakonu kupljen v Španiji, imamo dve leti garancije, da bo proizvajalec oz. prodajalec ni naša težava., Naša težava je, da plačamo tisto, kar kupimo, in glede na toliko ohlapnega choriza poskušamo, da z normalno uporabo traja vsaj dve leti, saj je prav, da imamo in še več s cenami, ki jih plačujemo za te kapriče, s temi cenami Ni jim bilo treba imeti pravice do okvare ali vsaj Applea, da bi nekoliko prikrili svoje napake, kot to počne Rolls Royce, kar po njihovem mnenju njihova vozila ne zlomiti se.
Apple ni Rolls Royce računalnikov in še manj, če začnejo zmanjševati garancijo. Je to zato, ker ne zaupajo svojim izdelkom?
Samo komentirajte, da je garancija, ki jo ponuja Apple Care, najboljša naložba. Iz 5-palčnega iMac G17 sem prešel na 20-palčni Intel popolnoma brezplačno, z Apple Care. Applova služba za stranke je odlična, zdravljenje pa zelo humano.
Pomoč !!! Nekdo mi pomaga, da imam z iphoneom težave z RAZPOKAMI, v mestu Claro de Peru so ga 6-krat spremenili, vendar so to zadnjo priložnost zavrnili, lahko bi mi rekli, na kateri naslov ga lahko pošljem.
Moje priporočilo je, da za mac porabite najmanj. Tako boste malo manj neumen obraz.
Imam enako težavo z Macbookom pro in ga nočejo popraviti. Trdijo, da so že dovolj popravili in da je škoda, da se je moja oprema pokvarila zunaj "TVOJEGA" obdobja podaljšanja pokritosti.
Z njimi sem že imel več težav in resnica je, da je njihova služba za stranke grozljiva, karkoli že reče Apple "Fanboy", bodo, dokler ne bodo imeli težav in bodo tri ali štiri mesece brez opreme pustili profesionalca.
Najmanj zapravite za Apple, saj počnejo enako kot drugi, a dražje
Za popravilo polnilnega vtiča Ipod nano mi želijo zaračunati 108 EUR + DDV, zaradi česar me je Ipod pred 100 leti stal 4 EUR, dražje je popraviti kot kupiti novega, kar zagotovo ne bo Appel.
Veliko zasnove, toda ko imate težave, je zelo drago, od Applea ne bom kupil ničesar.
Dobrodošli v Programirano zastaranje. Popolnoma "vse", kar kupimo, ga ima in stvari niso izdelane kot prej, živimo v "Družbi aktivne potrošnje", kjer vas prepričajo, da je sreča v tako želenem izdelku, in verjamete mu, kupite ga , Pokvari se in kupite še eno, prav tako pa tudi vaši otroci, dokler se ne zbudite.
pozdrav