Uporabniki iOS in Mac OS X, ki imajo težave z FaceTimeom, že imajo uradno Appleovo rešitev, čeprav več kot ena sploh ne bo všeč: posodobitev sistema. Apple je priznal napako FaceTime, za katero že nekaj časa trpijo številni uporabniki in ki jim preprečuje uporabo sistema za video klice za Mac, iPhone, iPad in iPod Touch, ter zagotavlja, da je napako povzročil potrebni certifikat, ki je potekel, zato je edina možna rešitev namestitev najnovejše različice operacijskega sistema za vsako napravo. To pomeni, da če vaša naprava podpira iOS 7 (od iPhone 4 in iPad 2 naprej), nujno morate posodobiti na najnovejšo različico sistema (iOS 7.1.1).
Zaradi težav, zaradi katerih morajo nekateri uporabniki drugih sistemov posodobiti svoje naprave na najnovejše razpoložljive različice svojega operacijskega sistema, se uporabniki Apple pritožujejo, ker jih podjetje Apple prisili, da posodobijo na najnovejšo različico. Morda se zdi čudno, kajne? Ampak ali je to mnogi uporabniki iOS-a ne želijo nadgraditi na novi iOS 7. Ali zato, ker nova estetika sistema ni všeč, ali ker se zdi, da njihova zmogljivost na njihovi napravi ni ustrezna, ali ker imajo Jailbroken in ga ne želijo izgubiti, ali preprosto zato, ker so v redu, kot so in počnejo ne želite spremeniti zgolj na "kapric" iz Apple.
To je politika, ki jo Apple sledi od samega začetka in da ni druge možnosti, kot da jo sprejme ali spremeni sistem. Nekaj podobnega se zgodi tudi pri uporabnikih Mac OS X, čeprav jih tokrat ne sili v posodobitev na najnovejši operacijski sistem (OS X 10.9 Mavericks), temveč preprosto na najnovejšo razpoložljivo različico tiste, ki so jo namestiliBodisi OS X 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) ali prej omenjeni Mavericks. Ena od možnosti, ki bi jo Apple lahko ponudil uporabnikom iOS-a, bi bila uvedba varnostne posodobitve, ki pa ne bo prisiljena k nalaganju na iOS 7, ampak bo vsem omogočila, da bodo sledili iOS-u 6, vendar je to preveč, ali se zdi tako.
