Vsi se spominjamo težave, ki je zadela črni iPhone 5, v katerem je bil aluminij zelo nagnjen k "kljuvam" in praskam po njem razkril kovinsko barvo ki je močno izstopal od ostale naprave. Prav zaradi tega pri iPhonih 5s iPhone vidimo v vesoljsko sivi barvi, namesto da bi bili popolnoma črni.
Zdaj lahko zelo podoben problem znova trpi v Apple Watch Sport iste barve, saj obstajajo primeri tako v Reddit kot v uradna podpora Apple pri katerem različni uporabniki izpostavljajo to težavo, ki vpliva na gravure na zadnji strani ure.
Resnica je, da ni tako nenavadno, kot se morda zdi, saj je odvisno od pogojev, ki jim je ura izpostavljena vsak dan - na primer vremenske razmere ali znoj, če na primer veliko športimo -To lahko povzroči nekaj škode na aluminiju. Vendar to ni tisto, kar pričakujemo od takšnega izdelka, ki je v veliki meri zasnovan tako, da "trpi" zaradi različnih situacij, ki se lahko pojavijo med športom in med našimi vsakodnevnimi aktivnostmi.
Če ste eden tistih, ki jih je prizadela ta težava, vemo, da Apple nadomešča poškodovane enote, zato ne smete odlašati s kontaktiranjem tehnične podpore podjetja prek spleta ali tako, da obiščete najbližjo trgovino Apple. Prav tako bi radi vedeli, ali obstaja kakšen primer med našimi bralci, tako da, če vaš Apple Watch kaže znake, ki so vidni na slikah, lahko pustite komentar tik pod tem vnosom.
Živjo, prihajam iz Mehike in če jabolko izbrišejo, pokličite tehnično službo, imam številko primera in bom videl, kaj se bo zgodilo.
Pozdravljeni, to se dogaja tudi meni, vendar ni vesoljsko siva, je srebrna, že se dogovorim za sestanek v jabolčni trgovini. Sem iz Barcelone. Povedal vam bom o tem.
Zgodilo se mi je. V sredo imam sestanek, poglejmo, kaj mi bodo povedali ... Čeprav so mi v tehnični podpori prek klepeta rekli, da ga bodo zamenjali za drugega. In ne plavam z njim, ampak grem samo na tek. Nosim tudi silikonsko zaščito za hrbet, ki je še vedno redkejša ...
Pozdravljeni!
Kakšno presenečenje!! Bilo je super praskanje, ker imam aluminijasto vesoljsko sivo barvo in z njo se je zgodilo enako kot na zgornji fotografiji, takoj v bloku in veliko skrbim za to, nisem vedel, kaj bi se lahko zgodilo ,
Jutri imam sestanek v trgovini z jabolki marbella za drugo temo, izkoristil bom in vam povedal to in vam povedal
Pravkar sem preveril svojo, ki je enaka omenjeni barvi in je opraskana, kot da bi bile fotografije v tej publikaciji posnete iz moje ure. Poklical bom tehnično podporo, da vidim, kaj deluje.
Lahko bi rekel enako kot Cesar, 26. dne imam sestanek
Zgodilo se mi je enako kot na fotografiji, imam srebrno jabolko. Na spletu bom poklical tehnično podporo, ker v bližini nimam trgovine Apple.
Jjj hej ampak Appleovo uro že očistiš. Imam ga že od prvega dne, ko je šel v prodajo, odkar sem ga kupil v Franciji, grem na tek za 3 dni približno 50 minut in eno uro uteži, četrti dan pa grem na gorsko kolo med 2: 30 do 3 ure počivam na dan in začnem znova, ko prispem, ga slečem, medtem ko se stuširam skozi gele, vendar ga dam pod pipo in sperem iz znoja in je brezhiben.
PS: trk na les
No, to bo to, da tisti, ki padejo z barve, so umazani in nikoli ne obrišejo znojnice.
Enako se je zgodilo meni in so ga spremenili za popolnoma novega, zgodilo se je več ljudem, fotografije lahko vidite v tem forumu,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Mimogrede, vsi, ki imate sestanek v jabolčarni, prosite, da vam dajo novega, boste videli, kako kmalu bodo naredili nov program za zamenjavo ure.
In ali bo to nadomestilo premium ure? Sem velik ljubitelj jabolk, vendar se ta naprava primerja z vrhunsko uro? Zdravo? Ne dajem zaslug, to se ne zgodi niti najbolj posranemu Lotusu ... Kakorkoli že ...
Živjo, obožujem Apple in resnica je, da od te blagovne znamke vedno pričakujemo dobre rezultate. Bil sem presenečen, ko sem videl svojo uro Apple brez logotipa in resnica je, da izgleda zelo grdo, vedno sem jo nosil s silikonskim etuijem. Od dneva, ko sem ga kupil, ga zelo malo uporabljam za šport, da se ne zmočim, ga dobro posušim po vsaki aktivnosti znojenja, ki povzroča vadbo, nenavadno je, da se to zgodi v tako kratkem času, da sem z Apple watch in ko bo ta izdelek opravil različne vrste testov, povezanih s športnimi aktivnostmi, upajmo, da bo Apple ponudil rešitev, sem se dogovoril in bomo videli, kaj se bo zgodilo.
Kmalu rečeno kot storjeno. Stopil sem v stik s spletno storitvijo in rekli so mi, da to, kar se zgodi, ni normalno (logično) in da mi bodo poslali novo, ki bo nadomestila trenutno. Skrbi me, da se isti stvari zgodi tudi tej novi ... kaj pa potem?
Kot sem vam že povedal včeraj, sem bil v trgovini z jabolki v Marbelli zaradi še ene težave, ki je bila o moji uri, in o problemu ure niso vedeli ničesar, rekli so mi, da se moram dogovoriti po telefonu, zato sem danes zjutraj poklical skrb za jabolka in ko sem razložil težavo, niso vedeli, kaj bi se zgodilo z drugimi strankami, sem jim dal povezavo na tej strani, da bodo lahko videli, kaj se dogaja z drugimi uporabniki, in po stopnjevanju mojega klica več nadzornikom (45-minutni klic ) so mi rekli, naj pošljem fotografijo terminala po elektronski pošti s čipom in da me bodo v ponedeljek poklicali in mi dali rešitev, rešitev, ki zame vključuje samo zamenjavo terminala z drugim, saj je zelo jasno, da je proizvodna napaka, ker se nam ne more zgoditi toliko ljudi, kaj točno, povem vam, kaj mi bodo povedali v ponedeljek
Lep pozdrav za
Ne gre za fizično škodo, ki ste jo povzročili vi, gre očitno za proizvodno napako, zato vam jo moramo obvestiti in vsi prizadeti moramo zahtevati spremembo terminala
Danes so mi pisali in povedali, da so moj e-poštni naslov s fotografijo mojega terminala skupaj s tistimi drugih uporabnikov foruma poslali inženirskemu oddelku, da me bodo, ko bodo kaj vedeli, spet poklicali
Ali mi lahko poveste korake za uveljavljanje sprememb, kot ste že storili? ¿?
Živjo Sebas,
V podporni del sem prišel prek spleta, vprašajo te, za katero napravo potrebuješ podporo, klikneš na uro in se fizično poškoduješ, zapustiš telefon in te pokličejo,
Zadnje, kar vem o svojem primeru, je, da danes DHL prihaja k meni domov, da odpelje mojo uro na Irsko, ker jo želijo pregledati, in čeprav mi niso zagotovili, so mi rekli, da bodo skoraj zagotovo ukazali, da me pošljejo novega ... vam bom povedal o njem.
Tudi meni se je zgodilo, pogovoril se bom s podporo, da vidim, kaj mi rečejo.
Obrnil sem se tudi na tehnično službo. V mojem primeru imam 2 jabolčni uri (eno od očeta in eno od mojega), eno belo in drugo vesoljsko sivo in v obeh jabolko ni več. V srebrni se celo nekatere črke lupijo, v vesoljsko sivi pa se skozi črke prikazujejo kot lise, za katere se bojim, da se bodo sčasoma odlepile.
Ko so se pogovarjali s tehnično službo in ker bi odhod v jabolkarno in rezervacijo termina za ogled potreboval več časa, so mi rekli, da se mi bodo zgodili z nadrejenim, ki me je prosil, naj pošljem fotografije, in da so se stopnjevale to na inženirski oddelek in to mi bodo že povedali. Pred tem mi je prva oseba iz tehnične službe rekla, da ker mi je težko rešiti težavo, bi mi verjetno poslali novo.
Oseba iz applecare mi je rekla, da je bilo čudno, da se je to zgodilo na dveh urah hkrati ...
Poglejmo, kaj mi rečejo in če imamo srečo
Ker bo čudno, da se vam istočasno zgodi 2, če gre za proizvodno napako, je na forumih na ducate fotografij ljudi, ki so imeli isto stvar, in fotografij ljudi, ki so prebrali novice, ker odkar se mi je zgodilo Dokler nisem prebrala novic, sem mislila, da bi to storila po naključju! Ti ljudje imajo resen problem in še niso prišli do osrednjih medijev ...
AL, slediš istim korakom, kot sem jih jaz; Povedali vam bodo, da pošljete fotografije, da se pozneje obrnete na DHL, da jih pošlje na pregled na Irsko, čeprav mi pove, da jih v naglici umikajo iz obtoka ...
DHL je včeraj prišel k meni domov, da jim jo odnese, predvidoma me bodo poklicali v ponedeljek in upam, da mi bodo sporočili, da mi bodo poslali novo ...
pozdrav
Uli, spremljal sem tvoj primer (čeprav sem ga namesto na glen poklical appleCare), komentiral pa sem tudi primere na forumih in druge fotografije. Povedal mi je, da ne zato, ker so forumi preveč splošni in "senzacionalistični", ampak resnica je, da je ljudi vedno več. Upam, da imate srečo, vendar imamo takšno težavo, zagotovo vam bodo poslali novo, saj je ni lahko rešiti ... Na drugih forumih sem videl, da so uro spremenili brez težav .
Upam, da je to težava pri nekaj enotah, saj ne bi želel, da se to ponovi. Enemu od zaposlenih sem rekel, da če bo težava še naprej obstajala, obstaja možnost zamenjave (plačila razlike) na višji model in rekel mi je, da takšne možnosti ni, zato upajmo, da gre za osamljen problem v nekaj enote ...
Povedali nam boste kako ste!
Dobro, svoj primer komentiram v pritožbi. Vzel sem uro, videli so jo in zamenjali za drugo, upam, da se enako ne bo ponovilo s sitotiskom te ure. Nekateri so mu dali rešitev. Komentirajte ga, lep pozdrav
Chic @ s,
Oseba, ki se ukvarja z mojim primerom, me je poklicala in mi povedala, da je inženirski oddelek, ki je pregledal mojo uro, odredil, da mi pošljejo novo uro, ki je že na poti in jo bom dobil čez nekaj dni.
Zadovoljen sem, čeprav nisem razmišljal o drugem koncu, ki ni bil to,
Vsem, ki ste prizadeti zaradi te proizvodne napake, potrpljenja s postopki, že veste, da jo bodo spremenili.
pozdrav
Sebas, moj brat je šel v trgovino Marbella s to težavo in za to vedo. Zdi se mi, da imajo veliko zgodbe.
Moj brat ga je pred mesecem dni odnesel v trgovino Marbella in so ga po grožnji z zahtevkom spremenili. No, danes se ponovi isto. Piling je in ga skoraj ne nosi. Moje, ki ga nosim vsak dan, je jabolko izbrisalo. Pogovarjal sem se z Appleom in rekli so mi, da ga bodo spremenili in da razumejo, da se isto dogaja tudi meni. Apple bo moral hitro rešiti težavo, vendar imamo pravico do vrnitve denarja, saj je napaka, ki je ne morejo rešiti ali je ne rešijo.
To me nekaj skrbi. Zdi se, da hočejo, da verjamemo, ali pa vsaj tako, da je zanje nekaj novega in čudnega, da barva pade z jabolčnega športnega ura in noro trdijo, da je poslana tehnični službi. Če za ta model ne najdejo "zdravila", bi bila zame rešitev, da bi s plačilom razlike dali nadrejeni model (kjer so črke vgravirane), vendar se zdi, da to ni mogoče. Še vedno se družim z agentom, ki vodi moj primer. Takoj, ko se spet pogovorim z njimi, jih bom še enkrat vprašal, a naj vrnejo novo uro, ki bo, vemo, se zgodilo, barva spet odpadla ... ni sprejemljivo.
Za zdaj ga bo treba spremeniti tolikokrat, kot je potrebno ...
Zame se je zgodilo isto in mislim, da vem zakaj. Težava se pojavi, ko na Apple Watch postavite zaščito, da jo zaščitite, ker očitno želite uro zaščititi pred udarci, zato ko se ukvarjate s športom in znoj prodira znotraj zaščitnika, je treba veliko, da se posuši, vlaga pa ostane pod njim. Zadevni komplet je, da se, ko ga napolnite za uro, segreje in znoj povzroči, da barva in eloksiranje na aluminiju izginejo, se poškodujejo, kar ima za posledico okvaro ure. Moja ura je v tehnični službi in čakam, da dobim rešitev, po navedbah strojnice v Barceloni mi skoraj zagotovo dajo novo z odpravljeno napako, o kateri dvomim, bomo videli, hvala in pozdrav vsem.
Zdravo Fran, naj ti povem. Uro imam brez zaščitnika in to se mi je zgodilo. Tudi moj brat ga ima brez zaščitnika in ga skorajda ni vzel in za malo tega, kar je uporabil brez športa, se je odlepil. Ne razumem pa, kako ga strojnik ni neposredno spremenil. Apple je trgovinam naročil, naj to storijo. Če dejansko pokličete Appleovo tehnično službo, vam rečejo, da se dogovorite za sestanek, da ga lahko spremenite. Kakorkoli, dvomim, da se z novim ne bo zgodilo isto, ker se je moj brat, ko so ga zamenjali en mesec, zgodil isto.
Hvala Ignacio. Za vaše pojasnilo. Resnica je, da sem mislil, da je težava v sebi zaščitnik in pot. Stvar mora biti posledica okvare barve in eloksiranja aluminija pri sprejemanju toplote iz akumulatorja.
V zvezi z Appleom kot strojnikom in zdaj, ko to rečete takoj, ko me pokličejo in pridejo ponj, me bodo slišali, ker sem vztrajal, kako me lahko pustijo brez ure 15 dni in sem rekel da so, če je bil to sploh postopek za Apple, rekli, da. 15 ur bom brez ure zaradi garancijske napake, ko se ta uporablja za spremljanje vseh dnevnih aktivnosti itd. Z uro Apple.
Dobro. Tudi meni se je zgodilo isto. Jabolko je izginilo. Tudi zaščitnika ne uporabljam in se nič ne ukvarjam s športom. Seveda zdaj z vročino, ker se poti, toda uro vedno držim suho spodaj, ko jo slečem, da se napolni. Imam sestanek v nedeljo (gremo danes) ob 18.30 v trgovino xanadu AppleStore. Upam, da mi ga trenutno spremenijo, saj mi ne bo dobro sedelo, če mi bodo rekli, da 15 ur nimam ure. Jasno je, da gre za proizvodno napako. In rekel mu bom, da bom, ko se mi bo to spet zgodilo (ker se bo spet zgodilo), dal mleko, da se bo spet spremenilo. Slaba stvar, ko se izteče enoletna garancija, saj je prej ne rešijo z novimi enotami in odpravljeno napako, poglejmo, kaj se bo zgodilo ...
Pozdravljeni, tudi pri meni se je zgodilo isto, v športni uri iz aluminijastega jabolka. Na zadnji strani sem izgubil kos aluminija, kjer je logotip. Obstaja pa dobesedno vrtača! in v spodnjem levem kotu spredaj se je isto zgodilo tudi meni. prihodnjo sredo bom videl, kaj mi bodo povedali ... ukvarjam se s športom in se potim, vendar se mi zdi, da dragocen razlog za razpad aluminija ni! Nekoliko sem razočaran, vendar se vsaj odzovejo ... Prilagam fotografije, za katere upam, da jih vidite.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Še ena, ki se ji je zgodilo isto. Pokličite Apple in pregledajo moj primer z nekaj fotografijami, ki jim jih pošljem. Čakam na odgovor. Edino, kar mi je v trenutku slike ostalo, je, kje je jabolčno jabolko. Je zelo radoveden in očitno je dovolj primerov, da se ve, da ne gre za zlorabo. Občutek, ki ga povzroči ta okvara, je obžalovanja vreden zaradi cene, ki jo plačamo za napravo. Poglejmo, kaj delajo, vendar grem dlje od drugega kolega, ki pravi, da bi nam morali dati vrhunski model, ne da bi plačali kakršno koli razliko ali denar neposredno vrnili.
Dobro. Kot sem že omenil, sem Apple Watch 20. septembra odpeljal v Apple in ga obdržali (brez trakov), po dveh tednih pa so me poklicali, da se odločim za drugo stališče, ki so ga zavzeli, ga analizirali in rekli, naj mi da še enega. Če se prav spomnim, so mi ga dali 2. septembra. No, pred nekaj dnevi, 30. januarja 15, se mi je to spet zgodilo. Jabolko je padlo in še vedno se ne ukvarjam s športom, ne nosim zaščite, ki pokriva hrbet. Edina stvar je znoj, ki se lahko ustvari pri uporabi in kakšen dan toplejši od drugega, vendar se med polnjenjem ure pogosto posuši. Tudi če upoštevamo, da gre za športno različico, da se znoj pokvari sitotisk, bi se zdelo šala. V torek, 2016. januarja, imam spet sestanek z genijem. Tega ne bo mogoče popraviti, ker je čas minil in vidim, da stvari ostajajo enake. Upam, da se bo garancija obnovila, ko mi bodo dali novo, saj sem prvo kupila julija 19 in garancijo, namesto da bi jo zmanjkalo julija 2015, na spletnem mestu Apple, da vidim, koliko garancije še ostane, He opozarja, da se konča 2016. septembra 30, ravno ko sem dobil 2016 Apple Watch. Upajmo, da se bo nadaljevalo tako, saj nisem kriv jaz, da naprava vsake tri mesece pade s sitotiska. To ni niti problem uporabe niti problem moje, ampak očitna proizvodna napaka. Resnica je, da se ne vidi nekaj, toda ne želim, da ima naprava, ki ima 2 EUR, jo nositi "obrabljeno", ker stvari niso dobro naredile. Da vzamejo uro z odpravljeno napako in piko
Imam rožno zlato Apple Watch in se ji je zgodilo popolnoma isto. Tega nisem pričakoval od športne opreme. Ali pa je to nekaj tako nesramnega kot eksplodirajoča baterija Note 7, vendar pušča veliko želenega pri kakovostnem izdelku Apple. Upam, da bo garancijski servis nadomestil proizvodni in oblikovni primanjkljaj.
Vzel sem ga prejšnji teden. Petič ga nosim. V drugih časih so ga odnesli v Bredo in mi dali domnevno novega. Samo škatla, brez trakov ali polnilca. Zdaj naj bi mi v skladu s tem, kar so mi povedali po e-pošti iz Genius Bar-a, ker so moj primer še bolj stopnjevali, tako da so ga vzeli večkrat, rekli, da mi bodo dali novega z originalno škatlo in z novo garancijo. Razumem, da je nova z originalno škatlo in z novo garancijo takšna, kot jo kupite, z jermeni in polnilnikom ter znova dveletno garancijo, kajti če ne, bi bil popolnoma enak tistemu, kar sem naredil drugič. Odgovoril sem jim že, da sem to rekel zelo dobro, ampak da vem, da se mi bo to še naprej dogajalo in da bom to seveda še naprej jemal
Vzel sem ga prejšnji teden. Petič ga nosim. V drugih časih so ga odnesli v Bredo in mi dali domnevno novega. Samo škatla, brez trakov ali polnilca. Zdaj naj bi mi v skladu s tem, kar so mi povedali po e-pošti iz Genius Bar-a, ker so moj primer še bolj stopnjevali, tako da so ga vzeli večkrat, rekli, da mi bodo dali novega z originalno škatlo in z novo garancijo. Razumem, da je nova z originalno škatlo in z novo garancijo takšna, kot jo kupite, z jermeni in polnilnikom ter znova dveletno garancijo, kajti če ne, bi bil popolnoma enak tistemu, kar sem naredil drugič. Odgovoril sem jim že, da sem to rekel zelo dobro, ampak da vem, da se mi bo to še naprej dogajalo in da bom to seveda še naprej jemal
Dober dan, ura se mi je zgodila in poklical sem Apple in rekli so mi, da je ne bodo spreminjali, ker gre za kozmetično škodo. Primer so prenesli na inženiring in rekli so, da moram pokazati fizični račun za nakup. Ker je možno, da bo nekdo obdržal račun 10 mesecev po nakupu, se je pojavila še ena težava, ker garancija zajema le, kje sem kupil uro, živim v Kolumbiji in uro, ki sem jo kupil v ZDA, zato poslal uro za vašo spremembo in to ni bilo mogoče.
SE MI JE ŽE ZGODILO Z DVIMI NAPRAVAMI ALI URAH, ENEGA JE MENJALO, DRUGEGA, DA MENE DAJO KOMENTIRALI V ZVEZI Z JABOLKOM, KI JIH VEČ NISEM IMEL SPREMEMBE IN SE ODSTRANILI NAZAJ KOT VAŠI