Kako zahtevati vračilo kupnine v trgovini App Store

Zagotovo večkrat kupili ste aplikacijo in takoj zatem ste obžalovali da to storite, ker ni bilo tisto, kar ste pričakovali, ali pa se celo počutite prevarane, ker razvijalec v opisu aplikacije objavi napačne podatke in obljublja stvari, ki jih z njim ne boste nikoli storili. Lahko se zgodi tudi, da ste aplikacijo kupili po naključju ali da je to za vas naredil nekdo drug, ne da bi bil za to pooblaščen. Obstaja veliko razlogov, zakaj lahko razmislite o zahtevku za povrnitev denarja, in po mojih izkušnjah se Apple navadno odziva naklonjeno.

Zagotovo mnogi od vas ne poznajo postopka, drugi pa ga poznajo, a ga nikoli niso uporabili, saj so mislili, da "se za 89 centov to ne splača" ali "Apple ne bo pozoren name." Mi vam pokažemoPreprosti koraki za uveljavljanje zahtevka Apple da vam vrnemo denar za napačno opravljen nakup. Očitno gre za dober razlog, Apple preverja vsak zahtevek posebej in če ne najde utemeljenega razloga, vam ne bo vrnil denarja. Spodaj vam posredujemo vse podrobnosti.

Potrebovali boste računalnik z nameščenim iTunes, Ni pomembno, ali gre za Mac ali Windows. Dostopite do trgovine iTunes in v desnem stolpcu kliknite »Vaš račun«.

Za dostop do razdelka se boste morali pomakniti navzdol «Zgodovina nakupov«, Nato kliknite na» Prikaži vse «, desno na desni.

Nato kliknite nasprotujoči si nakup. Nakupi so razvrščeni po dnevih, zato morate najprej izbrati dan, ko ste ga kupili, s klikom na puščico na levi vsakega datuma.

Nato bo razčlenil vse, kar ste kupili tisti dan. Kliknite na gumb «Prijavite težavo»Da lahko izberete, na katero aplikacijo želite vložiti zahtevek.

Ko je to končano, lahko na desni strani aplikacije kliknete »Prijavi težavo«.

Nato se bo v privzetem brskalniku odprla stran Apple, kjer lahko izberete težavo. Izberite eno od možnosti, ki so prikazane v spustnem meniju, in če vam nobena ne ustreza, svoj zahtevek napišite v okno spodaj. Apple vas bo kontaktiral po e-pošti in komentiral primer.

Moje osebne izkušnje so bile vedno dobre s tovrstnimi zahtevki, tako za nakupe aplikacij, ki niso izpolnili pričakovanj, kot za nakupe v aplikacijah, opravljene po naključju. Če imate težave in menite, da si zaslužite denar nazaj, poskusite to.